为了让就医者有(you)更好的(de)体验，该(gai)中心门诊(zhen)以(yi)预约制为主，除常驻医护人(ren)员50余人(ren)外，还有(you)200余名特约专(zhuan)家待命(ming)，基本(ben)上是全(quan)流程的(de)一对一服务，并(bing)提供优先待检、优先出报告解读(du)乃至多语种口译笔译等服务。

实际上，早在40年前，南方医科(ke)大学珠江(jiang)医院就向跨境人(ren)士提供了国际医疗服务。如今的(de)珠江(jiang)医院谊侨楼特需(xu)医疗服务中心，共有(you)85套病(bing)房，其中一套约180平方米，两室一厅。

除了环境好、服务细之外，这些三甲医院国际医疗中心更为“硬核”的(de)吸引力是优质的(de)医疗资源。记者了解到，广东省人(ren)民医院国际医疗中心（协和高级医疗中心）设有(you)涉外高端医疗门诊(zhen)和住院病(bing)区，目(mu)前有(you)500名高级专(zhuan)家为患者提供优质医疗服务，在心脑血管疾病(bing)、肿瘤、老年病(bing)、肾(shen)病(bing)等领(ling)域(yu)尤为突出。而护理人(ren)员与病(bing)人(ren)配备比例超过1.5:1，达到国外私家医院配置水(shui)平。

“广东省人(ren)民医院是一个开放(fang)的(de)高水(shui)平医疗平台(tai)，如有(you)需(xu)要，我们可以(yi)请全(quan)市、全(quan)省和全(quan)国的(de)专(zhuan)家会诊(zhen)，必要时(shi)还可以(yi)请国际专(zhuan)家会诊(zhen)。”广东省人(ren)民医院院长余学清表示，协和高级医疗中心不仅能提供优质的(de)就医体验以(yi)及高质量的(de)服务，在解决疑难疾病(bing)方面(mian)更可发挥巨大的(de)能量。

谁在消费？除了高收入(ru)人(ren)群，普通人(ren)借商保也可体验

广州作为全(quan)省医疗资源的(de)“顶流”，截至2024年11月(yue)底，全(quan)市各类(lei)医疗卫生机构已超过7000家，包括48家三甲医院、10家全(quan)国百强医院。在特色病(bing)种诊(zhen)疗上，广州高水(shui)平医院实力雄厚，正吸引越来越多外国患者前来就医。同(tong)时(shi)，“港澳(ao)药(yao)械通”政策的(de)实施，让国际先进药(yao)品和医疗器械加速引进，为广州吸引国际患者再添砝码。

“我们医院每年成功(gong)实施600-800例减重手术，技(ji)术十分成熟。在美国做一台(tai)减重手术费用(yong)要五(wu)六万美元，在香港也要二三十万港元，而我们这边只要几万元人(ren)民币。”暨南大学附属第(di)一医院副院长杨景哥告诉记者，“国内提供的(de)医疗服务高效而且性价(jia)比高。目(mu)前澳(ao)门居民的(de)很多心外科(ke)手术、血液疾病(bing)都是直达暨大附一院就诊(zhen)。”

据(ju)了解，大多数医院国际医疗中心的(de)门诊(zhen)与住院费用(yong)均不在基本(ben)医保的(de)覆盖范围，目(mu)前的(de)支付(fu)模式以(yi)“自费+商保”为主。这些中心与数十家保险公司合作提供直付(fu)服务，患者无需(xu)垫付(fu)，由中心与签约保险公司直接结算。

记者在采访中了解到，国际医疗中心的(de)就医者除了外籍人(ren)士、高收入(ru)人(ren)群之外，也不乏中等收入(ru)的(de)普通人(ren)群。在看得起病(bing)、获得及时(shi)有(you)效治疗的(de)基础上，如今一些人(ren)开始追求(qiu)更优质的(de)医疗资源，并(bing)且愿意(yi)通过购买商业保险的(de)方式享(xiang)受更好的(de)医疗服务。

梁女士就是其中之一。经(jing)历过亲人(ren)在急诊(zhen)留观室住了20多天无法转入(ru)病(bing)房、另一位亲人(ren)在生命(ming)最后阶(jie)段不得不辗转于不同(tong)医院，她将自己和女儿(er)的(de)百万医疗险升级为高端医疗险。蔡先生在经(jing)历了母亲一年中风三次后，也购买了中端医疗险，“看病(bing)不用(yong)排队、住院不用(yong)求(qiu)人(ren)、大病(bing)自费压(ya)力小”是他对在国际医疗中心就医的(de)基本(ben)诉求(qiu)。

据(ju)悉，和高端医疗险相(xiang)比，中端医疗险的(de)保费更低，但也能够覆盖特需(xu)门诊(zhen)、国际医疗中心。据(ju)不完全(quan)统(tong)计(ji)，近半年来，已有(you)十多款(kuan)中端医疗险产品上线或进行升级。

未来如何？练(lian)内功(gong)+走出去，吸引更多外籍人(ren)士就医

“截至目(mu)前，医院已经(jing)建立了脑血管病(bing)、前列腺疾病(bing)、泌尿系肿瘤以(yi)及肺结节等多个高端诊(zhen)疗中心。”珠江(jiang)医院谊侨楼特需(xu)医疗服务中心副主任曹山鹰向记者介绍道，该(gai)中心至今已累(lei)计(ji)收治来自50多个国家的(de)20余万名患者，医疗服务水(shui)平达到国际标准(zhun)。

在广东药(yao)科(ke)大学医药(yao)商学院副教授吴庆艳看来，公立医院尤其是大型三甲医院发展国际医疗中心是大势所趋。“目(mu)前基本(ben)医保药(yao)品目(mu)录、诊(zhen)疗项目(mu)虽涵盖广泛，但仍有(you)部分高价(jia)特效药(yao)、进口药(yao)以(yi)及一些高端前沿或个性化的(de)诊(zhen)疗项目(mu)未纳(na)入(ru)。国际医疗中心可使用(yong)非医保目(mu)录内的(de)药(yao)品，开展先进的(de)基因(yin)检测、高端体检等，为患者提供更多选择，满足患者对高质量医疗服务的(de)追求(qiu)。此外，部分三甲医院病(bing)房拥挤、环境陈旧，国际医疗中心可以(yi)建设更现代化、舒适的(de)就医环境，改善患者的(de)就医感受。”吴庆艳说。

近年来，公立医院国际医疗中心的(de)快速发展得益于政策的(de)有(you)力支持。《深化医药(yao)卫生体制改革2024年重点(dian)工作任务》提到，推动各级各类(lei)公立医院高质量发展。制定规范发展特需(xu)医疗服务的(de)政策，满足群众多样(yang)化医疗服务需(xu)求(qiu)。与此同(tong)时(shi)，医保部门也在不断优化政策，放(fang)宽(kuan)医疗服务的(de)支付(fu)渠道。目(mu)前，多地已实现商业保险数据(ju)与医院结算平台(tai)的(de)数据(ju)联通，支持实时(shi)结算。

据(ju)记者了解，2024年，南方医科(ke)大学深圳(chou)医院、广州市第(di)一人(ren)民医院、香港大学深圳(chou)医院成为首批(pi)“《国际医院评审认证标准(zhun)（中国）》认证医院”。这套标准(zhun)的(de)出台(tai)为国内医疗机构提供了一条通向国际标准(zhun)的(de)道路，中国从此有(you)了自己的(de)“国际医院评审认定标准(zhun)”。

有(you)了政策的(de)支持、软硬实力的(de)底气，各大医院正大力发展国际医疗中心。不过，目(mu)前这些中心服务的(de)外籍人(ren)士占比尚不高。“2024年，我们国际医疗部接诊(zhen)（含门诊(zhen)含住院）共15748人(ren)，其中接诊(zhen)的(de)外籍人(ren)士1200多人(ren)，住院的(de)外籍人(ren)士约200人(ren)。”暨南大学附属第(di)一医院国际医疗部副主任王宝祥说。

“外语服务上还需(xu)进一步提升，各大医院的(de)网(wang)站并(bing)没有(you)完全(quan)配备英文服务，挂号系统(tong)也很少有(you)外语版本(ben)，可以(yi)说整个服务系统(tong)对外籍人(ren)士不算太友好。”曹山鹰谈道，国际医疗中心如果(guo)有(you)外籍医生的(de)话，可能会更容易(yi)取得客户的(de)信任。

酒香也怕巷子深，三甲医院正通过“走出去”的(de)方式为自家的(de)国际医疗中心抢占客源。2024年5月(yue)，复旦大学附属华山医院国际医疗中心就前往(wang)迪拜进行海外宣传(chuan)，这是公立医院出海宣传(chuan)的(de)探索尝试。

“2021年，暨大附一院与澳(ao)门特别行政区政府卫生局(ju)、仁伯爵(jue)综合医院签订了一揽子合作计(ji)划，成为澳(ao)门疑难重症患者在内地接受临(lin)床诊(zhen)疗的(de)定点(dian)医疗机构。几年来，已经(jing)有(you)750余人(ren)次的(de)重度心血管疾病(bing)、血液肿瘤、肥胖导(dao)致的(de)代谢性疾病(bing)等患者，在血液内科(ke)、心脏外科(ke)、骨科(ke)、肾(shen)内科(ke)神经(jing)外科(ke)等多个专(zhuan)科(ke)转诊(zhen)顺畅。”杨景哥透露，暨大附一院正拟建华侨华人(ren)国际医疗支持中心，便利港澳(ao)居民、华侨华人(ren)回内地就医。