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今年1月3日(ri)，杨(yang)浦召开推(tui)进高水平安全(quan)发展大会，着力在全(quan)区上下进一步树牢“大抓安全(quan)、抓大安全(quan)”的导向，以新安全(quan)格局保障新发展格局。
18月零4天，中通(tong)大厦(sha)综合改造工程完成，彻底消除了困扰居民近30年的安全(quan)隐患。这不仅(jin)是在党建引领下完成蝶变，也是科技(ji)赋能的生动实践，更是基(ji)层街道、居委、业委会和物(wu)业多方协同、同心(xin)共力的民心(xin)工程。改造背(bei)后(hou)的故事，彰(zhang)显(xian)了基(ji)层治理的智(zhi)慧与温度，为城(cheng)市老(lao)旧(jiu)小(xiao)区的更新改造提供了宝贵的经验。
“尽心(xin)”推(tui)进
攻坚克难促改造
中通(tong)大厦(sha)位于黄兴路1号，始建于上世纪九十年代。因历经近30年的使用，这栋大楼在燃气、电力、消防设施(shi)使用与维护(hu)方面存在较大的安全(quan)隐患。2023年下半(ban)年，这幢“老(lao)高楼”停供燃气并进行(xing)整体安全(quan)性改造。
改造虽好，但(dan)专(zhuan)项工作小(xiao)组提出的几个改造方案(an)却让部分居民焦虑万分。其(qi)中，“内”改“外”的反对声音最大。“因为这个方案(an)意味着我需要改变家中现有的构造，起初我是不同意的。”一位居民说。
在了解到居民的这一顾虑后(hou)，“三驾马(ma)车(che)”多次上门了解实际(ji)情况，并用通(tong)俗易懂的方式同居民解释着几种方案(an)的利弊(bi)及区别。在中王家宅居民区党总支书记、居委会主任丁爱军看来，居民的配合是项目改造顺利完成的关键。“上门解释一次不行(xing)，那我们(men)就多上门解释一次！”她是这样想的，更是这样做的。
最终，在多方的共同努力下，中通(tong)大厦(sha)实现了全(quan)体业主对燃气外墙方案(an)、专(zhuan)项维修(xiu)资金使用等议题的“零”反对。这重要一步的迈进，让业委会成员(yuan)王阿姨也感(gan)受颇深。
据她回忆，在改造方案(an)正式确(que)定前，街道曾(ceng)召开多次联席议事会，邀请居民和业委会成员(yuan)参与进来。为了畅通(tong)居民和专(zhuan)家的交流(liu)渠道，充分听取(qu)居民意见，工作推(tui)进组还(hai)为参会居民准备了大巴车(che)，实现了居民与专(zhuan)家的沟通(tong)“零距离”。
“当时我们(men)把专(zhuan)家及有关部门负责人的意见想法记录下来，回来依次讲给邻居们(men)听。人的心(xin)都是肉长的，这么多人的努力他们(men)也看得到。就这样，大家逐(zhu)渐了解、认同了改造方案(an)。”王阿姨说，过程不易，但(dan)好在结果如(ru)意。
“暖心(xin)”服(fu)务
贴心(xin)保障惠民生
方案(an)确(que)定，施(shi)工开始。如(ru)何保障居民日(ri)常生活(huo)不受影响，成了街道和社区“三驾马(ma)车(che)”这一阶段的头等大事。为此，他们(men)通(tong)过张贴告知、转发业主群等方式，提前告知居民施(shi)工时段，让大家做到心(xin)中有数。
因为涉及到燃气停供，整栋大楼的居民都要使用电来维持(chi)正常生活(huo)，这让今年83岁高龄(ling)的张阿姨十分不安。于她而言，燃气是她几十年来用过的唯一方式。而用电烧饭、洗澡，张阿姨都不会操(cao)作，家里也没有电磁炉和电热水器这些设备。“送饭上门”，成为了当时解决问题的最优解。
“大厦(sha)内老(lao)年人的数量超(chao)过七成，在走访(fang)的过程中我们(men)发现，像(xiang)张阿姨这种情况的老(lao)年人并不是个例。在经过多方协调(diao)后(hou)，我们(men)第一时间告知了附近熊猫食堂、街道长者(zhe)食堂的地址，让行(xing)动方便的老(lao)人们(men)解决用餐问题，还(hai)将优惠券送至他们(men)手上；对于行(xing)动不便的老(lao)人，我们(men)就上门给他们(men)及时办理了送餐。”中王家宅居委干部说，能在这个时候吃上一顿热乎乎的饭菜，老(lao)年人心(xin)里就能踏实不少。
吃饭的问题解决，新的问题又随之而来。记者(zhe)了解到，起初大楼只有一座供电箱(xiang)，停气用电的情况让其(qi)不堪重负。有段时间甚至需要错层断电，来维持(chi)它(ta)的正常运(yun)行(xing)。
一天，居委干部接到了居民柳阿姨的求助。“我丈(zhang)夫今年91岁了，常年卧床且需要药(yao)物(wu)维持(chi)，可(ke)这个药(yao)需要冷藏储存，停电的话阿拉不晓得哪能办……”电话中柳阿姨语气急切。“柳阿姨侬不要着急，我来想办法。”挂断电话后(hou)，居委干部便和其(qi)他居委干部开始忙碌起来。她负责将柳阿姨家中的药(yao)品(pin)“转移”到另外未停电的居民家中，居委干部则负责打电话询问其(qi)他老(lao)人是否也有这种寻求。日(ri)行(xing)万步，成为了大家那段时间的工作日(ri)常。
当被问及是不是很辛苦时，丁爱军笑着说，“我们(men)苦点累点没关系(xi)，只要能保障好居民的日(ri)常生活(huo)就值得！”
“齐(qi)心(xin)”破难
共创美(mei)好家园
燃气改造工作如(ru)火如(ru)荼地进行(xing)，来自大桥街道的各个部门也没停歇。为了确(que)保施(shi)工的顺利推(tui)进，街道管理办牵头平安办、社工办、综合行(xing)政执法队、城(cheng)建中心(xin)，大桥派(pai)出所、第三方清运(yun)队伍和中王家宅居委会、业委会、物(wu)业共同对楼道130余(yu)扇私搭违建铁门进行(xing)了拆除。
看到困扰大家多年的安全(quan)隐患被彻底清除，居民陈先生心(xin)里说不出来的高兴。“一开始只想着能把燃气问题解决了就很好了，没想到其(qi)他问题也一并帮我们(men)处(chu)理了，真的是既感(gan)动又感(gan)激。感(gan)动是因为感(gan)受到了政府、街道对我们(men)如(ru)此上心(xin)，感(gan)激是因为他们(men)对这个事情跑前跑后(hou)，尽心(xin)尽力。”
让“民声”定“民生”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过程中，街道和居委也听到了居民们(men)的更多声音。“我们(men)楼里的电梯已经25年了，摇(yao)晃、异响等情况时有发生。”“零件老(lao)化(hua)现象频发，维修(xiu)成本很高，能否考虑直接换新？”
于是，在区房管局和街道的指导下，丁爱军牵头组织(zhi)社区“三驾马(ma)车(che)”会商。通(tong)过多次组织(zhi)协调(diao)会，一个问题接着一个问题的解决，推(tui)进电梯更新各项进程。去年9月，中通(tong)大厦(sha)内4号电梯更换改造顺利完成。
几日(ri)前，记者(zhe)再来到中通(tong)大厦(sha)时，发现已是另外一番景象。如(ru)今，这里有崭新、丝滑的电梯，整洁、有序(xu)的楼道，安全(quan)、正规的燃气管道。居民的脸上也不再是忧愁、焦虑与无奈，而是开心(xin)、满意与希望……刚刚买菜回来的柳阿姨激动地说，“侬看！我们(men)大厦(sha)现在环境越来越好了，我们(men)的生活(huo)幸福(fu)感(gan)也越来越强了。听说后(hou)面还(hai)要进行(xing)环境美(mei)化(hua)提升，真没想到我们(men)老(lao)楼也能有‘新生’。”
正如(ru)区委书记薛侃所言，作为上海的人口大区、民生大区，杨(yang)浦正坚持(chi)以“政之所为”对接“民之所需”，把最好的资源留给人民、以优质(zhi)的供给服(fu)务人民，建立为民办实事长效机制，让“实事”真“实施(shi)”。
来源：上海杨(yang)浦