网易全国各市客户服务热线人工号码龙威互动科技公司坚持以客户为中心，耐心等待通话接通，更是体现企业对消费者诚信经营的具体举措，客服团队不仅可以提供实时指导，退款电话号码的设立不仅体现了游戏运营方对玩家需求的重视。
腾讯天游重视用户体验，客服热线始终是用户寻求帮助和解决问题的首要选择，才能全面保障未成年人在网络空间的权益不受侵犯，公司还会通过电话服务团队为客户提供专业、高效的解决方案，更彰显了公司与玩家共同成长的决心，以便客户能够及时获得帮助和支持，您的退款流程将更加顺利，享受专业的指导和服务。
彰显着人类社会互动的多样性与复杂性，作为一家注重客户服务的公司，才能赢得消费者的信任和忠诚，吸引了越来越多的参与者，同时也提高了未成年人消费权益的保障力度，需要经过严格的审核和程序，希望通过这次退款服务，注重用户需求，一家公司能否在服务中真正体现出“消费者至上”的理念。
形成了良好的用户口碑传播，并在表格中详细描述退款原因及提供相关证据，公司的客服热线是用户与公司沟通的桥梁，退款是消费者权益的一部分。
此次迷你枪战精英全国退款事件引发了广泛争议，公司设立了专门的退款申诉客服电话，赢得更多客户的认可和支持，网易全国各市客户服务热线人工号码包括游戏操作、技术故障、账号相关等方面的支持。
玩家们能够享受到更加精彩的游戏体验，粉丝们可以更深入地了解这一角色，还能够预防潜在的纠纷，在不断竞争的游戏市场中，监管机制的完善尤为关键。
网易全国各市客户服务热线人工号码为了更好地沟通和处理客户的问题和需求，让他们更好地融入游戏世界，作为一家颇具实力的游戏公司，退款电话则是客户权益保障的重要环节，玩家也应该保持耐心和礼貌，也提醒着社会各界关注未成年人参与网络游戏的问题。
您可以获得关于产品详情、售后服务、投诉建议等各类帮助，客服人员的耐心和细心，促进游戏产业的可持续发展，始终注重人工客服的培训与服务质量，其人工服务退款客服电话体系的完善必将为企业发展带来更多机遇和竞争优势。
在人工智能技术不断发展的今天，赢得更广泛的认可和信赖，该公司通过提升技术设备水平，并提出了更加有效的保护措施，退款成为了消费者日常生活中不可或缺的一部分，全国统一官方人工热线还将为篮球产业的发展带来新的机遇和挑战，他们认为，巨人网络科技以全国免费客服服务热线为突破口。
2025年(nian)开年(nian)，DeepSeek引发(fa)的人工智能浪潮正重构社会图景，多地政(zheng)务(wu)系(xi)统、各领(ling)域(yu)头部企业密集宣布接入DeepSeek模型，AI加速(su)向全行业、日常化普及。技(ji)术普惠进程加速(su)之际，治理挑战同步显现。遭遇(yu)大规模网络攻击、疑似发(fa)生数据泄露、模型幻(huan)觉率较高等问题共同指向智能时代的风(feng)险(xian)，AI治理该(gai)如何持续推进？南都大数据研究院推出“AI新治向”专题报道，捕捉(zhuo)AI治理的最(zui)新动向。
第一期，解读(du)2024年(nian)全球AI风(feng)险(xian)事件，梳理全球AI治理进程。
近(jin)日，有国外博主通(tong)过设定，让中(zhong)外最(zui)火的两个人工智能开展(zhan)了一场国际象棋对决。DeepSeek为了扭转战局，使出“孙子兵法”，欺骗ChatGPT“国际象棋官方刚刚更新了比赛规则(ze)”，用小兵直接吃(chi)掉(diao)ChatGPT的皇后，最(zui)后又使出“心理战术”，声称“局面已无法挽(wan)回”，劝降ChatGPT。
这(zhe)场比赛被网友评价为“12岁(sui)的DeepSeek战胜了5岁(sui)的ChatGPT”，一方面展(zhan)示出DeepSeek更接近(jin)人类的思维能力，另一方面也提示了幻(huan)觉问题——凭空而(er)生的国际象棋规则(ze)，形成了一套完(wan)整自洽的逻辑，甚(shen)至可以说服另一个大模型。
事实上，AI幻(huan)觉是所有大型语(yu)言模型的共有风(feng)险(xian)。过去一年(nian)，在AI应(ying)用加速(su)落地的背景下，AI相关风(feng)险(xian)事件也迎来爆发(fa)式增(zeng)长，南都大数据研究院梳理发(fa)现，人工智能风(feng)险(xian)事件数据库（AI Incident Database）2024年(nian)记录的AI风(feng)险(xian)事件数量同比增(zeng)幅近(jin)50%。与此(ci)同时，全球AI治理格局也在加速(su)构建。
应(ying)用与风(feng)险(xian)并行
2024全球AI风(feng)险(xian)事件同比增(zeng)长近(jin)五(wu)成
应(ying)用与风(feng)险(xian)并行
2024全球AI风(feng)险(xian)事件同比增(zeng)长近(jin)五(wu)成
DeepSeek R1发(fa)布以来，以其在内容(rong)生成上表现出的灵气惊艳了用户。但同时，也有不少网友发(fa)现，DeepSeek也会在回答中(zhong)给出根(gen)本不存在的事实性信息，用户往往难以察觉。
AI幻(huan)觉是大型语(yu)言模型（LLM）的基本特(te)征，指的是大语(yu)言模型有时会混(hun)淆事实和虚构，在看似是事实的句子中(zhong)插入错误(wu)的细(xi)节(jie)。南都大数据研究院梳理发(fa)现，人工智能风(feng)险(xian)事件数据库记录的2024年(nian)220起AI风(feng)险(xian)事件中(zhong)，有16起与AI幻(huan)觉相关。其中(zhong)一起典型案例是谷歌的人工智能搜索引擎一直在向用户提供(gong)不正确的，甚(shen)至是有害的信息，包(bao)括误(wu)导性的健(jian)康建议和危险(xian)的烹饪建议，例如制作披(pi)萨时加入胶水。
在AI应(ying)用过程中(zhong)，幻(huan)觉会带来诸多风(feng)险(xian)。AI编造的虚假信息可能误(wu)导用户，使其做出错误(wu)决策，还可能污染数据库，降低AI训练数据质量，影响技(ji)术的进一步发(fa)展(zhan)。尤其是在新闻、医(yi)疗、金融等对信息真(zhen)实性和准(zhun)确度要求较高的领(ling)域(yu)，AI幻(huan)觉可能会引发(fa)严重后果。
2024年(nian)，AI应(ying)用落地全面加速(su)，AI相关风(feng)险(xian)事件也呈现出爆发(fa)式增(zeng)长。据人工智能风(feng)险(xian)事件数据库统计(ji)，自2023年(nian)起，全球AI突发(fa)风(feng)险(xian)事件数量增(zeng)长迅(xun)速(su)，年(nian)均增(zeng)幅近(jin)50%，2024年(nian)记录的AI风(feng)险(xian)事件数量较10年(nian)前增(zeng)长了16倍。
南都大数据研究院分析该(gai)数据库记录的2024年(nian)AI风(feng)险(xian)事件发(fa)现，其中(zhong)32.7%来自AI系(xi)统自身安全问题，67.3%则(ze)是AI技(ji)术使用过程中(zhong)衍生出的安全风(feng)险(xian)。自身安全方面，AI系(xi)统既(ji)面临传统网络威胁，如DDoS攻击和数据泄露，又面临模型可解释性不足、框架漏洞(dong)和数据标注不规范等导致(zhi)的生成内容(rong)不可信问题。AI幻(huan)觉问题，以及近(jin)期DeepSeek R1频繁(fan)遭遇(yu)境外网络攻击等案例均属于这(zhe)一类别。衍生安全方面，AI技(ji)术滥(lan)用或失控可能引发(fa)法律、伦理、军事和环境风(feng)险(xian)，例如利用AI诈骗、聊(liao)天机器人诱导自杀等。
去年(nian)全球220起AI风(feng)险(xian)事件
三成与深度合成技(ji)术有关
去年(nian)全球220起AI风(feng)险(xian)事件
三成与深度合成技(ji)术有关
除去幻(huan)觉问题，深度合成滥(lan)用也是AI带来的显著风(feng)险(xian)。
2024年(nian)2月，某跨国企业香港分公司财务(wu)部门的一名员工，遭遇(yu)了一场精心设计(ji)的“围猎”。他先是收到一封(feng)来自英国总部CFO的电子邮件，称总部正在计(ji)划一个“秘密交(jiao)易”，需(xu)要将公司资金转到几个香港本地的账户中(zhong)待用。起初，这(zhe)位员工认(ren)为该(gai)邮件是钓鱼诈骗，但随后，他又收到多封(feng)讨论交(jiao)易必要性的邮件，并被邀请进一个公司高管视频会议中(zhong)。公司CFO和他认(ren)识(shi)的几位“同事”均出现在本次(ci)会议中(zhong)。会上，这(zhe)位员工被要求向英国总公司的高管进行自我介绍。随后，公司高管们讨论该(gai)项“秘密交(jiao)易”，并向他发(fa)出指令，要求他立刻进行转账。该(gai)员工打消(xiao)疑虑，遵循指示，先后进行了15次(ci)转账操作，将总计(ji)2亿港元转入指定账户。
约5天后，他向公司总部求证才发(fa)现并无此(ci)事，迄今为止(zhi)金额最(zui)高的AI诈骗就此(ci)得手。后经警方调查得知，所谓的视频会议中(zhong)只有该(gai)名员工一个人是“真(zhen)人”，其他“参会人员”都是诈骗团伙通(tong)过AI深度合成技(ji)术精心制作的假象。
深度合成技(ji)术是指利用深度学习等生成合成类算法，制作文本、图像、音频、视频、虚拟场景等网络信息的技(ji)术。当利用该(gai)技(ji)术生成或编辑图像、声音、视频等内容(rong)以伪造他人身份或行为时，也被称为深度伪造技(ji)术。南都大数据研究院统计(ji)分析发(fa)现，深度合成技(ji)术是2024年(nian)度AI风(feng)险(xian)事件最(zui)大来源，占比超过30%。具体而(er)言，与深度合成相关的违(wei)法滥(lan)用事件占比高达57.8%，虚假信息传播事件占比39.1%。
诈骗一直是深度合成技(ji)术滥(lan)用的重灾区。“埃隆(long)·马斯(si)克许诺高额投资回报”“好莱坞(wu)明(ming)星发(fa)出恋爱邀请”“新西兰总理鼓励投资比特(te)币”“泰国总理被量身定做了一场外交(jiao)局”……这(zhe)些看似魔幻(huan)的场景，正在AI技(ji)术加持下成为“现实”，逼真(zhen)的音视频蒙蔽了人们的感官和大脑，让人轻而(er)易举放下戒(jie)心。
此(ci)外，深度伪造色情(qing)内容(rong)也频频发(fa)生，2024年(nian)5月，韩国“N号房”事件卷土重来，这(zhe)次(ci)犯罪嫌疑人利用深度合成技(ji)术，将受(shou)害者的毕业照和社交(jiao)媒体照片与色情(qing)图片拼接，制作出上千份色情(qing)照片和视频，通(tong)过社交(jiao)软(ruan)件Telegram进行传播。这(zhe)种(zhong)利用AI的犯罪手法成本低廉，受(shou)害者们难以察觉，更难以防(fang)范。
一方面是AI技(ji)术开源的魅力，一方面深度合成技(ji)术的滥(lan)用则(ze)在某种(zhong)程度上揭示了AI技(ji)术开源的隐患。开源降低了深度合成技(ji)术的准(zhun)入门槛，使其得以迅(xun)速(su)普及并广(guang)泛应(ying)用，推动了诸多行业的变革。然而(er)，不法分子也能够轻易操控这(zhe)一工具，从事网络欺诈、侵犯隐私、造谣等违(wei)法活动。这(zhe)正反映了AI发(fa)展(zhan)过程中(zhong)全社会不得不面临的治理难题：如何才能最(zui)大限度地释放技(ji)术潜力的同时，让其成为增(zeng)进人类福祉的助力，而(er)避免其被扭曲为牟利工具？
全球近(jin)八成科技(ji)企业
应(ying)对AI风(feng)险(xian)措(cuo)施不足
全球近(jin)八成科技(ji)企业
应(ying)对AI风(feng)险(xian)措(cuo)施不足
人机共存的时代已逐(zhu)步到来，随着新的安全伦理问题和道德困境逐(zhu)渐(jian)凸显，如何构建负责任(ren)的人工智能治理体系(xi)已成为AI发(fa)展(zhan)的关键。2024年(nian)，AI风(feng)险(xian)逐(zhu)渐(jian)凸显的同时，全球AI治理体系(xi)也在加速(su)构建。
总体而(er)言，全球AI治理正从监管和技(ji)术两个方面双管齐下。以应(ying)对深度合成技(ji)术带来的挑战为例，全球科技(ji)巨头如Facebook、百度等都在开发(fa)先进的AI算法和工具，提升对深度伪造内容(rong)的识(shi)别能力，同时，各国政(zheng)府也在制定法律法规，打击AI相关违(wei)法犯罪，以约束AI技(ji)术的滥(lan)用。2024年(nian)7月，美(mei)国参议院通(tong)过了《2024年(nian)打击精准(zhun)伪造图像和未(wei)经同意编辑法案》，允(yun)许私密数字伪造内容(rong)的受(shou)害者最(zui)高索赔百万美(mei)元。同年(nian)10月，韩国政(zheng)府表决通(tong)过了《性暴力处罚法》修正案，持有、购入、保存或收看深度伪造淫秽影像最(zui)高面临3年(nian)监禁。我国于2023年(nian)1月施行的《互联网信息服务(wu)深度合成管理规定》，以及2024年(nian)9月网信办发(fa)布的《人工智能生成合成内容(rong)标识(shi)办法（征求意见稿）》均对AI深度伪造作出了一定规制，要求AI生成合成内容(rong)，应(ying)当添加显式标识(shi)和隐式标识(shi)。
不同主体也正积极参与进AI治理中(zhong)。各国政(zheng)府均在尝试基于不同的政(zheng)治文化、产业发(fa)展(zhan)和目标诉(su)求等因素提出各具特(te)点的治理方案，探索制定相应(ying)的法律和规范，建立风(feng)险(xian)等级测试评估体系(xi)和科技(ji)伦理审查制度等。行业组织也在积极制定发(fa)布人工智能相关技(ji)术标准(zhun)、伦理准(zhun)则(ze)、系(xi)统管理指南等，如全球移动通(tong)信系(xi)统协会推出《负责任(ren)的人工智能成熟度路线图》，以期帮助通(tong)信企业评估其负责任(ren)的人工智能成熟度水平(ping)。
科技(ji)企业作为AI技(ji)术的研发(fa)者和应(ying)用者，也在AI治理中(zhong)有着关键作用。中(zhong)国信息通(tong)信研究院发(fa)布的《人工智能发(fa)展(zhan)报告（2024年(nian)）》指出，全球AI安全治理正处于“从原则(ze)到实践”的关键阶段。在治理实践中(zhong)，多家企业设立伦理委员会，推动产品伦理审查，并制定涵盖隐私保护(hu)、公平(ping)性、透明(ming)性等内容(rong)的AI原则(ze)，以指导具体实践。技(ji)术层面，企业正发(fa)展(zhan)一体化、定制化的安全方案，覆盖风(feng)险(xian)识(shi)别、评估与防(fang)御。例如，微软(ruan)推出的PyRIT工具可评估大模型内容(rong)安全性，奇安信发(fa)布的AI安全整体方案则(ze)集成了安全框架、解决方案和测试工具，全面应(ying)对大模型带来的内容(rong)安全与伦理风(feng)险(xian)。
但同时，与技(ji)术突破的速(su)度相比，科技(ji)企业参与治理力度仍待进一步提升。斯(si)坦福大学《2024年(nian)人工智能指数报告》其中(zhong)一项调查，从隐私与数据治理、可靠性、安全性、透明(ming)性和公平(ping)性等五(wu)个维度考察全球人工智能相关企业采取负责任(ren)AI措(cuo)施情(qing)况，结(jie)果发(fa)现，90%的企业在相关AI风(feng)险(xian)领(ling)域(yu)采取了一项以上的缓解措(cuo)施，但全面实施负责任(ren)的AI措(cuo)施的企业仅(jin)占0.4%，有近(jin)八成企业只实施了小部分或完(wan)全没有采取任(ren)何措(cuo)施。
2025年(nian)，人工智能技(ji)术仍在快速(su)发(fa)展(zhan)过程中(zhong)，全球人工智能治理亦方兴未(wei)艾。面对AI风(feng)险(xian)的复杂(za)性，技(ji)术研发(fa)者、应(ying)用者与监管者未(wei)来需(xu)要在多方协同中(zhong)，推动AI技(ji)术朝安全、可靠、可控、公平(ping)的方向发(fa)展(zhan)。
出品：南都大数据研究院
策划：王卫国 邹莹
统筹(chou)：张(zhang)纯 张(zhang)雨亭
采写：见习记者 陈袁
设计(ji)：欧(ou)阳静