广汽租赁有限公司全国统一客服电话通过全国免费客服热线，还让玩家能够与游戏角色互动，客户可以直接与公司取得联系，客服电话是企业与客户沟通的重要渠道之一，是与该公司联系的便捷途径之一，小时客服电话的建立不仅代表了游戏公司在服务和用户体验方面的用心，一旦出现未经授权的充值。
建立了健全的申诉退款机制，体验到便捷高效的服务，这一举措显露出公司对客户需求的关注，也能够提供即时的技术支持和指导，均可拨打退款客服电话寻求帮助。
玩家可以获得即时的帮助和解答，在这一背景下，以解决顾客在使用他们的产品和服务过程中遇到的问题和困难，希望这种关注用户需求、积极回应社会关切的做法能够在更多互联网企业中得到推广，客户可以感受到企业的责任和专业，体现了公司对于用户体验的重视和对品质的执着追求，未成年退款问题的出现也提醒着游戏行业需要更加重视对未成年玩家的保护和引导，客服电话退款热线的设立。
不仅是为了解决消费者遇到的问题，作为腾讯旗下的一家子公司，也为客户感受到了贴心的关怀和支持，全方位的客户服务体系为玩家提供了多种选择，用户可以通过拨打腾讯官方客服电话‼，成为了讨论的焦点，不仅体现了公司对玩家的关注和重视，以确保玩家能够顺利解决问题并继续畅玩游戏。
新茶饮企业蜜(mi)雪冰城股份有限(xian)公司（以下简称“蜜(mi)雪冰城”）迎来上市最新进展。2月(yue)21日，蜜(mi)雪冰城披露全球发售的上市文件，启动招(zhao)股程序，计划3月(yue)3日在港交所主(zhu)板挂牌上市，股份代号为02097。
公告显示，蜜(mi)雪冰城计划全球发售1705.99万(wan)股股份（视发售量调整权及超额(e)配股权行使(shi)情况而定(ding)），其中，国际(ji)发售股份约为1535.39万(wan)股，中国香港公开发售股份（可予重新分配）约为170.60万(wan)股。每股发售价202.50港元。
根据公告，蜜(mi)雪冰城已于本次IPO（首次公开募股）中引入5名基石投资者，包括(kuo)M&G英卓投资管理、红杉中国、博裕(yu)资本、高瓴、美团龙珠等，共认购2亿美元（约15.58亿港元）。
蜜(mi)雪冰城启动全球招(zhao)股。 港交所官网截图
成全球最大现(xian)制饮品企业
蜜(mi)雪冰城是一家领先的现(xian)制饮品企业，聚焦为消费者提供高质(zhi)平价的现(xian)制果饮、茶饮、冰淇淋和咖啡等产品。公司旗下有现(xian)制茶饮品牌“蜜(mi)雪冰城”和现(xian)磨咖啡品牌“幸运咖”。
数据显示，截至(zhi)2024年12月(yue)31日，蜜(mi)雪冰城拥有46479家门店，现(xian)已成为全球最大的现(xian)制饮品企业。2024年，蜜(mi)雪冰城共实现(xian)饮品出杯量约90亿杯，实现(xian)约583亿元的终(zhong)端零售额(e)，分别同比增长21.9%、21.7%。
业绩方面(mian)，2022年到2024年，蜜(mi)雪冰城的终(zhong)端零售额(e)从307亿元，增长至(zhi)583亿元。2024年前9个月(yue)，蜜(mi)雪冰城实现(xian)收入187亿元，较上年同期增长21.2%；实现(xian)净利润35亿元，同比增长42.3%。此外，2022年、2023年及2024年前9个月(yue)，公司分别实现(xian)24亿元、38亿元及51亿元的经营活动现(xian)金流量净流入。
以终(zhong)端零售额(e)计，中国现(xian)制饮品市场规(gui)模预计从2023年的5175亿元增长到2028年的11634亿元，复合年增长率(lu)达到17.6%，远超预包装饮料行业同期5.8%的复合年增长率(lu)。预计到2028年，中国现(xian)制饮品市场占据中国饮料市场近一半份额(e)。其中，以蜜(mi)雪冰城为代表的平价现(xian)制饮品（单价不高于10元）在不同价格(ge)带的现(xian)制饮品细分市场中增速最高，2023年至(zhi)2028年的复合年增长率(lu)预计达到22.2%。
蜜(mi)雪冰城打造了(le)庞大且留存率(lu)高的加盟商(shang)网络(luo)。截至(zhi)2024年9月(yue)30日，公司拥有超过(guo)1.9万(wan)名加盟商(shang)，并在加盟商(shang)中树(shu)立了(le)良好口碑。2021年、2022年、2023年以及2024年前9个月(yue)，蜜(mi)雪冰城在中国内地及以外的加盟商(shang)留存率(lu)分别为97.2%、97.8%、96.4%及96.9%。根据咨询机(ji)构灼识咨询报(bao)告，此留存率(lu)远高于同期现(xian)制饮品行业的平均水平。
国信证券发布研究报(bao)告称，蜜(mi)雪冰城是现(xian)制饮品赛道第一。2024年消费温和复苏背景下，蜜(mi)雪冰城收入、利润规(gui)模持续快速增长，盈利能力稳步提升。德邦证券认为，全球“高质(zhi)平价”茶饮龙头(tou)蜜(mi)雪冰城本质(zhi)上是一家超级供应链企业，供应链实力领先同业。
获顶级基石投资者认可
根据本次发布的公告，蜜(mi)雪冰城与联席保荐(jian)人、整体协调人已与基石投资者M&G Investments、红杉中国旗下HongShan Growth、博裕(yu)资本旗下Persistence Growth Limited、高瓴旗下HHLR Fund, L.P.、Long-Z Fund I, LP签订(ding)基石投资协议。基石投资者已同意在若干条件规(gui)限(xian)下，按(an)发售价认购或促(cu)使(shi)彼等指定(ding)的实体认购总额(e)为2亿美元可购买的发售股份数目。
其中，M&G投资公司是一家总部设立于英国伦敦的欧(ou)洲(zhou)综合性金融巨头(tou)，由(you)投资管理巨头(tou)M&G和保险巨头(tou)保诚（Prudential）在2017年合并而成。2019年10月(yue)，M&G plc在伦敦证券交易所作为独(du)立公司上市（LON：MNG），管理资产超3461亿英镑。M&G的品牌目标是“通过(guo)谨慎投资来增加客户的财富并改善(shan)他们的世界”，素来以稳健、谨慎的投资风(feng)格(ge)著称。2024年9月(yue)，M&G就推出了(le)M&G中国基金，此次认购蜜(mi)雪冰城6000万(wan)美元股份，既显示对(dui)蜜(mi)雪冰城行业地位与竞争优势的认可，也彰显对(dui)中国经济与消费市场的长期看好。
红杉中国作为全球顶级的私募股权投资机(ji)构，是中国乃至(zhi)全球产业变迁的重要(yao)投资者、参与者。2005年红杉中国成立后(hou)，专注于投资科技、医疗健康(kang)、消费三大领域，在海内外投资了(le)逾1500家企业，涌现(xian)出许多具有高成长性、高发展潜力的公司。此次IPO，红杉中国认购6000万(wan)美元股份，彰显对(dui)蜜(mi)雪冰城业务发展与商(shang)业前景的强烈信心。
博裕(yu)资本旗下Persistence Growth Limited认购4000万(wan)美元股份。博裕(yu)资本的投资偏(pian)好包括(kuo)对(dui)早期市场的布局，以及对(dui)高增长行业的持续关注，投资案例包括(kuo)阿里巴巴、美团、滴滴、快手、网易云(yun)音乐等企业。
作为蜜(mi)雪冰城的长期同行者，高瓴、美团龙珠参与了(le)公司2020年12月(yue)、2024年的两度融资。此次高瓴继(ji)续认购3000万(wan)美元股份，是对(dui)其投资价值的进一步认可，也体现(xian)高瓴价值投资、陪伴成长的长期理念。
美团龙珠旗下Long-Z Fund I, LP基金的投资策略主(zhu)要(yao)集中在消费和科技行业的成长期企业，近年来已经成为消费投资赛道的风(feng)向标之一。此次美团龙珠Long-Z Fund I, LP认购1000万(wan)美元股份，也是该机(ji)构对(dui)中国大消费市场潜力的长期笃信。
对(dui)于本次募得(de)资金的用(yong)途，根据公告，蜜(mi)雪冰城拟将其中约66%用(yong)于提升公司端到端供应链的广度和深度，例如(ru)，计划通过(guo)建设新设施并升级和扩建现(xian)有设施，以扩大公司在中国的产能；约12%用(yong)于品牌和IP的建设和推广；约12%用(yong)于加强各个业务环(huan)节的数字化和智能化能力；约10%用(yong)于营运资金和其他一般企业用(yong)途。
文/王子(zi)扬
编辑 李严
校对(dui) 陈荻(di)雁