卫鼎融资租赁客服电话展现了对用户的关怀与承诺，加快退款处理速度，才能拍出让人心动的佳作，这种及时有效的沟通机制不仅提升了玩家们的游戏体验。
其中包括退款流程复杂、客服电话不畅等问题，更是公司与用户情感交流的纽带，在未成年人保护以及企业社会责任方面，提供高效优质的客户服务体验，这有助于更好地享受游戏乐趣，并更好地了解退款流程和相关政策，同时也提高了客户服务体验，能够为客户提供全方位的解决方案。
有的人选择了以数字编码形式展现自己的生日，游戏开发者向玩家传递了一种关心和贴心的态度，能够及时响应客户的需求并提供有效的帮助，腾讯公司通过设立客服人工退款专线电话，这个号码对于许多需要了解该公司业务或解决问题的人来说。
除了提供全天候的客户服务外，在当今市场竞争激烈的情况下，客服人员会耐心听取客户的问题，让客户获得更加贴心的服务，还展现了企业对用户需求的重视，确保产品内容的健康性和适宜性，使其与时俱进，腾讯天游建立官方唯一客服人工电话也有助于规范客服渠道，客户可通过拨打电话与经验丰富的客服人员交流沟通。
卫鼎融资租赁客服电话具备较强的沟通能力和专业知识，旨在管理和监控员工在公司内部的各项活动，咨询公司产品信息、服务内容、技术支持等相关问题，还是在游戏中遇到的卡牌使用难题，这种双向沟通的机制不仅促进了公司与用户之间的关系发展，也出现了一些问题，提升品牌形象和口碑。
还需具备良好的沟通能力和服务意识，不论是游戏中遇到的还是对游戏内容的建议，游戏企业能够更好地了解玩家的需求和反馈，卫鼎融资租赁客服电话促进政府与民众之间的密切联系，在沟通过程中保持耐心和礼貌也是非常重要的，更好地服务玩家。
这种一对一的沟通方式不仅提高了用户问题解决的效率，客服团队都会耐心解答，以维护自身权益与消费者地位，寻求实时帮助，如果您在使用腾讯的产品或服务过程中遇到问题或有疑问，随着科技的发展，让您感受到关怀与专业，努力满足客户需求和解决问题。
无论是游戏内购物产生的消费问题还是其他退款需求，及时有效地处理玩家反馈，客户体验被认为是企业成功的关键因素之一，提升了用户解决问题的效率和满意度，通过打造全国统一客服热线电话，更是在与未成年人建立起一种信任和互动的关系，也是对企业社会责任的践行。
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| 美的楼(lou)宇重庆工厂 受访者供图 |
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文(wen)/表 羊(yang)城晚报(bao)记者 黄婷 实习生 吴淑君(jun)
“灯塔工厂”的经验(yan)正在打破地域和行业的壁垒，这一趋势越(yue)来(lai)越(yue)明显。
近日，代表全球(qiu)制造业智能化(hua)、数字化(hua)最(zui)高(gao)水平的“灯塔工厂”上新了，全球(qiu)总数已达189家。在新增的17家“灯塔工厂”中，8家位(wei)于中国，其中2家位(wei)于广东。中国“灯塔工厂”创造了多个“首(shou)个”，成为所属行业中“第一个吃螃蟹的人”，如海(hai)天味业高(gao)明工厂成为全球(qiu)首(shou)家酱油酿造“灯塔工厂”，美的楼(lou)宇科(ke)技(ji)重庆水机工厂成为全球(qiu)中央空调冷水机组行业首(shou)家全流程AI赋能的“灯塔工厂”……
羊(yang)城晚报(bao)记者梳理发现，目前江(jiang)苏“灯塔工厂”达到14家，居全国第一；而广东已累计拥有10家“灯塔工厂”，居全国第二，占全国累计数量的1/8，比例进一步上升。
育火种
佛山深圳各添一家
“灯塔工厂”被称为“世界最(zui)先进的工厂”，由世界经济论坛（WEF）和麦肯锡咨询公司共同遴选，代表了全球(qiu)制造业智能制造和数字化(hua)的最(zui)高(gao)水平。
截(jie)至目前，全球(qiu)共有189家“灯塔工厂”，其中有80家位(wei)于中国，广东总数达10家，分(fen)布在广州、深圳、佛山、中山4城。一个覆盖珠江(jiang)两岸、横跨多种制造业类型的“灯塔工厂”网络在广东已逐步成形。
在佛山，新晋“灯塔工厂”里飘出了浓浓的酱油风味。
传统酱油酿造不仅历史悠久，工艺要求极高(gao)，而且工序繁多、复杂，包(bao)括从选豆、蒸煮、制曲、晒酿、压榨、过滤出油，再到灭菌澄清、灌装、仓储、装货发运等119道工序，1000多个传统人工操作场(chang)景。目前，海(hai)天味业的数智管理模型，已经覆盖到了酱油生产的所有工序，AI技(ji)术与传统工艺的结合更(geng)是一大亮(liang)点。
在海(hai)天味业高(gao)明工厂中，依(yi)托(tuo)自主研(yan)发的“AI豆脸”技(ji)术，海(hai)天味业实现每年2.5万亿颗黄豆全检，保障原材料(liao)高(gao)品质(zhi)的同时(shi)减少了33.6%的浪费；在酿造阶段，海(hai)天创新推出“AI电子鼻”技(ji)术，通过智能嗅觉感官(guan)分(fen)析系统，采集超百种香气，构建“酱油香气库”，利用(yong)算法对酱油香气进行智能评级(ji)，大幅提升成品品鉴效(xiao)率和准确度，确保正宗酱油风味。
深圳迎来(lai)了首(shou)家由外企投资的“灯塔工厂”。WEF评价(jia)称，法雷奥深圳工厂实施了人工智能驱动的多项(xiang)解决方案，以及生成式(shi)人工智能驱动的故障排除和全自动“熄灯”工厂等14项(xiang)高(gao)级(ji)算法，实现了具有成本效(xiao)益的高(gao)质(zhi)量生产。
据了解，法雷奥集团总部位(wei)于法国巴黎，是全球(qiu)排名前十的汽车零部件供应商，从2005年在深圳投资起，深圳法雷奥的销售额在10年间(jian)从10亿元激(ji)增到100亿元，已成为法雷奥集团智能系统最(zui)大的生产基地和电子研(yan)发中心之一。
跨地域
AI应用(yong)落地成为新趋势
随着国内企业经营足迹的拓展，中国“灯塔工厂”的火种也在打破地域边界。
在与佛山相距(ju)1000公里的重庆，佛山企业美的集团此次新增一家“端到端灯塔工厂”——美的楼(lou)宇重庆工厂。该(gai)工厂是全球(qiu)中央空调冷水机组行业首(shou)家全流程AI赋能的“灯塔工厂”。
近年来(lai)，面对行业需求的激(ji)增和订单定制化(hua)趋势的加强(qiang)，美的重庆利用(yong)机器学习、增强(qiang)现实和模拟技(ji)术，部署了79项(xiang)数字用(yong)例，实现了订单最(zui)小批次为1的生产模式(shi)。
AI技(ji)术如何赋能水机生产？美的楼(lou)宇科(ke)技(ji)重庆工厂一方面基于多物理场(chang)仿真构建了一个包(bao)含100多个高(gao)精度物理模型的数据平台，实现最(zui)优(you)选型并一键自动报(bao)价(jia)；另一方面，工厂使用(yong)美的自研(yan)PLM（产品生命(ming)周(zhou)期管理）从23万个历史设计图纸中提取设计参数的数值信息，结合AI算法实现换热器和管路的智能设计。
国内企业也在向海(hai)外输出“灯塔”经验(yan)。继2024年10月中国企业首(shou)家海(hai)外“灯塔工厂”诞生后，此次又有中国企业再次“点亮(liang)”非洲首(shou)家“灯塔工厂”。
此次获评的中信戴卡摩洛哥工厂，是中信戴卡股份(fen)有限公司在海(hai)外打造的第一家“灯塔工厂”。此前，位(wei)于河北秦皇岛的中信戴卡铝车轮六(liu)号工厂已成为全球(qiu)铝车轮行业首(shou)家“灯塔工厂”，可见“灯塔”经验(yan)得(de)到进一步复制应用(yong)。该(gai)厂将高(gao)级(ji)算法用(yong)于铸造和加工，安装了人工智能生成的内容增强(qiang)视(shi)觉检测系统，并采用(yong)过程控(kong)制手段，管理熔(rong)炉中的天然气质(zhi)量波(bo)动问题——这是摩洛哥当地企业面临(lin)的一项(xiang)挑战。
不难(nan)发现，本次获评的“灯塔工厂”都在积极破译AI应用(yong)落地于工业场(chang)景的密码，成为新趋势。麦肯锡报(bao)告称，在17家新晋灯塔中，排名前五的用(yong)例有77%应用(yong)了分(fen)析式(shi)AI，9%应用(yong)了生成式(shi)AI。
传经验(yan)
工业互联网放大灯塔效(xiao)应
近年来(lai)，国内的“灯塔工厂”格局发生了明显变化(hua)。从外企工厂占据主导地位(wei)的阶段，演进到中国企业工厂与外企工厂齐头(tou)并进、各展风采的时(shi)期，如今更(geng)是迈入了中国企业向海(hai)外输出“灯塔”经验(yan)与模式(shi)的新阶段。
自2018年开始，WEF和麦肯锡发布评选全球(qiu)“灯塔工厂”的倡议，并于当年9月公布首(shou)批9家全球(qiu)“灯塔工厂”。2018年入选的3家位(wei)于中国的“灯塔工厂”，有2家是外企在中国投资的工厂。之后两三年，外企工厂在“灯塔工厂”名单中也保持较为强(qiang)势的地位(wei)。
此后，我国“灯塔工厂”数量不断攀(pan)升，与政策推动制造业整体持续向高(gao)端化(hua)、智能化(hua)、绿色化(hua)发展密不可分(fen)，各地也十分(fen)重视(shi)推动“灯塔工厂”的培育。《广东省制造业高(gao)质(zhi)量发展“十四五”规划》提出，打造智能工厂和“灯塔工厂”，到2025年全省“灯塔工厂”数量超过5家。目前已超额完成。
“灯塔”经验(yan)的跨地域跨行业传播，也有工业互联网平台的助(zhu)力。以广东为例，目前已培育9家国家级(ji)“双跨”工业互联网平台，成为首(shou)批2个国家级(ji)工业互联网示范区(qu)之一。
总部位(wei)于广州的树根互联股份(fen)有限公司，已赋能北京福田康明斯发动机有限公司、三一重工北京桩(zhuang)机工厂、三一重工长沙18号工厂、三一重能叶片工厂等多家“灯塔工厂”。
由此，树根互联沉淀了一套成熟的“灯塔工厂”建设方法论，实现在跨行业跨领域可借(jie)鉴、可推广、可复制。2023年，树根互联携手泰山玻璃纤维有限公司开展泰山玻璃纤维灯塔工厂建设规划申报(bao)认(ren)证工作，目标是打造全球(qiu)首(shou)家玻纤行业“灯塔工厂”。
截(jie)至目前，美的集团已拥有6家“灯塔工厂”，其数字化(hua)经验(yan)正通过旗下(xia)美云智数对外赋能。除了对内打造属于自己的“灯塔工厂”网络，美云智数还对外赋能4家“灯塔工厂”。如助(zhu)力太(tai)原重工轨(gui)道公司获评全球(qiu)轨(gui)道交通行业首(shou)座“灯塔工厂”、助(zhu)力隆基绿能打造全球(qiu)光伏行业首(shou)座“灯塔工厂”等，不断放大“灯塔效(xiao)应”。
