打破业态界限，推动跨界融合(he)，创造全新的消(xiao)费场(chang)景和模式

“真没想到，逛(guang)街还能看到一场(chang)精彩的展演。”2月6日，上海市普陀(tuo)区环球港举(ju)办的三(san)星堆沉浸式光影艺术展，吸引了众多市民和游客。人们近距(ju)离(li)了解三(san)星堆文化的珍贵艺术品，戴(dai)上VR（虚拟现实）眼(yan)镜，感受(shou)古蜀文明。

文旅商体展联动提升了商场(chang)的人气。“以前逛(guang)街主要是(shi)购物(wu)，哪里能买到东西就去哪里；现在更多是(shi)休闲，哪里好玩(wan)才去哪里。”消(xiao)费者李佳说。数据显示(shi)，春节假期（1月28日—2月4日），环球港营业额同比增长超15%。

“业态融合(he)发(fa)展形成的新供(gong)给，是(shi)当前新型消(xiao)费的一个重要方(fang)面。”商务(wu)部研究院电(dian)子商务(wu)研究所副研究员(yuan)洪勇说。基于新技术、新业态形成的消(xiao)费行为和消(xiao)费方(fang)式，被统(tong)称为新型消(xiao)费。随着市场(chang)的不断发(fa)展和需求的个性化、多样化，跨界融合(he)打破了传统(tong)业态之间的界限，通过不同产(chan)业、不同领域的相互融合(he)，创造出全新的消(xiao)费场(chang)景和模式，为消(xiao)费者带来(lai)更加丰富、便捷和个性化的体验。

文化正成为人们消(xiao)费决策(ce)中(zhong)的重要因素，文化、旅游与(yu)商业的融合(he)，是(shi)业态融合(he)类新型消(xiao)费的典型代表。

在陕(shan)西西安长安十二时辰主题街区，一系(xi)列(lie)新场(chang)景、新演艺，用传统(tong)文化与(yu)科(ke)技交融的沉浸式体验为游客们带来(lai)别出心裁的感受(shou)。一张纸幕，在高亢嘹亮的华阴老腔声中(zhong)，演绎《卖(mai)年货》的欢乐故事；葫芦烙(lao)画、扎染等非遗代表性项目体验让游客在欢乐祥和的新春氛围中(zhong)感受(shou)传统(tong)文化的魅力。

从(cong)休闲到旅游再到购物(wu)，人们对于传统(tong)文化的关注和需求不断高涨。戏曲、曲艺等传统(tong)节目热了起来(lai)，打卡博物(wu)馆成为很多游客的热门选择。得物(wu)APP数据显示(shi)，消(xiao)费者尤其是(shi)年轻消(xiao)费者更加喜欢购买融合(he)传统(tong)文化元素的商品，释放了对传统(tong)文化的热爱和对“中(zhong)国式审美(mei)”的自信；“新中(zhong)式穿搭图鉴”“蛇年新品抢先发(fa)售”等成为消(xiao)费者讨论的热门话题。

线上线下业态的融合(he)，已经(jing)融入消(xiao)费者日常生活场(chang)景。在河南信阳市平桥区明港镇新集(ji)村“忆姥家”农(nong)产(chan)品坊(fang)内，全自动包装机(ji)正在对冷却后(hou)的柴火炒花生进行称重、包装，主播正通过直播向消(xiao)费者推荐平桥农(nong)特产(chan)品。“我们入驻电(dian)商平台后(hou)，直播间日销量(liang)很快(kuai)从(cong)500单攀升到近万单。”“忆姥家”农(nong)产(chan)品坊(fang)负责人李玉龙说，通过手机(ji)直播，小乡(xiang)村融入了大产(chan)业、对接上大市场(chang)。平桥区各(ge)乡(xiang)镇建成28处乡(xiang)镇助农(nong)直播站(zhan)、63处村级直播间，平均每月直播2000余场(chang)。

多产(chan)业融合(he)的新型消(xiao)费模式也在不断涌现。比如，住宿、餐饮、健康、休闲娱乐等多产(chan)业的深度融合(he)，让消(xiao)费体验更加丰富。“客人不单单是(shi)住宿，而是(shi)更加关注居住过程中(zhong)的丰富体验。”云南大理五柳归园(yuan)民宿负责人说。春节期间，五柳归园(yuan)民宿增加了彝(yi)族和白族的非遗主题新年活动，场(chang)场(chang)爆满。广州古荔园(yuan)民宿为客人提供(gong)剪纸福字、广府传统(tong)小吃银针粉制作、非遗满洲窗(chuang)特色杯垫制作等体验，受(shou)到客人好评。途家数据显示(shi)，特色民俗和非遗体验成为消(xiao)费预订关注的重点，春节期间“民俗”“非遗”等关键词搜索量(liang)同比增长4.2倍(bei)。

二问：传统(tong)消(xiao)费如何焕(huan)新？

注重个性化、时尚(shang)化、互动化、便捷化，增强青年人群体消(xiao)费黏性

“这款新能源(yuan)车价格实惠，车内空(kong)间大，智能又时尚(shang)，便于一家人绿色出行，我很喜欢。”一番体验下，浙江省丽水市缙云县新建镇古溪村村民王建预订了一台蓝电(dian)E5 PLUS汽(qi)车。

近日，浙江丽水鸿顺蓝电(dian)汽(qi)车用户中(zhong)心工作人员(yuan)走进古溪村，为社区居民详细讲解新能源(yuan)车型工作原理、环保(bao)优势，让居民体验了新能源(yuan)汽(qi)车在智能网联等方(fang)面的优势和便捷性，并为感兴趣的居民提供(gong)试(shi)乘试(shi)驾服务(wu)体验。蓝电(dian)汽(qi)车有关负责人说，将继(ji)续积极响(xiang)应新能源(yuan)汽(qi)车下乡(xiang)，向广大用户提供(gong)更优质周到的服务(wu)，提升居民绿色安全出行水平。

“随着消(xiao)费市场(chang)发(fa)展，人们的消(xiao)费观(guan)念和价值取向正在发(fa)生深刻变化。”洪勇说，当前消(xiao)费者不再仅仅满足于产(chan)品和服务(wu)的基本功能，而是(shi)更加注重消(xiao)费过程中(zhong)的体验、情感满足以及对社会和环境的影响(xiang)等方(fang)面。在需求带动下，传统(tong)消(xiao)费领域迎(ying)来(lai)新的发(fa)展机(ji)遇。

新一代青年群体正成为新型消(xiao)费的主要力量(liang)，青年群体的消(xiao)费偏好和结构对消(xiao)费市场(chang)的影响(xiang)持(chi)续加大。他们更加注重个性化、时尚(shang)化、互动化、便捷化的消(xiao)费新体验。在江苏淮安市清江浦区华信MALL购物(wu)中(zhong)心的一家潮玩(wan)店(dian)，哪吒系(xi)列(lie)盲盒上架一天半就销售一空(kong)。华信MALL商业负责人徐(xu)宏伟说，当代青年的消(xiao)费理念和消(xiao)费需求已经(jing)从(cong)满足功能性需要向满足情绪性需要转变。为此(ci)，商场(chang)发(fa)力首店(dian)经(jing)济，引入了大量(liang)餐饮、服装、潮玩(wan)等，打造了二次元街区，增强了青年人的消(xiao)费黏性。

健康消(xiao)费更受(shou)关注，健康消(xiao)费市场(chang)呈现出蓬勃发(fa)展的态势。从(cong)健康管理、养生保(bao)健到康复疗养、休闲旅居等，健康消(xiao)费的领域不断拓展。比如，一些企业推出的智能健康监(jian)测设备，如智能手环、智能体脂(zhi)秤等，成为市场(chang)上的热门产(chan)品，消(xiao)费者通过这些设备实时监(jian)测自己的健康状况，为健康生活提供(gong)支持(chi)。

“我们推出的桂圆枸杞红枣茶和人参五宝茶很受(shou)欢迎(ying)，网上下单量(liang)很大。”拼多多某花草茶品牌店(dian)铺负责人井雪(xue)杰(jie)说。1993年出生的井雪(xue)杰(jie)敏锐捕捉到消(xiao)费者对健康茶饮的需求，在电(dian)商平台上主推花茶系(xi)列(lie)产(chan)品。开(kai)店(dian)第(di)一年，井雪(xue)杰(jie)有了自己的第(di)一座工厂，随后(hou)又陆续开(kai)出了第(di)二、第(di)三(san)座工厂，如今在拼多多的年销售额突破5000万元。

  过去5年，亳州的花草茶企业、商家从(cong)数百家增至5000家，从(cong)业人数更是(shi)增长了30多倍(bei)达到8万人，花草茶的产(chan)业规模也攀升至100亿，从(cong)初(chu)级农(nong)产(chan)品的组合(he)加工，迈向了以技术驱动为主的产(chan)业发(fa)展新阶(jie)段。

三(san)问：供(gong)给体系(xi)如何创新？

用好科(ke)技关键驱动力，推动消(xiao)费场(chang)景、消(xiao)费方(fang)式和消(xiao)费体验全面升级

“用手机(ji)就可以开(kai)关灯，再也不用担(dan)心出门忘关灯了。”近日，北(bei)京市海淀区消(xiao)费者蔡(cai)丽为新房购买了全套智能灯具。通过手机(ji)应用程序连接网络，添加对应的灯具后(hou)，不仅可以远程开(kai)关灯，还能根据生活中(zhong)不同的场(chang)景，调节灯光的色温(wen)。

不仅是(shi)灯具，蔡(cai)丽家里的智能家电(dian)可真不少。门锁、洗衣机(ji)、电(dian)视、空(kong)调、扫地机(ji)器人、窗(chuang)帘，都实现了手机(ji)远程控制。“智能家电(dian)给生活带来(lai)实实在在的方(fang)便。”蔡(cai)丽说。

随着90后(hou)、00后(hou)成为消(xiao)费主力，各(ge)类智能化家电(dian)和家居产(chan)品市场(chang)蓬勃发(fa)展。商务(wu)部数据显示(shi)，节日期间，绿色智能家电(dian)、手机(ji)、平板等商品热销。重点监(jian)测零售企业家电(dian)、通信器材(cai)销售额同比增长10%以上。

去年以来(lai)开(kai)展的消(xiao)费品以旧换新，有力带动了相关产(chan)品的创新和销售。商务(wu)部市场(chang)运行和消(xiao)费促进司负责人介绍，家电(dian)以旧换新中(zhong)，一级能效(xiao)产(chan)品销售额占(zhan)比超过90%，带动高能效(xiao)等级和智能家电(dian)零售额连续4个月超两位数增长；家装厨(chu)卫以旧换新中(zhong)，智能坐便器、扫地机(ji)器人、智能门锁等智能家居产(chan)品换新近1000万件。总体看，高技术、高能效(xiao)产(chan)品备受(shou)青睐(lai)，带动相关产(chan)业高端(duan)化、智能化、绿色化转型。

技术创新是(shi)新型消(xiao)费发(fa)展的关键驱动力，新技术的不断涌现和应用，为新型消(xiao)费带来(lai)了更多可能性，推动消(xiao)费场(chang)景、消(xiao)费方(fang)式和消(xiao)费体验的全面升级。

浙江嘉兴乌镇景区引入人形机(ji)器人，游客纷(fen)纷(fen)与(yu)机(ji)器人“握手”、合(he)影留念，感受(shou)科(ke)技年味。数字技术不仅让传统(tong)文化焕(huan)发(fa)出新的活力，也为消(xiao)费者提供(gong)了更加丰富和有趣的文化消(xiao)费体验。

据大众点评数据，元宵(xiao)节相关展览、节庆演出活动较2024年增长超75%。结合(he)全息投影、3D裸(luo)眼(yan)、声光电(dian)现代科(ke)技手段的户外沉浸式灯会展、非遗文化活动等内容成为今年亮点，相关笔(bi)记攻略数同比增长1104%，笔(bi)记浏览量(liang)增长309%。

在大众点评笔(bi)记攻略里，济南趵突泉边会眨眼(yan)的“夏雨荷”吸引市民关注；北(bei)京温(wen)榆河公园(yuan)千灯夜展览，采用全息投影技术，打造裸(luo)眼(yan)3D体验，从(cong)神话仙境到未(wei)来(lai)宇宙，让游客可通过触摸、声音等方(fang)式和灯光互动；北(bei)京同庆街以“数字街区+民俗文化”为特色，通过科(ke)技手段重塑传统(tong)庙(miao)会场(chang)景，用LED互动屏“祈福墙”“AI定制年礼”等互动型消(xiao)费赋能传统(tong)年俗，打造古今交融“数字年味街”。

我国消(xiao)费市场(chang)韧性强、潜(qian)力大、活力足，回升向好的基本趋势没有改(gai)变。商务(wu)部将加快(kuai)出台推进首发(fa)经(jing)济的政策(ce)文件，发(fa)展冰雪(xue)经(jing)济、银发(fa)经(jing)济，促进数字消(xiao)费、绿色消(xiao)费、健康消(xiao)费，进一步释放消(xiao)费潜(qian)力。（记者 王珂 齐志明）