一位七旬老人在(zai)候车室里显得有些茫然

客运值班员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘车

女(nu)儿因为工作忙碌，没时间送行(xing)

于是她在(zai)帮父亲买好车票后

又特意制作了这(zhe)张手写“车票”

反复叮嘱父亲

如果遇到困难，就向穿着铁路制服(fu)的工作人员求助

看(kan)着这(zhe)张简单却温馨的手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们一定会把您安全送上车！”

她核对好乘车信息，便(bian)一路搀扶(fu)着老人

穿过熙熙攘攘的人群(qun)，登上列(lie)车

并与(yu)列(lie)车长认(ren)真交接，千叮万嘱

直到动车驶离才(cai)安心离去

这(zhe)一张简单朴素(su)的手写“车票”

既写着子女(nu)的孝心

也写着乘客对铁路工作人员的信任

今年春(chun)运，一名视障女(nu)孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在(zai)1200公(gong)里的途中

她被(bei)多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数(shu)网(wang)友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女(nu)孩刚通过检票闸机

烟台高(gao)铁站工作人员就接过了行(xing)李

“您慢点(dian)，您拉着我”

列(lie)车乘务员无缝衔接

小心翼(yi)翼(yi)地(di)搀扶(fu)着女(nu)孩登上了列(lie)车

“我帮你扶(fu)着，你扶(fu)着我的肩”

到达(da)目(mu)的地(di)高(gao)铁站后

接力棒又传(chuan)递到了地(di)铁工作人员手中

除了各环节(jie)工作人员的热心照顾

同行(xing)的陌生旅客也纷纷伸(shen)出援手

当看(kan)到女(nu)孩的书(shu)包带卡在(zai)座椅缝隙时

一位大哥(ge)主动帮忙将书(shu)包拽出

列(lie)车到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行(xing)李

当每一份善意都被(bei)珍视

女(nu)孩精心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔(ben)赴的温暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希望(wang)大家都能

“所求皆所愿，所行(xing)皆坦途”

为每一位伸(shen)出援手的陌生人点(dian)赞(zan)？？

也为这(zhe)位勇敢坚强的女(nu)孩加油？？

春(chun)运期间，一场暴(bao)雪突袭(xi)河南(nan)

在(zai)洛卢高(gao)速韩城服(fu)务区

“司机之(zhi)家”工作人员顶风(feng)冒雪

将方便(bian)面、热水等应急物资

一趟趟徒步(bu)送到司机师(shi)傅手中

他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到最佳(jia)

让寒冷(leng)疲惫(bei)的过客

都能温暖舒适地(di)休憩

——“慢点(dian)”“小心”“我帮你”

——“谢(xie)谢(xie)”“感恩”“麻烦你”

春(chun)运途中，这(zhe)样的对话每时每刻都在(zai)上演

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照亮所有人的同行(xing)之(zhi)路

？？

2.“责任心”，让守护无处不在(zai)

春(chun)运期间，内蒙古锡林郭勒盟(meng)持续遭受低温、强风(feng)、风(feng)雪等天气(qi)

内蒙古交通集团蒙通养护锡林郭勒分公(gong)司养护工人

冒着零下27℃的严(yan)寒

顶着7级的大风(feng)

在(zai)能见度不足5米(mi)的公(gong)路沿(yan)线

昼夜(ye)不停进行(xing)除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格里贡山路段

一个(ge)涵洞被(bei)大片厚(hou)厚(hou)的冰层冻住

海拔4830米(mi)，空气(qi)稀薄，气(qi)温极低

青(qing)藏公(gong)路安多养护段职工

毫不犹豫(yu)地(di)跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公(gong)里管段

山间架(jia)着300多根电杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要(yao)一个(ge)不落地(di)完成巡检

苏布台值守点(dian)工长郑金刚说

“皮卡车到不了的地(di)方就骑马，马也上不去的地(di)方就只能爬”

这(zhe)短短一句话，背(bei)后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦的工作环境

无数(shu)坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行(xing)安全

而随着新技(ji)术新理念的运用

今年春(chun)运路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这(zhe)两辆车，请(qing)马上准备撤离，

前方云和出口距这(zhe)里只有300多米(mi)了，

会有交警给你们处理”

“都有监控的，车门关(guan)好，

车门还没关(guan)好，

前方云和出口有交警在(zai)等你”

在(zai)无人机不厌其烦的温馨提(ti)醒下

两辆事故车很快顺利到达(da)出口

网(wang)友们纷纷点(dian)赞(zan)，直呼：

“这(zhe)无人机比我妈还能唠，安全感爆棚(peng)！”

这(zhe)看(kan)似“唠叨”的喊话

背(bei)后是满满的科技(ji)智慧与(yu)人文关(guan)怀

春(chun)运大潮中，人来人往，难免(mian)会有小疏忽

在(zai)各地(di)火车站里，有这(zhe)样一个(ge)特殊(shu)的“地(di)方”

被(bei)旅客亲切称为“解忧杂货铺”

工作人员们就像暖心的“解忧使者”

为旅客们寻找丢(diu)失(shi)的物品忙得不可开交

从过去旅途丢(diu)失(shi)物品时心烦意乱(luan)

到现在(zai)足不出户就能从容取(qu)回失(shi)物

“失(shi)”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在(zai)在(zai)的安全感

？？

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南(nan)东站站台

动车组随车机械师(shi)卢国庆(qing)

在(zai)他值乘的G6946次列(lie)车到达(da)时

终于见到了久别重逢的父母

可车只停10分钟……

短暂(zan)拥抱后

卢国庆(qing)又重新回到工作岗位

他们，放弃春(chun)节(jie)与(yu)家人的团聚

只为保障每一趟列(lie)车的安全运行(xing)

让更多的人能够顺利回家过年

今年春(chun)节(jie)，对于22岁的列(lie)车员赵自亮来说，有些特别

这(zhe)是她第一次参加春(chun)运，没办法回家过年

在(zai)这(zhe)个(ge)特殊(shu)的时刻

单位为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮在(zai)车厢里看(kan)到妈妈的那一刻

眼眶瞬间红(hong)了，飞(fei)奔(ben)过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地(di)抚摸着女(nu)儿的脸

赵自亮则依偎在(zai)妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与(yu)泪水

换来千家万户的团圆与(yu)欢笑

当妻儿奔(ben)跑着赶(gan)来，蔺志刚正在(zai)悬崖上“飞(fei)檐走壁”

这(zhe)位国铁西安局汉中工务段的桥隧工

春(chun)节(jie)值班，无法回家

妻儿却踏上了一辆列(lie)车

只为在(zai)经停过站时，与(yu)他短暂(zan)相见

妻子和孩子奔(ben)着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招(zhao)手，叫爸爸”

看(kan)到妻儿的那一刻

正在(zai)悬崖上作业的蔺志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在(zai)这(zhe)儿……”

短暂(zan)的40秒，只是列(lie)车停靠的一瞬

但对于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风(feng)雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖的故事

如同一股股暖流

融化了严(yan)冬(dong)腊月旅途中的风(feng)尘仆(pu)仆(pu)

2025年春(chun)运虽然落幕

但这(zhe)股暖意

终将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在(zai)春(chun)暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈淑君(jun)

记者：雷东瑞 聂晨(chen)静

素(su)材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢(xie)：交通运输部(bu)政策研究室

国铁集团党组宣传(chuan)部(bu)