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暮云站综控员郭敏。
红(hong)网时刻(ke)新(xin)闻2月16日讯（通讯员 王子依 记者 肖(xiao)帅）2月13日，中国铁(tie)路广州(zhou)局集(ji)团(tuan)有(you)限公司株洲车站暮云站综控室内，综控员郭敏正全(quan)神(shen)贯注(zhu)地盯着面前(qian)的(de)监控屏幕，有(you)条不紊(wen)地操作(zuo)着各(ge)种设(she)备(bei)。今年是她在车站工作(zuo)的(de)第(di)30个年头，再过一年半，她即将退休，告(gao)别自己奋斗(dou)多年的(de)岗位(wei)。
上午9点52分，郭敏开始了一天的(de)工作(zuo)，走进仅(jin)20平方米的(de)综控室，7米长的(de)工作(zuo)台(tai)，8台(tai)功(gong)能各(ge)异的(de)电脑，1台(tai)电话，1部对讲机，1部手持机，工作(zuo)台(tai)上簿册分类排开。墙上34个监控显示屏轮流显示9个中间站800余个岗位(wei)的(de)实时情况，与各(ge)台(tai)电脑上的(de)自动检票管理系统、旅客服务系统，共同构成她的(de)“主战场”。郭敏上班的(de)首要任务就是对这(zhe)些设(she)备(bei)进行细致检查。“这(zhe)些设(she)备(bei)就像是车站的(de)神(shen)经中枢，任何一个小故障都可能影响到整(zheng)个车站的(de)运营。”她一边检查，一边说道。
10点29分，在S6924次(ci)列车即将进入板塘站站台(tai)时，一直紧(jin)盯着监控屏幕的(de)郭敏突然发现2站台(tai)上一位(wei)旅客在站台(tai)撑起了伞，要知道，站台(tai)上方有(you)高压接触网，列车进站时还(hai)会带动强(qiang)大气流，在站台(tai)撑伞不仅(jin)可能导致触电，还(hai)极易使雨伞卷入轨道，影响列车运行安全(quan)。郭敏毫不犹豫立即电话通知板塘站值班站长，站长立刻(ke)电台(tai)通知现场客运人员前(qian)往制(zhi)止。在大家的(de)共同努力下，旅客及时收起了雨伞，消除(chu)了安全(quan)隐患。
综控岗位(wei)责任重大，中午12点，郭敏匆(cong)匆(cong)吃完午饭，又开始投入到繁忙的(de)工作(zuo)中了。下午2点，车站的(de)客流量(liang)逐渐增加，郭敏的(de)工作(zuo)也(ye)变得更加忙碌(lu)。综控室内的(de)白色电话响个不停：“综控有(you)吗(ma)？田(tian)心东(dong)站进站口闸机旅客无法刷二维(wei)码检票。”“好的(de)收到！”“综控，芙蓉南(nan)站一站台(tai)站台(tai)显示屏卡顿(dun)。”“马上处理！”……她不断地接听(ting)电话，协调各(ge)方工作(zuo)，确保(bao)暮云车站管辖内城际8个站都能平稳运行，旅客都能安全(quan)出行，在她的(de)“指挥”下，一列列列车缓缓驶出车站。
郭敏是21年的(de)老综控员，经验丰富，业务娴熟，而且(qie)具有(you)高度的(de)责任心，能做好传(chuan)帮带。“95后”综控员周琳就是在郭敏的(de)帮扶下迅速从新(xin)手小白成长为一名优秀的(de)车站综控员。周琳对敏姐是既尊(zun)重又敬佩：“敏姐是我们的(de)学习对象，她工作(zuo)时展现的(de)敬业精神(shen)，是我的(de)榜样。”
晚上11点30分，夜色黑(hei)沉，郭敏结束了一天的(de)工作(zuo)。虽然疲惫，但她的(de)脸上却洋溢着满足的(de)笑(xiao)容。她说：“还(hai)有(you)一年半我就要退休了，这(zhe)是我能陪(pei)伴旅客的(de)最后两个春节。能在岗位(wei)上为旅客服务，我觉得很(hen)有(you)意(yi)义。”
在过去30年里，郭敏见证了株洲车站的(de)发展和变迁，也(ye)见证了长株潭城际铁(tie)路开通8年的(de)艰辛与荣耀。以前(qian)车站广播室的(de)设(she)备(bei)技术(shu)还(hai)比较(jiao)落后，大部分作(zuo)业只(zhi)能依靠(kao)人工。过去候(hou)车室没(mei)有(you)显示屏，每次(ci)乘客检票前(qian)，工作(zuo)人员都要将标示着列车车次(ci)的(de)牌子挂到检票口的(de)架子上。现在电子屏上的(de)信息实时更新(xin)，极大方便了旅客。她的(de)故事，是无数铁(tie)路平凡岗位(wei)上劳动者的(de)缩影，他们用自己的(de)辛勤付出，让每一位(wei)旅客在归途中感受(shou)到家的(de)温暖。“让旅客安全(quan)平安地回家，就是我们工作(zuo)最大的(de)价值。”郭敏说道。