“库”有保管的意思。遗嘱订立很(hen)重要，保管同样重要。很(hen)多老人不希(xi)望遗嘱在自己在世时被(bei)家里人知道，引发不必要的麻烦，我们(men)就可(ke)以提供保管和保密服务，为老人免去(qu)后顾之忧。

新(xin)京报：项目在创(chuang)立过程中受到过哪些启发？

陈凯：中华遗嘱库既有创(chuang)新(xin)又有继承——学习(xi)借鉴了西方(fang)，也继承了中国传(chuan)统文化。

西方(fang)的遗嘱普及率比较高，说明需求(qiu)是存在的，只不过现阶段中国家庭对遗嘱还很(hen)陌(mo)生，但我们(men)自古以来就重孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留，自然也希(xi)望在过世后，能把爱与财(cai)富传(chuan)承下去(qu)，因此我认为，立遗嘱是今后必然的趋势。

新(xin)加(jia)坡在2003年成立了遗嘱登记(ji)署；法国的民法典(dian)也对“密封遗嘱”作了规定；在我们(men)传(chuan)统文化中，明清皇帝也会提前(qian)把遗嘱写好，并用木(mu)匣子封住，藏在乾清宫(gong)正大光明匾的后面，过世后再宣布。由此我想，现在我们(men)国家也应该有一(yi)个平台，为老百姓提供安全、可(ke)靠、便捷的遗嘱公共服务。

然而新(xin)加(jia)坡的登记(ji)署存放的是立嘱人及遗嘱存放地点等资料信息，避免遗嘱下落(luo)不明或被(bei)遗漏，并不保存遗嘱原(yuan)件，我希(xi)望在这(zhe)个基础上(shang)再做延伸，既能为老百姓保管遗嘱，防止遗嘱丢失或损坏，又可(ke)以保密。这(zhe)些目前(qian)可(ke)以在中华遗嘱库实现。

中华遗嘱库创(chuang)始人陈凯在第二届中国遗嘱与遗产继承论坛(tan)上(shang)讲(jiang)话。 受访者供图

新(xin)京报：与其他(ta)遗嘱服务机构(gou)相比，中华遗嘱库有哪些特点？

陈凯：首先是公益性(xing)。中华遗嘱库是公益项目，为符合条件的老人提供免费服务，与此同时，我们(men)也面向全社会提供免费的遗嘱咨询(xun)服务，５万(wan)多名义工深(shen)入全国各地社区、街道进行公益普法。

其次是持续性(xing)。2013年至今，中华遗嘱库已(yi)运营近12年，保管了31万(wan)余份遗嘱，全国联网的状态下，可(ke)以跨城市提供服务。

最(zui)后是专业性(xing)。它的服务流程更加(jia)完善，比如会对老人进行专业的精神状态评估，确保遗嘱有效(xiao)；拥有一(yi)支专业的法律团队，具备丰富的法律知识和实践经(jing)验，并且不断地学习(xi)最(zui)新(xin)知识、研讨最(zui)新(xin)案(an)例，能够在遗嘱订立过程中为遗嘱人提供全面的法律支持；会对遗嘱进行专业保管、严格保密；不断增加(jia)技术投入，实现异(yi)地登记(ji)等。

不同的机构(gou)特点不同，律所(suo)、公证处更像是“全科医院”，而中华遗嘱库就像是“专科医院”，毕竟(jing)我们(men)只专注遗嘱这(zhe)一(yi)个领域。本质上(shang)来说，老百姓在家自己立遗嘱也可(ke)以，到律所(suo)、公证处都(dou)可(ke)以，只要有立遗嘱的意识就是好事，中华遗嘱库只是让老人多一(yi)种选择。

在创(chuang)新(xin)中发展，确保遗嘱保密有效(xiao)

新(xin)京报：中华遗嘱库发展至今，有哪些独创(chuang)之处？

陈凯：首先是采取各种办法确保遗嘱的保密性(xing)。

在中华遗嘱库项目启动之前(qian)，我查(cha)阅了国内相关的期刊论文，没有任何(he)一(yi)篇提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管”的问(wen)题(ti)。很(hen)多老人都(dou)担心立了遗嘱，晚年就不得安宁，我的看法是，让家庭不和睦的原(yuan)因不是立遗嘱，而是家庭本来有矛盾，这(zhe)时反而应该立遗嘱，但是要确保不被(bei)子女提前(qian)知道，这(zhe)样老人才能享有决定自己财(cai)产如何(he)分配、随时修改遗嘱的自由。

其次是技术创(chuang)新(xin)。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可(ke)以直接在相应的遗产继承条目上(shang)打勾，比如是个人财(cai)产还是共同财(cai)产、该份遗嘱是否是唯一(yi)有效(xiao)的遗嘱，做好选择后，系统会自动生成一(yi)份书写规范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同时效(xiao)率更高、文本更规范，目前(qian)已(yi)经(jing)申(shen)请(qing)了专利。

再比如，我们(men)设有遗嘱登记(ji)一(yi)体机和遗嘱证领取机。最(zui)早(zao)遗嘱证是护照式(shi)，查(cha)询(xun)不便，立遗嘱人隐私会直接暴露，现在经(jing)过创(chuang)新(xin)，我们(men)采用卡片式(shi)，系统查(cha)询(xun)更便捷，更加(jia)保密。

此外，中华遗嘱库并不仅仅提供法律服务，也提供情感(gan)服务。有时情感(gan)比法律更有效(xiao)——写遗嘱的目的不是打官司，而是为了不打官司，所(suo)以在订立遗嘱之外，我们(men)还设有“幸福留言(yan)”“情感(gan)录像”“幸福慢递”等环节，在情感(gan)上(shang)引导和劝告老人的家属，让服务更贴心。

在这(zhe)个过程中，我不停思考，向不少专家请(qing)教，还专门去(qu)国外考察(cha)，就是希(xi)望能让更多人享受到更加(jia)专业的服务。

中华遗嘱库创(chuang)始人陈凯。 受访者供图

新(xin)京报：中华遗嘱库如何(he)确保遗嘱的保密性(xing)？

陈凯：我们(men)的核(he)心原(yuan)则就是对遗嘱人负责(ze)。在登记(ji)环节，我们(men)设立了专门的密室登记(ji)区域，确保老人在遗嘱登记(ji)过程中享有完全的私密性(xing)。

其次，我们(men)与老人签订的协议中也明确规定了保密条款，承诺不会将遗嘱内容泄露给(gei)任何(he)第三方(fang)，除非老人明确授权或法律另有规定。即便是中华遗嘱库内部工作人员，也没有人知晓遗嘱人全部的信息。

我们(men)采取流水线工作机制，每个环节都(dou)有不同的人来跟进，以此达(da)到信息的隔离(li)。内部在传(chuan)递资料时，也会隐藏姓名等信息，只会出现编号(hao)。

同时，中华遗嘱库还提供保密保管服务。老人在中华遗嘱库立完的遗嘱都(dou)会保存在我们(men)的专业保管库里。保管库在北京顺义专门用来储存政(zheng)府文件的一(yi)座大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银行保险柜级(ji)别的保管措施和严密的保密措施，不用担心被(bei)子女或其他(ta)家庭成员发现。

我们(men)确保只有遗嘱人本人能够查(cha)阅完整的遗嘱，其他(ta)人只能在遗嘱人去(qu)世后凭借遗嘱人的死亡证明来查(cha)询(xun)是否立有遗嘱，而只有老人在生前(qian)指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查(cha)阅完整的遗嘱。

新(xin)京报：在确保遗嘱有效(xiao)性(xing)方(fang)面，中华遗嘱库做了哪些努力(li)？

陈凯：首先我们(men)会吃透法律，始终关注最(zui)前(qian)沿的信息，包括全国法院的最(zui)新(xin)判决，哪些是新(xin)的风险点，我们(men)就要马上(shang)研究改进。

我们(men)从来不做代书遗嘱，因为我们(men)研究发现，在法院审理的相关案(an)件中，代书遗嘱的无效(xiao)率是最(zui)高的。再比如《民法典(dian)》颁布之前(qian)，我们(men)全部采用自书遗嘱，很(hen)多老人手写之后满头大汗(han)，但是没办法，这(zhe)就是法律规定。《民法典(dian)》颁布后、生效(xiao)前(qian)，我们(men)开始尝试半打印遗嘱，也就是打印一(yi)些通(tong)用条款，核(he)心内容还是需要老人自己书写。《民法典(dian)》正式(shi)生效(xiao)以后，我们(men)立刻采用打印遗嘱，既满足老百姓的需求(qiu)，又严格守住安全底线。

我们(men)聘请(qing)了很(hen)多法律专家，遇到不明确的问(wen)题(ti)时，他(ta)们(men)会提供专业的指导。此外，我们(men)还坚持精神评估，强化遗嘱审核(he)。截至目前(qian)，我们(men)订立的遗嘱全部有效(xiao)。

中华遗嘱库创(chuang)始人陈凯。 受访者供图

新(xin)京报：“精神评估”对遗嘱订立有什么(me)帮助？

陈凯：首先我要纠正很(hen)多人的一(yi)个误区：精神评估并不是精神病(bing)鉴定。精神评估是通(tong)过专业的评估方(fang)式(shi)，判断立遗嘱人是否神志清醒，在订立遗嘱时是否处于自主、自愿的状态，是否具备完全民事行为能力(li)。如果立遗嘱人属于限(xian)制民事行为能力(li)人或者无民事行为能力(li)人，那么(me)所(suo)立遗嘱无效(xiao)。

遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，所(suo)以精神评估是确保顺利立下遗嘱、保障(zhang)遗嘱真实有效(xiao)的必要环节，也是中华遗嘱库专业遗嘱服务流程里的关键一(yi)环。

新(xin)京报：遗嘱审核(he)共有几道关卡？为什么(me)要设置这(zhe)些环节？

陈凯：遗嘱审核(he)有五大关卡，即草稿审核(he)、现场审核(he)、电子审核(he)、纸质审核(he)、入库审核(he)，其实最(zui)后出库之前(qian)，我们(men)还要再审核(he)一(yi)次，严格来说共有六道关卡，每道关卡都(dou)有专人负责(ze)。

因为遗嘱太重要了，表面上(shang)是一(yi)份法律文书，背后牵涉的是一(yi)个人毕生财(cai)产的归属、各个家庭的利益，法律对遗嘱的要求(qiu)也非常严格，写错(cuo)一(yi)处就有可(ke)能无效(xiao)。

开创(chuang)专业遗嘱服务先河，服务更多有需要的人

新(xin)京报：2013年中华遗嘱库成立，至今已(yi)有近12年，你(ni)认为国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈凯：我能看到人们(men)对遗嘱的接受度和重视度明显(xian)提升，遗嘱意识逐年增强，从避讳到主动接受；立遗嘱人群结(jie)构(gou)发生改变，呈现年轻化的态势；遗嘱形式(shi)变得多样化，比如我们(men)发起的“微信遗嘱”——用户(hu)可(ke)以在小程序中创(chuang)建留言(yan)、上(shang)传(chuan)图片或录制视频、音频，并指定发送方(fang)式(shi)和递送日期，这(zhe)些留言(yan)由中华遗嘱库保管并传(chuan)递给(gei)指定的收件人， 尽管并不具备法律效(xiao)力(li) ，但也在一(yi)定程度上(shang)提供了传(chuan)递爱的可(ke)能；遗嘱内容变得个性(xing)化与多元化，这(zhe)主要是因为财(cai)产形式(shi)呈现多样化，比如房产、股权、知识产权、虚拟财(cai)产等；遗嘱目的也变得多元化，包括设立居住权、未成年子女照护、宠物照顾、捐赠支持公益事业等。

新(xin)京报：中华遗嘱库对推动中国遗嘱事业发展作出了哪些贡献？

陈凯：我认为，遗嘱服务是新(xin)时代家风建设的重要载体，中华遗嘱库始终坚守推动遗嘱进入每个中国家庭的使命，通(tong)过系统性(xing)创(chuang)新(xin)实现三个维度的社会价值重构(gou)：

一(yi)是突破(po)传(chuan)统法律服务的工具属性(xing)，通(tong)过“遗嘱+情感(gan)表达(da)”的融合模式(shi)，将孝道文化融入现代遗嘱体系，如首创(chuang)了“幸福留言(yan)”“情感(gan)录像”等情感(gan)服务，让遗嘱成为传(chuan)递亲情的纽(niu)带，重塑生死观与家文化认知；

二是构(gou)建“遗嘱服务+社会治理”创(chuang)新(xin)模式(shi)，通(tong)过公益普惠性(xing)服务，如公益普法进社区、建普法驿站等公益行动，联动相关部门，搭建遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识成为公民法治素养(yang)的重要组成部分；

三是构(gou)建遗嘱文化传(chuan)播矩阵，利用电视、广播、报纸、网络等多种渠(qu)道，推动遗嘱观念变革。

可(ke)以说，中华遗嘱库开创(chuang)了专业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已(yi)远超法律工具的范畴。这(zhe)些年来，中华遗嘱库通(tong)过本土化创(chuang)新(xin)，不仅解决了个人财(cai)产的继承问(wen)题(ti)，更影响了家庭关系、社会法治观念以及传(chuan)统文化的变革。此外，中华遗嘱库首创(chuang)全体系流程，加(jia)强机构(gou)合作，为遗嘱行业的规范化发展提供了重要参考和借鉴，共同构(gou)建遗嘱行业生态服务圈(quan)。中华遗嘱库公益模式(shi)的可(ke)复制性(xing)，也为公共法律服务提供了新(xin)思路。

中华遗嘱库创(chuang)始人陈凯。 受访者供图

新(xin)京报：你(ni)认为未来中国大众遗嘱需求(qiu)将会有怎样的变化？中华遗嘱库未来的发展方(fang)向有哪些？

陈凯：随着数字化、智能化的发展，中国遗嘱需求(qiu)将呈现出年轻化、专业化、多元化趋势；社会观念的转变，以及老龄人口的增加(jia)，会使遗嘱服务需求(qiu)旺盛；政(zheng)策环境的进一(yi)步完善，会促使遗嘱服务渗(shen)透率提升与区域下沉，推动社会和谐与家庭稳定发展。

接下来，中华遗嘱库将不忘初心，秉持 “解后顾之忧，传(chuan)和谐家风” 的宗旨，扶持更多从业人员，推动遗产管理师等新(xin)职业发展，让更多人享受到更专业、更安全的遗嘱服务，让老百姓更放心。同时，中华遗嘱库将积极寻(xun)求(qiu)跨界合作，探索“遗嘱+”服务新(xin)模式(shi)；通(tong)过与相关部门及学术机构(gou)合作，推动遗嘱服务纳(na)入老年服务体系，服务更多有需要的人。

新(xin)京报记(ji)者 左琳(lin) 实习(xi)生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利