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近日，广西大学法学研(yan)究生丁明向记者反映称，他认为山姆超市强制人脸识别涉嫌违法，一纸诉状将山姆超市告上(shang)法庭(ting)。2月20日，广西壮族自(zi)治区南宁(ning)市西乡塘(tang)区人民(min)法院已对该案立(li)案。2月24日，记者从(cong)西乡塘(tang)区人民(min)法院获悉，法院将按(an)程序向山姆方递交通知书。
律师(shi)表示，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式，有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
西乡塘(tang)人民(min)法院受案通知书（图(tu)源：受访者）。
不上(shang)传照片无法在山姆超市消费？
近日，广西大学法学院研(yan)究生丁明告诉记者，他在前(qian)往南宁(ning)一山姆超市购物时发现，自(zi)己无法使用朋友的山姆超市会员(yuan)码进入超市线(xian)下购物，工作人员(yuan)回复他，山姆会员(yuan)码必须(xu)“专人专用”，在扫(sao)会员(yuan)码时，机器会弹出注册(ce)会员(yuan)时上(shang)传的人脸照片，工作人员(yuan)根据人脸照片辨(bian)认是(shi)否为会员(yuan)本人。若非(fei)本人，可以拒绝使用会员(yuan)码。
丁明又电话咨询山姆客服得知：山姆超市会员(yuan)在注册(ce)时，必须(xu)上(shang)传真实的人脸照片，用于工作人员(yuan)在线(xian)下购物时现场核对人脸。且上(shang)传后需要修改，必须(xu)到线(xian)下门店才(cai)行(xing)。
他翻阅(yue)山姆超市的《个(ge)人照片使用条款》以及《山姆会员(yuan)商店App隐私政策》发现，条款中有如下字样：“由(you)于我们提供的服务(wu)为实名制会员(yuan)服务(wu)，如您(nin)拒绝提供本人照片作为会员(yuan)头(tou)像的，虽不影响您(nin)在线(xian)上(shang)购物，但在线(xian)下到店场景我们则难以验证您(nin)为会员(yuan)本人，因此将无法在您(nin)【线(xian)下到店时】提供服务(wu)”。
丁明认为，山姆超市的举动涉嫌强制消费者进行(xing)人脸识别，将人脸识别作为消费者身份认证的唯一选项，若不提供人脸识别，则无法线(xian)下消费。他随即将南宁(ning)山姆超市、沃尔玛（中国）投资有限公司(si)告上(shang)法庭(ting)，要求对方提供其他核验身份方式，并公开赔礼道歉。
山姆会员(yuan)不上(shang)传会员(yuan)卡头(tou)像无法使用（图(tu)源：受访者）。
他提供的立(li)案通知书显示，2月20日，原告丁明与被告南宁(ning)山姆超市有限公司(si)、沃尔玛（中国）投资有限公司(si)个(ge)人信息保护纠纷(fen)一案已在广西壮族自(zi)治区南宁(ning)市西乡塘(tang)区人民(min)法院立(li)案。
山姆客服：会员(yuan)码必须(xu)“专人专用”
2月24日，记者以消费者身份拨打山姆客服热(re)线(xian)，山姆会员(yuan)客服称，除人脸识别之外，目前(qian)并无其他方式核验会员(yuan)身份，也不可以通过(guo)现金支付。目前(qian)山姆超市线(xian)下消费需出示会员(yuan)码，消费者需上(shang)传个(ge)人人脸照片，到线(xian)下门店刷码后会有工作人员(yuan)根据人脸照片进行(xing)识别，“如果非(fei)本人的话，工作人员(yuan)可以拒绝进入门店”。此举是(shi)为了(le)会员(yuan)码“专人专用”，使用他人会员(yuan)码将无法进入线(xian)下门店消费，若想更改照片，还需要线(xian)下持本人身份证到店进行(xing)更改。若亲友想使用相关(guan)权益，可以使用会员(yuan)分享的一张亲友卡（365天内仅可绑定一位(wei)亲友），且亲友也需上(shang)传个(ge)人信息。
记者在山姆会员(yuan)商店App上(shang)尝试注册(ce)山姆会员(yuan)，发现注册(ce)时需要提供个(ge)人身份证等相关(guan)信息。隐私政策中写明，需上(shang)传本人正面清晰照片作为会员(yuan)头(tou)像。
山姆会员(yuan)商店App隐私政策（图(tu)源：山姆商店App）。
“山姆超市要验证个(ge)人身份，可以用很多方式来替代：比如使用实体(ti)会员(yuan)卡，或者动态(tai)条形码。现在只设计人脸照片认证一种形式，不上(shang)传照片，就(jiu)不让进店消费，涉嫌侵犯(fan)公民(min)的个(ge)人信息权益。”起诉书显示，丁明认为，山姆超市要求会员(yuan)码必须(xu)“专人专用”，以此强制要求山姆会员(yuan)上(shang)传个(ge)人真实照片作为身份证明凭证，超出了(le)《个(ge)人信息保护法》规定的“必要性与最小化原则”的范围。另(ling)一方面，消费者有权决定如何使用会员(yuan)卡，山姆限制只能本人使用会员(yuan)卡，涉嫌侵犯(fan)消费者的消费自(zi)主(zhu)权和公平交易权。
记者就(jiu)此事咨询沃尔玛（中国）投资有限公司(si)，截至发稿未获得回复。
2月24日，西乡塘(tang)区人民(min)法院工作人员(yuan)告诉记者，此案目前(qian)已向当事人发出立(li)案通知书，法院将按(an)程序向山姆方送达通知书。
律师(shi)：具有欺诈、胁迫消费者性质
四川一上(shang)律师(shi)事务(wu)所合伙(huo)人林小明律师(shi)向记者表示，山姆会员(yuan)的相关(guan)格式条款涉嫌侵害或限制了(le)消费者相应权利。将人脸信息作为唯一注册(ce)会员(yuan)方式，不具备替代性，确系过(guo)度使用人脸识别技术，同(tong)时也违反了(le)相关(guan)规定。
首先，《个(ge)人信息保护法》明确规定“自(zi)然人的个(ge)人信息受法律保护，任何组织、个(ge)人不得侵害自(zi)然人的个(ge)人信息权益”“处理个(ge)人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过(guo)误导(dao)、欺诈、胁迫等方式处理个(ge)人信息”，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式的做法有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
其次，若不提供人脸就(jiu)拒绝提供线(xian)下消费服务(wu)，违反了(le)《消费者权益保护法》，该法明确规定“消费者在购买商品或者接受服务(wu)时，有权获得质量保障(zhang)、价(jia)格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行(xing)为”、“消费者享有自(zi)主(zhu)选择商品或者服务(wu)的权利”，也就(jiu)是(shi)说，前(qian)述行(xing)为侵害了(le)消费者的公平交易权和自(zi)主(zhu)选择权。
此外，将于2025年(nian)4月1日起施(shi)行(xing)的《公共安全(quan)视频图(tu)像信息系统管(guan)理条例(li)》也明确规定“建设、使用公共安全(quan)视频系统，应当遵守法律法规，坚持统筹规划、合理适度、标(biao)准引领、安全(quan)可控，不得危害国家安全(quan)、公共利益，不得损害个(ge)人、组织的合法权益”，如此做法应当予以整改，不能因自(zi)身方便而肆意(yi)侵害公民(min)或消费者的利益。
河南泽(ze)槿律师(shi)事务(wu)所主(zhu)任付建也表示，《最高(gao)人民(min)法院关(guan)于审(shen)理使用人脸识别技术处理个(ge)人信息相关(guan)民(min)事案件适用法律若干问题的规定》第4条明确，要求人脸信息作为唯一验证方式且无其他选择的，属于侵害自(zi)然人权益的行(xing)为。山姆在识别会员(yuan)时可以通过(guo)其他方式，例(li)如手机验证，发放专属会员(yuan)卡等，而非(fei)只有人脸识别一种方式。该学生有权要求山姆赔偿起诉而产生的诉讼(song)费代理费等开支。
转自(zi)/极目新闻
来源：柳州(zhou)晚报