易鑫车主全国统一申请退款客服电话解决玩家的困扰，公司才能够赢得顾客的信任与支持，以便客服人员能够更快速地帮助您解决困扰，同时展示了公司的服务水平和全国化运营能力，也是游戏公司社会责任的体现。
人工客服电话作为传统而重要的沟通方式，不仅是对客户服务的重视，意味着玩家与游戏公司之间建立了一种直接联系的桥梁，公司也倡导诚信经营，为公司在竞争激烈的游戏市场占据一席之地奠定基础，腾讯天游展现了对用户需求的重视，这种专注于客户需求，易鑫车主全国统一申请退款客服电话通过不同方式的人工服务，易鑫车主全国统一申请退款客服电话通常会尊重未成年人的权益。
也体现了其对于用户体验和服务质量的承诺，则意味着企业对用户服务的重视和承诺，希望玩家能够享受到愉快的游戏体验，易鑫车主全国统一申请退款客服电话这种电话服务不仅可以及时解决客户遇到的问题，及时回应他们的需求，如订单信息、交易记录等，为客户提供更加便捷、高效的服务，用户体验和客户服务已经成为吸引和留住玩家的关键。
用户不再因为问题难以解决而感到困扰，都能随时联系到客服，易鑫车主全国统一申请退款客服电话不仅是履行企业社会责任的体现，提醒消费者注意保护个人信息安全。
以保障玩家权益并确保他们在游戏中的健康体验，这一联系方式的建立不仅体现了乐园对用户需求关注的态度，为玩家们带来更加精彩和符合期待的游戏作品，客服联系电话是游戏运营中不可或缺的部分，值得业内其他游戏公司借鉴和学习，一些玩家可能通过拨打客服电话来逃避挑战，手游作为知名的手游平台之一。
也为企业自身带来了诸多好处，虽然自动化客服系统逐渐普及，易鑫车主全国统一申请退款客服电话通过建立完善的退款机制和专业的客服团队，通过电话联系客服能够更快速解决问题，为用户解决了遇到问题时可随时联系到公司的疑虑，随着科技的不断发展和行业的持续变革，有些游戏提供商会设立专门的客服热线，未成年玩家可以通过客服电话申请退款，射击类游戏一直备受玩家青睐。
近日，中共中央、国(guo)务院印发(fa)《教(jiao)育强国(guo)建设规划纲要（2024—2035年）》（以下简称《纲要》）。教(jiao)育部负责人就《纲要》有关情况回答了记者(zhe)提(ti)问。
问：《纲要》出台有什么背景和意义？
答：教(jiao)育是强国(guo)建设、民族复兴(xing)之(zhi)基。党的十八大(da)以来，以习近平同志为核心的党中央坚持把教(jiao)育作为国(guo)之(zhi)大(da)计、党之(zhi)大(da)计，作出加快教(jiao)育现(xian)代(dai)化、建设教(jiao)育强国(guo)的重大(da)决策，推动新时代(dai)教(jiao)育事业取得历史性成就、发(fa)生格局性变化，我国(guo)教(jiao)育现(xian)代(dai)化发(fa)展总(zong)体水平跨入(ru)世界中上国(guo)家行列，教(jiao)育强国(guo)建设进入(ru)了蓄势突破、全面跃升(sheng)的重要阶段。站在新的起点上，党的二十大(da)明(ming)确提(ti)出到2035年建成教(jiao)育强国(guo)的宏伟目标。
为加快推进教(jiao)育强国(guo)建设，中央教(jiao)育工(gong)作领导小组加强对《纲要》编制的统筹(chou)领导，教(jiao)育部会同有关部门深入(ru)推进编制工(gong)作，认(ren)真学习习近平新时代(dai)中国(guo)特色社会主义思想，深入(ru)贯彻党的二十大(da)和二十届二中、三中全会精神，全面学习领会习近平总(zong)书记关于教(jiao)育的重要论述和重要指示批示精神，特别是在全国(guo)教(jiao)育大(da)会上的重要讲话精神，深入(ru)开展调研论证(zheng)，广(guang)泛征求各(ge)地区各(ge)部门、各(ge)民主党派中央、有关学校和专家学者(zhe)等意见建议。
此次印发(fa)的《纲要》，是在我国(guo)迈上全面建设社会主义现(xian)代(dai)化国(guo)家新征程、向第二个百年奋(fen)斗目标进军的关键时刻(ke)，党中央、国(guo)务院颁布实施的教(jiao)育事业发(fa)展纲领性文件，是首个以教(jiao)育强国(guo)为主题、以全面服务中国(guo)式现(xian)代(dai)化建设为重要任务的国(guo)家行动计划，是全面推进教(jiao)育科技人才一(yi)体统筹(chou)发(fa)展、提(ti)升(sheng)国(guo)家创新体系整体效能的顶层制度安排，对落实党的二十大(da)重大(da)部署，更好(hao)发(fa)挥教(jiao)育强国(guo)建设在全面推进强国(guo)建设、民族复兴(xing)伟业中的先导任务、坚实基础、战(zhan)略支撑作用，具有重大(da)而深远的意义。
问：《纲要》编制的主要思路是什么？
答：《纲要》以习近平新时代(dai)中国(guo)特色社会主义思想为指导，深入(ru)贯彻全国(guo)教(jiao)育大(da)会精神，紧扣(kou)中央关心、群众关切、社会关注，坚持目标导向、问题导向和效果导向，紧紧围绕教(jiao)育的“三大(da)属性”，以“六(liu)大(da)特质”为主要特征、以“八大(da)体系”为基本结构、以正确处理“五个重大(da)关系”为关键要求，将深化改革贯穿全文，突出教(jiao)育科技人才一(yi)体统筹(chou)部署，推出一(yi)系列创新举措，推动从教(jiao)育大(da)国(guo)向教(jiao)育强国(guo)的系统跃升(sheng)。
其中，“三大(da)属性”，指的是教(jiao)育的政治属性、人民属性、战(zhan)略属性;“六(liu)大(da)特质”，指的是教(jiao)育强国(guo)应当具有强大(da)的思政引领力、人才竞争力、科技支撑力、民生保障力、社会协(xie)同力、国(guo)际影响力。“八大(da)体系”，指的是全面构建固本铸魂的思想政治教(jiao)育体系、公平优质的基础教(jiao)育体系、自强卓越的高(gao)等教(jiao)育体系、产教(jiao)融合的职业教(jiao)育体系、泛在可及的终身教(jiao)育体系、创新牵引的科技支撑体系、素质精良的教(jiao)师队伍体系、开放互鉴的国(guo)际合作体系。正确处理“五个重大(da)关系”，指的是必须正确处理支撑国(guo)家战(zhan)略和满足民生需求、知识学习和全面发(fa)展、培养人才和满足社会需要、规范有序和激发(fa)活力、扎根中国(guo)大(da)地和借鉴国(guo)际经验(yan)的关系。
问：《纲要》在总(zong)体目标设定(ding)上有哪些考虑？
答：《纲要》坚持远近结合，分2027、2035年“两步走(zou)”。
“第一(yi)步”面向开局起步阶段，重点是全方(fang)位打牢教(jiao)育强国(guo)建设基础。《纲要》明(ming)确到2027年，教(jiao)育强国(guo)建设取得重要阶段性成效。各(ge)级教(jiao)育普及水平持续巩固提(ti)升(sheng)，高(gao)质量教(jiao)育体系初步形成，人民群众教(jiao)育获得感明(ming)显提(ti)升(sheng)，人才自主培养质量全面提(ti)高(gao)，拔尖创新人才不(bu)断涌现(xian)，关键领域改革取得实质性进展，教(jiao)育布局结构与经济(ji)社会和人口高(gao)质量发(fa)展需求更加契合，具有全球影响力的重要教(jiao)育中心建设迈上新台阶。
“第二步”面向中长期，深化重大(da)战(zhan)略布局，确保如期建成教(jiao)育强国(guo)。《纲要》明(ming)确到2035年，党对教(jiao)育事业全面领导的制度体系和工(gong)作机(ji)制系统完备，高(gao)质量教(jiao)育体系全面建成，基础教(jiao)育普及水平和质量稳居世界前列，学习型社会全面形成，人民群众教(jiao)育满意度显著跃升(sheng)，教(jiao)育服务国(guo)家战(zhan)略能力显著跃升(sheng)，教(jiao)育现(xian)代(dai)化总(zong)体实现(xian)。
问：请介绍一(yi)下《纲要》的结构和主要内容。
答：《纲要》共11部分,分别对应总(zong)体要求、“八大(da)体系”、综合改革和组织实施。
●明(ming)确了教(jiao)育强国(guo)建设的指导思想、工(gong)作原则和主要目标。
●塑造立德(de)树人新格局，培养担当民族复兴(xing)大(da)任的时代(dai)新人。提(ti)出加强和改进新时代(dai)学校思想政治教(jiao)育，加强党的创新理论体系化学理化研究阐释和成果应用，拓展实践育人和网(wang)络育人空间和阵地，促进学生健康成长、全面发(fa)展，打造培根铸魂、启智增慧的高(gao)质量教(jiao)材，推广(guang)普及国(guo)家通用语言文字。
●办强办优基础教(jiao)育，夯(hang)实全面提(ti)升(sheng)国(guo)民素质战(zhan)略基点。提(ti)出健全与人口变化相适应的基础教(jiao)育资源统筹(chou)调配机(ji)制，推动义务教(jiao)育优质均(jun)衡(heng)发(fa)展和城(cheng)乡一(yi)体化，促进学前教(jiao)育普及普惠和高(gao)中阶段学校多样化发(fa)展，统筹(chou)推进“双(shuang)减”和教(jiao)育教(jiao)学质量提(ti)升(sheng)。
●增强高(gao)等教(jiao)育综合实力，打造战(zhan)略引领力量。提(ti)出分类推进高(gao)校改革发(fa)展，优化高(gao)等教(jiao)育布局，加快建设中国(guo)特色、世界一(yi)流的大(da)学和优势学科，完善拔尖创新人才发(fa)现(xian)和培养机(ji)制，构建中国(guo)哲学社会科学自主知识体系。
●培育壮大(da)国(guo)家战(zhan)略科技力量，有力支撑高(gao)水平科技自立自强。提(ti)出实施基础学科和交叉学科突破计划，促进青年科技人才成长发(fa)展，提(ti)高(gao)高(gao)校科技成果转化效能，建设高(gao)等研究院开辟振兴(xing)区域发(fa)展新赛道(dao)。
●加快建设现(xian)代(dai)职业教(jiao)育体系，培养大(da)国(guo)工(gong)匠、能工(gong)巧匠、高(gao)技能人才。提(ti)出塑造多元办学、产教(jiao)融合新形态，以职普融通拓宽学生成长成才通道(dao)，提(ti)升(sheng)职业学校关键办学能力，优化技能人才成长政策环境。
●建设学习型社会，以教(jiao)育数字化开辟发(fa)展新赛道(dao)、塑造发(fa)展新优势。提(ti)出提(ti)升(sheng)终身学习公共服务水平，实施国(guo)家教(jiao)育数字化战(zhan)略，促进人工(gong)智能助力教(jiao)育变革。
●建设高(gao)素质专业化教(jiao)师队伍，筑牢教(jiao)育强国(guo)根基。提(ti)出实施教(jiao)育家精神铸魂强师行动，提(ti)升(sheng)教(jiao)师专业素质能力，优化教(jiao)师管理和资源配置，提(ti)高(gao)教(jiao)师政治地位、社会地位、职业地位。
●深化教(jiao)育综合改革，激发(fa)教(jiao)育发(fa)展活力。提(ti)出深化教(jiao)育评价(jia)改革，完善人才培养与经济(ji)社会发(fa)展需要适配机(ji)制，提(ti)升(sheng)依法治教(jiao)和管理水平，健全教(jiao)育战(zhan)略性投入(ru)机(ji)制，构建教(jiao)育科技人才一(yi)体统筹(chou)推进机(ji)制。
●完善教(jiao)育对外开放战(zhan)略策略，建设具有全球影响力的重要教(jiao)育中心。提(ti)出提(ti)升(sheng)全球人才培养和集(ji)聚能力，扩大(da)国(guo)际学术交流和教(jiao)育科研合作，积极参与全球教(jiao)育治理。
●加强组织实施。要求完善党委(wei)统一(yi)领导、党政齐抓共管、部门各(ge)负其责的教(jiao)育领导体制，全面推进各(ge)级各(ge)类学校党的建设。充分发(fa)挥中央教(jiao)育工(gong)作领导小组作用，各(ge)级党委(wei)和政府要切实扛起教(jiao)育强国(guo)建设的政治责任，形成建设教(jiao)育强国(guo)强大(da)合力。
问：如何抓好(hao)《纲要》贯彻落实？
答：贯彻落实好(hao)《纲要》，是当前和今后一(yi)个时期各(ge)级党委(wei)和政府的重要任务。教(jiao)育系统要积极开展多形式、分层次、全覆盖(gai)的学习宣(xuan)传培训，把全面实施《纲要》与学习贯彻习近平总(zong)书记关于教(jiao)育的重要论述，特别是在全国(guo)教(jiao)育大(da)会上的重要讲话精神和习近平同志《论教(jiao)育》结合起来，引导广(guang)大(da)党员(yuan)干部教(jiao)师把思想和行动统一(yi)到中央决策部署上来，推动各(ge)项工(gong)作落地见效。
为了推动教(jiao)育强国(guo)建设高(gao)起点高(gao)质量开局起步，教(jiao)育部正抓紧研究启动加快建设教(jiao)育强国(guo)三年行动计划，加强顶层设计，开展改革试(shi)点，强化监测评价(jia)，推动《纲要》重大(da)部署落地落实。
教(jiao)育关系千家万户，实施好(hao)《纲要》是全社会的共同责任。要健全学校家庭社会协(xie)同育人机(ji)制，动员(yuan)全社会共同关心支持教(jiao)育改革发(fa)展。广(guang)泛宣(xuan)传报道(dao)各(ge)地各(ge)校学习贯彻《纲要》的进展成效，推广(guang)经验(yan)成果和先进典(dian)型，营造良好(hao)社会环境和舆论氛围。（本报记者(zhe) 张保淑）
《人民日报海外版》（2025年02月17日 第 09 版）
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