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1月20日起，数码产品国补政策在上海落(luo)地，消费者购买手机、平板、智能手表(biao)（手环(huan)）可享受最终销售(shou)价格15%的补贴，每件最高不超过500元。
与以往(wang)购物不同的是，为了让补贴真正惠及消费者，无论线上还是线下，购买享受国补的数码产品，消费者需配合核验产品“身份证”、激活(huo)系(xi)统。尤其是线上购买，收货时需现(xian)场拆封，配合快递员完成(cheng)核验激活(huo)流程。
如今，国补政策落(luo)地满月，激活(huo)流程是否会影响(xiang)线上消费热情？消费市(shi)场迎来“换机热”了吗？2月20日，澎湃(pai)新(xin)闻记者跟随上海市(shi)商务委一起，实地了解具体(ti)情况。
苏宁易购五角场店现(xian)场。 本文图片均由实习记者 张云鹏 澎湃(pai)新(xin)闻记者 邹娟 摄
线下门店迎来新(xin)增长点，线上数码产品派(pai)送量明显增多
“数码产品国补上线至今，上海苏宁易购手机、电脑、平板、智能手表(biao)手环(huan)分别同比增长108%、280%、170%、186%，产品套购订(ding)单增长120%。”苏宁易购五角场店店长顾(gu)林林说，国补为五角场店带来较(jiao)大客流，门店销售(shou)迎来新(xin)的增长点。
一名在五角场店购买了补贴机型的消费者表(biao)示：“此次国家补贴政策非常实惠，3199元就买到了一款(kuan)性能很好(hao)的手机。先领券、再付款(kuan)、最后现(xian)场激活(huo)，门店还帮忙数据迁移，整个购物体(ti)验非常便捷、愉快。”
除了线下，消费者还可以在线上购买同类数码产品。
按照(zhao)上海市(shi)2025年落(luo)实国家手机、平板、智能手表(biao)（手环(huan)）购新(xin)补贴规定(ding)，网上购买手机、平板、智能手表(biao)（手环(huan)），消费者通过已(yi)领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于(yu)订(ding)单支付时按补贴标准享受立减补贴。消费者需配合销售(shou)员（快递员）由本人当(dang)场核验SN码、激活(huo)系(xi)统并保存激活(huo)照(zhao)片。参与企业需将采集到的商品名称、销售(shou)金额、SN码、IMEI码等(deng)信息上传地方(fang)平台并留存用户和设备信息、激活(huo)照(zhao)片等(deng)资料备查。
因(yin)此，产品核验、系(xi)统激活(huo)的重任(ren)就落(luo)在了快递小哥的身上。为了保障设备购买的真实性，快递现(xian)场拆封后，快递员还需核验拍摄产品的“身份证”，激活(huo)设备，并成(cheng)功上传后，才完成(cheng)订(ding)单派(pai)送。
网购收货时需现(xian)场开(kai)箱(xiang)验货并激活(huo)，保证实名购买。
“国补之后我们数码产品的派(pai)送量明显增多了，优化(hua)验货流程后，现(xian)在上门后激活(huo)时间大概(gai)在5分钟左右。”顺丰黄浦(pu)片区国补项目负责人任(ren)才红(hong)告诉记者，顺丰专门为“国补”实施构建了一套基于(yu)物流凭(ping)证的有效管理方(fang)案，快递小哥先和顾(gu)客预(yu)约上门时间，然后现(xian)场拆封验货，在顺丰自有的系(xi)统上传包装盒SN码、手机SN码等(deng)3张照(zhao)片即(ji)可，大大缩(suo)短了验货流程。
顺丰速运快递员打电话给客户约定(ding)送货时间
“在国补开(kai)始后，公(gong)司就对我们开(kai)展培(pei)训了，学习核验激活(huo)以及上传照(zhao)片的流程。”京(jing)东快递昌(chang)化(hua)运营部站点负责人卜称称告诉记者，有些老旧小区信号不太(tai)好(hao)，有时会出现(xian)激活(huo)时间比较(jiao)久的情况，但正常情况下5分钟就可以完成(cheng)。有时候也会出现(xian)顾(gu)客不理解为什么要现(xian)场拆封，但在我们说明政策后，他们也都会配合，并且都很满意。
快递员配送收益(yi)增加，消费者称优惠力度大
“国补每单的提成(cheng)是普通配送单的三倍，数码产品必须要顾(gu)客现(xian)场签收并激活(huo)，不像以前送到就行，现(xian)在要提前和顾(gu)客预(yu)约上门时间，我们现(xian)场代为操作激活(huo)，所以公(gong)司给我们的收益(yi)会高一些。”京(jing)东快递昌(chang)化(hua)运营部站点负责人卜称称告诉记者，尽管面临(lin)着更严格的核销验证步骤，京(jing)东物流基于(yu)全(quan)国快递小哥多年来积累的手机服务等(deng)经验，进一步进行全(quan)流程服务培(pei)训，依托一体(ti)化(hua)供(gong)应链服务优势，实现(xian)数码产品的精准追踪和溯源，为商家提供(gong)了核销依据。
“线上购买手机挺方(fang)便的，而且这个颜色线下店没有，我这次用了500元国家补贴，另外还有以旧换新(xin)的补贴，算下来优惠了很多。”记者跟随快递小哥采访了收货的孙女士，“核验激活(huo)流程还挺快的，能明显感觉到小哥们都熟悉各种流程，我只要配合一下就可以了，几分钟就弄好(hao)了。而且优惠力度真的挺大的。”
澎湃(pai)新(xin)闻记者从上海市(shi)商务委了解到，上海市(shi)商务委将会同相关部门加强政策指导，指导各大电商平台加强唯一码/串码等(deng)产品“身份证”精细化(hua)管理，实现(xian)数码产品的精准追踪和溯源，保障设备购买的真实性；督促各大电商平台建立健全(quan)安全(quan)与风(feng)控体(ti)系(xi)，优化(hua)迭代商户管理举措，防(fang)止骗补、套补和黄牛等(deng)行为，确(que)保政策真正发挥扩大内需的作用。