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从餐饮外(wai)卖到生鲜蔬菜、从日化美妆到电子(zi)产品、从百(bai)货(huo)商超(chao)到药房药店……如今，凭借(jie)便捷、灵活(huo)的特性，即时零售不断(duan)拓展消费(fei)场景、丰(feng)富商品品类，满足消费(fei)者对“动动手指，商品即刻到家”的购物需求，在畅流通、保民生等方面发挥着重要作用，成为扩内需、促消费(fei)的重要支撑。
商务部国际(ji)贸易经(jing)济合作研(yan)究院发布的《即时零售行业(ye)发展报告（2024）》显示，在平台(tai)、商超(chao)、品牌商、小店、即时配送等主体的协同创新下，即时零售将继续保持蓬勃发展之势，预(yu)计2030年市场规模超(chao)2万亿元。
市场规模扩容
今年春节期(qi)间(jian)，凭借(jie)高效履约与全(quan)渠道服(fu)务，即时零售平台(tai)成为很多消费(fei)者采购年货(huo)的主流选择。京东七鲜发布数据显示，得益于不涨运费(fei)、最快30分钟送达(da)的极速履约配送效率(lu)，京东七鲜春节期(qi)间(jian)订单量同比上涨近100%。
“外(wai)卖买万物”的服(fu)务也逐渐从城市向县乡下沉。美团数据显示，春节前，日用百(bai)货(huo)、零食饮料等订单量逐步增长，“随时下单不囤货(huo)，用外(wai)卖一站式备齐”的年货(huo)置(zhi)办趋势更加突出。在宁夏(xia)贺(he)兰县经(jing)营便利店的张伟介绍，今年春节期(qi)间(jian)，返乡年轻人(ren)“即时备年货(huo)”需求旺盛，自己在县城的几(ji)家门店保持24小时营业(ye)，日均订单量较平时上涨约40%，酒水(shui)饮料、美妆用品、春节对联、节日挂件等商品销售火爆。
即时零售激活(huo)了更多消费(fei)场景。饿了么数据显示，平台(tai)上24小时药房数量已超(chao)1.5万家，同比增长超(chao)30%，网格覆盖率(lu)则(ze)升至(zhi)90%以(yi)上。其(qi)中，夜间(jian)购药需求增长显著。2024年12月份以(yi)来，饿了么夜间(jian)医疗器械外(wai)卖量环比增长近60%。
网络零售市场稳(wen)步增长为即时零售发展带来良好机遇。《报告》显示，2023年我国即时零售规模达(da)到6500亿元，同比增长28.89%，占网络零售额的4.2%，比同期(qi)网络零售增速高出17.89个百(bai)分点，是居民消费(fei)的新增长点。
商务部研(yan)究院流通与消费(fei)研(yan)究所研(yan)究员关利欣认为，即时零售不仅能满足消费(fei)者足不出户(hu)随时购物、即时收(shou)货(huo)的消费(fei)需求，还能打破商户(hu)原有(you)的销售半径(jing)限制，有(you)效挖掘消费(fei)增量。同时，即时零售通过技(ji)术创新应用，深化供应链上下游合作，能带动零售业(ye)转型升级，更好提升消费(fei)供给水(shui)平。
赋(fu)能线下业(ye)态
即时零售依托互联网交易平台(tai)，既是零售新业(ye)态，也是消费(fei)新模式，为更多线下业(ye)态、实(shi)体门店提供了新的增长机会。美团研(yan)究院副院长张琳说，以(yi)美团闪(shan)电仓为例，这一新型即时零售供给业(ye)态，由平台(tai)联合大、中、小本地实(shi)体零售商家，以(yi)数字化手段助力商家通过前置(zhi)仓模式开展线上经(jing)营，为周边消费(fei)者提供更丰(feng)富、更精准、更高性价比的商品供应，助力本地实(shi)体商家增收(shou)。
对实(shi)体商家来说，即时零售扩大了门店的经(jing)营服(fu)务范围(wei)。比如，自2023年11月份迪卡侬与美团闪(shan)购合作以(yi)来，迪卡侬产品月销售额环比增长近120%。截至(zhi)目前，迪卡侬全(quan)国全(quan)量门店均已上线美团，覆盖80多项运动的上千款商品。
美团研(yan)究院数据显示，2024年全(quan)国县域包含即时零售新业(ye)态在内的生活(huo)服(fu)务消费(fei)订单量同比增长42.1%，线上活(huo)跃商户(hu)数量同比增长48.9%。
商务部研(yan)究院市场所所长许英(ying)明说，新型商业(ye)模式基础设施和城市配送服(fu)务网络的快速完善，推动了即时零售新业(ye)态的发展。随着数字化和“AI+”的推广应用，智能算(suan)法和运力调度系统不断(duan)优化，全(quan)链路履约服(fu)务能力将不断(duan)提升，即时配送速度将更快，商品和服(fu)务将更高效地触达(da)消费(fei)者。
持续探索创新
中央经(jing)济工作会议在部署2025年经(jing)济工作时，将“大力提振消费(fei)、提高投资(zi)效益，全(quan)方位扩大国内需求”作为首项重点任务。即时零售等消费(fei)新业(ye)态、新模式也被赋(fu)予(yu)了更多期(qi)待。
京东七鲜超(chao)市相(xiang)关负责人(ren)认为，即时零售要为消费(fei)者提供“又好又快又便宜”的购物体验，应在确保商品质量和供应稳(wen)定的前提下，降低(di)中间(jian)环节成本，让利给消费(fei)者；与更多优质供应商建立长期(qi)稳(wen)定的合作关系，丰(feng)富商品品类，满足消费(fei)者的多样化需求；进(jin)一步提升配送效率(lu)，优化配送路径(jing)，确保商品高效送达(da)消费(fei)者手中。
张琳建议，即时电商平台(tai)要在政策鼓励的方向上加大投入，持续探索数字化创新，丰(feng)富供给品类和场景，带动即时零售生态创新，为消费(fei)者提供更优质的服(fu)务体验。
“当前，即时消费(fei)正逐步成为一种常态化生活(huo)方式。”许英(ying)明认为，即时零售作为数实(shi)融合的应用场景，要更好满足即时性和实(shi)惠(hui)性的消费(fei)需求。一方面，着力补齐消费(fei)基础设施短板(ban)，加强县域商业(ye)体系建设，增加农村零售网点密度，完善县乡村电子(zi)商务和快递物流配送体系，积(ji)极打造云、网、端等新型信息基础设施，为带动即时零售全(quan)链条的数智化提供基础。
另一方面，加大政策供给和协同力度。鼓励开展线上线下融合的促消费(fei)活(huo)动，支持即时电商主体申报政府消费(fei)券等惠(hui)民补贴(tie)，通过即时电商平台(tai)将消费(fei)券支持范围(wei)扩展到本地中小商家。持续完善相(xiang)关学科(ke)专业(ye)设置(zhi)和培养方案，培养即时电商紧缺人(ren)才，推动即时配送行业(ye)规范化发展。增加适(shi)应即时电商发展需要的金(jin)融产品供给。 （经(jing)济日报记者 吉蕾蕾 冯其(qi)予(yu)）