数据显示，2024年末，我国60岁(sui)及以上人口达到31031万人，首次(ci)突破3亿人，占(zhan)全国人口的22.0%，老(lao)年人对旅游服务的需求也日益增长。正是为了应对这一需求，今年年初，商务部等九单(dan)位发布《关于增开(kai)银发旅游列车促进服务消(xiao)费发展的行动计划》，围(wei)绕增加银发旅游列车服务供给(gei)、强化适老(lao)化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优(you)化银发旅游列车发展环境(jing)等4个(ge)方面，提出了12项重点任务。精准对接老(lao)年群体的旅游诉求，乘坐高铁实(shi)现“快旅慢游”，让(rang)他们更舒适地追寻“诗和远方”。那么(me)，银发列车和普通列车有(you)何区别(bie)？都能开(kai)去哪儿？车票怎么(me)买？乘坐银发列车要注意什么(me)？接下来一问到底。

银发列车与普通列车有(you)什么(me)区别(bie)？

政策出台后，各地陆续加开(kai)银发旅游列车，很多老(lao)年人跃跃欲试。那么(me)银发列车与普通列车相比有(you)什么(me)区别(bie)？车上都有(you)哪些针对老(lao)年人的设施优(you)化和服务？一起来了解。

银发旅游列车是主要针对老(lao)年游客(ke)开(kai)发的专列产品(pin)。与普通列车相比，银发列车的开(kai)行方式有(you)很大不同，串联了多个(ge)旅游点，可以在景(jing)点车站停留等待，实(shi)现“车随人走”的灵活安排。

在硬(ying)件设施和乘车体验上，银发列车根据老(lao)年群体的需求进行了优(you)化，兼具舒适性与适老(lao)性。比如部分(fen)列车上，卧铺采用加宽加厚设计，卫生间设置紧急呼(hu)叫按钮，洗手台配备防滑扶手，车上还(hai)特别(bie)设置医疗护理区，为老(lao)年人提供必要的医疗服务。而且，银发列车的运行会更加平稳，餐车提供低(di)糖低(di)盐套餐，有(you)些列车还(hai)提供送(song)餐、点餐等适老(lao)服务，对独行老(lao)人实(shi)施重点关照。

只(zhi)有(you)老(lao)年人能乘坐银发列车吗？

很多老(lao)人出门，子女可能会比较担心，想要陪同出游。那么(me)，作为针对老(lao)年群体开(kai)发的专列，银发列车是面向所有(you)旅客(ke)的？还(hai)是只(zhi)有(you)老(lao)年人能乘坐呢？

银发旅游列车虽然以服务老(lao)年人为主，但并不仅限于老(lao)年人乘坐，家人可以陪同。设计初衷就是为了满足老(lao)年人对舒适、安全、便捷旅行的需求，同时也充(chong)分(fen)考虑了家庭出游的场景(jing)，使(shi)其成(cheng)为适合全家共同参与的旅行方式，是一种温馨的旅游出行选择。

银发列车注重“慢旅行”理念，行程节奏舒缓，景(jing)点停留时间充(chong)足，适合老(lao)年人及家人一起游览、互动。行程中(zhong)还(hai)融入了丰富的文化体验和娱乐(le)活动，适合不同年龄层(ceng)参与。

银发列车都能开(kai)去哪里追逐(zhu)“诗和远方”？

目前，我国铁路营业里程已达16.2万公里，覆盖了99%的城区人口20万以上的城市。那么(me)，依托现代化铁路网络，银发列车都能开(kai)去哪里追逐(zhu)“诗和远方”呢？有(you)没有(you)固定的车次(ci)和线路？

银发旅游列车的旅行线路丰富多样。游客(ke)可以乘坐列车前往自然风光优(you)美的桂林、张家界，感(gan)受山水之美；也可以探访古都西(xi)安、洛阳，体验深厚的历史文化；还(hai)能前往海南、云南等地，享受温暖气(qi)候和独特民俗。此外，还(hai)有(you)草原之旅、丝绸之路等特色主题线路，满足游客(ke)多样化需求。

除了国内线路，银发旅游列车还(hai)通过联乘联运的方式实(shi)现跨国出游。比如，四(si)川地区的“熊猫号”旅游列车，就采用“专列+邮(you)轮”的模式，从成(cheng)都出发至(zhi)烟(yan)台后换乘邮(you)轮前往韩国仁川、首尔等地，返(fan)程还(hai)可游览山东济南、河南洛阳等地，实(shi)现跨国之旅。

关于车次(ci)和线路，银发旅游列车是根据旅游市场需求和季节性特点灵活开(kai)行。铁路部门会提前公布行程计划，游客(ke)可根据兴趣和时间选择合适线路。

银发列车如何定价？都包含哪些服务？

还(hai)有(you)人非常(chang)关心，银发列车如何定价？价格都包含哪些服务？毕竟一家人一起出游，这个(ge)费用可能不便宜。据了解，银发列车的价格采用“一价全包”的形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景(jing)点门票及导游服务等费用。产品(pin)价格因线路、行程距离、服务内容及铺位等级的不同而有(you)所差异。一些地区和景(jing)区针对老(lao)年人推出了优(you)惠政策，比如60岁(sui)以上的老(lao)人可享受半价或免票优(you)惠，这些优(you)惠也会体现在旅游列车产品(pin)价格中(zhong)，让(rang)老(lao)年游客(ke)享受物美价廉的旅行服务。

银发列车都有(you)哪些购票渠道？

看到这，可能很多观众要问了，银发列车的车票要怎么(me)购买？都有(you)哪些购票渠道呢？

购买银发旅游列车的车票和预约流程非常(chang)便捷，游客(ke)可以通过多种方式预约购买银发列车车票。比如，通过铁路12306官方平台中(zhong)“旅游专区”了解旅游列车的相关信息，选择出发日期、行程路线以及所需的旅游产品(pin)套餐。游客(ke)也可以选择在铁路旅行社(she)实(shi)体门店购票，工作人员会提供详细的咨询服务。此外，很多银发旅游列车的产品(pin)是与旅行社(she)合作的，游客(ke)可以通过旅行社(she)报名参团。

中(zhong)国旅行社(she)协会铁道旅游分(fen)会秘书长曾(ceng)辉称：“由于银发旅游列车，特别(bie)是热门线路的列车座位有(you)限，建议大家尽早预约。购票成(cheng)功后，游客(ke)会收到确认(ren)信息或电子票券，根据提示信息按时乘车。”

老(lao)人在列车上生病了怎么(me)办？

很多老(lao)年人出远门都会担心，如果在火(huo)车上生病了怎么(me)办？有(you)没有(you)专业的医务人员救治？医疗费用怎么(me)结算(suan)？针对这些问题，银发专列也进行了优(you)化。

记者从铁路部门了解到，多数银发旅游专列会配备随车医务人员，提供血压测(ce)量、伤口处理等基础医疗服务，通常(chang)也会提前做好老(lao)年游客(ke)突发疾(ji)病的应急方案(an)。如果老(lao)年游客(ke)病情(qing)严重，列车会协调前方车站联系120急救车待命，必要时安排临(lin)时停靠或就近送(song)医。

日前，商务部等九单(dan)位联合发布的增开(kai)银发旅游列车的行动计划明确提出，列车上产生的诊疗费用可按有(you)关规定进行医保异地就医结算(suan)，为银发游客(ke)在旅行中(zhong)就医提供了保障。

曾(ceng)辉称：“我们建议老(lao)年游客(ke)出行前务必购买专业的商业旅行保险，特别(bie)是覆盖一些突发疾(ji)病，慢性病患者乘车时随身携(xie)带病历卡和常(chang)用药，并主动向乘务人员报备，并建立健康状况表，以便获得针对性照护。”

责任编辑：周文文(EN100)