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实现快速退款，他们热情地接听您的问题并竭尽全力提供帮助，我们将目光投向太空，每个城市设立的客服电话将有效缩短用户等待时间，顾客可以通过拨打官方客服电话解决问题、寻求帮助，组织可以更好地了解爱好者的需求和意见，企业在数字化转型过程中面临着日益复杂的挑战，也为公司赢得了更广泛的好评和口碑，这也反映了游戏运营方对于玩家需求的重视。
2月19日，汇丰控股（简(jian)称“汇丰”）公(gong)布财报。尽管净利息(xi)收入有所下降，但在财富管理和交易(yi)业务增长的带动下，全年利润实现增长。
财报显示，汇丰2024年营收为659亿(yi)美元，较上年同期(qi)减少了(le)2.04亿(yi)美元，降幅0.30%；除税前利润增加20亿(yi)美元至323亿(yi)美元，较上年同期(qi)的303亿(yi)美元，增长6.6%。
值得注意的是，在财报发布前，有消息(xi)传出：作为持续重组的一部分，汇丰将在香港展开裁员(yuan)行动，裁退约40名投资银行家，其(qi)中包括4名董事总经理。记者就(jiu)上述(shu)消息(xi)的真实性询问汇丰相关工作人员(yuan)，未得到回应。
记者留意到，汇丰在财报中宣布：计划(hua)于2025-2026年承担18亿(yi)美元遣(qian)散(san)和其(qi)他预付成本，推进集团重组计划(hua)。
利润增长6.6%，收入下降0.30%
财报显示，汇丰除税前利润达323.09亿(yi)美元，较2023年增长19.61亿(yi)美元，增幅6.6%；除税后利润为249.99亿(yi)美元，较2023年增长4.40亿(yi)美元，增幅1.79%。
相比较2023年，汇丰2024年的收入为658.54亿(yi)美元，减少了(le)2.04亿(yi)美元，降幅0.30%。此外，汇丰2024年的净利息(xi)收益率为1.56%，较2023年下滑10BP。
2023年财报显示，2023年汇丰税前利润增加133亿(yi)美元至303亿(yi)美元，税后利润增加83亿(yi)美元至246亿(yi)美元，收入增加154亿(yi)美元至661亿(yi)美元，增幅为30%。
对此，汇丰表示：净利息(xi)收益因(yin)业务出售和资金(jin)成本上升下降31亿(yi)美元，但财富管理及环球银行业务收入增长部分抵(di)消了(le)上述(shu)影响(xiang)。
在资产方(fang)面，截(jie)至2024年末，汇丰的总资产规模为3.02万亿(yi)美元，较2023年缩水了(le)216.29亿(yi)美元。其(qi)中，风险加权资产为8382.54亿(yi)美元，普(pu)通股权一级资本为1249.11亿(yi)美元，普(pu)通股权一级资本比率为14.9%；一级资本为1441.27亿(yi)美元，一级资本比率为17.2%，总资本比率为20.1%。
汇丰集团主席杜嘉(jia)褀在《致(zhi)股东(dong)函件》中表示，随(sui)着(zhe)2024年股息(xi)的派发，加之股价(jia)上涨(zhang)超过20%，年内股东(dong)的总体回报率超过了(le)30%，而(er)2024年的第四次股息(xi)每股0.36美元将于2025年4月25日派付。记者梳理发现，在2024年，汇丰合计派发股息(xi)每股0.87美元，包括2023年第四次股息(xi)、2024年的三次股息(xi)以及一次特别股息(xi)。
在回购方(fang)面，在2024年，汇丰宣布并(bing)完成三轮(lun)回购计划(hua)，合计90亿(yi)美元。2月19日，汇丰再次宣布新的股份回购计划(hua)，计划(hua)回购最多20亿(yi)美元的普(pu)通股，预计将在短期(qi)内展开，并(bing)在2025年第一季(ji)度业绩公(gong)布前完成。
汇丰CEO艾桥(qiao)智表示，集团业绩强劲，使我们能够通过派发股息(xi)和回购股份向(xiang)股东(dong)回馈269亿(yi)美元，而(er)这将继续作为集团的战略核心。
开展重组战略，整合新设四大业务
“我们正(zheng)创建⼀家更精简(jian)、灵活、专注的银行。”汇丰CEO艾桥(qiao)智在财报中表示：“自担任⾏政总裁以来(lai)，我即专注于简(jian)化(hua)集团的营运⽅式，包括建立四项相辅相成、职责分明的业务，令集团架构和策略保持⼀致(zhi)，并(bing)迅速和有目的地重整业务组合。”
公(gong)开信息(xi)显示，2024年9月，艾桥(qiao)智接替祈耀年，成为汇丰控股新的行政总裁。在其(qi)上任不(bu)到半年的时间里，便展开了(le)大刀阔斧的改革。2024年10月22日，汇丰宣布，自2025年1月1日起，将其(qi)全球业务整合为四大板(ban)块：中国(guo)香港业务、英国(guo)业务、企业及机(ji)构理财、国(guo)际(ji)财富管理和卓越理财。此外，还计划(hua)通过削减管理层(ceng)职务和删减重复(fu)岗位(wei)，节省(sheng)12亿(yi)至30亿(yi)英镑的成本。
记者观察发现，这四大板(ban)块在运营层(ceng)面出现不(bu)小的变化(hua)。首先，中国(guo)香港业务的继续是汇丰首要的优先策略。新设的中国(guo)香港业务将包括汇丰和恒生银行的“个人银行”和“工商(shang)金(jin)融”业务。
英国(guo)业务则将继续成为汇丰策略的关键(jian)支柱，新设的英国(guo)业务将包括该国(guo)的“个人银行”（包括First Direct及 M&S Bank）和“工商(shang)金(jin)融”业务（包括创科金(jin)融）。
在企业及机(ji)构理财业务方(fang)面，汇丰将通过结合英国(guo)和中国(guo)香港以外的工商(shang)金(jin)融业务，以及环球银行及资本市场业务，加上按地域划(hua)分的西部市场（包括英国(guo)非分隔运作银行、欧洲和美洲，为一个以批发银行业务为主的区域），建立新的相应业务。
新设的国(guo)际(ji)财富管理及卓越理财业务将会融合中国(guo)香港和英国(guo)以外的卓越理财、环球私人银行，以及财富管理制订、投资管理和保险业务。
除了(le)业务划(hua)分之外，作为集团新组织架构的一部分，汇丰的地域设置也有所简(jian)化(hua)。具体来(lai)看，“东(dong)部市场”将会涵盖亚太和中东(dong)地区，“西部市场”则会包含英国(guo)非分隔运作银行、欧洲大陆和美洲业务。
拟在香港裁减近40名投资银行家？
就(jiu)在此次业绩发布前夕，市场传出“汇丰在香港裁减近40名投资银行家”的消息(xi)，其(qi)中包括4名董事总经理。有业内分析认为，这一举(ju)措是汇丰全球重组计划(hua)的一部分，旨在通过削减成本、简(jian)化(hua)组织架构，提升运营效率。记者就(jiu)此联系汇丰工作人员(yuan)，对方(fang)没有回应。
记者查阅财报发现，汇丰计划(hua)在2025-2026年拿(na)出18亿(yi)美元，继续推进简(jian)化(hua)组织架构。
“我们的目标是于2025年减少约3亿(yi)美元成本，并(bing)致(zhi)力于2026年底前把年化(hua)成本基础减少15亿(yi)美元。为达至上述(shu)成果，我们计划(hua)于2025及2026年承担18亿(yi)美元遣(qian)散(san)和其(qi)他预付成本，并(bing)将之分类为需予注意项目。”
作为全球最具影响(xiang)力的跨国(guo)金(jin)融机(ji)构之一，汇丰的这些决策不(bu)仅影响(xiang)自身的财务表现，更将对整个金(jin)融市场产生深(shen)远影响(xiang)。
亚太区特别是香港和内地，长期(qi)以来(lai)都是汇丰的重点耕耘地区，也是主要盈利来(lai)源，欧洲区则是长期(qi)亏损。
据财报信息(xi)，2015年至2020年期(qi)间，汇丰约75%或(huo)以上的税前利润均来(lai)自亚洲区业务，而(er)欧洲区则连续五年（2016年-2020年）录得税前亏损。2022年，亚洲区的税前利润占比高达78.30%。2023年，汇丰持续在多个市场推动利润地区多元化(hua)，其(qi)中，中国(guo)内地、印(yin)度及新加坡市场均分别为集团贡献利润超过10亿(yi)美元。
由此可见，亚洲市场一直(zhi)是汇丰利润的主要来(lai)源，汇丰的重组计划(hua)在成本削减的同时，能否(fou)更好地聚焦其(qi)核心市场和业务？我们拭目以待(dai)。
采(cai)写：南都湾财社记者 管玉慧(hui)