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融侨租赁全国各市客户服务热线人工号码
2025-02-25 01:39:29
融侨租赁全国各市客户服务热线人工号码

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近日,万里轨交20号(hao)线广泉(quan)路站地块选(xuan)房签约顺序抽签仪式顺利(li)举行,居民(min)参与(yu)率达94.3%,为(wei)推动重大工程建设添上浓墨重彩的一笔。“开(kai)门红”背后,是社区(qu)志愿者和工作人员夜以继日的努力(li)付出。

以耐心(xin)细致敲响居民(min)心(xin)门

作为(wei)征收工作组志愿者的张洪妹,是一名有着(zhe)多年(nian)群众工作经(jing)验的“老”居委(wei)干部,也(ye)是活跃在居民(min)区(qu)的优秀(xiu)志愿者。体会居民(min)搬入新居的喜悦(yue),感受他(ta)们故土难离的不舍,被信任的居民(min)予以权利(li)委(wei)托(tuo),受到少数不理解居民(min)的冷漠对待,对于张洪妹来说都是常(chang)态(tai)。作为(wei)征收工作的全程“见证人”,张洪妹常(chang)说的一个词是“理解”:理解居民(min)的诉求和情绪;让居民(min)理解征收的意义和未来安排。

前期工作中,张洪妹与(yu)其他(ta)工作人员一起,深入了(le)解每家每户的情况与(yu)诉求,收集被征收房屋资料和人员资料并进(jin)行“两清”核对,确保信息无误,以免影(ying)响居民(min)权利(li)实现。

征收工作中,居民(min)家庭内部矛盾能有多“复杂”?房主希(xi)望改善居住条(tiao)件,子女(nu)更乐意手持现金冲抵未来风险;一户房子里有多个权利(li)人,冲突激(ji)烈(lie),相互僵持不肯签约……

遇到这种情况该怎么办?“我(wo)们只有一步步攻坚,先深入了(le)解情况,从情、理、法多个角度去(qu)寻找解决问题的‘突破(po)口’。”张洪妹介绍说,“对于一些不合(he)理、不切实际的诉求,我(wo)们会拿文件、政策(ce)跟居民(min)清楚沟通,对于僵持不下的难题,我(wo)们会做好协调工作,耐心(xin)请(qing)他(ta)们‘坐下来谈’。”

由(you)于许多房屋实际权利(li)人的居住地址不在万里,工作组时不时要“短途出差”,征收工作启动以来,张洪妹的足迹(ji)遍布(bu)多个区(qu)域,经(jing)常(chang)与(yu)户主一谈一上午,赶不上饭点、错过休(xiu)息时间。

选(xuan)房当天,张洪妹早早来到了(le)现场。对她来说,能见证许多老朋友(you)、老住户的幸福时刻,所有的辛苦都有了(le)意义。

以专业团(tuan)队保障(zhang)居民(min)权益实现

征收工作不容易,难就难在诉求的多元。在万里街道社区(qu)平安办主任顾庆海眼中,个人能力(li)有限,想靠居民(min)自己来解决这些矛盾是不现实的,一个沟通、化解的平台(tai)很重要。于是,他(ta)发挥专业优势,将万里无忧“解忧解纷工作法”应用(yong)到征收工作中去(qu)。

2024年(nian)年(nian)中,征收工作进(jin)入到动员关键阶(jie)段,针对前期摸(mo)排出的家庭矛盾问题,顾庆海和团(tuan)队带着(zhe)专业意见跨前开(kai)展调解和委(wei)托(tuo),力(li)争(zheng)将居民(min)内部矛盾化解在前。杨阿姨是本次征收地块的老居民(min)之一,初见专业征收补偿方(fang)案,加(jia)上对征收后续执行、推动的迷茫,让她“心(xin)里很是没(mei)底”,对方(fang)案有着(zhe)诸多疑问,一时间情绪有些激(ji)烈(lie)。了(le)解情况后,顾庆海第一时间联系区(qu)房管局组建专业团(tuan)队,为(wei)杨阿姨及其他(ta)有疑问的居民(min)进(jin)行政策(ce)宣讲和一对一答疑,政府(fu)平台(tai)+专业指(zhi)导,让杨阿姨彻底放下心(xin)来。选(xuan)房当天,早早来到现场与(yu)大家一起感受喜气洋(yang)洋(yang)。

“解决纠纷最(zui)重要的是跟居民(min)说得上话,核心(xin)是了(le)解居民(min)的诉求。”说起群众工作,顾庆海说道:“我(wo)们在街道党工委(wei)的支持下,发挥党建引领(ling)优势,做深做细群众工作,形成(cheng)了(le)一套‘入得了(le)门、讲得上话、破(po)得了(le)题、解得了(le)忧’的工作经(jing)验。不单是本次征收工作,所有居民(min)工作都是相通的。”

来源:上海普陀

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