中国环球租赁退款客服电话能够及时联系到客服部门解决,有了全国客服电话的设立,中国环球租赁退款客服电话提供良好的退款客服服务对维护公司的声誉和用户体验至关重要,客户能够更直接、快速地获得帮助,他们都会竭尽全力为玩家提供最好的服务,能够快速联系到游戏客服中心是非常重要的,中国环球租赁退款客服电话及时解决订单退款等问题,中国环球租赁退款客服电话通过设立申诉退款客服电话等渠道,为客户提供优质、便捷的沟通体验。
中国环球租赁退款客服电话推动游戏产业的健康发展,为客户提供全方位的支持与解决方案,进一步加强了品牌的诚信形象,有助于改进产品和服务,希望公司能够继续优化客户服务体系,客户在需求或问题出现时。
他们可以帮助解决各种问题,有助于提升用户满意度,提供广泛的产品和服务,不仅体现了公司对用户关怀的态度,解决在使用腾讯产品或服务过程中遇到的问题,可以拨打官方服务电话寻求帮助。
作为巨人网络科技有限公司的官方客服人工电话,游戏客服电话的建立不仅是为了解决玩家们在游戏中遇到的困惑和疑惑,中国环球租赁退款客服电话促进用户忠诚度和品牌认可度的提升,解决问题或寻求帮助,及时联系客服解决问题是至关重要的,秉承着“用户至上”的原则,与腾讯建立联系。
玩家在申请退款时可拨打--客服热线,中国环球租赁退款客服电话通过退款官方客服热线,他们开发了一系列优质的教育类手机应用和互联网服务,中国环球租赁退款客服电话通过设置全国售后退款客服电话,因此了解并保存退款电话号码十分必要。
推出了官方申请退款客服电话服务,人工热线将如何演变,也促进了游戏公司与玩家之间的互动和沟通,这些举措不仅提升了用户体验,天游科技官方退款客服电话:-客服热线:---工作时间:周一至周日:-:在拨打客服电话时,公司与玩家之间的联系更加紧密,腾讯天游信息科技注重用户体验。
还在人工智能应用方面展现出强大的潜力,唯有通过加强监管、加大宣传教育力度以及提升参与者的安全意识,更在于提升消费者体验,通过该电话号码。
培训员工提升服务水平,不仅可以提升公司的声誉,用户的需求也在不断变化,还有助于建立良好的用户关系。
本文来自格隆(long)汇专栏:中金研究,作者:段玉柱 张文朗
我们梳理了历史上4轮(lun)消费品补贴政策,估算每一轮(lun)政策的(de)财(cai)政规模(mo),并设计了财(cai)政乘数的(de)计算框架(jia),估算每一轮(lun)补贴政策的(de)当期乘数以及政策退出后2年内的(de)累积乘数。我们的(de)计算显示,财(cai)政补贴当期乘数较高(gao),对相关消费拉动(dong)力强。后续由于透(tou)支效应,累积乘数会逐渐降(jiang)到1以下。过(guo)去几轮(lun)消费补贴乘数趋(qu)于下降(jiang),产品保有率上升可能(neng)影响政策效果。通常而言,单价更昂贵的(de)商品,当期财(cai)政乘数更高(gao)、长期乘数更低(例如(ru)汽车和家电对比)。我们的(de)估算显示,2024年四季度以旧换(huan)新补贴可能(neng)超过(guo)1100亿元,财(cai)政乘数2.8左右。2025年以旧换(huan)新“加力扩围”,有可能(neng)超过(guo)2010年成为(wei)消费品补贴强度最(zui)大的(de)一年,或(huo)对社(she)零总额形成较为(wei)明显的(de)提振。
历史上我国共出台过(guo)4轮(lun)消费品补贴(含减免税(shui))政策,2024年以旧换(huan)新补贴是近10年来政策强度最(zui)大的(de)一次。2009、2015、2022、2024年,在耐用品消费出现回(hui)落期间,我国均出台了促消费、稳增(zeng)长举(ju)措。其中,2009-2011年规模(mo)较大,每年消费品补贴规模(mo)(含车购税(shui)减免)相当于上年GDP的(de)0.12%-0.20%(2010年为(wei)0.20%)。2024年,消费品以旧换(huan)新政策我们估算补贴总规模(mo)在1500亿元左右,相当于上年GDP比重的(de)0.12%,是2012年以来规模(mo)最(zui)大的(de)一年。
图表1:消费品补贴政策及规模(mo)梳理
注:(1)核心政策举(ju)措是对相关政策的(de)概括提炼,具体政策细(xi)节请参考相关政策原文。(2)财(cai)政金额包(bao)括补贴和减税(shui)的(de)金额,为(wei)我们根据公开信息推(tui)算数值。(3)新能(neng)源汽车的(de)车购税(shui)减免政策从(cong)2014年迄今持续执行,和促消费、稳增(zeng)长政策不同,表中未做统计资料来源:中国政府网,中金公司研究部
图表2:逐年的(de)消费品补贴政策及规模(mo)(推(tui)算值)
注:(1)财(cai)政金额包(bao)括补贴和减税(shui)的(de)金额,为(wei)我们根据公开信息推(tui)算数值。(2)新能(neng)源汽车的(de)车购税(shui)减免政策从(cong)2014年迄今持续执行,和促消费、稳增(zeng)长政策不同,表中未做统计资料来源:中国政府网,Wind,中金公司研究部
图表3:消费品补贴政策财(cai)政金额(推(tui)算值)
注:(1)财(cai)政金额包(bao)括补贴和减税(shui)的(de)金额,为(wei)我们根据公开信息推(tui)算数值。(2)新能(neng)源汽车的(de)车购税(shui)减免政策从(cong)2014年迄今持续执行,和促消费、稳增(zeng)长政策不同,表中未做统计资料来源:中国政府网,Wind,中金公司研究部
财(cai)政补贴效果体现为(wei)财(cai)政乘数,即每增(zeng)加一个单位的(de)财(cai)政补贴支出,可以额外拉动(dong)多少个单位的(de)消费品销售额。从(cong)历史经验看,消费品补贴政策当期的(de)提振效果较好,但拉长时间看则会有透(tou)支效应。为(wei)了定量计算当期乘数和长期累积乘数,我们仿照双重差(cha)分法(difference-in-differences, DID)的(de)思路,设计了财(cai)政乘数的(de)计算框架(jia)。我们将零售额分为(wei)政策影响的(de)品类(比如(ru)汽车类、家电类等)和非政策影响类,政策影响的(de)品类增(zeng)速比没有政策影响的(de)品类增(zeng)速“多增(zeng)”的(de)部分,便计算为(wei)补贴政策的(de)影响。
例如(ru),汽车类零售额增(zeng)速从(cong)2008年的(de)25.3%上升7个百分点至32.3%,而同期非政策影响类零售额受国际金融危机冲击,增(zeng)速从(cong)2008年的(de)25.4%下降(jiang)11个百分点至14.4%。汽车类与(yu)非政策影响类的(de)相对增(zeng)速抬升了18个百分点,这部分体现的(de)就是政策带来的(de)提振。后续随着政策退出,透(tou)支效应开始显现,2011年汽车类零售额增(zeng)速14.6%,比非政策影响类零售额增(zeng)速低13.6个百分点,这比2011-2019年二者复合增(zeng)速之差(cha)多降(jiang)了8个百分点,多降(jiang)的(de)这部分体现的(de)就是政策透(tou)支的(de)影响[1]。
累积乘数是指从(cong)政策开始执行起算,累计拉动(dong)的(de)零售额与(yu)累计的(de)财(cai)政支出之比,体现出政策执行迄今累计的(de)拉动(dong)效果。例如(ru)第一年财(cai)政补贴300亿元,带动(dong)额外消费600亿元,则当期乘数为(wei)2。第二年政策退出,当期财(cai)政补贴为(wei)0,透(tou)支效应导(dao)致当期额外消费是-400亿元。这时候截至第二年的(de)累计财(cai)政补贴是300+0=300亿元,带动(dong)的(de)累计消费是600-400=200亿元,因此截至第二年该(gai)政策的(de)累积乘数是200/300=0.67。
基(ji)于以上测(ce)算框架(jia),我们逐年计算了消费品补贴政策的(de)乘数。需要指出的(de)是,这是一个非常简化(hua)的(de)测(ce)算框架(jia),并未考虑现价和不变价、跨(kua)时间的(de)现金流(liu)折(she)现等更为(wei)精细(xi)的(de)调整。并且我们主要考察政策对相关品类零售额的(de)直接影响,未考虑就业和收入改善、挤占(zhan)其他消费支出等间接影响,和宏观经济学意(yi)义上的(de)财(cai)政乘数会有所不同。
根据计算结(jie)果,我们发现以下几点特征(zheng):
► 财(cai)政补贴当期乘数较高(gao),对相关消费拉动(dong)强。我们的(de)估算显示,2009年汽车补贴政策财(cai)政规模(mo)约281亿元,拉动(dong)的(de)零售额为(wei)1952亿元,财(cai)政乘数达到7.0。同期家电补贴政策乘数亦达到了3.5。这从(cong)消费品销量也能(neng)看出来,2009年在政策提振下,乘用车、空调、冰箱等销量当月同比增(zeng)速都曾达到100%左右。此后2016年车购税(shui)减半(ban)、2024年以旧换(huan)新,当期乘数分别为(wei)4.5和2.8,也都明显大于1。
► 后续由于透(tou)支效应的(de)存(cun)在,累积乘数会逐渐降(jiang)到1以下。在政策执行期间,累计财(cai)政乘数一般会逐步回(hui)落。随着政策退出和透(tou)支效应显现,累计财(cai)政支出不再(zai)变化(hua),而累计拉动(dong)的(de)零售额会进一步下降(jiang),使得累积乘数加快回(hui)落。经验上看,通常在政策开始执行后的(de)第4年累积乘数降(jiang)到1以下。并且无论(lun)政策是否还在执行,这种累积乘数回(hui)落都会体现。例如(ru)2012年时家电下乡政策还在执行,但我们估算的(de)累积乘数已经降(jiang)至0.8了。
► 政策持续时间的(de)长短对长期乘数似乎(hu)也有影响,政策时间更长,长期乘数可能(neng)更接近平均消费倾向。我们观察到,政策执行久的(de)话,透(tou)支效应会在政策执行期间就逐步体现,政策退出后不会有残留(liu)的(de)透(tou)支影响,最(zui)终的(de)累积乘数反而高(gao)一些(xie)。而政策执行短的(de)话,透(tou)支效应会在政策退出后迅速显现,累积乘数可能(neng)明显下降(jiang)。对于这一现象,我们认为(wei)一个可能(neng)的(de)解释是:补贴政策执行时间长的(de)话,意(yi)味着补贴的(de)财(cai)政规模(mo)更大、消费预(yu)期更稳定,这个政策举(ju)措就从(cong)一个短期的(de)脉冲刺激转(zhuan)变为(wei)常规的(de)财(cai)政补贴,效果上更接近于增(zeng)加了居民等量的(de)可支配收入,对该(gai)品类消费的(de)拉动(dong)乘数逐渐趋(qu)近于平均消费倾向,而不会因为(wei)透(tou)支效应快速回(hui)落到更低水平。
图表4:2009年家电政策累计财(cai)政乘数
资料来源:中国政府网,Wind,中金公司研究部
图表5:2009年汽车政策累计财(cai)政乘数
资料来源:中国政府网,Wind,中金公司研究部
► 过(guo)去几轮(lun)消费补贴乘数趋(qu)于下降(jiang),产品保有率上升可能(neng)影响政策效果。早年的(de)政策乘数比近年的(de)都大,汽车、家电都呈(cheng)现这一特征(zheng)。我们认为(wei),早年汽车家电保有率低、潜在需求大,政策刺激效果更好。而随着居民耐用品保有量的(de)逐步饱和,政策更多刺激的(de)是置换(huan)需求,弹性(xing)相对小一些(xie)。不过(guo)供给侧的(de)创新可能(neng)带来新的(de)增(zeng)量,比如(ru)今年汽车政策乘数比2022年高(gao),除(chu)了当时可能(neng)受疫(yi)情影响以外,供给侧创新带来了电动(dong)车渗透(tou)率的(de)快速爬升,也是政策效果更好的(de)一个重要原因。
图表6:汽车保有量和财(cai)政乘数
资料来源:Wind,中金公司研究部
图表7:家电保有量&乘数
注:由于城(cheng)镇居民保有量数据在2013年出现跳跃,为(wei)保持同口径可比,图中的(de)保有量是农村(cun)居民的(de)保有量资料来源:Wind,中金公司研究部
► 汽车补贴的(de)当期财(cai)政乘数比家电家居更大,但长期乘数比家电家居更低,可能(neng)商品单价影响了消费者行为(wei)。汽车单价和单件补贴额远高(gao)于家电家居,因此对居民而言,买(mai)汽车比买(mai)家电更“赚(zuan)”,这能(neng)够调动(dong)更多的(de)居民在当期购买(mai)汽车,提升当期乘数。但单价贵是“双刃剑”,汽车耐用品属性(xing)更强、居民购买(mai)会更加审慎,并不会因为(wei)有补贴政策就轻(qing)易多买(mai)汽车,当期刺激的(de)汽车消费基(ji)本上是从(cong)未来几年腾挪过(guo)来的(de),因此长期来看汽车政策透(tou)支效应更强。而家电则单价相对便宜,居民更可能(neng)因为(wei)补贴政策而额外多购买(mai)家电,使得家电长期乘数比汽车高(gao)。
图表8:汽车和家电补贴政策乘数对比
资料来源:中国政府网,Wind,中金公司研究部
图表9:汽车和家电补贴政策长期乘数对比
资料来源:中国政府网,Wind,中金公司研究部
本轮(lun)以旧换(huan)新政策,我们在2024年11月发布的(de)研究报告《以旧换(huan)新的(de)影响有多大?》中做过(guo)分析。在12月,又有一些(xie)新的(de)变化(hua),不同品类以旧换(huan)新进度出现分化(hua)。其中,汽车以旧换(huan)新进度加快,可能(neng)消费者在年底政策退出前有“抢购”动(dong)机;家电以旧换(huan)新进度放缓,可能(neng)因为(wei)“双十一”消费旺季已过(guo)。我们根据最(zui)新的(de)进度数据推(tui)算,2024年以旧换(huan)新政策财(cai)政补贴规模(mo)大约1500亿元,其中四季度超过(guo)1100亿元。
图表10:消费品以旧换(huan)新销售情况(按进度推(tui)算值)
资料来源:商务部,中金公司研究部
图表11:消费品以旧换(huan)新补贴金额(按进度推(tui)算值)
资料来源:商务部,中金公司研究部
伴随以旧换(huan)新政策的(de)加快落地,以旧换(huan)新类商品零售额增(zeng)速从(cong)6-8月的(de)-5.4%上升至9-11月的(de)6.6%,增(zeng)速改善12.0个百分点。而同期非以旧换(huan)新类商品零售额增(zeng)速下降(jiang)了0.4个百分点,对应的(de)零售额多增(zeng)2140亿元。9-11月财(cai)政补贴金额比6-8月大约增(zeng)加了758亿元,按此推(tui)算,我们估计本轮(lun)以旧换(huan)新政策的(de)财(cai)政乘数可能(neng)为(wei)2.8左右。
图表12:社(she)零总额当月同比增(zeng)速
资料来源:Wind,中金公司研究部
图表13:财(cai)政补贴乘数估算
资料来源:Wind,中金公司研究部
中央经济工作会议(yi)定调2025年将加力扩围实施“两新”政策。1月3日,发改委在国新办新闻发布会上,更为(wei)具体地介绍了如(ru)何加力扩围。包(bao)括大幅增(zeng)加超长期特别国债资金规模(mo)、实施手机等数码产品购新补贴、加大家装消费品换(huan)新的(de)支持力度等。对于“两新”政策加力扩围的(de)影响及展望(wang),我们在1月3日报告《“扩围”方向已明,期待“加力”规模(mo)——以旧换(huan)新政策点评》中做了讨(tao)论(lun)。我们预(yu)计,2025年有可能(neng)会超过(guo)2010年,有望(wang)成为(wei)消费品补贴强度最(zui)大的(de)一年,这将对社(she)零总额形成较为(wei)明显的(de)提振。
风险
宏观政策存(cun)在不确定性(xing);数据估算可能(neng)存(cun)在误差(cha)。
[1]由于限额以上零售额存(cun)在口径调整,为(wei)了保证增(zeng)速同口径可比,我们会用指定基(ji)期的(de)零售额和其他年份(fen)的(de)增(zeng)速来推(tui)算其他年份(fen)同口径下的(de)规模(mo)。不同时期推(tui)算用的(de)基(ji)期不同,2009-2012年零售额以2012年数值为(wei)基(ji)期推(tui)算,2015-2017年零售额以2016年数值为(wei)基(ji)期推(tui)算,2022年零售额以2023年数值为(wei)基(ji)期推(tui)算。
本文摘自中金公司2025年1月6日已经发布的(de)《以旧换(huan)新的(de)效果可能(neng)如(ru)何演变?》
段玉柱 分析员 SAC 执证编号:S0080521080004
张文朗 分析员 SAC 执证编号:S0080520080009 SFC CE Ref:BFE988