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中国网财经1月17日讯 国家邮政局发布2024年12月中国快递发展指数报告。经测算，2024年12月中国快递发展指数为469.8，同(tong)比提升(sheng)17.2%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为636.2、649.4和256.6，同(tong)比分别提升(sheng)28.4%、15.6%和1.2%，发展趋势指数为71.1。12月，快递业持续向好发展，市场规模较快增长，服务质效有所(suo)提升(sheng)，国际市场拓展有力，超预期完成(cheng)2024年发展目标。
2022年12月-2024年12月中国快递发展指数
12月，快递发展规模指数为 636.2，同(tong)比提升(sheng)28.4%。从分项指标来看，预计12月快递业务量将同(tong)比增长21.6%，业务收入将同(tong)比增长18.1%[ 按同(tong)期可比口径估算。]。12月，行业发展充满活力，线上促销支(zhi)撑有力，多场景寄递加速拓展。快递企业积极(ji)提升(sheng)赛事服务水平，保障上海、(广州(zhou))黄埔、嘉兴等地马拉松与“海南民族运动会(hui)”成(cheng)功举办；稳(wen)步增强全程(cheng)冷链服务能力，助力鲜(xian)花、车(che)厘子、查干湖鱼等产品新鲜(xian)寄递；开(kai)展一站式雪具(ju)寄递服务，推动冰雪经济繁荣发展。快递业务量连续两个月超170亿件，单月业务量再(zai)创新高。
12月，快递服务质量指数为649.4，同(tong)比提升(sheng)15.6%。从分指标来看，快递服务公众满意(yi)度(du)预计为84.4分，同(tong)比提升(sheng)1.1分。重点地区72小时(shi)妥投率预计为84.9%，同(tong)比提升(sheng)4.3个百分点。一方面，持续扩展协同(tong)合作领域(yu)。快递企业深化与供销社(she)合作，推动在冷链仓储物(wu)流发展、城乡寄递物(wu)流体系建设和农产品区域(yu)品牌打造等方面实现资源共享，共建行业新生(sheng)态。探索(suo)快递与公交融合发展新模式，通(tong)过网络共享、站点共用、共同(tong)运输等方式，优化解决城市末(mo)端(duan)配送难题，提升(sheng)市民生(sheng)活便利性与城市公共服务整体效能。深入挖掘体育、能源等领域(yu)的寄递需求，探索(suo)多元化合作方式，以高质量、精细化的服务赋能相(xiang)关产业高效发展。另(ling)一方面，稳(wen)步增强科技赋能力度(du)。快递企业持续加大科技研发投入，丰富无人机(ji)、无人车(che)等新技术应用场景，推动行业数字化转型和智慧化升(sheng)级。成(cheng)立“空地一体物(wu)流装备(bei)智能运营创新联合实验室”，探索(suo)空地一体化智能配送的场景应用。通(tong)过“无人车(che)+无人机(ji)”联合运输，保障脐(qi)橙在24小时(shi)之内，完成(cheng)从三峡库区枝(zhi)头到城市消费(fei)者餐桌的跨越。在武(wu)汉(han)开(kai)通(tong)血液(ye)配送低空飞行专线，为患(huan)者打造安全高效生(sheng)命线。在甘肃、内蒙古等地驿站持续投用无人车(che)，以“人车(che)结(jie)合”方式有效提升(sheng)末(mo)端(duan)揽(lan)派(pai)频率与服务时(shi)效，助力末(mo)端(duan)站点降本增效。
12月，快递发展能力指数为256.6，同(tong)比提升(sheng)1.2%。一是专业设施更加完善。初(chu)步实现西部航空货运枢纽竣工验收，宁夏智慧供应链产业园运营，大幅(fu)增强西部地区仓储、转运能力，为西部地区货物(wu)快速集散提供有力支(zhi)撑。二是运输能力持续增强。航空运输方面，行业自(zi)有航空公司新增全货机(ji)1架，新开(kai)“成(cheng)都(dou)=达卡(孟加拉)”“乌鲁木齐=巴库(阿塞拜(bai)疆(jiang))”全货机(ji)航线，航空货运保障能力增强，国际航空网络辐射范围进一步扩大。轨道运输方面，在大兴机(ji)场地铁线推动快递运输试(shi)运营，有效利用非高峰(feng)时(shi)段的富余运力，促进货物(wu)运输结(jie)构优化，推进城市货运绿色化、集约化发展。三是跨境服务不断升(sheng)级。快递企业推出“履约管家”服务，以智能化服务助力跨境商家提升(sheng)用户体验，有力支(zhi)撑“黑五”“圣诞”等促销活动。启(qi)用日本自(zi)动化仓储中心，提高对日服务时(shi)效。
12月，发展趋势指数为71.1。12月，快递业持续丰富产品服务体系，拓展产业协同(tong)领域(yu)，推动线上经济蓬勃发展，为保民生(sheng)、扩内需、促增长发挥积极(ji)作用。2025年，行业在更加积极(ji)的宏观政策推动下，有望继续保持向好发展态势。