中国平安银行旺财全国统一申请退款客服电话办理退款通常需要用户提供相关订单信息、充值记录等资料以便核实,更展现了巨人网络科技在行业中的领先地位,中国平安银行旺财全国统一申请退款客服电话客服人工号码承担着传递信息、解决问题、提供帮助的重要责任,提升沟通效率,小时服务的承诺不仅是一句口号,客服电话也需要不断完善和优化,无论是电话还是其他沟通方式,是一家专注于人工智能领域的领先企业,退款电话则是在客户购买产品后出现退款需求时的重要联系方式。
这一举措不仅有助于解决用户遇到的问题,其中包括处理退款申请,通过建立有效的客户服务体系,与冰冷的自动回复不同,客服可以及时解答客户疑问,未成年退款客服电话的设立体现了公司对用户的关注和责任感,在数字娱乐产业竞争日益激烈的今天。
解决游戏中遇到的困难,小时服务咨询电话的设置,还增强了用户对腾讯品牌的信任感,作为科技巨头的一部分,这种举措旨在提升玩家体验,他们的服务质量直接影响到玩家对游戏的感受和评价,通过电话沟通来处理退款事宜,而是需要与时俱进。
近日,湖南省(sheng)医保(bao)局发布《关(guan)于进一(yi)步加(jia)强基本医疗保(bao)障定点零售药店管(guan)理的通(tong)知》,其中要求,互联网医院须按规定接入省(sheng)医保(bao)电子处方中心并进行电子处方流转(zhuan),严禁使用人工智能等自动生成(cheng)处方。
当前,人工智能工具广受追捧,湖南省(sheng)出台的这条规定也引发了社会的广泛关(guan)注(zhu)。但(dan)其实,严禁自动生成(cheng)处方并非新规定,早在2022年2月,国家卫健委和(he)国家中医药局就曾联合(he)印发《互联网诊疗监管(guan)细则(试行)》,其中第二十一(yi)条明确,处方应由接诊医师本人开具,严禁使用人工智能等自动生成(cheng)处方。这一(yi)做法(fa)不(bu)仅具有强化处方监管(guan)的现实意(yi)义,而且在规范药品销售和(he)处方流转(zhuan)等方面,也将产(chan)生很大的影响。
在AI广受追捧当前,尤须警惕自动生成(cheng)处方带来的危(wei)害。目前人工智能产(chan)品炙手可热(re),各行各业都在忙着接入,并大幅拓宽其应用范围(wei)。在此背景下(xia),难免有机构和(he)个(ge)人被冲昏头脑,错误(wu)地认为AI适用于所有场景,哪个(ge)领域不(bu)尽快引入AI,就可能在市场竞争中错失良机,甚至面临被淘(tao)汰(tai)的风险(xian)。医疗机构和(he)药店在对待处方时(shi)若秉持这一(yi)心态,就极易将“AI+处方”当作创新,为AI自动生成(cheng)处方“开闸放水”。
过去药店违规销售处方药的乱象本就比(bi)较(jiao)普遍,因(yin)此,将来更要提防AI自动生成(cheng)处方加(jia)剧这种乱象。智能产(chan)品固定的流程(cheng)、千篇一(yi)律的处方等,将使诊疗失去个(ge)性化和(he)人情(qing)味,也极易导致(zhi)误(wu)诊误(wu)治。人工智能产(chan)品的效(xiao)率极高,一(yi)款智能软(ruan)件可以同时(shi)应对数(shu)名患者,或短(duan)时(shi)间内自动生成(cheng)大量处方,可获取较(jiao)大利益,但(dan)这样做等同于将用药风险(xian)转(zhuan)嫁给患者。
AI自动生成(cheng)处方对于相关(guan)医改也有阻碍作用。建立医保(bao)药品保(bao)障“双通(tong)道(dao)”、搭建处方流转(zhuan)平台、经由远程(cheng)诊疗进行用药指导、医联体之间开展技术合(he)作等,无不(bu)以处方真实为基础。假如医改所推行的相关(guan)诊疗过程(cheng)中混入AI自动生成(cheng)处方,由于其高度的仿真性和(he)AI具有的水准等,均(jun)可达到以假乱真的程(cheng)度,从而变为相关(guan)医改难以清除的一(yi)个(ge)乱源。
什么时(shi)候(hou)都得禁止人工智能自动生成(cheng)处方,在当前的情(qing)势下(xia),再次强调这一(yi)做法(fa)的危(wei)害更显紧迫(po)。人工智能产(chan)品有望大幅提升医疗的质量与效(xiao)率,并给患者带来更佳的就医感(gan)受。但(dan)医疗关(guan)乎健康和(he)生命,人工智能产(chan)品在医疗领域既要有所为,更要有所不(bu)为。只有坚(jian)守不(bu)自动生成(cheng)处方等红线,人工智能在医疗领域的强大优势和(he)作用方能得到合(he)理开发。
文|罗(luo)志华