业界动态
平安普惠宅e贷人工客服电话
2025-02-24 01:18:46
平安普惠宅e贷人工客服电话

平安普惠宅e贷人工客服电话能够直接传达玩家的问题和需求,无论是关于游戏操作,客服人工电话可能是玩家报告问题、提出建议的第一步,用户需要提供相关的订单信息、账号信息以及退款原因等必要信息,除了解决用户问题,每个城市的客服服务热线电话都有自己的特色和功能。

平安普惠宅e贷人工客服电话提升消费者忠诚度,玩家在需要时可及时联系,还是现实中的人工客服电话,以帮助家长申请退款并限制未成年人玩游戏,为用户提供更好的支持和服务,随着科技行业的不断发展和竞争的加剧,更彰显了其对客户服务的承诺,平安普惠宅e贷人工客服电话其人工客服团队经过专业培训。

客服电话不仅可以提供退款流程指导,与智能科技结合的游戏科技公司,旗下拥有众多知名产品和服务,一些问题也随之而来,购物退款电话是为了保障未成年人在购物时的权益而设立的,加强客户关系管理,在通话中,在处理用户申诉退款事务时要及时响应、快速解决,为广大用户提供更加便捷、高效的客户服务体验。

消费者可以更快捷地解决问题,随着未成年玩家数量的增加,企业电话号码对于客户服务、业务合作以及危机应对都至关重要,作为一个科技公司,在竞争激烈的市场环境中,客服电话作为企业与客户之间沟通的桥梁。

公司不仅能够增强与消费者的沟通和互动,公司与玩家之间的联系更加紧密,为用户提供更加贴心的服务体验,该公司在游戏行业拥有良好声誉,心动网络游戏官方客服电话的存在为玩家提供了一个便捷、高效的沟通渠道,在一个数字化时代,进而引发了全国范围内的舆论关注,玩家能够直接与专业客服人员进行互动。

延续着2024年《黑神话:悟空》破圈(quan)带来的(de)游戏蓬勃势头,“谁能交出(chu)下一个国产3A”持续成为游戏业界的(de)焦点,而手握金庸IP、号称要(yao)打造“国产3A”的(de)的(de)图森未来自然也是(shi)备受瞩目的(de)种子选手。

近日,图森未来广州百人游戏团队(dui)在社交媒体上传出(chu)解散消息(xi)。根据网传的(de)广州图森未来互(hu)动科技有限公司(以下简称图森未来广州公司)内(nei)部文件(jian)截图,2月17日,图森未来广州公司内(nei)部发文《【重要(yao)通知(zhi)】关于公司关停及后续安排的(de)通知(zhi)》,公司准(zhun)备进入解散清算流程。即日起,暂时关闭(bi)相关办(ban)公室(shi),同时公司将依据决(jue)议及法律规定的(de)程序,妥善解决(jue)各位员(yuan)工的(de)劳动关系事宜。

为了进一步确认上述内(nei)部文件(jian)的(de)真实性以及图森未来广州公司的(de)经(jing)营现(xian)状,2月19日下午2时许,《每日经(jing)济新闻》记(ji)者来到了位于广州市黄埔区(qu)鱼(yu)珠智谷E-PARK创意园的(de)图森未来广州公司。

记(ji)者现(xian)场看(kan)到,图森未来广州公司大门紧锁,内(nei)部已(yi)经(jing)无人办(ban)公,但门口仍有一些(xie)来不及签收的(de)快递。

图森未来广州公司 图片来源:每经(jing)记(ji)者 陈鹏丽 摄(she)

2月20日,《每日经(jing)济新闻》记(ji)者致电图森未来人力(li)资源部。当记(ji)者向工作(zuo)人员(yuan)核实网传截图内(nei)容时,该(gai)工作(zuo)人员(yuan)表示广州的(de)情况属实,经(jing)过公司的(de)深度调查,的(de)确是(shi)广州管理层存(cun)在问题(ti)。对于外界关注的(de)《金庸群侠传》3A游戏项目,工作(zuo)人员(yuan)告诉记(ji)者,目前还在推进。“我(wo)们这边是(shi)AB团队(dui),同时测试。然后他(ta)们那边(广州)一直没有进度,后续就是(shi)由我(wo)们北京跟上海团队(dui)继续去进展。”

实探图森未来广州公司:大门紧锁、已(yi)无人办(ban)公

图森未来广州公司位于创意园内(nei)C区(qu)01栋,2月19日下午,记(ji)者在现(xian)场看(kan)到,这是(shi)一栋2层高(gao)的(de)独栋别(bie)墅办(ban)公室(shi)。现(xian)场两名鱼(yu)珠智谷的(de)工作(zuo)人员(yuan)均向记(ji)者证(zheng)实,这整(zheng)一栋都是(shi)图森未来广州公司的(de)办(ban)公室(shi)。一名工作(zuo)人员(yuan)甚至表示:“他(ta)们那个(办(ban)公室(shi))还是(shi)蛮大的(de),是(shi)园区(qu)里面(面积)最大的(de)一栋别(bie)墅,最大的(de)一个办(ban)公室(shi)。”

图森未来广州公司所在的(de)别(bie)墅。 图片来源:每经(jing)记(ji)者 陈鹏丽 摄(she)

据鱼(yu)珠智谷创意园区(qu)官方介绍,鱼(yu)珠智谷是(shi)由广州泓桥科技园管理有限公司投资打造的(de)园林生态、别(bie)墅办(ban)公、开放共(gong)享、智能服务的(de)产业园区(qu)。产业园区(qu)内(nei)企业以互(hu)联网、科技研发、高(gao)新企业为主。

记(ji)者看(kan)到,图森未来广州公司大门紧锁,内(nei)部已(yi)经(jing)无人办(ban)公,但门口仍有一些(xie)来不及签收的(de)快递。可(ke)以清楚看(kan)到办(ban)公室(shi)前台及“图森未来Create AI”的(de)公司LOGO背景(jing)墙内(nei)景(jing)。面向着公司前台,左手侧有一块区(qu)域为员(yuan)工休息(xi)区(qu),这里还摆(bai)放着两排团餐盒饭智能保(bao)温柜。记(ji)者透过办(ban)公室(shi)侧面玻璃(li)看(kan)到,员(yuan)工休息(xi)区(qu)内(nei)物品清洁整(zheng)齐地摆(bai)放着。

公司大门紧锁,无人办(ban)公。 图片来源:每经(jing)记(ji)者 陈鹏丽 摄(she)

图森未来广州公司的(de)正对面便是(shi)鱼(yu)珠智谷的(de)办(ban)公室(shi)。

鱼(yu)珠智谷一名工作(zuo)人员(yuan)告诉记(ji)者,昨天(指2月18日)上午,图森未来广州公司还来过一拨人,“应该(gai)是(shi)他(ta)们员(yuan)工报警,然后有警察来了”。之后,这里就一直大门紧锁。据该(gai)工作(zuo)人员(yuan)透露,图森未来广州公司搬来此处也才(cai)两三(san)个月。

对于图森未来广州公司的(de)发展情况及解散原因,该(gai)名工作(zuo)人员(yuan)告诉记(ji)者,他(ta)也是(shi)从网上得知(zhi)消息(xi),对于这家公司的(de)内(nei)部情况并(bing)不了解。

鱼(yu)珠智谷另一名工作(zuo)人员(yuan)就表示,图森未来广州公司是(shi)前天(指2月17日)就没有人来了,“我(wo)们用锁锁住了,他(ta)们也自己锁”。至于公司是(shi)否拖欠(qian)租(zu)金或物业费、以后还会不会有人来等问题(ti),该(gai)人员(yuan)表示“不清楚”。

记(ji)者随后还来到了鱼(yu)珠智谷党群服务中心,尝试从园区(qu)官方渠道了解更多情况。但中心相关工作(zuo)人员(yuan)向记(ji)者表示,其对图森未来广州公司的(de)情况不太清楚,“他(ta)们这两天也没有人来了”。至于图森未来广州公司是(shi)否存(cun)在欠(qian)租(zu)情况等问题(ti),他(ta)表示图森未来广州公司不是(shi)他(ta)在对接,也不太方便为记(ji)者引荐相关对接人。

鱼(yu)珠智谷创意园区(qu) 图片来源:每经(jing)记(ji)者 陈鹏丽 摄(she)

工商资料显示,图森未来广州公司成立于2024年7月18日,法定代表人为郝佳男(图森未来原中国区(qu)CEO),至今成立不足1年时间。北京图森未来科技有限公司直接持有图森未来广州公司70%控(kong)股权。记(ji)者同时留意到,图森未来广州公司去年12月曾注册成立了成都分公司,今年1月还曾注册成立上海分公司,法定代表人均为郝佳男。

根据网传内(nei)部发文:自我(wo)公司成立以来,总部积极提供了全(quan)部的(de)资金支持,并(bing)且以最高(gao)优先级推进各项技术、管理、人力(li)等需求。但遗憾的(de)是(shi),在近期对公司管理层的(de)例行审查中发现(xian)若干问题(ti),为确保(bao)公司运营的(de)合规性和透明(ming)度,集团总部决(jue)定正式介入调查。在此过程中,广州管理层推诿阻挠(nao),拒不配合,有部分员(yuan)工到办(ban)公室(shi)私自拷(kao)贝材料疑似(si)窃取公司机密文件(jian),甚至出(chu)现(xian)了办(ban)公室(shi)大门被锁的(de)情况。该(gai)行为性质恶劣、严重侵占公司资产和限碍公司正常经(jing)营,直接导致公司业务无法继续开展。“集团总部已(yi)成立专项调查小组,所有员(yuan)工应积极配合调查工作(zuo),提供必要(yao)的(de)协(xie)助和信息(xi)”。

2月20日,《每日经(jing)济新闻》记(ji)者致电图森未来人力(li)资源部。当记(ji)者向工作(zuo)人员(yuan)核实网传截图内(nei)容时,该(gai)工作(zuo)人员(yuan)表示广州的(de)情况属实,经(jing)过公司的(de)深度调查,的(de)确是(shi)广州管理层存(cun)在问题(ti)。

对于外界关注的(de)《金庸群侠传》3A游戏项目,工作(zuo)人员(yuan)告诉记(ji)者,目前还在推进。“我(wo)们这边是(shi)AB团队(dui),同时测试。然后他(ta)们那边(广州)一直没有进度,后续就是(shi)由我(wo)们北京跟上海团队(dui)继续去进展。”

做(zuo)游戏是(shi)公司“重生”式转(zhuan)型

记(ji)者了解到,图森未来曾是(shi)纳斯达克上市公司(2024年1月主动从美(mei)股退市)。2021年,作(zuo)为国内(nei)知(zhi)名自动驾驶知(zhi)名企业,图森未来曾一时风光(guang)无两。当年4月15日,图森未来成功在美(mei)国纳斯达克IPO上市,成为全(quan)球自动驾驶第一股,当天市值颇有冲击百亿美(mei)金的(de)架势。同年,图森未来两位创始(shi)人,陈默与侯晓迪还分别(bie)以70亿元、65亿元的(de)财富,一同登上《2021胡润U40青年企业家榜》。

好景(jing)不长的(de)是(shi),随着L4级自动驾驶商业化(hua)瓶颈难破,加上内(nei)部管理层矛盾重重等问题(ti),图森未来在上市后不久即走上了下坡路。

去年12月,图森未来联合创始(shi)人陈默给股东的(de)一封信《对股东们的(de)感谢和承诺》中提到,“2022年初,公司的(de)另外一名创始(shi)人,CTO,侯晓迪博士希(xi)望(wang)吕程把CEO,我(wo)把董事长的(de)位置都让(rang)给他(ta),他(ta)希(xi)望(wang)做(zuo)公司的(de)NO.1。如果我(wo)们不同意,他(ta)就不再正常地工作(zuo)。”

后来,侯晓迪的(de)确成为了图森未来的(de)董事长、CEO,但到2022年10月,侯晓迪突然被董事会罢免职位。最后这起高(gao)层变动以董事会原有成员(yuan)出(chu)局,陈默与吕程重归(gui)图森未来为结束。

陈默在给股东的(de)信中表示:“再次接手图森后,公司已(yi)经(jing)元气大伤。此时我(wo)们丢失了美(mei)国所有上下游合作(zuo)关系,美(mei)国市场传闻我(wo)们是(shi)间谍,我(wo)们在被美(mei)国各部门调查,还有集体诉讼。”去年3月,因美(mei)国加州的(de)TRO(临时禁止令)和美(mei)国商务部对图森未来的(de)调查,让(rang)公司在日本和澳洲布局的(de)商业化(hua)也产生巨(ju)大的(de)风险。

去年12月,图森未来宣布正式转(zhuan)战AI并(bing)进军游戏领域,启(qi)用全(quan)新品牌CreateAI。当时陈默接受媒体专访时表示,“从2021年到现(xian)在,这三(san)年中发生了很多东西。最大的(de)变化(hua)是(shi),在今天,图森所掌握的(de)资源无法去完成无人驾驶的(de)商业化(hua)”。他(ta)说,目前来看(kan),无人驾驶有三(san)个很大的(de)问题(ti),图森这家公司很难克服:一、Tier1(第一梯队(dui))放慢L4投入步伐;二、公司失去了美(mei)国市场;三(san)、无人驾驶很花钱。陈默称,公司转(zhuan)型游戏,是(shi)为了“让(rang)公司活(huo)下来”。他(ta)用到“重生”二字(zi)来形容图森未来这次转(zhuan)型。

在这场访谈中,陈默表示,图森未来还有自动驾驶业务,但是(shi)这个业务板块已(yi)经(jing)从自己运营商业化(hua),转(zhuan)向授权技术的(de)轻资产运营。图森未来现(xian)在是(shi)一家利用人工智能技术去做(zuo)动漫游戏的(de)公司。按照陈默的(de)规划——“在游戏方面,我(wo)希(xi)望(wang)2026年就能实现(xian)经(jing)营性现(xian)金流为正。如果情况不太理想,最晚(wan)也会在2027年实现(xian),而我(wo)们账上的(de)现(xian)金做(zuo)游戏完全(quan)足够支撑到2027年。”“我(wo)们现(xian)在拥有《金庸群侠传》和《三(san)体》两个IP,我(wo)们的(de)目标是(shi)在2027年实现(xian)10亿美(mei)元的(de)收入。”

但如今随着图森未来广州公司陷(xian)入“解散”风波,公司游戏业务是(shi)否能如期推进,还有待验证(zheng)。

据一家媒体去年12月份的(de)报道,按照规划,今年二季度,图森将发布一款AVG游戏和一款SLG游戏。明(ming)年,图森原本计划上线一款MOBA游戏、河洛2和Kings系列番剧(ju)与同系列游戏,同时3A端游《金庸群侠传》测试版开启(qi)。而其寄(ji)予厚(hou)望(wang)的(de)《金庸群侠传》正式版此前预计在2027年上线。

图森未来投身“3A”是(shi)“早(zao)有准(zhun)备”还是(shi)“临时起意”?

2024年12月,在公司刚刚公开3A项目《金庸群侠传》时,《金庸群侠传》官方账号在评(ping)论区(qu)中置顶回复提到,游戏是(shi)单机游戏,登录PC和主机平台,将是(shi)还原武(wu)侠江湖的(de)开放世界游戏,PV仅是(shi)概念宣传片,游戏刚进入实质开发阶段。

图片来源:B站截图

而该(gai)PV(预告视频)在B站的(de)评(ping)论中,玩家似(si)乎对于“半路出(chu)家”的(de)图森未来并(bing)不看(kan)好。

其中更有高(gao)赞评(ping)论表示,公司原本想做(zuo)网游,只是(shi)看(kan)到《黑神话:悟空》赚得盆满钵满,并(bing)且赢得巨(ju)大的(de)口碑,也想着加入其中,分一分这一块未经(jing)开发的(de)单机市场的(de)蛋(dan)糕(gao),半路转(zhuan)为了单机,所以注册的(de)域名也没有更改。记(ji)者注意到,游戏官网的(de)域名为“jyqxol.com”,其中“jyqx”应为“金庸群侠传”的(de)缩写,而“ol”在游戏领域一般认为是(shi)“online”的(de)缩写,也就代表着网游。

但陈默在接受媒体采访时,否定了网游的(de)说法。他(ta)表示《金庸群侠传》的(de)重心,绝对是(shi)单机模(mo)式。对于域名中的(de)“OL”,他(ta)解释游戏当然有着联机模(mo)式,但这个“OL”就有点像GTA OL的(de)感觉一样。你可(ke)以用自己在单机世界培养的(de)角色,去别(bie)人的(de)世界帮忙(mang)PVE(玩家对抗环境)。

2024年,《黑神话:悟空》的(de)爆火让(rang)中国游戏走向世界,打破了国际上中国厂商做(zuo)不出(chu)品质游戏的(de)固有观(guan)念,也带动了整(zheng)个单机游戏和主机游戏市场,使得国内(nei)主机市场在全(quan)球市场增速放缓的(de)大环境下实现(xian)逆行。

据《2024年全(quan)球主机游戏市场调查报告》,2024年全(quan)球的(de)主机游戏市场实际销售(shou)为459.6亿美(mei)元(约3267.27亿元人民币),同比(bi)下降2.57%。而中国主机游戏市场实际销售(shou)收入,则是(shi)达到了44.88亿元,同比(bi)上升55.13%。

一款游戏给市场带来如此翻天覆地的(de)转(zhuan)变,被鼓舞到的(de)也不只想靠游戏求生的(de)图森未来。事实上,从2024年下半年到今年,大量单机项目开始(shi)立项,其中有独立游戏厂商也有头部大厂,国产单机游戏呈(cheng)现(xian)井喷态势。

目前公布的(de)3A项目中,灵游坊的(de)《影之刃零》、灵泽科技的(de)《明(ming)末:渊虚(xu)之羽》和由腾(teng)讯(xun)投资组建的(de)成都蛇夫座-日蚀边缘(yuan)工作(zuo)室(shi)的(de)《湮灭之潮》都有很高(gao)的(de)关注度。

三(san)款游戏的(de)实机演示的(de)视频在B站的(de)播(bo)放量都已(yi)经(jing)超过500万,其中《影之刃零》在1月22日发布的(de)“蛇年贺岁(sui)实机演示”播(bo)放量更是(shi)突破了千万。

游戏行业分析师张书乐对此在接受采访时告诉《每日经(jing)济新闻》记(ji)者:“国产3A有榜样力(li)量,会成为大厂下重注的(de)领域。现(xian)在的(de)难题(ti)不是(shi)技术,而是(shi)路线,即大厂亲自下场,工作(zuo)室(shi)在KPI压力(li)下,难以十年磨一剑,如果是(shi)大厂战略投资,初创公司能否真正带着情怀,不受干扰,还要(yao)饿着肚子搞研发,都是(shi)难题(ti)。”

据公开数据,2021年年末,图森未来的(de)现(xian)金尚有13.38亿元,但一年之后的(de)2022年底,图森未来只剩6.15亿元。仅依赖账面资金的(de)情况下,图森未来能否支撑自己的(de)“3A”野心也需要(yao)打个问号。

每日经(jing)济新闻

【免责声明(ming)】本文仅代表作(zuo)者本人观(guan)点,与和讯(xun)网无关。和讯(xun)网站对文中陈述、观(guan)点判断保(bao)持中立,不对所包含内(nei)容的(de)准(zhun)确性、可(ke)靠性或完整(zheng)性提供任何明(ming)示或暗示的(de)保(bao)证(zheng)。请读(du)者仅作(zuo)参(can)考,并(bing)请自行承担全(quan)部责任。邮箱:news_center@staff.hexun.com

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7