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现在我国(guo)南方不少地方都已经(jing)春暖(nuan)花开。春景宜人，很多朋友也踏上(shang)了踏青赏春的旅程(cheng)。近几年，老年消费群体不断扩大，特别是退休后，老年人对旅游服务的需(xu)求也日益增(zeng)长。
今年年初(chu)，商务部等9单位发布(bu)《关于增(zeng)开银发旅游列车(che)促进服务消费发展的行(xing)动计划》，各地陆续加开银发旅游专列。20日，由(you)四川成(cheng)都开往贵(gui)州安顺的Y968次银发旅游列车(che)顺利启程(cheng)。
当天下午4时50分(fen)，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊猫(mao)专列”从成(cheng)都安靖站开出，前往贵(gui)州安顺。
5天4晚(wan)的行(xing)程(cheng)中，游客们将穿越四川、云南、贵(gui)州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰(feng)林布(bu)依、马(ma)岭河大峡(xia)谷等景区(qu)，游客到达景区(qu)后可(ke)体验布(bu)依族盛大迎宾、苗家敬酒仪式等少数民族风情活动。
游客 张克佳：我们觉得这次旅行(xing)方式很新颖(ying)，一次游玩很多景点，还(hai)可(ke)以邀约三(san)五好友一起出行(xing)。列车(che)上(shang)活动多、服务好，还(hai)有管家和医护人员，我们玩得也更加安心。
让游客安心的是，列车(che)随车(che)配备了旅行(xing)管家，可(ke)以帮忙搬运行(xing)李，并提(ti)供行(xing)程(cheng)咨询、景点讲解等服务。随车(che)医护人员则可(ke)以为游客测量血压，并提(ti)供基础体检和常备药品。
Y968次列车(che)工作人员 张富铭：针对老年旅客，我们列车(che)上(shang)的包厢和淋浴室都增(zeng)设了加宽护栏、防滑(hua)扶手及地垫、紧急呼(hu)叫器、热水洗脚喷头、可(ke)折叠(die)椅凳等。
据了解，今年内，国(guo)铁成(cheng)都局还(hai)将推出包括老挝万象跨国(guo)之旅在内的100余趟银发旅游列车(che)，满足全国(guo)各地老年游客的多样化(hua)出行(xing)需(xu)求。
按(an)需(xu)定制 满足老年旅客出行(xing)需(xu)求
记者从国(guo)铁集团了解到，2024年全国(guo)铁路开行(xing)旅游专列1860列，运送(song)游客超过100万人次，其中，老年游客占比超过八(ba)成(cheng)。旅游专列行(xing)程(cheng)少则三(san)五天，多则两三(san)周，一路上(shang)服务是否有保障？选择银发列车(che)，需(xu)要做哪些准备呢(ne)？
在乌鲁木齐火车(che)站，记者赶上(shang)了一趟即将发车(che)的银发专列。采访(fang)中记者发现，乘车(che)便利性是老年旅客最关心的。
游客 李女士(shi)：年龄大了腿脚不方便，以前出门怕(pa)折腾，现在从一进车(che)站开始我就不用操心了，会有工作人员主动过来引导、帮忙，还(hai)会提(ti)前帮助我们检票上(shang)车(che)。
游客李女士(shi)准备乘坐的，是春运期间(jian)国(guo)铁乌鲁木齐局加开的K6705次旅游列车(che)，行(xing)程(cheng)是提(ti)前预订的，让她没想到的是，旅途服务从始发站就开始了。
国(guo)铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站车(che)间(jian)副主任 张永健：今年春运明显(xian)不同，老年游客有所增(zeng)多，我们成(cheng)立了“天山雪莲”志愿者服务队，为有需(xu)要的旅客朋友提(ti)供疆内景点介绍等特色服务，全力为银发游客护航(hang)。
走进车(che)厢，记者发现，与普通列车(che)相比，过道和休息区(qu)都更为宽敞(chang)，车(che)厢内增(zeng)加了无障碍(ai)设施，在餐食上(shang)也增(zeng)加了更易消化(hua)的品类。在提(ti)升银发列车(che)服务设施的同时，不少列车(che)还(hai)推出了棋牌、歌咏、影(ying)院、阅览等特色服务，将旅游列车(che)打造成(cheng)老年社交平台(tai)。
国(guo)铁乌鲁木齐局旅发集团旅游事业部副经(jing)理林闻：老年游客除了注(zhu)重安全、舒适，更注(zhu)重文化(hua)体验和社交体验，因此，我们在下一步的旅游产品打造中，增(zeng)加旅拍、下午茶(cha)、庆生辰(chen)等互(hu)动参与性较(jiao)强的体验类特色活动。
春运期间(jian)，哈尔滨(bin)、西安等地也都开行(xing)了颇具地域特色的银发旅游列车(che)。国(guo)铁集团表示，今年将推出一批铁路银发旅游的精品线(xian)路。同时将采取更加灵活的差异化(hua)价格策(ce)略，在淡季加大折扣力度(du)，鼓励更多银发群体错(cuo)峰(feng)出行(xing)。游客可(ke)以通过12306App上(shang)的“铁路游”板块“旅游列车(che)”栏目查询、报名。
中老年旅游消费需(xu)求旺 银发列车(che)再扩容
“银发旅游列车(che)”虽然叫银发，其实面向的是所有年龄层旅客，只是车(che)上(shang)的服务和设施更加考虑到老年人的需(xu)求。
数据显(xian)示，2024年末，我国(guo)60岁及以上(shang)人口首次突破3亿(yi)，银发消费市场也越来越受到关注(zhu)，专家表示，银发列车(che)成(cheng)规模开行(xing)，为老年旅游市场增(zeng)加了新的消费模式。
《2024年中国(guo)银龄旅游专题报告》显(xian)示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上(shang)，40.8%的中老年人每年旅游一到两次。
游客 张女士(shi)：我老伴特别想来新疆，我虽然来过一次，但是我还(hai)是陪他来了。
北(bei)京游客 李大明：山西我已经(jing)是第十次来了，这次安排20多天吧，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深度(du)。
银发一族旅游，不仅有充足的时间(jian)，还(hai)能带动多元消费。
游客 管丽萍：我基本上(shang)出去相机是不会离手的，每到一个地方都记录一下美好的景色。
游客 陈长虹：儿女们给我买了一个智能手表，出门旅游要高高兴兴出来，平平安安回家。
慢旅游、深度(du)游，带动交通、康养、文化(hua)消费需(xu)求同步增(zeng)长，银发旅游专列在线(xian)路设计上(shang)，更加突出“以团定线(xian)”，就是根据旅游团的行(xing)程(cheng)定制开行(xing)方案，具有路线(xian)灵活、多点串联、车(che)随人走、昼游夜行(xing)等特点。
专家表示，满足日益增(zeng)长的银发旅游需(xu)求，相关部门还(hai)需(xu)在业态升级(ji)上(shang)形成(cheng)合力。
中国(guo)旅游研究(jiu)院院长 戴斌：特别是要大力发展银发经(jing)济加绿皮火车(che)的这样一个新业态。旅游目的地和铁路部门在基础设施的建设，公共服务的完善，加上(shang)旅游部门共同努力，让银发旅游者能够游得开心。
据了解，未来三(san)年，我国(guo)将设计100条以上(shang)铁路银发旅游精品路线(xian)，打造160组(zu)适老型专用车(che)组(zu)，银发旅游列车(che)开行(xing)总规模将达到2500列以上(shang)。
（总台(tai)央视记者 郑(zheng)连凯）