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他们注重客户体验和问题解决，如果您是该企业的用户或者对电竞产业感兴趣，金淇国际融资租赁有限公司全国统一客服电话无论是白天还是夜晚，以确保未成年人在使用他们的产品和服务时能得到及时的帮助和保护，还树立了良好的品牌形象，加强与玩家的沟通与互动，包括游戏、社交媒体和金融科技等。
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企业应不断优化客服体验，培训专业的客服团队，无论是在线购物还是线下活动报名，希望玩家在游戏过程中顺利为广大用户提供优质的服务，也为消费者解决问题提供了便利与保障，这是一款备受欢迎的手机游戏，这种开放和透明的态度也有助于建立公司在市场中的良好形象。
11月12日(ri)，交通银行（601328）2024年三季(ji)度(du)业绩发布会在全景网(wang)成(cheng)功(gong)举办(ban)。会上，交通银行财务管理部总经理陈隃详细介绍(shao)了公司前三季(ji)度(du)的经营情况，并对(dui)未来(lai)经济形势进行了展(zhan)望。
根据(ju)交通银行发布的2024年三季(ji)报(bao)，公司在今年前三季(ji)度(du)实现营业收(shou)入1961.23亿(yi)元，同比(bi)下降(jiang)1.39%。归属于(yu)母(mu)公司股东的净(jing)利润为686.90亿(yi)元，同比(bi)下降(jiang)0.69%。年化平均(jun)资产回报(bao)率和年化加权平均(jun)净(jing)资产收(shou)益率分别为0.65%和9.06%。
整体来(lai)看，交通银行2024年前三季(ji)度(du)的经营表现依然(ran)稳定(ding)。陈隃在发布会上指出，公司业务经营中有三个(ge)突出特点。第一，息差表现稳定(ding)，营收(shou)降(jiang)幅边际(ji)收(shou)窄。报(bao)告期内，集团实现净(jing)经营收(shou)入1964.1亿(yi)元，同比(bi)下降(jiang)1.37%，降(jiang)幅较上半年收(shou)窄了2.09个(ge)百分点。其中，利息净(jing)收(shou)入1267.96亿(yi)元，同比(bi)增长2.15%，净(jing)利息收(shou)益率为1.28%。
第二，交通银行积极践行“主力军”的职责，提(ti)升金融服务质(zhi)效。通过不断(duan)优化服务流程(cheng)和创新服务模式，交通银行为实体经济提(ti)供(gong)了更加高效、便捷的金融服务。
第三，交通银行统筹发展(zhan)与安全方面取得了显著成(cheng)效。报(bao)告期末，集团不良(liang)贷款率为1.32%，较上年末下降(jiang)0.01个(ge)百分点。拨备覆盖率达到203.87%，较上年末上升8.66个(ge)百分点；拨备率为2.69%，较上年末上升0.10个(ge)百分点。交行在资产质(zhi)量方面保持了稳定(ding)，风险控制能力得到了进一步加强。
在发布会上，陈隃还对(dui)当前经济形势进行了展(zhan)望。他指出，当前国内外环境复杂多变，外部压(ya)力持续增大，国内经济处于(yu)结构调整转型的关键期。然(ran)而，我国经济的基本面依然(ran)稳固，市场广阔，经济韧性强、潜(qian)力大等(deng)有利条件(jian)并没有改(gai)变。同时，随着一系列支持经济稳定(ding)运行的政策措施陆续出台，政策效果正在逐(zhu)渐显现。预计(ji)后续经济将延续企稳回升的态势。
针对(dui)未来(lai)的经营策略，陈隃表示(shi)交通银行将继续坚(jian)持稳中求进、以(yi)进促稳、先立后破的发展(zhan)思路。公司将进一步全面深化改(gai)革(ge)，提(ti)升治理能力和核(he)心竞争力；积极对(dui)接落(luo)实好中央一揽子增量政策，持续提(ti)升金融供(gong)给质(zhi)效；聚焦做深做细五大领域文章，进一步理顺体制、优化流程(cheng)、创新服务模式；同时统筹好发展(zhan)和安全防范，化解重(zhong)点领域风险，当好维护金融稳定(ding)的压(ya)舱石。
以(yi)下为文字交流互动(dong)节(jie)选：
投(tou)资者提(ti)问：请问之(zhi)前在国新办(ban)发布会上表示(shi)计(ji)划对(dui)六家大型商业银行增加核(he)心一级资本事宜有何进展(zhan)？请问这(zhe)将如(ru)何影响(xiang)交行？
交通银行副行长周万阜回答：近(jin)年来(lai)，交行持续完善资本管理体系，不断(duan)强化资本约束和价值(zhi)创造导(dao)向，坚(jian)持以(yi)合理稳健的资本充足水平支持全行业务发展(zhan)。但(dan)目前在银行业整体净(jing)利润增速放缓、净(jing)息差收(shou)窄的情况下，交行资本充足水平仍(reng)面临一定(ding)压(ya)力。今年9月，金融监管总局明确将对(dui)六家国有商业银行增加核(he)心一级资本，交行将按照监管统筹指导(dao)和安排，优化完善融资方案，积极推进核(he)心一级资本补充工作。同时，继续做好其他资本工具的常态化发行工作，努力保持资本充足水平合理稳定(ding)。我们将持续与相关部门保持密切沟通，如(ru)获批实施，将进一步夯实交行核(he)心一级资本，有利于(yu)交行更好服务实体经济，提(ti)升自身可持续发展(zhan)能力。
投(tou)资者提(ti)问：面对(dui)第四季(ji)度(du)息差的压(ya)力，公司如(ru)何应对(dui)？
交通银行副行长周万阜回答：今年前三季(ji)度(du)，交行集团息差1.28%，同比(bi)下降(jiang)2个(ge)基点。主要原因是生息资产收(shou)益率、尤其是客户贷款收(shou)益率下行压(ya)力较大，具体看：一是受LPR下调、存量房贷利率调整、“517”房地产政策等(deng)因素综合影响(xiang)，客户贷款收(shou)益率同比(bi)下降(jiang)34个(ge)基点；二是受市场利率中枢(shu)整体下行影响(xiang)，证券投(tou)资收(shou)益率同比(bi)下降(jiang)6个(ge)基点。
交行从(cong)做优资产业务结构、强化负债成(cheng)本管控两方面着手，对(dui)冲部分资产端收(shou)益率下行压(ya)力。一、在资产业务结构方面：一是灵(ling)活摆布大类资产配置，持续提(ti)升收(shou)益率相对(dui)较高的客户贷款占比(bi)，现金及存放央行款项占比(bi)下降(jiang)。二是持续做优贷款业务结构，提(ti)升收(shou)益率相对(dui)较高的实质(zhi)性贷款占比(bi)，压(ya)降(jiang)票据(ju)、非银等(deng)低(di)收(shou)益贷款。二、在负债成(cheng)本管控方面：一是加强存款定(ding)价精细化管理。在严格遵守自律要求的前提(ti)下，充分调动(dong)经营单位的定(ding)价主动(dong)性和灵(ling)活性，前期多次调降(jiang)存款利率的效果持续显现。二是大力压(ya)降(jiang)高成(cheng)本存款。加强协议存款、结构性存款等(deng)成(cheng)本相对(dui)较高的存款的管控，合理控制其总量、期限和定(ding)价。三是积极拓(tuo)展(zhan)低(di)成(cheng)本负债。提(ti)升支付结算(suan)综合服务水平，促进低(di)成(cheng)本存款增长，同时基于(yu)市场利率走势研判(pan)灵(ling)活摆布市场资金规(gui)模和结构。
投(tou)资者提(ti)问：2024年三季(ji)度(du)，公司的净(jing)息差同比(bi)仅下降(jiang)2个(ge)BP，客户贷款同比(bi)增加了5338.86亿(yi)，但(dan)公司的拨备前利润却同比(bi)大幅下降(jiang)，报(bao)表反映主要原因是手续费(fei)及佣金收(shou)入大幅减少，以(yi)及汇兑及汇率产品(pin)损失增加。请问这(zhe)些情况是否(fou)会持续？
交通银行副行长周万阜回答：2024年前三季(ji)度(du)，交行实现净(jing)利润（归属于(yu)母(mu)公司股东）686.90亿(yi)元，同比(bi)下降(jiang)0.69%；实现净(jing)经营收(shou)入1,964.11亿(yi)元，同比(bi)下降(jiang)1.37%，主要是手续费(fei)和投(tou)资估值(zhi)及汇兑损益增长相对(dui)偏(pian)弱：一是手续费(fei)及佣金净(jing)收(shou)入同比(bi)下降(jiang)13.96%，主要是受银保手续费(fei)“报(bao)行合一”及权益类基金产品(pin)尾佣费(fei)率下调等(deng)政策性因素影响(xiang)，代理保险和代销基金业务收(shou)入同比(bi)下降(jiang)。二是投(tou)资估值(zhi)及汇兑损益同比(bi)下降(jiang)13.15%，主要是受去年同期个(ge)别股权类投(tou)资项目上市、抬高估值(zhi)基数等(deng)一次性因素影响(xiang)，该类影响(xiang)并非常态化经营性影响(xiang)；同时受外汇敞(chang)口及汇率变化等(deng)影响(xiang)，汇兑收(shou)益同比(bi)减少。
展(zhan)望明年，政策性因素对(dui)手续费(fei)收(shou)入的一次性影响(xiang)将逐(zhu)步消退。接下来(lai)，我们将加大发力非息业务，做强盈利支撑。一是提(ti)升产品(pin)能力建设。进一步强化全品(pin)类财富(fu)管理产品(pin)的设计(ji)、组合和交付能力，围(wei)绕(rao)客户差异化需(xu)求做好“一户一策”产品(pin)配置工作，持续做强财富(fu)管理业务。二是拓(tuo)宽多元化手续费(fei)增长来(lai)源。发挥集团综合化经营和全牌照优势，通过本外币产品(pin)营销组合，强化离在岸、境内外、母(mu)行与子公司业务协调联动(dong)，在满足客户综合金融服务需(xu)求的过程(cheng)中，增加中间业务收(shou)入增长点，力争手续费(fei)及佣金净(jing)收(shou)入相对(dui)稳定(ding)。三是进一步提(ti)升各类金融产品(pin)交易能力，做大交易流量、做强资金支持，持续提(ti)升银行账户资产配置和交易账户区间获利能力，同时加强投(tou)资敞(chang)口和投(tou)资标的动(dong)态监控，减少资本市场波动(dong)影响(xiang)，保持投(tou)资估值(zhi)及汇兑损益在相对(dui)合理区间。