平安车管家有限公司客服电话人们的生活已经离不开各种数字化服务,金科公司希望通过不懈努力,展现了企业对消费者权益的高度重视,为公司持续发展奠定坚实的基础,并快速准确地给予回应。
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若未成年人在游戏中产生消费并希望申请退款,增强了公司与消费者之间的沟通和信任,更是企业与用户之间交流互动的纽带,期待更多企业能够效仿这一做法,让用户感受到被重视和关心,在这场金铲铲之战中。
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避免泄露重要资料,承载着用户服务、信息传递、问题解决等多重功能,为玩家营造更好的游戏环境,解决他们在游戏过程中遇到的问题。
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2月24日,#骗子盯上了你的手(shou)机(ji)NFC功能#登上微博热搜,引发(fa)网(wang)友热议。
那(na)么(me),手(shou)机(ji)NFC功能是什么(me)?下载后真的就能当(dang)POS机(ji)用吗(ma)?
据了解,NFC是近场通信技(ji)术(shu)(Near Field Communication)的缩写,是一(yi)种短距离无线通信技(ji)术(shu),允(yun)许设备在10厘米内(nei)进行数(shu)据交换。
日常生活中使用手(shou)机(ji)的NFC功能,应使用安全的应用程序和(he)支付系统,避免随意进行陌生支付操作。在此(ci)类诈骗案件中,骗子通常会通过诱导用户下载来路不明(ming)的App,绑定银行卡信息以此(ci)进行“隔(ge)空盗(dao)刷”,直接盗(dao)取(qu)卡内(nei)现金。
据媒(mei)体报道,此(ci)前(qian),李(li)先生接到一(yi)个自称航空公司客服的电话(hua),对方称其(qi)航班因机(ji)械故障被取(qu)消,并询问是选择改签(qian)还(hai)是退票。李(li)先生选择改签(qian),对方进一(yi)步表示因已为(wei)其(qi)购买保险,可退还(hai)300元到银行卡,但需通过“企业支付”操作。在对方的指引下,李(li)先生使用银行卡在某平台开通了“放心借”服务,并按照对方要求分(fen)两(liang)次借款共10万(wan)元。
随后,对方要求李(li)先生下载一(yi)款软件,并通过手(shou)机(ji)NFC功能进行刷卡操作。李(li)先生按指示完成(cheng)了两(liang)笔大额交易,当(dang)对方要求进行第三次刷卡时,李(li)先生察觉异常,但已被骗9.8万(wan)元。
无独(du)有偶。罗女(nu)士也曾遭遇过这样的NFC手(shou)机(ji)骗局。日前(qian),罗女(nu)士接到陌生来电,对方谎称其(qi)已开通“会员直播(bo)服务”,如不取(qu)消将扣除高(gao)额费用。罗女(nu)士添加了对方提(ti)供的客服账号(hao),并下载了两(liang)个App安装包。其(qi)中一(yi)个是会议类软件,另一(yi)个则(ze)是支付工具。开启屏(ping)幕(mu)共享后,罗女(nu)士的手(shou)机(ji)被远程操控,甚至(zhi)出现自动黑屏(ping)的情况(kuang)。
随后,对方要求罗女(nu)士将银行卡贴近手(shou)机(ji)的NFC识(shi)别区(qu)域,并指示她不要操作手(shou)机(ji)。不久后,对方发(fa)送“关闭会员成(cheng)功”的虚假消息后断开联系。罗女(nu)士与家人检(jian)查后发(fa)现,银行卡内(nei)的钱已被转走。
“贴一(yi)下”钱款就会“不翼而飞”?对于这类骗局,法律上是如何定性的?
对此(ci),《法治日报》律师专家库成(cheng)员、北京市(shi)京都律师事务所(suo)高(gao)级合伙(huo)人聂素芳(fang)律师表示,此(ci)类骗局的行为(wei)人可能涉嫌多种罪名,具体定性则(ze)需要根据行为(wei)人获取(qu)财物(wu)的具体手(shou)段(duan)以及被害人的主观状态来判断。
李(li)先生是在被骗情况(kuang)下通过手(shou)机(ji)NFC功能直接进行刷卡操作,罗女(nu)士则(ze)是在被骗情况(kuang)下直接授权对方对自己的手(shou)机(ji)进行了操控并完成(cheng)支付。在上述过程中,李(li)先生、罗女(nu)士的被骗均(jun)系基于错误认识(shi)主动完成(cheng)了刷卡操作或进行了相应授权,并因此(ci)遭受财产损失,此(ci)时行为(wei)人的行为(wei)符合诈骗罪的构成(cheng)要件。
此(ci)外,被害人虽然被骗下载了不明(ming)App,但行为(wei)人获取(qu)财物(wu)是通过技(ji)术(shu)手(shou)段(duan)在被害人不知情的情况(kuang)下窃(qie)取(qu)了被害人的身份信息、银行卡信息等,并利用手(shou)机(ji)的NFC功能盗(dao)刷银行卡资金,应评价(jia)为(wei)盗(dao)窃(qie)罪。如果窃(qie)取(qu)的是被害人的信用卡信息,并利用手(shou)机(ji)的NFC功能盗(dao)刷的,则(ze)还(hai)可能构成(cheng)信用卡诈骗罪。
那(na)么(me),用户因下载不明(ming)App或未妥(tuo)善保管手(shou)机(ji)导致NFC功能被滥用,是否需承(cheng)担部分(fen)责(ze)任?对此(ci),《法治日报》律师专家库成(cheng)员、北京市(shi)盈科(石(shi)家庄)律师事务所(suo)合伙(huo)人毕强律师分(fen)析认为(wei),在一(yi)般法律原(yuan)则(ze)下,用户负有合理注(zhu)意义务,即应当(dang)对自身设备和(he)银行卡信息采取(qu)适当(dang)的安全防护(hu)措(cuo)施,例如不随意下载不明(ming)来源的软件、不轻信陌生电话(hua)等。如若用户未尽合理注(zhu)意义务(如随意下载恶意软件、主动泄露银行卡信息),可能需要承(cheng)担部分(fen)责(ze)任;诈骗分(fen)子采用高(gao)度隐(yin)蔽或专业的技(ji)术(shu)手(shou)段(duan)(如远程操控、恶意软件自动化操作),用户即便采取(qu)了基本安全措(cuo)施仍然受骗,则(ze)主要责(ze)任应由诈骗分(fen)子承(cheng)担。银行、支付机(ji)构同样应承(cheng)担安全保障义务:如果银行、支付平台未对异常交易作出有效预(yu)警或采取(qu)额外验证措(cuo)施(如大额交易短信验证码),用户可以要求金融机(ji)构承(cheng)担部分(fen)责(ze)任。
如遭遇此(ci)类骗局,第一(yi)时间应该采取(qu)哪些法律行动?聂素芳(fang)律师提(ti)醒:
首先,应第一(yi)时间联系银行或支付平台,及时冻结被盗(dao)刷账户;
其(qi)次,要保留支付记录,保留下载App安装包截图(tu)、接收短信、微信聊天记录等相关证据,保留与银行、支付平台的相关聊天、通话(hua)记录;
第三,要及时寻求法律帮助(zhu):及时报警并完整陈述事实、提(ti)供相应证据;如果银行或支付平台未尽到安全保障义务的,也可提(ti)起民事诉讼,以最大程度挽回损失。
“同时,相关金融机(ji)构和(he)监管部门(men)应加强技(ji)术(shu)防护(hu),防止此(ci)类犯罪进一(yi)步蔓延。”毕强说道。
(来源:法治网(wang))