与AI大模型相比，AI智(zhi)能体能完成更复杂的(de)任务。业内专家表示，AI智(zhi)能体是更立体、“类人”的(de)智(zhi)能系统。比如，用(yong)户下达(da)“买咖啡”这项任务指(zhi)令后，AI大模型会说“我(wo)不能直接为您购买咖啡”并给出其他(ta)建议；AI智(zhi)能体则会首先拆解如何购买咖啡，然后按照(zhao)规划的(de)步骤(zhou)调用(yong)外卖APP下单，调用(yong)支付APP付款。

要实现“一(yi)条指(zhi)令买咖啡”，就需要APP之间(jian)互相打通，这是目前行业发展的(de)难点和着力点。2024年12月，国内首个智(zhi)能体安(an)全生态协作组(zu)织——“IIFAA智(zhi)能体可(ke)信(xin)互连工(gong)作组(zu)”成立，中国信(xin)通院、中国移动、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里巴巴、京(jing)东(dong)等20余家单位(wei)和企业成为工(gong)作组(zu)首批成员。工(gong)作组(zu)将围绕智(zhi)能体可(ke)信(xin)认(ren)证、服务可(ke)信(xin)调用(yong)、数据可(ke)信(xin)流转、用(yong)户隐私与权益保护等方向，建设智(zhi)能体可(ke)信(xin)互连行业规范。

AI智(zhi)能体目前已在客服、编程、文娱、内容(rong)创作、知识获取、工(gong)业制造等领(ling)域得(de)到应用(yong)，在众多场景中落地(di)。例如，在生活类场景中，出现了(le)AI助(zhu)教、AI医疗顾问等；在办(ban)公类场景中，智(zhi)能体用(yong)于AI办(ban)公、数据分析等；在端侧应用(yong)场景中，诞生了(le)AI手机、人形机器(qi)人等。

蚂蚁(yi)集团首席(xi)技术官何征宇认(ren)为，未来(lai)更智(zhi)能的(de)AI应用(yong)不仅(jin)“有脑有嘴能对话”，还将实现“有手有脚能办(ban)事”。

业内人士表示，未来(lai)企业将会像培训员工(gong)一(yi)样构建AI智(zhi)能体，让(rang)它们使用(yong)工(gong)具(ju)，在不同的(de)应用(yong)和平台之间(jian)调用(yong)函数与功能，辅助(zhu)或独立完成任务。

当前，各大科(ke)技企业竞相“抢滩”布局AI智(zhi)能体。蚂蚁(yi)集团启动支付宝智(zhi)能体生态共(gong)建计划，推出智(zhi)能体开(kai)发平台“百宝箱”；腾讯元宝品牌(pai)智(zhi)能体专区正式上线(xian)，首批邀(yao)请了(le)11家合作伙伴入(ru)驻；截至2024年底，百度推出的(de)文心智(zhi)能体平台上已汇聚15万家企业和80万名开(kai)发者……

专注特定领(ling)域的(de)垂直智(zhi)能体也受到市场青睐。众数（厦门(men)）信(xin)息科(ke)技有限公司聚焦教育、船舶货运(yun)等领(ling)域开(kai)发智(zhi)能体，公司联合创始人、首席(xi)产品官汪中表示，如果把大模型比作树(shu)的(de)根系，那么智(zhi)能体就是枝干，不同的(de)应用(yong)场景长出不同的(de)果实。以具(ju)体场景需求为目标，在通用(yong)大模型的(de)基础上结合模型精调、行业知识库搭建、智(zhi)能体训练等手段开(kai)发应用(yong)，“最后交到客户手中的(de)是一(yi)个类似‘AI员工(gong)’的(de)智(zhi)能体。”

训练有专长的(de)智(zhi)能体，需要AI技术团队(dui)与行业专家合作完成。“比如AI助(zhu)教第(di)一(yi)次出卷时，大概率是会有各种问题的(de)。我(wo)们联合高(gao)校老师把这些问题梳理出来(lai)，再对症(zheng)施策，经过几轮调优后，智(zhi)能体就基本可(ke)以满足用(yong)户需求了(le)。”汪中说。

智(zhi)能转型迎来(lai)新(xin)“风口”

AI智(zhi)能体极(ji)大提升了(le)企业运(yun)营效率，让(rang)企业智(zhi)能转型迎来(lai)新(xin)“风口”。

京(jing)东(dong)内部的(de)智(zhi)能体数量(liang)已经超过7000个，活跃在零售、金(jin)融、健康等多个领(ling)域，覆盖智(zhi)能客服、物流运(yun)输等场景。招聘智(zhi)能体能够优化招聘系统的(de)搜索效果，提升简历筛选效率；采销助(zhu)手通过集成商品发货、供应商引入(ru)等高(gao)频系统功能，显著提升了(le)采销人员的(de)工(gong)作效率；物流小哥智(zhi)能助(zhu)手能够帮助(zhu)快递员快速处理货物、发送送货通知。

在上海(hai)某港机制造基地(di)，项目经理询问智(zhi)能体桥(qiao)吊项目进度时，智(zhi)能体提示“延迟”。再进一(yi)步追问原因，智(zhi)能体告(gao)知：D类图纸设计进度延迟影响到下游采购。后续，D类图纸设计人员加急完成设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸中的(de)零部件，生产部门(men)按照(zhao)智(zhi)能体反馈的(de)实时进度进行车间(jian)排产，经过调整后，生产效率较传统模式提升50%。

在内容(rong)创作行业，AI智(zhi)能体已能实现一(yi)句话生成视频，或采用(yong)流水线(xian)，通过多个大模型协作生成内容(rong)更复杂的(de)短片。在文学创作中，通过AI智(zhi)能体产生剧本、创意等已被更多从业者接受。

不少公司开(kai)设类似官网的(de)官方智(zhi)能体，成为直接面向顾客的(de)界(jie)面。与传统官网相比，智(zhi)能体可(ke)以利用(yong)大模型的(de)理解、生成、逻辑、记忆能力和检索增强能力，为顾客提供主动推荐(jian)、及时响应和一(yi)对一(yi)服务。数据显示，比亚迪的(de)官方智(zhi)能体上线(xian)后，销售线(xian)索转化率提升了(le)119%。

AI智(zhi)能体使用(yong)门(men)槛低(di)，日(ri)益成为创业者的(de)重要工(gong)具(ju)。

营养师黄思琪(qi)的(de)智(zhi)能体“分身”可(ke)以“不眠不休”地(di)为她创收。“在百度文心智(zhi)能体平台上，我(wo)取了(le)一(yi)个名字，上传一(yi)下头像，设置好个人简介(jie)和开(kai)场白，再准备几个不同的(de)答疑场景，我(wo)的(de)AI智(zhi)能体就生成好了(le)。”黄思琪(qi)介(jie)绍，从链接挂载、线(xian)索收集到商品售卖，文心智(zhi)能体平台为开(kai)发者们设计了(le)多种变现场景。

56岁的(de)自由职业者张忠也在百度文心智(zhi)能体平台上创建了(le)智(zhi)能体，介(jie)绍新(xin)疆的(de)风光和美食(shi)。他(ta)通过在智(zhi)能体上挂载商品变现。“相比搜索引擎，智(zhi)能体能给出更清晰、更有深度的(de)答案。”张忠说，他(ta)较早(zao)接触智(zhi)能体，目前已经协助(zhu)企业和个人搭建了(le)十几个智(zhi)能体。

在2024百度“文心杯”创业大赛上，超过60%的(de)参赛团队(dui)聚焦智(zhi)能体应用(yong)，超过30%的(de)参赛团队(dui)中没有专业程序员。越(yue)来(lai)越(yue)多的(de)零代码基础开(kai)发者，开(kai)启了(le)“一(yi)人公司”的(de)创业模式。

“未来(lai)将诞生庞(pang)大的(de)智(zhi)能体生态系统。”李(li)彦(yan)宏认(ren)为，人工(gong)智(zhi)能时代做智(zhi)能体，就像移动互联网时代做自媒体账号一(yi)样，门(men)槛低(di)、天花板高(gao)。

腾讯研究(jiu)院发布的(de)《2024数字科(ke)技前沿应用(yong)趋势》报告(gao)显示，AI智(zhi)能体有望成为下一(yi)代平台。中国信(xin)息通信(xin)研究(jiu)院发布的(de)《人工(gong)智(zhi)能发展报告(gao)（2024年）》指(zhi)出，智(zhi)能体作为将大模型转变为生产力的(de)主要应用(yong)形态，能够快速理解和响应产业需求，拓宽大模型应用(yong)场景，为企业的(de)数字化转型和智(zhi)能化升级提供强大助(zhu)力。

解锁智(zhi)慧生活新(xin)体验

“秒懂”用(yong)户心思的(de)AI智(zhi)能体，给人们带来(lai)了(le)智(zhi)慧生活新(xin)体验。

生活服务领(ling)域AI智(zhi)能体相继(ji)上线(xian)。斑马智(zhi)行3.0系统接入(ru)饿了(le)么、飞猪、淘票票、支付宝等APP，用(yong)户在驾(jia)车过程中可(ke)以指(zhi)挥智(zhi)能体轻松完成订餐、购买景区门(men)票等操作。“开(kai)车过程中临时需要订个餐，再看场电(dian)影，顺便接上家人，不用(yong)看手机、点触屏，只需要通过对话交互。智(zhi)能体平台可(ke)以整合导航(hang)、外卖、订票等多个APP，操作一(yi)气呵成。”斑马智(zhi)行首席(xi)战略发展官邢悦(yue)说。

中国移动推出的(de)“灵犀”智(zhi)能体，支持日(ri)程规划、生活服务、AI速记、聊天陪伴等功能。万得(de)厨(chu)平台推出的(de)厨(chu)房智(zhi)能体，能够识别食(shi)材、精准控温，进行自动烹饪。人工(gong)智(zhi)能企业智(zhi)谱AI推出的(de)智(zhi)能体AutoGLM，可(ke)替代用(yong)户在电(dian)子设备上执行操作，实现聊天、网购、酒店预订等功能。

教育领(ling)域AI智(zhi)能体大量(liang)涌现。在字节(jie)跳动豆包平台上，河(he)北省邯郸市退休物理教师王波(bo)创建了(le)“明导”智(zhi)能体。学生们遇到不懂的(de)问题，随时可(ke)以询问这个亲切的(de)“明导”,“明导”会不厌其烦地(di)给他(ta)们答疑解惑。豆包相关负责人表示，“在早(zao)期训练阶段，豆包‘学习’了(le)大量(liang)优质(zhi)教育资源(yuan)。教师可(ke)以根据具(ju)体教学需求，自定义豆包智(zhi)能体的(de)行为准则和回答标准，并根据情况选择不同互动方式，为学生提供个性化学习方案。目前，北京(jing)、上海(hai)、重庆、深圳、成都等地(di)的(de)多所学校正在尝试(shi)与豆包共(gong)创‘AI课堂’。”

医疗领(ling)域加速布局AI智(zhi)能体。“你(ni)好，我(wo)是毛洪(hong)京(jing)医生AI助(zhu)理，有什么可(ke)以帮助(zhu)你(ni)？”“我(wo)睡(shui)眠不好怎么办(ban)？”……这不是发生在医院诊室里的(de)对话，而(er)是患者通过手机与AI睡(shui)眠健康智(zhi)能体进行线(xian)上多轮交互问诊的(de)场景。这款由浙江省杭(hang)州市第(di)七人民医院副院长毛洪(hong)京(jing)团队(dui)联合蚂蚁(yi)集团打造的(de)“毛洪(hong)京(jing)医生智(zhi)能体”，能够模拟医生诊疗思维，在循证医学的(de)指(zhi)导下，为患者提供拟真通话、AI诊前评估、线(xian)上训练、智(zhi)能随访等睡(shui)眠全病程辅助(zhu)管理服务。

1月16日(ri)，深圳大学附(fu)属华南(nan)医院宣(xuan)布将探索AI智(zhi)能体在医院场景下的(de)应用(yong)，搭建出一(yi)个多智(zhi)能体协同的(de)AI医院。这些AI智(zhi)能体包括专科(ke)手术智(zhi)能体、治疗方案智(zhi)能体、专科(ke)医生问诊智(zhi)能体等，通过医生与智(zhi)能体紧密合作，为患者提供精准高(gao)效的(de)医疗服务。

文旅领(ling)域AI智(zhi)能体竞相上线(xian)。1月16日(ri)，贵州省文化和旅游厅与马蜂窝旅游集团联合发布旅游AI智(zhi)能体——“AI游贵州”。旅行出发前，游客可(ke)通过智(zhi)能体定制专属行程。旅游中，游客能实时获取资讯。同时，智(zhi)能体还提供多语言(yan)翻译服务。

“文旅北京(jing)”智(zhi)能体整合了(le)景点介(jie)绍、旅行规划、消费推荐(jian)、政策查询及实时信(xin)息整合等功能。广西AI文旅智(zhi)能体——“刘(liu)三姐”可(ke)以帮助(zhu)游客预订酒店、导览景区等。浙江省杭(hang)州市的(de)文旅智(zhi)能体“杭(hang)小忆”实现通过对话快速订票、点餐、打车、查询附(fu)近吃喝玩乐场所等。