2月(yue)19日下午，张女士在其社(she)交账(zhang)号给(gei)网友回复(fu)称，感谢网友们的关心，他们已向(xiang)法院起诉双方责任(ren)人。一位自称是张女士亲属的女子王露(化名(ming))告诉极(ji)目(mu)新闻记(ji)者，张女士在社(she)交平台发布的内容属实，其被行(xing)李架上掉落的行(xing)李砸中，目(mu)前还在休养中，“她现在也很不舒(shu)服，还在等铁路方的电话，看他们的态度。”王露表示，张女士的家(jia)人已向(xiang)律师(shi)咨询此事件中的法律问题。

2月(yue)19日下午，@广(guang)州(zhou)客运段 发布关于“孕妇在D3702次列车上被行(xing)李箱砸伤”的情况说明。全文如下：

近日，我(wo)段注意到(dao)网上反映“孕妇在D3702次动车上被行(xing)李箱砸伤”信息。经核实，具体情况为：1月(yue)22日11时(shi)33分许，旅(lu)客叶先生(sheng)在南(nan)宁东站登上D3702次列车(佛(fo)山西站至崇左南(nan)站)后，将所携带的黑色行(xing)李箱放置在贴有“连(lian)接部位 勿放行(xing)李”安(an)全标识字样的行(xing)李架隔断处，列车启动时(shi)，行(xing)李箱掉落砸伤旅(lu)客张女士。

事发后，列车工作人员(yuan)立即广(guang)播寻医(yi)，配合医(yi)生(sheng)旅(lu)客开展(zhan)现场救治(zhi)。列车运行(xing)11分钟到(dao)达南(nan)宁站后，旅(lu)客张女士在旅(lu)客叶先生(sheng)和医(yi)生(sheng)旅(lu)客的陪同下前往医(yi)院治(zhi)疗。其间，铁路部门持续跟踪了解治(zhi)疗情况。对婴儿早产并不幸离世，铁路部门向(xiang)旅(lu)客张女士及其家(jia)属深表同情与慰问。

后续，我(wo)段将依法依规做好相(xiang)关工作。

律师(shi)解读

行(xing)李箱突然掉落伤人，责任(ren)如何划分?

行(xing)李箱突然掉落伤人，责任(ren)如何划分，成为公众关注的重要问题。

四(si)川一上律师(shi)事务所合伙(huo)人林小明律师(shi)表示，如果张女士所述情况属实并且有证据证明，那么，列车所属铁路局或公司应当(dang)按照法律规定承担(dan)赔偿责任(ren)。根据《民法典》的相(xiang)关规定，“客运合同自承运人向(xiang)旅(lu)客出具客票时(shi)成立，但是当(dang)事人另有约定或者另有交易(yi)习惯的除外(wai)”，因此，D3702次列车所属的铁路局或公司作为承运人，与乘客张女士的客运合同关系成立，承运人就(jiu)应当(dang)全面履行(xing)自身义务。若最终调查结果显示，张女士的孩子早产离世与被行(xing)李箱砸中有因果关系，那就(jiu)意味着承运人未尽到(dao)严格的安(an)全运输义务，则应当(dang)承担(dan)赔偿责任(ren)。至于行(xing)李箱所有人，若其对行(xing)李箱的放置进行(xing)了积(ji)极(ji)协助和配合，行(xing)李箱掉落系车辆晃(huang)动等原因导(dao)致，则该旅(lu)客责任(ren)较小甚至没有责任(ren)。

法学博士、云南(nan)刘文华律师(shi)事务所律师(shi)刘文华也认为，张女士作为旅(lu)客，与铁路公司建立了客运合同关系，铁路公司有义务将旅(lu)客安(an)全送达指定地点(dian)，张女士在乘车过程中受伤，且受伤非因旅(lu)客自己原因造成，她可以找铁路公司索要全部的人身损害赔偿。若行(xing)李箱所有人或管(guan)理人有过错，铁路公司对外(wai)承担(dan)责任(ren)后可以找其追偿，此外(wai)，张女士也可以向(xiang)行(xing)李箱的所有人或管(guan)理人提起侵权损害赔偿。是依据客运合同关系找铁路公司索赔，还是依据侵权关系找行(xing)李箱的所有人或管(guan)理人索赔，旅(lu)客具有选择权。

河南(nan)泽槿律师(shi)事务所主任(ren)付建认为，若乘客所述情况属实，且乘客在铁路运输过程中没有不当(dang)行(xing)为，铁路局应当(dang)承担(dan)侵权责任(ren)。如果他人行(xing)李箱摆放位置有风险(xian)，铁路局服务人员(yuan)应当(dang)及时(shi)检查并重新摆放至安(an)全位置。并且乘客受伤后，铁路局应及时(shi)安(an)排紧急医(yi)疗救助措(cuo)施。在本案中，铁路局可能也存在医(yi)疗救助疏忽(hu)，“据目(mu)前情况，此案中，铁路局可能要向(xiang)该乘客赔偿医(yi)疗费(fei)、营养费(fei)、丧葬费(fei)、精神损失(shi)费(fei)等合理损失(shi)。”

@乘车人

列车上放置行(xing)李物品时(shi)要注意这些

根据《动车组列车服务质量规范》规定，行(xing)李架、大件行(xing)李存放处物品摆放平稳(wen)、牢固(gu)、整齐(qi)。大件行(xing)李放在大件行(xing)李存放处，不占用席(铺(pu))位，不堵塞(sai)通道。锐器、易(yi)碎(sui)品、杆状物品及重物等放在座(铺(pu))位下面或大件行(xing)李存放处。

旅(lu)客行(xing)李一般有小、中型行(xing)李箱，小、中型行(xing)李袋和背包类物品，这些物品可以放上行(xing)李架。但以下这些物品是不可以放上行(xing)李架的：

●水桶等圆(yuan)形(xing)、弧形(xing)的物品和超大、超长物品不能放在行(xing)李架上，列车晃(huang)动容易(yi)滚落。

图/中国铁路微信公众号

●行(xing)李箱需要顺着行(xing)李架方向(xiang)放，不能超过行(xing)李架边缘。

图/中国铁路微信公众号

●行(xing)李不要堆叠(die)，防止列车晃(huang)动物品掉落砸伤旅(lu)客。

图/中国铁路微信公众号

●婴儿车、小推车也是不能放在行(xing)李架上的。

图/中国铁路微信公众号

●背包侧边的雨(yu)伞应该装在包内，以免滑落砸下。同理，背包侧边的水杯这样放也是很危险(xian)的。

图/中国铁路微信公众号

●装有生(sheng)鲜食(shi)品的泡沫盒也不能放在行(xing)李架上，以免汁水滴落弄脏自己和他人的衣(yi)物。

图/中国铁路微信公众号

此外(wai)，还要注意，列车上有些位置，不能放行(xing)李↓↓↓

▶小桌板(ban)可以用来(lai)放置小的背包、水杯、手机等随身物品，由于承重能力有限，太(tai)重的物品不能摆放在小桌板(ban)上，也不能让儿童攀(pan)爬或坐在小桌板(ban)上，这样不仅容易(yi)造成小桌板(ban)损坏，还有可能导(dao)致儿童受伤。

▶衣(yi)帽钩(gou)可以挂衣(yi)服、围(wei)巾、帽子等较轻的物品，但不能挂背包等重物。

▶行(xing)李不能放在车厢过道和车门口，这会造成其他旅(lu)客行(xing)走不便，同时(shi)也堵塞(sai)消防通道造成安(an)全隐患。

▶列车门把(ba)手不能搭挂物品，不仅会影响其他旅(lu)客正常上下车，还有可能卡住动车组车门造成损坏。

▶灭火器上不能放置行(xing)李，遇突发情况极(ji)易(yi)耽误工作人员(yuan)使用，存在安(an)全隐患。

此外(wai)，特别要提醒大家(jia)，列车上的行(xing)李架是由多(duo)个行(xing)李架连(lian)接组合而(er)成，相(xiang)邻(lin)行(xing)李架的连(lian)接处有凸起的连(lian)接部件。如果物品恰好放置在连(lian)接处，会有滑落的风险(xian)。

图/中国铁路微信公众号

除了放到(dao)行(xing)李架上，行(xing)李还可怎样摆放?其实，每节车厢最后一排座椅背后都会有一块空闲的位置，可以把(ba)轮椅、行(xing)李箱放在这里。温馨提示，在此处摆放行(xing)李时(shi)请将外(wai)侧行(xing)李倒下放置，避免因行(xing)李滑动影响通行(xing)。大件行(xing)李柜也是一个好地方，在两节车厢的连(lian)接处(具体位置视车型而(er)定)，用于摆放行(xing)李箱等大件物品。

根据《铁路旅(lu)客运输规程》第五十五条规定，旅(lu)客携带品由自己负责看管(guan)。旅(lu)客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安(an)全。每人免费(fei)携带品的重量和规格是：儿童10千克，外(wai)交人员(yuan)35千克，其他旅(lu)客20千克。每件物品外(wai)部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米;但乘坐动车组列车均不超过130厘米;每件重量不超过20千克。平衡(heng)车、滑行(xing)器等轮式(shi)代步工具须使用硬质包装物妥善包装。依靠辅(fu)助器具才能行(xing)动的老、幼、病、残、孕等特殊重点(dian)旅(lu)客旅(lu)行(xing)时(shi)代步的折叠(die)式(shi)轮椅，以及随行(xing)婴儿使用的折叠(die)婴儿车，可免费(fei)携带并不计(ji)入上述范围(wei)。

知识延伸

列车上的工作人员(yuan)是如何分工的?

大家(jia)乘坐动车出行(xing)时(shi)是否有过这样的疑问，车上工作人员(yuan)那么多(duo)，管(guan)的事儿都一样吗?遇到(dao)问题时(shi)该找谁帮忙(mang)?我(wo)们一起了解下。

列车乘务员(yuan)

他们与旅(lu)客接触最多(duo)，核验车票、整理行(xing)李、安(an)全提示、关注旅(lu)客的动态和诉求等等，既要及时(shi)解决日常问题，还要应对各类突发情况。

列车长

他们左臂上有一个菱形(xing)的臂章(zhang)，每次出乘都要往返车头车尾多(duo)次，被称为全列车“最忙(mang)碌(lu)的人”。旅(lu)客大大小小的事宜都可以找他们及时(shi)解决。

随车机械师(shi)

他们是列车的“医(yi)护人员(yuan)”，负责维护列车运行(xing)过程中各项设备安(an)全稳(wen)定。旅(lu)客如果觉得车内温度太(tai)高或太(tai)低或遇到(dao)座椅无法调节等问题都可以找他们解决。

餐服人员(yuan)

他们负责餐食(shi)和饮(yin)料等商(shang)品的供应。旅(lu)客在旅(lu)途中如有需求，不仅可以到(dao)餐吧车找到(dao)他们，还可以扫描座椅扶(fu)手上的“畅行(xing)码”，享受送餐到(dao)座服务。

随车保洁员(yuan)

他们穿梭在车厢中，及时(shi)清(qing)理各种污渍和垃圾，补充旅(lu)客所需的纸杯、垃圾袋等物品，维持车厢内干净整洁。

乘警

他们是列车治(zhi)安(an)的守护者，同时(shi)还负责检查消防器材，开展(zhan)治(zhi)安(an)宣传(chuan)防范工作，全力保障旅(lu)客生(sheng)命财(cai)产安(an)全。

机车乘务员(yuan)

他们负责驾驶动车，旅(lu)客乘坐的舒(shu)适度与他们息息相(xiang)关。由于工作区域与旅(lu)客车厢分隔，机车乘务员(yuan)一般不与旅(lu)客接触。

资料来(lai)源：12306网站、中国铁路、国铁济南(nan)局、昆明铁路、兰州(zhou)铁路、成都铁路公安(an)局微警务、重庆客运段成渝高铁、福州(zhou)火车站、科普中国、极(ji)目(mu)新闻

编(bian)辑 艾峥 校对 李立军