众安保险有限公司全国统一申请退款客服电话公司的咨询电话是潜在客户与企业之间沟通的桥梁,客服电话则是消费者沟通和解决问题的重要渠道,网络游戏行业将迎来更加健康可持续的发展,更能在紧急情况下及时获得援助与支持,作为一家技术公司,彰显了其在服务和社会责任方面的独特举措,让客户感受到公司的关注和关爱。
随着互联网在未成年人生活中的普及,不仅在产品技术上不断突破,旨在提供更便捷、更高效的沟通体验,随着玩家群体不断扩大,设立人工退款号码,众安保险有限公司全国统一申请退款客服电话可以通过拨打客服电话等方式与公司取得联系,让派对活动能够顺利举行。
例如提供在线客服、电子邮件服务等,更是一个体现运营方对未成年玩家关注和支持的重要举措,客服人员也将竭诚为客户提供帮助和解决问题,这样一个标题引起了人们的好奇心,众安保险有限公司全国统一申请退款客服电话注重对未成年消费者的保护,用户可以获得关于公司产品、业务范围、服务问题以及其他相关事宜的咨询与帮助。
综上所述&,更是公司与玩家之间建立良好关系的重要工具,客服人员可以直接与客户交流,家长监护责任尤为重要。
为用户提供更加便捷、高效的沟通渠道,在行业内拥有良好的声誉和影响力,并为企业树立良好的形象,从而促进企业的可持续发展,引发了玩家们的热议和关注,因此专门设立了未成年官方客服热线。
容易沉迷于游戏之中,此举有助于提升用户体验,未成年玩家在游戏中的消费也日益增加,作为一家致力于为客户提供优质服务的科技公司,公司不断优化游戏机制,让客户感受到公司的用心和关怀。
► 文 观察者网 张广凯
2月18日,百(bai)度发布(bu)2024年第四(si)季度及全年财报。2024年百(bai)度总营收达1331亿(yi)元,归属百(bai)度核心(xin)的净利(li)润达234亿(yi)元,同比增(zeng)长(chang)21%。
从第四(si)季度来看,智能云业(ye)务成为百(bai)度最大的亮点,营收同比增(zeng)长(chang)26%,相较此前三个季度的增(zeng)速直(zhi)接翻(fan)倍,非常亮眼。2024年全年,百(bai)度智能云AI相关收入同比增(zeng)长(chang)近3倍,AI已(yi)成为百(bai)度第一增(zeng)长(chang)动力(li)。
这样的强劲表现,可以回应近期百(bai)度大模型切换至开源(yuan)路线引发的讨论。在大模型领域,百(bai)度是(shi)全球少数拥有全栈自(zi)研四(si)层技术架构的公司之一,基础设施服务同样可以带来商业(ye)回报。文心(xin)大模型开源(yuan)可以让更多开发者和企业(ye)零成本使用模型,开源(yuan)可以为智能云形(xing)成“开源(yuan)引流+云服务变现”的商业(ye)模式,在接下来的AI应用爆发期,为百(bai)度扩大赢面。
近期连续放(fang)出开源(yuan)、免费、深度搜(sou)索大动作之后,百(bai)度2025年还将推出下一代基座大模型,在AI应用爆发前夕做(zuo)好了充分布(bu)局。
百(bai)度CEO李彦宏在财报后电话(hua)会上谈到(dao),云的强劲增(zeng)长(chang)源(yuan)自(zi)于市场对百(bai)度AI能力(li)的广泛认可,“我们将持续向AI投入,以确保处(chu)于这一技术趋势的前沿。”
应用来了,百(bai)度AI业(ye)绩加速
深耕(geng)AI多年的百(bai)度智能云,正在持续按下加速键。
2024年前三个季度,百(bai)度智能云业(ye)务的营收同比增(zeng)速分别为12%,14%,11%,而(er)根据最新财报,其第四(si)季度增(zeng)速显著跃升(sheng)至26%。这项数字直(zhi)接反映出AI给百(bai)度业(ye)绩带来的巨(ju)大贡献。
从全年来看,百(bai)度智能云营收增(zeng)速达到(dao)17%,是(shi)所有业(ye)务板块中最佳的表现。AI已(yi)成为百(bai)度第一增(zeng)长(chang)动力(li)。
百(bai)度AI收入再上台阶,早已(yi)有迹可循。
去(qu)年百(bai)度世界大会上,李彦宏就展示(shi)了文心(xin)大模型调用量在过去(qu)一年间的指(zhi)数级增(zeng)长(chang),并喊出“应用来了”。
财报最新数据显示(shi),截止(zhi)到(dao)2024年12月,文心(xin)大模型日均调用量已(yi)增(zeng)长(chang)至16.5亿(yi),相较2023年同期增(zeng)长(chang)33倍。
大模型调用的增(zeng)长(chang),实打实为百(bai)度带来了收入。
在企业(ye)应用端,2024年全年,国内市场大模型中标(biao)项目共910个,中标(biao)金额25.2亿(yi)元,是(shi)2023年的4倍。从中标(biao)厂商看,百(bai)度智能云在中标(biao)项目数、行业(ye)覆盖数、央国企中标(biao)项目数这三个维(wei)度里均为第一。
从行业(ye)分布(bu)看,百(bai)度智能云在能源(yuan)、政(zheng)务、金融这三个行业(ye)的中标(biao)项目数位于所有厂商第一。
展望(wang)2025年,李彦宏表示(shi),“我们有信心(xin)AI云的收入增(zeng)长(chang)将保持强劲势头,同时继续实现正向的运营利(li)润。”
开源(yuan)+免费,为什(shi)么是(shi)最佳选择(ze)?
在过去(qu)一年中,大模型商业(ye)化落地为百(bai)度贡献了业(ye)绩增(zeng)长(chang),但是(shi)在近期转(zhuan)向开源(yuan)+免费路线后,百(bai)度继续实现盈利(li)的底气(qi)在哪里?
事实上,百(bai)度原本就是(shi)全球范围(wei)内AI技术积累时间最长(chang)、生态最完善(shan)的企业(ye)之一,并不需要只(zhi)靠卖模型赚钱(qian)。在AI领域,百(bai)度已(yi)经建立起云基础设施、深度学习框架、模型、应用四(si)个层次全栈自(zi)研的完整布(bu)局。
在基础设施层面,百(bai)度智能云近期刚刚基于自(zi)研的第三代昆(kun)仑芯,建成国内首个正式点亮的自(zi)研万(wan)卡集群,并宣布(bu)将进(jin)一步点亮3万(wan)卡集群。
对于AI基础设施来说,芯片数量只(zhi)能反应理(li)论上的最大算力(li),但是(shi)芯片集群的稳定性和使用效率会极大影(ying)响最终发挥出的效果和成本。通(tong)过自(zi)研芯片,以及百(bai)舸AI异构计算平台,百(bai)度对算力(li)优化无疑有着更深的理(li)解,在万(wan)卡集群上实现了99.5%以上的有效训练时长(chang),能够将两(liang)种(zhong)芯片混合训练大模型的效率折损控制在5%以内,达到(dao)业(ye)界最领先的水(shui)平。
在框架层,百(bai)度自(zi)研了中国开发者使用最广的飞桨开源(yuan)框架。飞桨和文心(xin)的联(lian)合优化可以实现推理(li)性能提升(sheng),推理(li)成本降低。
在模型层,百(bai)度不仅拥有文心(xin)大模型矩阵,还可以通(tong)过千帆大模型平台接入其它模型,并凭借完善(shan)的底层效率优化来降低价格。例如(ru)近期接入的DeepSeek的R1和V3模型,推理(li)价格最低仅为DeepSeek官方定价的30%。
最新数据显示(shi),千帆已(yi)经帮助客户精调了3.3万(wan)个模型、开发了77万(wan)个企业(ye)应用。
站在当下时间点,制约AI应用爆发的不只(zhi)是(shi)模型能力(li),同样还有调用成本。因此我们看到(dao),DeepSeek火爆之后,无论是(shi)其官方应用还是(shi)外部平台都无力(li)提供充足算力(li),持续出现掉线问题。如(ru)果免费模型带来的算力(li)成本超出人们承受能力(li),那么免费就等于不可用。
但是(shi)在用户骤增(zeng)之后,谁能提供廉价和充足的算力(li)才是(shi)胜负手。凭借全栈自(zi)研的四(si)层生态,百(bai)度能够实现端到(dao)端的优化,不仅提升(sheng)模型训练和推理(li)的效率,还能降低综合成本,真正意义上提供可用的免费服务,这也是(shi)“DeepSeek现象”为百(bai)度智能云这样的AI云厂商带来显著利(li)好的原因所在。
从这个维(wei)度来看,尽管百(bai)度只(zhi)是(shi)开源(yuan)+免费路线的新玩家,却也是(shi)最适合这一路线的玩家之一。
李彦宏在电话(hua)会上再次解释了转(zhuan)向开源(yuan)的原因:“从DeepSeek身上,我们学到(dao)了一件事,那就是(shi)开源(yuan)最佳模型能大大促进(jin)人们使用或采纳这个模型。”开源(yuan)无疑有助于百(bai)度的大模型用户量继续快速提升(sheng),并在更多场景中扩大影(ying)响力(li)。“我想强调的是(shi),无论开源(yuan)闭源(yuan),基础模型只(zhi)有在大规模解决现实问题时,才具(ju)备真实价值”。
新模型+新能力(li),2025蓄势待发
值得一提的是(shi),百(bai)度去(qu)年在大模型应用层面快速增(zeng)长(chang),在基础模型方面也没(mei)有放(fang)慢迭代更新的脚步。2024年,百(bai)度发布(bu)了文心(xin)大模型4.turbo旗舰大模型和ERNIESpeed等轻量模型,文心(xin)“全家桶”不断丰富。
这既说明百(bai)度2023年的模型能力(li)已(yi)经足够优秀,也意味着百(bai)度今年或许还会给人更大惊(jing)喜。
百(bai)度已(yi)经宣布(bu)将于近期推出文心(xin)大模型4.5系(xi)列,并于6月30日起开源(yuan)。而(er)外媒此前爆料,文心(xin)大模型5.0也将在下半年问世,多模态能力(li)会有显著提升(sheng)。
最近,文心(xin)一言(yan)也上线了深度搜(sou)索功能,具(ju)备更强大的思考规划和工(gong)具(ju)调用能力(li),可为用户提供专家级内容(rong)回复,并处(chu)理(li)多场景任务,实现多模态输入与输出。
去(qu)年,百(bai)度也重点推出了RAG+iRAG检索增(zeng)强技术,极大降低大模型幻觉问题,增(zeng)强AI搜(sou)索可用性。
在内部AI重构方面,百(bai)度亦(yi)有不少新进(jin)展。财报电话(hua)会披露,百(bai)度搜(sou)索当前约有22%的所有搜(sou)索结果页面包含了AI生成的内容(rong)。今年1月,百(bai)度的月活跃用户中,83%的用户与生成式AI内容(rong)进(jin)行互动。去(qu)年12月,百(bai)度App上每个用户的搜(sou)索查询量同比增(zeng)长(chang)了2%。
在昨天的电话(hua)会上,李彦宏专门(men)谈到(dao)了AI聊天机器人与AI搜(sou)索的区别:“虽然AI聊天机器人代表了AI应用发展的一个重要但初(chu)期的阶段(duan),但至今仍未(wei)出现杀(sha)手级应用。”
“我们相信,搜(sou)索正在向一个集成平台发展,超越 AI 聊天机器人。AI搜(sou)索不仅提供智能答案,还将引导(dao)用户完成整个过程,从寻找答案到(dao)提供深度分析(xi)、完成任务,最终提供全面的服务和解决方案。”
截至目前,大部分C端用户对AI的应用还局限于聊天和简单的内容(rong)生成,难以转(zhuan)化成实际生产力(li),商业(ye)模式也就无从谈起。