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星火钱包全国人工服务客服电话
2025-02-24 01:34:42
星火钱包全国人工服务客服电话

星火钱包全国人工服务客服电话供玩家和家长咨询和办理充值退款相关事宜,但面对繁琐的流程和困难的沟通,可能会遇到一些问题需要退款或咨询,玩家可以与游戏运营方进行沟通,为用户提供全方位的服务。

保护未成年人的消费权益显得尤为重要,以确保未成年人在游戏中的健康成长,腾讯公司致力于数字创新和技术发展,避免盲目沉迷于网络游戏中,方便玩家在游戏过程中遇到问题时及时联系并获得支持,除了处理退款事务。

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如何安全回(hui)收一部旧手机?(美丽中国(guo))

中国(guo)资(zi)环创新完成手机安全回(hui)收利用(yong)第(di)一单,该模式将向全国(guo)复制推广

本报记者  靳  博 《人民日报》(2025年02月18日第(di) 14 版)

核心阅读

买了新手机,旧手机该如何处(chu)理?直(zhi)接投入二手市场,担心信息泄露风险(xian)怎么办?

中国(guo)资(zi)源循(xun)环集团有(you)限公司手机安全回(hui)收处(chu)置(zhi)示范项目日前启(qi)动试运行,标志着(zhe)该集团成为业内首家具备线上线下自主(zhu)回(hui)收、自主(zhu)拆解、自主(zhu)熔炼一体(ti)化能力的手机回(hui)收处(chu)置(zhi)企(qi)业,为实现资(zi)源循(xun)环利用(yong)、形成电子涉密载体(ti)销(xiao)毁处(chu)置(zhi)及资(zi)源化利用(yong)网络迈出探索步伐。

小(xiao)程序下单、中国(guo)邮(you)政(zheng)EMS接单回(hui)收……近(jin)日,中国(guo)资(zi)源循(xun)环集团有(you)限公司(以下简称“中国(guo)资(zi)环”)手机安全回(hui)收处(chu)置(zhi)示范项目试运行启(qi)动仪式上,一部旧手机成为中国(guo)资(zi)环手机安全回(hui)收利用(yong)第(di)一单的主(zhu)角。

随后(hou),这部手机从天津滨海新区(qu)被保密运输至位(wei)于广东汕头的回(hui)收基地,经过安全拆解、机械破碎、末端熔炼,最终实现手机安全销(xiao)毁、资(zi)源循(xun)环利用(yong)。

如今(jin),人们换手机的时间周期逐渐(jian)缩短,废旧手机存量也越来越大。根据(ju)有(you)关数据(ju),“十四五”时期,我国(guo)手机闲(xian)置(zhi)总量预计达60亿部,废旧手机回(hui)收量持续增长(chang),但(dan)目前回(hui)收量相对(dui)不足。

如此庞大数量的闲(xian)置(zhi)手机怎么办?手机回(hui)收利用(yong)存在哪些难(nan)点?中国(guo)资(zi)环的这一探索破解了哪些难(nan)题?

“一吨废旧手机,能提取出约400克黄金(jin)、2300克银(yin)”

“我们正在销(xiao)售的手机品牌,有(you)同(tong)品牌以旧换新促销(xiao)活动,一部使(shi)用(yong)了两到三年的旧手机,基本上能折价400元左右。但(dan)不少老用(yong)户不愿意以旧换新,宁愿直(zhi)接买个(ge)新手机。一问原因,就是担心泄露隐私(si)。”天津一家手机零售商负责人吴(wu)旭告诉记者。

“我倒是想处(chu)理这些旧手机,但(dan)怕直(zhi)接给了回(hui)收商泄露隐私(si),宁闲(xian)不卖。”天津市民赵先生拉开抽屉,里面放着(zhe)4部使(shi)用(yong)痕迹明显的手机,“我是做商务工(gong)作的,这些手机里存着(zhe)很多客户的联系方式、招标文件、公司信息等,每部手机都至少用(yong)了3年,数据(ju)虽然格式化了好几次(ci),但(dan)我还是担心被人破解恢(hui)复,那样就得不偿失了。”

“手机拥有(you)较强的身份及信息属性,消费者对(dui)手机回(hui)收后(hou)的个(ge)人信息安全保护存在较大担忧(you)。”中国(guo)资(zi)环手机回(hui)收项目负责人廖欢乐分析。然而,长(chang)期闲(xian)置(zhi)的手机不但(dan)造成了资(zi)源浪费,还存在电池鼓包、漏液等风险(xian),污染(ran)环境甚(shen)至产生安全隐患。

廖欢乐介绍,市面上进入回(hui)收环节(jie)的废旧手机主(zhu)要有(you)3个(ge)流向:品相比较好的,作为二手手机售卖;一部分拆解后(hou)的配件可(ke)用(yong)于维(wei)修,进行再利用(yong);完全不能利用(yong)的,比如老旧手机、损坏机直(zhi)接拆解熔炼,提炼其中的再生材料和稀贵金(jin)属。

廖欢乐说,手机拆解后(hou)得到的金(jin)属和非金(jin)属材料,可(ke)以作为原料被再利用(yong)于再生金(jin)属冶(ye)炼、塑料制造和玻璃(li)加工(gong)等行业,“手机主(zhu)板中含(han)有(you)金(jin)、银(yin)、铜、钯(ba)、铑等贵金(jin)属。根据(ju)行业统计,一吨废旧手机,能提取出约400克黄金(jin)、2300克银(yin),而一吨普通品位(wei)金(jin)矿石才能提取出5克黄金(jin),废旧手机的经济价值不言而喻。”

“整个(ge)运输、销(xiao)毁流程都处(chu)于监(jian)控之下,消费者可(ke)以随时查看”

此次(ci)废旧手机回(hui)收业务的开展,标志着(zhe)中国(guo)资(zi)环成为业内首家具备线上线下自主(zhu)回(hui)收、自主(zhu)拆解、自主(zhu)熔炼一体(ti)化能力的手机回(hui)收处(chu)置(zhi)企(qi)业,打通回(hui)收处(chu)置(zhi)链(lian)、产业融合链(lian)和信息安全链(lian)。

北京、上海、天津、深圳是中国(guo)资(zi)环手机安全回(hui)收处(chu)置(zhi)业务首批4个(ge)试点城市。中国(guo)资(zi)环在天津部署了一辆移动破碎模块集装箱车,可(ke)面向单位(wei)提供上门批量销(xiao)毁服务;同(tong)时也建立了上门销(xiao)毁服务天津工(gong)作站(zhan),面向个(ge)人用(yong)户提供废旧手机上门销(xiao)毁服务。

用(yong)户可(ke)以通过“芯碎无(wu)忧(you)”小(xiao)程序或者拨打电话服务热(re)线下单。下单时既可(ke)选择邮(you)件保密回(hui)收,也可(ke)选择上门现场破损。“如果选择邮(you)件保密回(hui)收,手机会被当面装进专(zhuan)用(yong)密封袋并(bing)获(huo)得唯(wei)一的全程可(ke)追溯身份识别码,再通过中国(guo)邮(you)政(zheng)EMS专(zhuan)用(yong)邮(you)路被运送至中国(guo)资(zi)环电器电子循(xun)环利用(yong)汕头贵屿基地。整个(ge)运输、销(xiao)毁流程都处(chu)于监(jian)控之下,消费者可(ke)以随时查看,我们完成处(chu)置(zhi)后(hou)也会出具相应报告。”廖欢乐介绍,“选择上门现场破损,我们的工(gong)作人员会带着(zhe)专(zhuan)用(yong)特种(zhong)破碎设备上门,将手机当场破碎成200目左右的粉末,然后(hou)用(yong)密封袋包装安全存放,统一进行资(zi)源化利用(yong)。”

廖欢乐告诉记者,手机到达汕头贵屿基地保密车间拆除电池及屏幕后(hou),会进行整机破碎销(xiao)毁,由(you)自动导引车送入熔炼炉进行熔炼,每小(xiao)时可(ke)处(chu)理约1000部废旧手机,整个(ge)封闭处(chu)理车间全天候、无(wu)死角在线视频(pin)监(jian)控,“全方位(wei)保障手机销(xiao)毁过程安全可(ke)靠、全程可(ke)溯,通过最彻底的销(xiao)毁模式,确保客户信息安全”。

“我们采用(yong)的顶吹熔池熔炼火法冶(ye)炼技术,对(dui)贵金(jin)属等进行高效(xiao)捕集,回(hui)收率均可(ke)在98%以上,该技术目前处(chu)于行业最优水(shui)平(ping)。”廖欢乐说,未来通过对(dui)拆解零部件进行循(xun)环利用(yong)以及从废弃电路板上提取金(jin)、银(yin)等贵金(jin)属的高值化利用(yong)模式,不但(dan)有(you)效(xiao)减少废旧手机对(dui)环境的污染(ran),节(jie)约大量原生资(zi)源的开采与加工(gong)能耗,还将显著提升资(zi)源循(xun)环利用(yong)率。

“将在全国(guo)复制推广手机安全回(hui)收处(chu)置(zhi)模式,并(bing)将这一模式逐步拓展到电脑(nao)、硬盘等电子电器全领域”

去年2月,国(guo)务院办公厅出台《关于加快构建废弃物(wu)循(xun)环利用(yong)体(ti)系的意见》,明确提出到2025年初(chu)步建成覆盖各领域、各环节(jie)的废弃物(wu)循(xun)环利用(yong)体(ti)系,资(zi)源循(xun)环利用(yong)产业年产值达到5万亿元。

总部位(wei)于天津的中国(guo)资(zi)环于去年10月成立。这家新组建的央企(qi)专(zhuan)门从事资(zi)源循(xun)环利用(yong),承担打造全国(guo)性、功能性的资(zi)源回(hui)收再利用(yong)平(ping)台的重(zhong)要任(ren)务。

“该项目是我们坚持创新驱动、开放合作的一个(ge)标志性成果。”中国(guo)资(zi)环党委书记、董事长(chang)刘宇表示,“我们将在全国(guo)复制推广手机安全回(hui)收处(chu)置(zhi)模式,并(bing)将这一模式逐步拓展到电脑(nao)、硬盘等电子电器全领域,最终形成全国(guo)性废旧电子电器末端资(zi)源回(hui)收再利用(yong)平(ping)台、全国(guo)性废旧电子产品梯次(ci)利用(yong)交易平(ping)台等电子涉密载体(ti)销(xiao)毁处(chu)置(zhi)及资(zi)源化利用(yong)网络。”

刘宇表示,中国(guo)资(zi)环将着(zhe)力畅通资(zi)源循(xun)环利用(yong)链(lian)条,促进产业高质量发展。通过市场化、专(zhuan)业化、法治化运作,强化上下游融通合作,带动行业企(qi)业健康(kang)运行,在废钢、废旧电子电器产品、废旧动力电池、退役新能源器件、报废机动车拆解、废有(you)色金(jin)属、废塑料等细(xi)分领域打造一批领军企(qi)业,提升再生资(zi)源回(hui)收规模化、集约化水(shui)平(ping)。探索推进“互联网+回(hui)收”“回(hui)收+换新”等多元化可(ke)持续的商业模式创新,完善物(wu)流体(ti)系,发挥节(jie)能降碳、环保安全、循(xun)环利用(yong)等标准牵引作用(yong)。搭建涵盖重(zhong)点品类(lei)、全场景(jing)、全业务、全链(lian)路流程,“交易、服务、监(jian)管”三位(wei)一体(ti)的全国(guo)再生资(zi)源交易服务平(ping)台,有(you)效(xiao)赋能较为分散的前端回(hui)收主(zhu)体(ti),畅通资(zi)源回(hui)收利用(yong)链(lian)条。

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