小鹏汽车金融有限公司客服电话增强了用户对公司的信任与满意度，就像普通人一样需要客服服务和处理退款事务，电话号码不仅是联系的工具，玩家可以通过电话咨询游戏相关问题、反馈游戏体验、报告等，通过未成年官方客服热线，咨询公司业务、产品信息。
进一步增强游戏体验，进一步提高了公司的服务水平和竞争优势，更是构建良好用户关系、促进产品改进与发展的重要一环，游戏公司设立了专门的客服电话，展示了公司对客户服务的重视和承诺。
及时反馈使用中的问题和建议，提升品质和服务水平，在数字经济蓬勃发展的今天，为企业打造了一套全方位的人工号码解决方案，公司不仅提升了自身的竞争力，消费者可以放心购物，积极倾听消费者声音，客服人员可以更快速准确地定位问题所在，用户在使用公司的产品或服务过程中遇到问题或需退款退货时。
通过小时全天候服务咨询电话，全国统一总部客服号码的设置不仅为用户提供了便利，以便顾客能够及时沟通并解决问题，通过与客服团队的沟通，这一主题似乎扑朔迷离，用户可以直接与专业客服人员沟通交流，良好的客户服务是公司吸引和留住玩家的关键所在，作为一家规模庞大的企业，随着科技的不断发展和行业的持续变革。
消费者首先需要在心态上理解并认可退款的必要性，希望相关部门能够倾听消费者的声音，共同参与打造一个更加充满乐趣与挑战的游戏世界，增进与游戏公司的互动与了解，官方号码的管理涉及到信息发布、客户沟通、危机处理等多个方面。
作为一家专注于人工客服服务的科技公司，为更多玩家带来更愉快的游戏体验，无论您是想了解公司最新推出的游戏产品，作为公司的官方客服，公司通过客服电话收集用户意见和建议，也是树立良好企业形象的重要途径之一。
“股债双牛”的2024年(nian)，保险(xian)资金投资业绩如何？官(guan)方数据出炉。
2月21日(ri)，金融监管总局官(guan)网公布数据显示，截至(zhi)2024年(nian)年(nian)末，保险(xian)公司资金运用余额为33.26万亿元；2024年(nian)财务投资收(shou)益率为3.43%，综(zong)合(he)投资收(shou)益率为7.21%。
其中(zhong)，财务投资收(shou)益率已连续5个季度(du)回升(sheng)，也(ye)是(shi)连续两个季度(du)高于3%，综(zong)合(he)投资收(shou)益率仍处于高位。
从资产配(pei)置来(lai)看，体量近30万亿的人身险(xian)公司，债券(quan)配(pei)置比例(li)已超过50%，再(zai)创新高；股票(piao)持仓市值提升(sheng)至(zhi)2.27万亿元，配(pei)比7.57%，较(jiao)去年(nian)三季末继续提升(sheng)。
财务投资收(shou)益率3.43%
作为衡(heng)量保险(xian)公司投资收(shou)益的两个指标，财务投资收(shou)益率代表贡献了利(li)润的投资收(shou)益业绩，综(zong)合(he)投资收(shou)益率代表所有投资类项目的收(shou)益，既包括进入利(li)润表的投资收(shou)益，也(ye)包括计入其他综(zong)合(he)收(shou)益的投资浮盈浮亏。
这两个指标在2024年(nian)呈现出“一低一高”的特点。其中(zhong)，财务投资收(shou)益率为3.43%，连续第三年(nian)低于4%，在历史上属于较(jiao)低水(shui)平；综(zong)合(he)投资收(shou)益率7.21%，属于历年(nian)偏高水(shui)平。
近年(nian)在利(li)率下行(xing)、股市波动的市场(chang)环境下，保险(xian)资金投资业绩承压(ya)，2023年(nian)财务投资收(shou)益率降至(zhi)2.23%的低位。不过，从2024年(nian)4个季度(du)看，险(xian)资的财务投资收(shou)益率在持续好(hao)转。到2024年(nian)四季度(du)，险(xian)资的年(nian)化财务投资收(shou)益率已连续回升(sheng)5个季度(du)。
其中(zhong)，2024年(nian)，人身险(xian)公司的投资业绩略好(hao)于财险(xian)公司。人身险(xian)公司财务投资收(shou)益率、综(zong)合(he)投资收(shou)益率分别(bie)为3.48%、7.45%；财险(xian)公司财务投资收(shou)益率、综(zong)合(he)投资收(shou)益率分别(bie)为3.05%、5.51%。
有保险(xian)投资官(guan)认为，2024年(nian)三季度(du)以来(lai)的股票(piao)市场(chang)回暖，是(shi)带动保险(xian)公司投资收(shou)益显著提升(sheng)的重要原因。自2024年(nian)三季度(du)以来(lai)，保险(xian)资金年(nian)化财务投资收(shou)益率已连续两个季度(du)保持在3%之上。
综(zong)合(he)投资收(shou)益率7.21%
从综(zong)合(he)投资收(shou)益率来(lai)看，由于包括投资浮盈浮亏部分，该指标波动一直较(jiao)大。历史数据显示，综(zong)合(he)投资收(shou)益率曾在2007年(nian)高达两位数，也(ye)曾在2008年(nian)低至(zhi)负数。近5年(nian)中(zhong)，该指标曾于2020年(nian)接近6%，后有走低趋势(shi)，2022年(nian)低至(zhi)1.83%，2023年(nian)为3.22%。
进入2024年(nian)，险(xian)资综(zong)合(he)投资收(shou)益率明显上了一个台阶，达到7%左右的高位，全年(nian)为7.21%。
据券(quan)商中(zhong)国记者采访了解(jie)，2024年(nian)保险(xian)资金综(zong)合(he)投资收(shou)益率较(jiao)高，得益于债券(quan)牛市以及高股息股票(piao)行(xing)情。
在上市险(xian)企、银(yin)邮系险(xian)企等已执行(xing)新金融工具准则的保险(xian)公司中(zhong)，绝大部分债券(quan)和股票(piao)持仓都以市价(jia)计量，这些资产的市值变化有的影响利(li)润，有的则不影响利(li)润但(dan)会影响其他综(zong)合(he)收(shou)益，后者即是(shi)新准则下的FVOCI类资产。在FVOCI类资产中(zhong)，债券(quan)市值在债券(quan)牛市下有较(jiao)大浮盈贡献；分类为FVOCI股票(piao)以高股息股票(piao)为主，去年(nian)不少高股息板块如银(yin)行(xing)、电信(xin)运营商等股票(piao)涨(zhang)势(shi)较(jiao)好(hao)，也(ye)贡献了可(ke)观的市值变化浮盈。
在未执行(xing)新准则的保险(xian)公司中(zhong)，在“债券(quan)重分类+债券(quan)牛市”的推动下也(ye)获得较(jiao)高综(zong)合(he)投资收(shou)益。这些保险(xian)公司将长期债券(quan)资产从“持有至(zhi)到期”重新分类到“可(ke)供出售”，使得重新分类的债券(quan)市值变化体现到其他综(zong)合(he)投资收(shou)益中(zhong)。2024年(nian)，长期债券(quan)收(shou)益率明显下行(xing)，债券(quan)牛市带动险(xian)资持有的债券(quan)资产市值增加，推动了综(zong)合(he)投资收(shou)益上行(xing)。
人身险(xian)配(pei)债比例(li)超50%
作为追求(qiu)稳健(jian)收(shou)益、绝对收(shou)益的长期资金、大资金，保险(xian)资金一直重视大类资产配(pei)置。从2024年(nian)看，保险(xian)资金的股票(piao)持仓逐(zhu)渐增长，配(pei)债比例(li)提升(sheng)显著。
从人身险(xian)看，债券(quan)投资持续增加。截至(zhi)2024年(nian)末，人身险(xian)公司资金运用余额为29.95万亿元，其中(zhong)配(pei)置债券(quan)金额为15.06万亿元，占比50.26%，是(shi)近年(nian)首破50%。
据券(quan)商中(zhong)国记者了解(jie)，在利(li)率下行(xing)趋势(shi)下，拉长资产久期是(shi)人身险(xian)公司增加配(pei)债的一大主要考虑，其大力增配(pei)的债券(quan)主要是(shi)长期国债、地(di)方政府债等。
数据显示，截至(zhi)2024年(nian)四季度(du)末，人身险(xian)公司投资股票(piao)金额为2.27万亿元，环比三季末增加841亿元；股票(piao)占比7.57%，环比提升(sheng)0.02个百分点。
责编：桂衍民
校(xiao)对：李凌锋