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蛋仔人工客服电话
2025-02-25 07:46:08
蛋仔人工客服电话

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“万人社(she)区”寻求治理优化

据(ju)了(le)解,沙顶社(she)区成立于2012年8月(yue),位于金沙街道北面,社(she)区总(zong)户数4126户,常住人口10600人。沙顶社(she)区居委会(hui)负责人李汝婷(ting)介绍,作为一个“万人社(she)区”,如何整合(he)手(shou)头资源,以服务社(she)区居民需求为导向寻求可持续的运营方式(shi),是该社(she)区此前(qian)面临的一个难题。

记者走入沙顶社(she)区党(dang)群服务中心,发现其政务服务的电(dian)子化程度较高,一个电(dian)子显示屏将涉及居民办理的业务归纳成数十个二维码,居民用手(shou)机扫(sao)码就可“直通”粤省事(shi)平台办理相应业务。

李汝婷(ting)介绍,去年社(she)区对党(dang)群服务中心进行了(le)改造,对功能区域、服务范围等进行了(le)整体提升,形成集聚(ju)服务中心、邻里中心、活动中心等服务功能的“三中心”。除了(le)党(dang)群服务中心一楼大厅内承担的政务服务功能外,如今这里也成了(le)社(she)区居民聊天、议事(shi)的场所,而二楼以及其他区域则(ze)主要成了(le)居民的活动空间。

“空间换资源”盘活空置公共场所

“场地整体面积约2000平方米(mi),我们探索以合(he)伙人的模式(shi)搭(da)建平台,撬动辖(xia)内的一些企事(shi)业单位、志愿者、物业、达(da)人等人才资源,共同对空间配套资源进行盘活。”李汝婷(ting)说。

记者随后(hou)来到二楼活动中心区域,这里设有(you)书画室、舞蹈室、公共法律服务工作室、民主议事(shi)厅等功能室,均免费(fei)对居民开(kai)放。李汝婷(ting)介绍,这些功能室居民可通过线上预约、线下登记的方式(shi)免费(fei)使用,像书画室的“社(she)区合(he)伙人”是当地书法协会(hui),周一到周五的白(bai)天属于“公益时间”,喜欢书画的社(she)区居民都可以预约使用,并会(hui)定期安排一些针(zhen)对居民的公益课(ke)程,同时承担社(she)区内的书画展览等功能,丰富社(she)区居民的文化生活。

书画室旁(pang)边的退役军人服务站、公共法律服务工作室、心理辅导室等空间,在满足政务服务使用外,其他时间也供居民免费(fei)使用。记者看到,部分刚放学的小学生“轻车熟路”地走入这些功能室开(kai)始写作业;旁(pang)边一个会(hui)议室则(ze)有(you)老年合(he)唱团在排练,歌(ge)声(sheng)不时传(chuan)出来。

“以往这些公共场所可能只供一些政务会(hui)议使用,我们现在希望能够通过合(he)伙人的模式(shi)盘活这些场所。”李汝婷(ting)说,召集“社(she)区合(he)伙人”,实际就是以“空间换资源”,共建完善社(she)区配套设施。

“小生意+大公益”发掘合(he)伙人

据(ju)了(le)解,金沙街整合(he)辖(xia)区公建配套资源,在沙顶社(she)区通过搭(da)建合(he)作平台,积极引导国(guo)企、私企、社(she)会(hui)组织和个人等成为“社(she)区合(he)伙人”参与运营,让(rang)企业保本(ben)盈利的同时为社(she)区居民提供专业化、多样化服务。

李汝婷(ting)介绍,沙顶社(she)区党(dang)群活动中心同时也是金沙街道综合(he)性文化服务中心,早在2017年,为发挥(hui)该中心的服务价值,金沙街引入了(le)第三方机构(gou)——金沙源梦艺术培训部进行管理,为社(she)区民众提供优质文化服务,成为“社(she)区合(he)伙人”模式(shi)的雏(chu)形。“只有(you)将场地的公益性体现在居民的生活中,才能真正让(rang)‘社(she)区合(he)伙人’的模式(shi)火(huo)起来。”该机构(gou)负责人许(xu)蝶鸣举例道,此前(qian)由于社(she)区居民有(you)儿童托管方面的需求,他们作为“社(she)区合(he)伙人”首先(xian)考虑满足居民需求,在收取了(le)普惠性的费(fei)用后(hou)便承担起这方面服务。许(xu)蝶鸣说,随着银发经济不断发展,老年人在艺术方面的需求也越来越多,这也可以通过“社(she)区合(he)伙人”来实现。

记者了(le)解到,目前(qian),“社(she)区合(he)伙人”运作模式(shi)已常态化运营儿童托管、助老服务等社(she)区公益项目,并不断完善准入和考核机制。李汝婷(ting)介绍,除了(le)前(qian)期对合(he)伙人是否(fou)具备项目匹配的资质、能力和条件、运营规模等考量外,还要求合(he)伙人积极支持社(she)区的公益事(shi)业发展。

“我们针(zhen)对企业‘社(she)区合(he)伙人’的宗旨是‘小生意+大公益’。”李汝婷(ting)介绍,通过签订(ding)共建共营协议,让(rang)企业保本(ben)盈利的同时,通过普惠性的价格为居民群众提供多样化、个性化的服务,对企业来说同样有(you)助于其成长,企业在参与社(she)区合(he)伙项目时能收获越来越多的好口碑。

未来:望合(he)伙人模式(shi)“反哺”社(she)区慈善

“我们希望进入到社(she)区的合(he)伙人能够参与到社(she)区的慈善服务中来,与社(she)区共同建立慈善基金,帮(bang)扶需要救助的困难群众。”李汝婷(ting)介绍,目前(qian)社(she)区慈善已经有(you)了(le)一定雏(chu)形,如设置在长者食堂里的“慈善超市”、针(zhen)对骑手(shou)的“爱(ai)心超市”等,所以希望未来“社(she)区合(he)伙人”能够“反哺”建立社(she)区慈善基金,加入对志愿服务团的培育以及基层治理公共事(shi)项的帮(bang)扶中,继续为居民群众提供更好的服务。“这些都是双向的,合(he)伙人也能相应地收获社(she)区的‘品牌效应’。”

李汝婷(ting)告诉记者,这是“社(she)区合(he)伙人”模式(shi)在场地运营合(he)作外的另外一个探索,希望通过协商的方式(shi)朝这个方向走下去,聚(ju)沙成塔、积少成多,同时在社(she)区基层治理方面提供助力,形成有(you)效的“闭环”。

文/张丹 康山林 邱鹏 林彬(广(guang)州日报(bao))

编辑/倪家宁

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