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红网时刻新闻(wen)2月2日讯(记者 肖帅 通讯员 罗艳)在万米(mi)高空之上,一次突发状况考验着每一位民航人的专业与担当。1月31日正值大年初三,湖南(nan)航空A67772(成都天府-长沙)航班(ban)上,一名旅客突发身体不适,机组迅速决策,提前近30分钟(zhong)到达(da)长沙黄(huang)花国际机场(chang),一场(chang)紧张的生命救(jiu)援成为冬日里温暖人心的力量。
乘务组查看旅客身体状况。
21:21分,在下降安检阶段乘务员王疏桐向乘务长刘青报告,一名旅客全身冒冷汗,身体极度不适。乘务长迅速赶到现场(chang),此时旅客意识模糊,汗水不停地从(cong)额头渗出,乘务长呼喊旅客,旅客勉强恢复些许意识,艰难地表示(shi)自己胃(wei)不舒服,还有心脏(zang)病史(shi),可偏偏没带药,也无同行人员。乘务长一边安抚旅客,一边安排乘务员为其擦去汗渍,同时通过机上广播寻找客舱内的医务工作者。幸运(yun)的是(shi),有两(liang)名医生旅客前来协助,乘务组为医生拿来急救(jiu)箱、应急医疗箱等物品(pin),乘务员钟(zhong)瑶及时送上糖水为旅客补充能量,在大家的共同努(nu)力下,旅客意识逐渐(jian)清晰,各项生命体征趋于正常。
为了更好地关注旅客身体状态,乘务长将医生调整至旅客身边,给予旅客更多的帮助和(he)关怀。在询问旅客意愿后,确认其需要机场(chang)急救(jiu)。乘务长迅速将情(qing)况报告给机长朱双彧,并(bing)清晰告知需对接L1门安排机场(chang)救(jiu)护(hu)。
乘务长刘青与医护(hu)人员对接旅客身体状况。
21:25分,机组向空管申请直(zhi)飞长沙,并(bing)将相关信息通知AOC签派席(xi)位,AOC立即联系长沙机场(chang)急救(jiu)中心安排救(jiu)护(hu)车前往机位等待。通过密切的空地协作,最终于21:42提前落地,21:47滑入机位并(bing)开舱,比预计到达(da)时间(jian)提前近30分钟(zhong)。早已等待的机场(chang)医护(hu)人员迅速上机,为旅客提供医疗援助,乘务长向医护(hu)人员详细交接旅客情(qing)况,由于旅客身边无人陪同,湖南(nan)航空地服人员陪同前往医院直(zhi)至旅客无碍。
在这场(chang)生命救(jiu)援中,湖南(nan)航空全体机组人员凭(ping)借专业的业务能力、冷静的应变能力,成为旅客生命的坚实守(shou)护(hu)者。这次救(jiu)援行动不仅是(shi)一次突发事件的成功(gong)处置,更是(shi)对民航人职业精神的生动诠释。