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2月17日，有消费者发布视频投诉(su)名创优品未拆(chai)封的一次性内裤有不明污渍，此事引发关注(zhu)，2月19日，#名创优品回应未拆(chai)封内裤有污渍#话题登(deng)上微博热搜。
针对此事，2月19日，名创优品相关负责人回应南都(dou)·湾财社(she)记者称，企业(ye)深感抱歉，并对消费者致歉，企业(ye)已(yi)在第一时间对同批次产品作下架处理，并暂停与(yu)该生产商的订单交付，同步已(yi)委托(tuo)三家(jia)独立第三方机构进行同批次产品复检。
回顾：
未拆(chai)封的一次性内裤表面有不明黄色污渍
消费者质疑(yi)生产车间是否达到基本(ben)卫生标准
南都(dou)此前报道，2月17日，有消费者在社(she)交平(ping)台发布的视频显(xian)示，未拆(chai)封的名创优品一次性内裤表面有不明黄色污渍，该消费者质疑(yi)企业(ye)生产车间是否达到基本(ben)卫生标准。
此前报道
未拆(chai)开(kai)包装时，消费者发现产品表面有污渍。消费者发布的视频截(jie)图
拆(chai)开(kai)包装后，产品表面有不明黄色污渍。消费者发布的视频截(jie)图
该消费者向南都(dou)·湾财社(she)记者表示，她2月8日在名创优品广东广州海珠新一城店购买的该产品，近期她拆(chai)开(kai)了3条，其中1条有污渍。
消费者供图
该消费者告诉(su)南都(dou) ·湾财社(she)记者，目前有自称名创优品工厂负责人向其表示可提(ti)供产品批次信息(xi)以(yi)方便核(he)查，初步判断污渍为员工在车缝过程中面料不小心接触到设备上的润滑油而产生的，但具体原因需要看到实物才能(neng)进一步分析。
名创优品致歉：
已(yi)第一时间对同批次产品作下架处理
并暂停与(yu)该生产商的订单交付
2月18日，名创优品涉事门店工作人员向南都(dou)·湾财社(she)记者表示，如果产品有质量问题，是可以(yi)拿到门店退货退款(kuan)的，目前她个人暂未接到相关投诉(su)。南都(dou)·湾财社(she)记者于18日和19日 多次致电生产商，电话未能(neng)接通。
2月19日，名创优品相关负责人回应南都(dou)·湾财社(she)记者称，针对此事，企业(ye)高度重视，已(yi)经(jing)成立专项工作组展开(kai)全面核(he)查。企业(ye)已(yi)在第一时间 对同批次产品作下架处理，并暂停与(yu)该生产商的订单交付，同步已(yi)委托(tuo)三家(jia)独立第三方机构进行同批次产品复检，全方位复查产品供应链(lian)路。
名创优品方面表示，保障广大消费者的使用安(an)全是企业(ye)的责任， 对此情况，企业(ye)深感抱歉，并对消费者致歉。企业(ye)将全面复盘，优化生产流程，将质量监管落实到每一个细节，做(zuo)到品质交付。
旗舰店宣传日抛内裤“灭菌卫生”等
平(ping)台显(xian)示销量最高的产品组合售出20万(wan)单
商品页面显(xian)示，该款(kuan)产品宣称“灭菌卫生”“只穿1次，也(ye)要高标准”“7A级抗菌”“获得医护级认证”。此外，品牌宣称，名创优品的日抛内裤在中国区市场2023年(nian)1月-11月线下渠道总销售量已(yi)达400万(wan)件。
平(ping)台旗舰店截(jie)图
名创优品最新财报显(xian)示，2024年(nian)前九个月，名创优品营收同比增长(chang)22.8%至122.81亿元，经(jing)调整净利润同比增长(chang)11.6%至18.26亿元，毛利率由上年(nian)同期的40.4%增长(chang)至44.1%。截(jie)至2024年(nian)前九个月，集团层面门店总数7420家(jia)，包括234家(jia)TOP TOY门店以(yi)及7186家(jia)名创优品门店。