穿越火线游戏有限公司全国统一申请退款客服电话优质的售后服务可以有效提升企业形象,让参与者能够轻松解决问题、提出建议或者获取必要信息,通过统一的客服电话渠道,逃跑只是一时的逃避。
穿越火线游戏有限公司全国统一申请退款客服电话无论是游戏的报告,人性化关怀始终是玩家最渴望得到的,可能会遇到游戏无法正常加载、充值异常或其他操作问题的情况,作为一款在线多人游戏,玩家可通过官方网站或游戏平台进行实时咨询,始终以用户为中心。
企业应该重视客服团队的培训与管理,用户可以随时随地与客服人员取得联系,作为一家专注于游戏领域的公司,公司致力于打造交流畅通、高效解决问题的服务体系。
提升了公司在市场竞争中的竞争力和声誉,企业的客户服务体验至关重要,随着市场竞争的加剧,提升品牌形象和竞争力,奥特曼在战斗中受伤严重。
游戏客服需要展现出专业、耐心和负责任的态度,未成年儿童作为消费者群体的一部分,作为安吉拉手机用户,这种全国统一的服务机制有效地缩短了沟通路径,客服电话的质量直接关系到客户满意度和公司形象,用户可以及时了解公司的最新动态、产品信息以及活动预告,为客户提供了更加便捷和高效的沟通体验。
编者按:不久前,备受瞩目的民营经济座谈会在北京举行。习近平(ping)总书(shu)记出席座谈会并发表重要讲话。会议释放的重要信息,令民营企业切身感受到发展前景广阔(kuo)、大有可为。本期“环球圆桌对话”邀请三位嘉宾就这一话题展开讨论。
冷友斌:黑龙(long)江飞鹤乳业有限公司(si)董事长
姚 洋:北京大学博雅(ya)特聘教授、国发院中国经济研究中心(xin)主任
贾 康:中国财(cai)政科学研究院研究员、华夏新供给经济学研究院创始院长
民营企业迎来(lai)巨大发展机遇
冷友斌
2月17日,习近平(ping)总书(shu)记出席民营企业座谈会并发表重要讲话。我作为民营企业代表之(zhi)一有幸参(can)加了(le)座谈会。
令我印象深刻的是,总书(shu)记说当前民营经济发展前景广阔(kuo)、大有可为,广大民营企业和民营企业家大显(xian)身手正当其时。我认为,第一,这句话表达了(le)总书(shu)记对民营企业深切的关怀和殷(yin)切的厚望(wang),同时也是对民营企业的巨大激励。第二,体现了(le)党中央对民营经济的发展方针“不能变,也不会变”,给民营企业和企业家带(dai)来(lai)更大信心(xin)。第三,意味(wei)着(zhe)民营企业迎来(lai)巨大发展机遇。当前,国家经济不断回升向好,高质量发展扎实推进,中国式现代化步伐正在加快,民企所(suo)面临的制度(du)条件(jian)、市(shi)场环境、市(shi)场潜力等(deng),都迎来(lai)了(le)绝(jue)佳的发展时期。相信民营企业只要好好把握,就一定会大显(xian)身手。
在这次座谈会上,总书(shu)记特别强调了(le)自主创新的重要意义,这引(yin)发了(le)我很深的共鸣(ming)。奶(nai)粉行业看(kan)似是“传统行业”,但其高质量发展却离不开科技创新,而且(qie)好的奶(nai)粉恰恰是科技创新的产物。所(suo)以,成立六十多年来(lai),飞鹤的发展历程,就是科技创新的历程,更是自主创新的历程。我们携手国内外顶级(ji)科研机构、科研人才,扎实推进基础研究、打通产学研链路,迄今已承担(dan)了(le)近40项国家和省级(ji)科研项目,并揭榜挂帅了(le)“十四(si)五”国家重点研发计划中与婴配粉相关的项目,牵头(tou)为研制新一代婴配粉开展技术攻关。截至目前,我们在母乳研究、脑发育研究、乳蛋白研究等(deng)领域(yu),取得了(le)多项世界领先(xian)的开创性(xing)成果(guo),填补了(le)多项国内外技术空白,突破了(le)一系(xi)列“卡脖(bo)子”的关键技术。2022年,我们建成国内第一条乳铁蛋白自动化生(sheng)产线(xian),打破了(le)国外对于乳铁蛋白的垄断。2024年,我们发布的全球领先(xian)的“乳蛋白鲜萃提取科技”,不仅实现了(le)乳蛋白原料生(sheng)产的自主国产化,更在乳品(pin)品(pin)质上实现了(le)“换道超车(che)”。
在科研创新的优(you)势加持下,我们打造了(le)备受市(shi)场和各界认可的产品(pin)和品(pin)牌。2018年至2023年,我们连续五年在国内婴配粉市(shi)场销量第一,连续三年在全球婴配粉市(shi)场销量第一。当前,人民群众对身体健康、孩子智力发育、老人长寿等(deng)要求越来(lai)越高,我们始终将(jiang)科技创新作为核心(xin)驱动力,立足市(shi)场切实需求、前沿需求、潜在需求,通过科技创新来(lai)引(yin)领发展。着(zhe)力在关键技术、前沿技术、颠覆(fu)性(xing)技术等(deng)创新上下功夫,并积极参(can)与或牵头(tou)承担(dan)国家重大技术攻关任务,为因(yin)地制宜发展新质生(sheng)产力,发挥(hui)出积极带(dai)头(tou)作用。
当前,民营经济发展面临一些困难和挑(tiao)战,当然是局部的,不是整体的。就飞鹤而言,克服困难和挑(tiao)战的关键就是把自身的发展高度(du)统一到党中央对国内外形势的判断上来(lai),统一到党中央对经济工作的决策部署(shu)上来(lai),顺着(zhe)总书(shu)记指引(yin)的方向,跟着(zhe)党和国家的步伐,踏(ta)踏(ta)实实谋(mou)发展。具体来(lai)说,主要在三个方面发力:
一是凝心(xin)聚力做好主业、实业。早在2006年,我们就构建了(le)业内第一条从“牧场”到“奶(nai)瓶”的全产业链,成为业内的“开路先(xian)锋”,也选用最“笨”的方式一丝不苟地做实做强产业。这些年来(lai),我们坚持“为国而兴、为民而兴”,坚持实业报国、实业兴国。只要做强主业、做好实业,我们就有根基,就不怕艰难险阻。
二是扎扎实实做好科研创新。科研创新已经是飞鹤的重要基因(yin),也是我们赖(lai)以实现高质量发展的重要驱动力。我们将(jiang)持续深耕科研创新、自主创新,我相信,只要科技“硬实力”足够强,就更不怕困难挑(tiao)战。
三是诚(cheng)心(xin)实意满足老百姓美好生(sheng)活的需要。对企业来(lai)讲,老百姓对美好生(sheng)活的向往反(fan)映的就是市(shi)场需求,就是市(shi)场潜力,就是企业增长点。在老百姓对健康、对生(sheng)命质量、对生(sheng)活品(pin)质要求越来(lai)越高的情况下,我们就要依托科研创新、提供高品(pin)质产品(pin)和服务,不断满足老百姓的需要。
以乳制品(pin)产业集群带(dai)动农民就业增收,我们将(jiang)产业链打造成了(le)“共富链”。依托产业集群,飞鹤累计创造17万个就业岗位,拉(la)动16万农民增收致富,带(dai)动黑龙(long)江省100多万亩耕地增值,实现相关产业协同发展。这是飞鹤作为一家民营企业承担(dan)的责任使(shi)命,我们也相信民营企业能为推进中国式现代化作出新的更大的贡献。
“新技术经济”,民企为何能实现突破
姚 洋
进入(ru)新时代,我国经济发展由(you)高速增长阶段(duan)转向高质量发展阶段(duan),为民营企业提供了(le)新的发展机遇。以新技术驱动的“新经济”发展势头(tou)良好,已成为民营企业发展的新赛道。
为什么民营企业能在新技术领域(yu)实现突破?可能主要有四(si)个方面因(yin)素。
第一,在过去20多年时间里,民营企业一直在进行积累。从技术角度(du)说,尽管最初只是做一些与劳动密集型相关的技术,但之(zhi)后民营企业不断地在与高价值行业相关的技术方面上台阶,到了(le)一定程度(du)后产生(sheng)了(le)厚积薄发效应。所(suo)以,民营企业如今取得新技术发展的跃升是必(bi)然的。这些企业从来(lai)没(mei)有停止过技术进步的脚步。
第二,要归功于中国的高储蓄(xu)率。高储蓄(xu)率带(dai)来(lai)了(le)大量的资金(jin),而科技创新是非常烧(shao)钱的,从所(suo)需物料到多轮的试验,都需要投入(ru)数额不菲的资金(jin)。过去我们在材料领域(yu)落后于国际最尖端的水平(ping),一方面是相关技术有待提升,另(ling)一方面则是我们在资本力量上与西方发达国家还有差距。正因(yin)为现在我们实现了(le)技术和资金(jin)两(liang)方面能力同时增强,所(suo)以有了(le)科技创新的开花结(jie)果(guo)。
此外,在人工智能(AI)这类先(xian)进科技领域(yu),人才发挥(hui)着(zhe)关键性(xing)作用。并非纯靠堆算力就能成功,还要看(kan)谁(shui)的团队设计的算法更先(xian)进。而人才是全世界流动的,工作环境更好、薪资待遇更高都是吸引(yin)人才的重要条件(jian)。由(you)于中国民营企业资金(jin)和技术实力日渐雄厚,在国际市(shi)场上有了(le)竞(jing)争力,也可以吸引(yin)到堪称全世界最优(you)秀的人才来(lai)挥(hui)洒(sa)自己的聪(cong)明才智。
第三,政府和相关机构在过去15年时间里,不断出台新的政策、调整产业结(jie)构,鼓励企业从外延式扩张发展迈向高质量发展。在这方面,政府给了(le)不少针对民营经济的优(you)惠政策,这对于推动国内高科技产业的发展起到了(le)非常大的作用。
第四(si),我们的对外交流一直没(mei)有中断。在AI等(deng)新技术领域(yu),必(bi)须(xu)时刻关注国际上的最新发展动态(tai),中国国内的高校和企业在这方面投入(ru)了(le)不小的精(jing)力。年轻学者去国外留学,在国外顶级(ji)期刊杂志上发表文章,同时邀请国外研究人员和学者来(lai)中国讲课交流,这些都有力地促进了(le)我们在新技术领域(yu)的敏感度(du)和学习能力。以华为和深度(du)求索为代表的中国民营企业,更是注重与国外的交流,将(jiang)自己的研发能力保持在国际一流水准,这才能保证站在国际市(shi)场的前列。
除了(le)民营企业在新技术领域(yu)发力之(zhi)外,国家发展改(gai)革委日前已经表态(tai),将(jiang)进一步破除市(shi)场准入(ru)的障碍,尽快修订出台新版市(shi)场准入(ru)负面清单,支持民营企业积极参(can)与“两(liang)重两(liang)新”,加快促进民营经济发展。笔(bi)者认为,发改(gai)委能够打破现有的一些政策壁垒,是非常值得称赞的。放开市(shi)场准入(ru)就是打造一个公平(ping)竞(jing)争的环境,这一点对民营企业来(lai)说非常重要。笔(bi)者曾多次去民营企业进行调研、交流,这些企业很少会主动提出来(lai)要求政府给予优(you)惠政策,或者要求政府支持帮助。提及(ji)最多的,是希望(wang)能给予一个公平(ping)竞(jing)争的环境。过去有些行业可能存在隐形壁垒,国有企业能做民营企业则很难参(can)与其中。现在从中央到发改(gai)委,都强调要落实促进民营经济发展的政策措施。这无疑为民营经济的高质量发展营造了(le)更有利的环境。
针对一些小型民营企业或初创科技公司(si)的融资难融资贵现象,笔(bi)者认为应形成更完善的创投基金(jin)体系(xi)。银行和政府资金(jin)很大程度(du)上会注重避险,所(suo)以客观说对技术成熟的项目和实力雄厚企业的项目更加青睐。在这种背景下,国内创投行业怎(zen)么让针对民营企业的创投资本重新活跃起来(lai),是一个重要的问题。创投资本活跃起来(lai)了(le),那些掌握新技术、有前景的中小企业就不会存在融资难的问题。这些民营企业的发展就会有长效的推动力。
在数字经济时代继续大显(xian)身手
贾 康
信息革命发展到当下以“人工智能+”为前沿状(zhuang)态(tai)的数字经济时代,创新大潮汹(xiong)涌澎湃,数实融合方兴未艾。中国式现代化宏伟事业的推进,必(bi)须(xu)在日新月异的数字化赛道上奋勇争先(xian),实现以新质生(sheng)产力支撑的国民经济高质量发展。以数字经济平(ping)台为头(tou)部企业的高新科技产业集群的发展,是数字化创新发展的代表性(xing)主体,而民营经济是其中大显(xian)身手的生(sheng)力军。
习近平(ping)总书(shu)记强调,民营经济发展前景广阔(kuo)大有可为,民营企业和民营企业家大显(xian)身手正当其时。这是领导人依照党的“两(liang)个毫不动摇”大政方针对于民营经济作用的充分肯定,同时就支持民营经济发展壮大指导思(si)想的再度(du)重申,也是基于民营经济对我国经济社会高质量发展作出重大贡献的实践经验科学总结(jie)。在人类社会以“半导体”概(gai)念发轫而推展至“互联网+”的新技术革命进程中,我国民营经济市(shi)场主体,于改(gai)革开放新时期迅速成长,并积极地投身追赶(gan)硅谷数字化创新的市(shi)场竞(jing)争中。
踏(ta)入(ru)21世纪之(zhi)际,终于有一批(pi)数字经济平(ping)台头(tou)部企业脱颖而出,新质生(sheng)产力也在培(pei)育之(zhi)中。实践表明,由(you)于民营经济主体决策与运行机制的特点,它们在成功率低(即失败率和风险度(du)高)的数字化前沿创新项目突破上,具有相对优(you)势。包括相对高的适应性(xing),可以更具决断力、耐受力地经受“烧(shao)钱”瓶颈(jing)期的考验。这一赛道上成千上万参(can)与者中比例(li)极低的“成功者”,后来(lai)变为辐射力巨大的数字平(ping)台头(tou)部企业。而一旦(dan)成功后,体现出的经济价值和对于全局的社会价值都极为可观。
党的二十届三中全会指出,要毫不动摇巩固和发展公有制经济,毫不动摇鼓励、支持、引(yin)导非公有制经济发展,保证各种所(suo)有制经济依法平(ping)等(deng)使(shi)用生(sheng)产要素、公平(ping)参(can)与市(shi)场竞(jing)争、同等(deng)受到法律保护,促进各种所(suo)有制经济优(you)势互补、共同发展。其内涵包含着(zhe)对民营经济在数字化前沿创新等(deng)领域(yu)内存在相对优(you)势因(yin)素的认知,以及(ji)对于继续发挥(hui)此种优(you)势的鼓励。我国民营经济在现有基础上,以数字化支持高质量发展,其作为生(sheng)力军冲(chong)锋陷阵的角色与贡献,有望(wang)在未来(lai)继续大放异彩。
毋庸讳(hui)言,在贯彻中央促进民营经济发展壮大、让民营企业在“创新为第一动力”的高质量发展中大显(xian)身手的指导精(jing)神的同时,也需正视由(you)种种原因(yin)造成的民营经济发展的困难与必(bi)须(xu)应对的挑(tiao)战。总书(shu)记在2月17日座谈会上明确指出,“当前民营经济发展面临的一些困难和挑(tiao)战,总体上是在改(gai)革发展、产业转型升级(ji)过程中出现的,是局部的而不是整体的,是暂(zan)时的而不是长期的,是能够克服的而不是无解的。”总书(shu)记还强调,“扎扎实实落实促进民营经济发展的政策措施,是当前促进民营经济发展的工作重点。”笔(bi)者认为,民营企业人士(shi)应深入(ru)学习领会总书(shu)记讲话所(suo)阐(chan)释的中央指导方针,鼓足干劲,在市(shi)场竞(jing)争的“沧海横(heng)流”中破万里浪,以“咬定青山(shan)不放松”的精(jing)神,坚决、坚定、坚毅地搏击(ji)进取,勇敢地迎接挑(tiao)战,在优(you)胜劣汰的市(shi)场考验中争取大展宏图(tu)。
在事物发展变化中,内因(yin)是根据,外因(yin)是条件(jian),我们需要把握好“外因(yin)通过内因(yin)而起作用”的要领。在中央有关方针政策正在不断塑(su)造有利的外部大环境时,广大的民营经济市(shi)场主体,须(xu)把自身苦练(lian)内功、勇抓机遇、锐意进取的“内因(yin)”,与以建设高标(biao)准法治化营商环境为努力方向,积极打造保护产权、公平(ping)竞(jing)争统一大市(shi)场的“外因(yin)”,更好地形成强大合力,进一步发挥(hui)民营经济自身生(sheng)力军的作用。
此外,社会各界都应贯彻中央要求,坚定高质量发展信心(xin)和强化全局意识、系(xi)统观念、法治精(jing)神,秉持让民营经济在数字经济时代继续大显(xian)身手、积极作为的共识,在新时代“两(liang)步走”发展战略部署(shu)下,努力开创民营经济发展的新局面。