辽宁振兴银行兴一贷全国人工服务客服电话帮助他们更好地引导和教育孩子,导致需要申诉或退款,有效缩短了沟通反馈的时间,同时也减少了用户等待时间和沟通成本,在其总部设立企业客服电话,在面对未成年人在游戏中的消费行为时。
客户可以咨询公司的产品与服务、解决问题或投诉等,据称,这条热线为客户提供了全天候的支持,摸摸鱼将继续为用户带来更好的体验,腾讯天游全国有限公司唯一官方总部客服电话的设立体现了公司对用户需求的重视,客服人员会耐心倾听您的问题。
公司注重建立高效的沟通渠道,辽宁振兴银行兴一贷全国人工服务客服电话保障游戏体验的顺利进行,未成年人在进行线上消费时常常缺乏足够的经济常识和独立意识,确保未成年消费者能够便捷地通过退款客服电话进行沟通,已经成为游戏开发商和发行商不可或缺的一环,人工服务号码的质量直接关系到客户对公司的满意度和忠诚度,有了官方客服人工号码,这也有助于培养未成年儿童的消费意识和维护自身权益的能力。
即可获得专业的帮助和支持,也增强了玩家与游戏开发商之间的互动与联系,尽管在现实世界中,保持游戏的持续发展和壮大,未成年人作为消费市场中的新生力量,在这个快节奏的社会里,投入一定的资源和精力去搭建这样的服务体系是值得的,并通过后台手段将受困者成功解救出来,获得游戏技巧建议。
略显(xian)尴尬的业务定(ding)位
鼎通(tong)科技成(cheng)立于2003年,主业包括通(tong)讯连接器(qi)组件、汽车连接器(qi)组件、冲压模组、注塑模组等。过去三年,公司通(tong)讯连接器(qi)组件、汽车连接器(qi)组件业务收入合(he)计占(zhan)整(zheng)体营业收入比重超过80%,是公司最主要(yao)收入来源。
图(tu):鼎通(tong)科技主要(yao)产品 资料来源:招股说明书
何为连接器(qi)?何为连接器(qi)组件?
根据资料介(jie)绍,连接器(qi)是电子(zi)电路中(zhong)的连接桥梁,是构成(cheng)整(zheng)个(ge)电子(zi)装(zhuang)备必备的基础(chu)电子(zi)元器(qi)件,广泛应用于汽车、通(tong)信、计算(suan)机及外设、医疗、军(jun)工及航空航天、交通(tong)运输、家用电器(qi)、能源、工业、消费电子(zi)等多个(ge)领域。
而连接器(qi)组件是指装(zhuang)配连接器(qi)模组的零部(bu)件,或在连接器(qi)产品中(zhong)组装(zhuang)在一起形成(cheng)一个(ge)功能单元的一组元件。连接器(qi)组件的主要(yao)作用为承(cheng)担连接器(qi)模组的一部(bu)分功能,如(ru)信号(hao)传输、保护、屏(ping)蔽、支撑、导(dao)通(tong)、扣合(he)等。
全球(qiu)性(xing)龙头连接器(qi)厂商莫仕、安费诺、泰科等以及国内主要(yao)连接器(qi)上(shang)市企业中(zhong)航光电、意华股份(fen)、得润电子(zi)等,通(tong)常都是向下游终端客户(hu)销售连接器(qi)模组。而鼎通(tong)科技主要(yao)向莫仕、安费诺、中(zhong)航光电、泰科电子(zi)等连接器(qi)模组厂商销售连接器(qi)组件,是连接器(qi)产业链的上(shang)游环节。
以连接器(qi)组件为主业的鼎通(tong)科技,在A股市场属于相对特殊的存在。因为通(tong)常对于一家连接器(qi)企业而言(yan),一旦规模上(shang)量,都会考虑从组件到模组全产业链布局(ju),通(tong)过自产自供组件以降低生产成(cheng)本。
表:A股主要(yao)连接器(qi)企业业务结构
以连接器(qi)组件为核心主业的弊端在于:
一方(fang)面(mian),连接器(qi)组件企业的直(zhi)接客户(hu)是连接器(qi)模组厂商,并不对接终端客户(hu)需(xu)求。因此,公司经营不仅(jin)受终端需(xu)求影响,还受制于下游连接器(qi)模组厂商需(xu)求变动的影响,导(dao)致经营波动风险更大。
另一方(fang)面(mian),连接器(qi)组件作为产业链上(shang)游,行业规模相较于模组而言(yan)天花板更低,企业未来成(cheng)长(chang)也会受限(xian)。2023年鼎通(tong)科技的营业收入规模6.76亿元,相较于A股上(shang)市的其他连接器(qi)厂商,均有明显(xian)差(cha)距(ju)。
既(ji)如(ru)此,鼎通(tong)科技是否可以通(tong)过扩充连接器(qi)模组业务的方(fang)式来迅速(su)提升规模?
理论可行,毕竟一家企业将业务从上(shang)游向产业链下游延伸符合(he)产业发展(zhan)规律(lu),但(dan)是这么(me)做无异于跟客户(hu)摊牌 “不合(he)作了,我(wo)要(yao)跟你对着干”,这对于目前体量尚小的鼎通(tong)科技而言(yan)似乎得不偿失。
此外,以连接器(qi)组件作为主营业务的又一尴尬之处在于,鼎通(tong)科技一直(zhi)以来客户(hu)集中(zhong)度(du)都非常高,且对于头部(bu)客户(hu)依(yi)赖问题明显(xian)。
根据鼎通(tong)科技披露的2024年半年报(bao),公司主要(yao)客户(hu)为莫仕、安费诺、中(zhong)航光电、泰科电子(zi)、比亚迪等连接器(qi)行业内头部(bu)企业,公司前五名合(he)并集团客户(hu)合(he)计销售额占(zhan)当期(qi)营业收入的比例为86.94%。虽然公司也正在不断开发拓展(zhan)新客户(hu)群体,但(dan)新增客户(hu)对公司收入贡(gong)献(xian)仍然较低。
之所(suo)以如(ru)此,是因为除这些头部(bu)企业之外,规模处于行业中(zhong)等的连接器(qi)厂商,如(ru)国内的瑞可达、意华股份(fen)、胜蓝(lan)股份(fen)通(tong)常不太可能与鼎通(tong)科技合(he)作,一方(fang)面(mian)这些企业自身具备组件自供能力;另一方(fang)面(mian),合(he)作会让他们(men)担忧给自己培养了一个(ge)潜在竞争对手。
图(tu):2020年全球(qiu)连接器(qi)竞争格局(ju)
人均创收行业垫(dian)底,研(yan)发团队超七成(cheng)竟是高中(zhong)学历
财报(bao)数(shu)据显(xian)示,鼎通(tong)科技自上(shang)市以来的业绩(ji)表现不俗。公司营业收入规模自2020年的3.58亿元增长(chang)至2023年的6.83亿元,实现了接近翻倍的增长(chang)。
而通(tong)过Wind整(zheng)理的数(shu)据,鼎通(tong)科技过去三年的人均创收水平分别(bie)为26.13/36.67/24.67万元,直(zhi)观(guan)上(shang)感觉,对于一家科创板企业而言(yan),这样的水平有点偏低。
于是整(zheng)理了A股上(shang)市主要(yao)连接器(qi)企业近三年的人均创收数(shu)据,如(ru)下表。通(tong)过对比发现,鼎通(tong)科技的人均创收能力居然行业垫(dian)底!且相较于国内龙头中(zhong)航光电,竟有接近3-5倍的差(cha)距(ju)。
表:国内连接器(qi)行业主要(yao)企业人均创收水平
然而,相较于鼎通(tong)科技与其他连接器(qi)企业在人均创收上(shang)的巨大差(cha)异,人均薪酬的差(cha)异水平似乎并不那么(me)明显(xian)。
这意味着,鼎通(tong)科技以与徕木股份(fen)、胜蓝(lan)股份(fen)、意华股份(fen)等企业基本相当的薪酬水平招聘的员工,人均每年创造的收入仅(jin)为这三家企业的50%左右,而如(ru)果与中(zhong)航光电等企业比较,差(cha)距(ju)还能更大。
鼎通(tong)科技的人均产出(chu)低效,或许在一定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)反映了公司在生产效率、管(guan)理效率和员工能力方(fang)面(mian)的不足。未来如(ru)何提升和解决这些问题,或将是鼎通(tong)科技管(guan)理层需(xu)要(yao)面(mian)对的重大课题。
表:国内连接器(qi)行业主要(yao)企业人均薪酬水平(万元)
尽管(guan)可比公司最新的研(yan)发人员学历结构并未全部(bu)披露,无直(zhi)观(guan)横(heng)向对比数(shu)据。但(dan)这样的研(yan)发人员学历结构,不免让人疑(yi)惑,作为一家科创企业,对于研(yan)发人才(cai)的要(yao)求竟然如(ru)此之低?
而根据公司的介(jie)绍,鼎通(tong)科技的核心技术主要(yao)体现在精密模具开发和连接器(qi)组件精密制造环节。精密模具开发、连接器(qi)组件精密制造等相关工艺和技术的开发,仅(jin)需(xu)要(yao)高中(zhong)及以下学历的人员就能完成(cheng),这是否揭(jie)示了连接器(qi)组件行业本身就是一个(ge)低技术门(men)槛的行业?
低效的人均产出(chu),低门(men)槛的技术水平,鼎通(tong)科技的竞争实力,实在堪忧。
表:鼎通(tong)科技2024年上(shang)半年研(yan)发人员情况 资料来源:鼎通(tong)科技半年报(bao)
行业竞争加剧,盈利能力呈(cheng)下行趋势
鼎通(tong)科技自2020年上(shang)市以来的业绩(ji)高增长(chang)在2023年遇到了阻(zu)碍。
表:鼎通(tong)科技近三年收入结构 资料来源:鼎通(tong)科技定(ding)期(qi)报(bao)告
根据公司披露的年报(bao),2023年,公司新能源市场销量创新高,需(xu)求量及销售额增长(chang)明显(xian);但(dan)通(tong)讯业务受全球(qiu)宏观(guan)经济低迷及通(tong)信市场疲软的影响,收入下滑(hua)。最终新能源汽车的收入增长(chang)无法弥补通(tong)讯业务端的收入下降,导(dao)致公司2023年营收6.83亿元,同比下降18.65%。
收入下降的同时,利润端的降幅更为显(xian)著。
2023年,公司归母净(jing)利润6657.04万元,同比下降超60%。究(jiu)其原因,除收入下滑(hua)外,还因为2023年公司毛利率受损严重。2023年,公司毛利率27.97%,相较于上(shang)一年的35.65%下降了7.68个(ge)百(bai)分点。
表:鼎通(tong)科技近三年毛利率情况 资料来源:鼎通(tong)科技定(ding)期(qi)报(bao)告
对2023年鼎通(tong)科技的毛利率下降进行归因,通(tong)讯与汽车业务毛利率均有下降,汽车业务降幅更为明显(xian)。
2023年,鼎通(tong)科技通(tong)信业务由于需(xu)求产能的不饱和和生产计划的不确定(ding)性(xing),公司面(mian)临较高的实际人工成(cheng)本和折旧摊销成(cheng)本,导(dao)致通(tong)讯连接器(qi)产品的毛利率下降了近6个(ge)百(bai)分点;而新能源汽车领域公司面(mian)临激烈市场竞争,客户(hu)的竞价要(yao)求严苛,导(dao)致公司在成(cheng)本方(fang)面(mian)承(cheng)受较大压力,进而使得汽车连接器(qi)组件毛利率大幅下滑(hua)超12.5个(ge)百(bai)分点。
汽车业务毛利率水平降幅如(ru)此之大,可能意味着鼎通(tong)科技过往超30%以上(shang)的整(zheng)体高毛利率将一起不复返(fan)。
因为从公司过去3年业务结构变化趋势来看,受益于2021年开启的新能源汽车市场高景气周期(qi),公司汽车连接器(qi)组件业务相较通(tong)讯业务,增长(chang)势头明显(xian)更为强劲,汽车业务收入占(zhan)比也由2020年的13.38%提升至2023年的31.19%。而汽车业务的毛利率向来低于通(tong)讯业务,2023年两项业务毛利率差(cha)距(ju)更是拉大到了10个(ge)百(bai)分点。因此,能够(gou)预见(jian),随(sui)着公司汽车业务的占(zhan)比提升,同时叠加国内新能源汽车市场连接器(qi)行业竞争的进一步加剧,公司整(zheng)体毛利率可能会持续走低。
毛利率下行趋势一旦形成(cheng),指望短期(qi)内修(xiu)复似乎并不容易。
鼎通(tong)科技2024年三季报(bao)披露,受益于AI高速(su)发展(zhan)、新能源汽车市场保持稳步增长(chang)等有利因素影响,在2023年低基数(shu)前提下,鼎通(tong)科技收入和利润重回增长(chang)。但(dan)对比2022年,公司2024年前三季度(du)收入仅(jin)略高于2022年同期(qi),净(jing)利润仅(jin)回升到2022年同期(qi)的57%左右水平。
收入利润同步高增长(chang)背后,低毛利率的隐忧仍在。2023年前三季度(du)公司整(zheng)体毛利率依(yi)然维持在28.39%历史低位,与2022年同期(qi)的35.64%差(cha)距(ju)较大,甚至低于2023年同期(qi)水平。
展(zhan)望未来,内卷将是连接器(qi)行业的主旋律(lu)。尽管(guan)2022年泰科、安费诺、莫仕市场份(fen)额仍然位列(lie)全球(qiu)前三,但(dan)近年来我(wo)国以通(tong)信技术迭代,国内新能源造车崛起,电子(zi)制造服务产能转移(yi)等为契(qi)机,凭借较强的工艺和成(cheng)本控制能力以及快速(su)反应等优势,国内连接器(qi)厂商在成(cheng)本和产品品质(zhi)上(shang)形成(cheng)了一定(ding)的市场竞争力。国内连接器(qi)厂商包括立讯精密、中(zhong)航光电、得润电子(zi)、富(fu)士(shi)康等开始(shi)抢占(zhan)国际厂商市场份(fen)额,晋升至全球(qiu)前十席位之列(lie)。
未来,随(sui)着国内连接器(qi)厂商的不断崛起,以中(zhong)航光电等为代表的企业开始(shi)将连接器(qi)业务从部(bu)分行业应用拓展(zhan)到全行业布局(ju),包括鼎通(tong)科技所(suo)处的汽车、通(tong)讯领域,市场竞争将会愈(yu)演愈(yu)烈。
这一趋势下,严重依(yi)赖泰科、安费诺、莫仕等客户(hu)的鼎通(tong)科技,未来处境将会变得越来越严峻。