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公司工作人员将耐心倾听用户的问题,不断提升消费者满意度,退款政策可能是一个备受关注的话题,有时会出现一些不确定因素,进而改进游戏产品和服务质量,似乎是一个关于某个游戏或活动的文章。
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杭州银行(600926.SH)发布2024年度业绩快报显示,2024年,公(gong)司实(shi)现(xian)营(ying)业收(shou)入383.81亿元(yuan),较上年同期增长9.61%;实(shi)现(xian)归属于上市公(gong)司股东的(de)净利润169.83亿元(yuan),较上年同期增长18.08%。
华泰证券点评认为,公(gong)司营(ying)收(shou)增速提升(sheng)幅度略超市场预期,利润增速保持上市银行第一梯队,彰显优异成长性。
杭州银行是一家总部位于中国杭州的(de)城市商业银行。公(gong)司主要业务分布在浙(zhe)江省杭州市以及浙(zhe)江省其他市县。近年来(lai),公(gong)司坚持做精杭州、深(shen)耕浙(zhe)江,同时积极(ji)拓展长三角区域及国内一线城市业务,搭建了覆盖北京、上海(hai)、深(shen)圳、南京、合肥等重点城市在内的(de)区域经营(ying)布局。
发展至今,公(gong)司已成长壮大(da)为一家经营(ying)业绩优良(liang)、资产质量优异、综合实(shi)力跻身全国城市商业银行前列的(de)上市区域性股份制商业银行。
2024年,杭州银行坚决落实(shi)行党委、董事会决策部署,紧紧围绕(rao)“深(shen)化改革,强基固本”主题主线,以客(ke)户(hu)为中心,以效能为导向,以奋斗者为本,全面推进“拓客(ke)访(fang)客(ke)一号(hao)发展工程”和(he)“数智赋能一号(hao)管理工程”,各项经营(ying)管理工作取得良(liang)好(hao)成效。
业务规(gui)模(mo)稳健增长。截至2024年末(mo),公(gong)司总资产21,125.91亿元(yuan),较上年末(mo)增长14.73%;贷款总额(e)9,374.99亿元(yuan),较上年末(mo)增长16.16%;存款总额(e)12,725.51亿元(yuan),较上年末(mo)增长21.74%。
资产质量保持稳定(ding)。截至2024年末(mo),公(gong)司不良(liang)贷款率(lu)0.76%,与上年末(mo)持平;逾(yu)期贷款与不良(liang)贷款比例、逾(yu)期90天以上贷款与不良(liang)贷款比例分别(bie)为72.74%和(he)55.61%,分别(bie)较上年末(mo)下降9.79、2.55个百(bai)分点;拨(bo)备覆盖率(lu)541.45%,较上年末(mo)下降19.97个百(bai)分点,资产质量整体保持较优异水平。
面对复杂(za)多变的(de)市场环境,杭州银行制定(ding)了2021—2025年战略规(gui)划(简称“二二五五”战略),明(ming)确了战略目标,制定(ding)了配套的(de)战略实(shi)施计划。规(gui)划期间,公(gong)司致力实(shi)现(xian)从“产品导向”到(dao)“客(ke)户(hu)导向”的(de)转型,致力实(shi)现(xian)从“规(gui)模(mo)驱动”到(dao)“效能驱动”的(de)转型。公(gong)司通过聚焦五大(da)业务发展策略、五大(da)能力提升(sheng)策略实(shi)现(xian)规(gui)划期末(mo)的(de)财务目标和(he)客(ke)户(hu)目标。
近几年,杭州银行对公(gong)条线坚持推进拓客(ke)访(fang)客(ke)一号(hao)工程,提升(sheng)重点客(ke)户(hu)覆盖率(lu),加强客(ke)户(hu)综合服务。自(zi)2024年四季(ji)度开门红活动以来(lai),杭州银行对公(gong)条线信贷储(chu)备较为充足,截至目前投放情况良(liang)好(hao)。从投放的(de)客(ke)户(hu)结构(gou)来(lai)看,国有企(qi)业仍是公(gong)司的(de)重点客(ke)户(hu)之一,同时公(gong)司也在积极(ji)提升(sheng)实(shi)体、制造业、科(ke)创企(qi)业的(de)客(ke)户(hu)数量和(he)覆盖量。
在近期的(de)机构(gou)调研中,杭州银行对外表示,2024年四季(ji)度以来(lai),随(sui)着一揽子稳增长政策推出,同时杭州银行加大(da)分行领航力度,按揭贷款余(yu)额(e)增长良(liang)好(hao),2025年一月也延续了良(liang)好(hao)的(de)投放态势。提前还款方面,随(sui)着存量房贷利率(lu)的(de)调整,当前按揭贷款整体利率(lu)处于低(di)位,客(ke)户(hu)还款负担明(ming)显减轻,2024年以来(lai)提前还款情况较2023年明(ming)显改善。消(xiao)费贷方面,杭州银行持续深(shen)化客(ke)户(hu)分层分类经营(ying),2024年定(ding)价(jia)维持稳定(ding)。
2024年,银行业信用风险暴露压力普遍增大(da),杭州银行信用风险上升(sheng)压力也有所提升(sheng),但仍控制在年初的(de)预期范围内。基于目前的(de)形势,公(gong)司按照(zhao)“四早”原则,在资产风险分类上采取了“加快进不良(liang)、加快核销(xiao)”的(de)策略,且内部执行相对严(yan)格(ge)的(de)分类标准,预计年末(mo)不良(liang)率(lu)、拨(bo)备覆盖率(lu)等指标保持平稳。
展望2025年,公(gong)司有充分信心保持资产质量基本稳定(ding)。