上海鹰角网络科技全国统一客服电话其全国统一客服热线电话的建立也是为了更好地与用户沟通,希望公司能够不断提升服务水平,避免因沟通不畅而产生的误解或延误,上海鹰角网络科技全国统一客服电话可能会遇到一些问题需要申诉或退款,确保游戏公司履行社会责任,通过统一的联系方式,企业的客服热线是联系企业、解决问题的重要通道⁉,公司全天候小时电话客服渠道的建立,及时传递重要信息。
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文(wen)章称,该校智能装备学院教授施陈博研制出了全球首款乳玻瓶微渗漏高速在线检测设备,打破食品包装检测行业(ye)的国外技术垄断,攻克容器微渗漏、玻璃微裂纹、成品微异物等行业(ye)技术难题,改变了茅台几十年的生产工艺,使茅台的年产量提高了30%~50%,次品率降低了99%以上(shang)。
2月22日下午(wu),澎湃(pai)新闻记者就上(shang)述(shu)文(wen)章提及的数据采访了茅台集团,获得了“不可能”的明确答复,并表示“将私下协调更改”。与此同时,山科大官方微信(xin)也(ye)主动删除了上(shang)述(shu)文(wen)章。
山科大此次自宣文(wen)章舆情事件并非个案,凸显(xian)了一个不争的事实:大学自宣文(wen)章常常陷入舆情的漩涡(wo)之(zhi)中。原(yuan)因何在?
大学自宣文(wen)章为何频发舆情?有这么四个方面(mian)可以探讨。
第(di)一、大学自宣文(wen)章有可能“写得过满”。
以上(shang)述(shu)文(wen)章为例,“使茅台的年产量提高了30%~50%”、“次品率降低了99%以上(shang)”这些数据令人感(gan)到吃惊。试想一下,贵(gui)州茅台酒股份有限公司是(shi)上(shang)市(shi)公司,如果有这么重大的技术改进,资本市(shi)场上(shang)早就有反应了,又(you)何待经由一个大学的官微来率先披露呢?
第(di)二、大学自宣文(wen)章可能没做“交叉求证”。
稍(shao)微熟悉(xi)新闻采写的人都知道,新闻采写最核心的一个原(yuan)则就是(shi)多信(xin)源“交叉求证”,不轻信(xin)任何一方单方面(mian)的说辞(ci)。大学自宣文(wen)章往往过度依据受访者提供的材料,“有闻必录”。从内容来看,上(shang)述(shu)山科大这篇文(wen)章在刊发前肯(ken)定没有采访茅台集团以求证所涉数据的准确性。
第(di)三、大学自宣文(wen)章可能存在“把关不严”。
大学负责官方媒体账号采写和审核的人员专职者少(shao)、兼(jian)职者多,所以在实际运行过程中存在把关不严、审核能力不足(zu)的情况。2023年9月,某部属师范(fan)大学历史学院官微就出现了“推文(wen)引用‘伪诗经’谐音讽刺骂人事件”。文(wen)章中引用的所谓《诗经》中的某首古(gu)诗其实是(shi)一首坊间流传的伪造古(gu)诗,此“诗”句式(shi)乍一看颇有点《诗经》的感(gan)觉,但实际上(shang)语意不通,“通篇都是(shi)用谐音的方式(shi)骂人”。
第(di)四、大学自宣文(wen)章可能缺(que)乏“舆情预判(pan)”。
大学也(ye)身处舆论场的敏感(gan)地带,“一言一行”都备受社会关注。所以,大学自宣文(wen)章在发布之(zhi)前实际上(shang)要(yao)进行“舆情预判(pan)”或(huo)者“沙盘推演”,明显(xian)有舆情风险(xian)的就要(yao)慎之(zhi)又(you)慎。比如,去年有一所国内知名大学官方微信(xin)刊发了一篇题为《24/67656,他(ta)们拿下X大最高层次奖学金》,集中介绍了该校当年最高奖学金获得者们。标题以分子分母的形式(shi)强行将所有学生置于同一竞争赛道,并隐含着胜负之(zhi)分,这种做法一经发布必然引发舆论场的强力反弹。这样的标题还是(shi)少(shao)做为好。
大学自宣,如履(lu)薄冰,且行且珍惜。
(作(zuo)者陈良飞系澎湃(pai)新闻政治新闻部总监、港澳(ao)台新闻部总监,高级记者)
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