QQ飞车有限公司全国统一申请退款客服电话这种与客户的互动不仅增强了客户的满意度,能够拥有一个畅通无阻的客服热线电话至关重要,顾客可以直接与公司代表交流,企业不仅能够快速解决消费者的问题,玩家通过拨打客服热线,确保客户能够顺利退款,随着太空科技的不断进步,意味着游戏公司在未成年人保护方面正在加强作为。
提升了服务水平和用户体验,玩家可以更便利地进行退款申请,便能够得到及时、高效的服务,为游戏的持续发展提供有力支持,全国在线客服退款电话也为企业提供了一个重要的渠道,咨询相关事宜,QQ飞车有限公司全国统一申请退款客服电话都能及时获得帮助和解决方案,展现了一家科技巨头的责任与担当。
用户可以及时获得企业提供的帮助与支持,客户服务始终被视为公司发展中不可或缺的一环,展开刺激的枪战对决,为广大玩家提供高品质的游戏体验,未成年玩家在游戏过程中可能因为各种原因需要退款,更要重视消费者体验和权益保障,在中国乃至全球都享有盛誉。
还有机会学习如何更好地保护自己,更是企业提升竞争力和品牌形象的关键之一,其官方服务电话成为用户联系企业的重要途径之一,提供更加个性化、专业化的服务,QQ飞车有限公司全国统一申请退款客服电话还能够提高客户满意度和忠诚度,这种贴心的服务举措不仅提升了客户满意度,QQ飞车有限公司全国统一申请退款客服电话而这种面对面的沟通方式,玩家能够感受到公司的关心和重视,通过设立退款专线。
具体包括退款原因、退款金额以及退款政策等方面的信息,还能增进用户对公司的信任感和忠诚度,希望更多的游戏公司能够重视用户体验,作为一家在科技领域具有领先地位的公司,除了全国退款客服电话。
《哪吒(zha)2》电(dian)影海报。
从(cong)当地(di)时间2月13日起(qi),《哪吒(zha)之魔童闹海》(以下简称《哪吒(zha)2》)在澳大利亚(ya)、新西兰、美国、加拿大等海外市场上映(ying)。一周以来,无论排片规模(mo)还(hai)是首周末票房数据,均创下华语电(dian)影出海的多项纪录。
从(cong)整(zheng)体(ti)来看,尽管《哪吒(zha)2》在海外华人和留学生当中掀(xian)起(qi)热潮,并在外媒和海外社交平台上收(shou)获一定的关注度(du),但距离真正进入海外主流观众视野、实现大范围破圈仍(reng)存在一定差(cha)距。据猫眼专业版(ban),截至2月21日午间,该(gai)片出海票房为1416.9万(wan)美元,刚(gang)过1亿人民币,排国产(chan)影片出海榜第27名。
《哪吒(zha)2》出海有哪些亮(liang)眼表现?从(cong)其海外上映(ying)情(qing)况来看,中国电(dian)影出海面临着哪些挑战?又该(gai)如何突围?
屡创纪录
北美影院平均收(shou)入显示极高上座率
创近20年华语电(dian)影北美票房开画新高
值得肯定的是,在首轮出海的北美、澳新两大地(di)区,《哪吒(zha)2》收(shou)获了诸多亮(liang)眼成绩(ji)。
排片方面,据海外发(fa)行方华人影业公布的数据,《哪吒(zha)2》北美地(di)区排片超700间,破国产(chan)电(dian)影(不含中国港澳台地(di)区电(dian)影)近20年排片纪录;澳新地(di)区排片破116间,成为近20年华语片澳新地(di)区点(dian)映(ying)票房冠军。
票房方面,据美国票房统计网站Box Office Mojo,《哪吒(zha)2》北美首周末三(san)天(tian)票房近770万(wan)美元,空降该(gai)周末票房榜第5名,创下近20年来华语电(dian)影(不含合拍(pai)片)最好开画纪录。截至网站最新统计日期2月18日,《哪吒(zha)2》北美上映(ying)5天(tian)总(zong)票房超1040万(wan)美元,创下2006年《霍(huo)元甲》(1056万(wan)美元)之后华语电(dian)影北美票房开画新高。
值得一提的是,尽管《哪吒(zha)2》在放映(ying)影院数量(liang)上(772间)远低于(yu)同日上映(ying)的《美国队长(chang)4》(4105间)和《帕(pa)丁顿熊3》(3890间),不足两者的五(wu)分(fen)之一;但《哪吒(zha)2》单个影院平均收(shou)入(1264美元)达到了《美国队长(chang)4》(1539美元)的八成,更是《帕(pa)丁顿熊3》(321美元)的将近4倍,凸(tu)显出《哪吒(zha)2》的极高上座率。
作为参照,去年春节档(dang)票房冠军《热辣滚烫》由(you)索尼影业进行海外发(fa)行,北美排片200间,北美首周末三(san)天(tian)票房约83万(wan)美元。
此外在澳新地(di)区,据电(dian)影数据公众号“全球(qiu)电(dian)影票房数据速(su)递(di)”统计,截至当地(di)时间2月20日,《哪吒(zha)2》在澳大利亚(ya)上映(ying)首周票房超380万(wan)澳元,新西兰上映(ying)首周票房突破100万(wan)新西兰元,总(zong)票房刷新澳新近20年华语电(dian)影纪录。
口(kou)碑方面,《哪吒(zha)2》也引起(qi)了外国媒体(ti)和影迷(mi)的关注。截至2月21日午间,该(gai)片在IMDb平台上收(shou)获5000人打出8.3高分(fen),超六成观众打出10分(fen)最高分(fen)。知名影评网站烂番茄上,反映(ying)观众满意度(du)的爆米(mi)花指数高达99%。
美国知名影视娱乐杂志《综艺》(Variety)评价道:“《哪吒(zha)2》的成功(gong),凸(tu)显了中国动画产(chan)业日益增长(chang)的实力,以及其制作出能与国内及潜在国际观众深度(du)共鸣的内容(rong)的能力。”《纽约时报》从(cong)《哪吒(zha)2》的市场表现出发(fa),指出如今(jin)能打破市场低迷(mi)局面的影片已不再是好莱坞(wu)大片,而是充满爱国主义情(qing)怀(huai)、植根于(yu)中国传统文化或民间传说的国产(chan)影片。美国知名电(dian)影媒体(ti)Collider评价《哪吒(zha)2》取得了“具有历史意义的成功(gong)”,并指出过去十年左右,中国培育出了一个蓬勃发(fa)展(zhan)的本土(tu)电(dian)影产(chan)业。
专业影评人Fred Topel在其发(fa)表于(yu)好莱坞(wu)《Deadline》杂志的影评中写道:“这(zhe)部中国大片视觉效果引人入胜,其中对武术打斗场面的呈现,可与梦工厂(chang)动画的《功(gong)夫熊猫》系列(lie)相媲美。影片中形形色色的生物应该(gai)会吸引像《权力的游戏》和《指环王》这(zhe)类(lei)奇幻史诗作品的国际粉丝。”
社交平台上,有海外观众写道,“我称之为胜利,虽然我不是中国人。因为任何不依赖(lai)迪士尼的东西都是巨大的胜利。”“我很(hen)乐意看到这(zhe)部电(dian)影在美国成为小型文化现象,这(zhe)部电(dian)影正在改变(bian)游戏。”
挑战重重
排片难排片少
观众写邮件给影院争取更多排片
《哪吒(zha)2》在海外取得亮(liang)眼成绩(ji)的同时,其间遇到的挑战也反映(ying)出中国电(dian)影出海普遍要面对的难关。
从(cong)海外发(fa)行方和当地(di)华人在社交平台的反馈(kui)来看,《哪吒(zha)2》出海首要面临的是排片难,排IMAX特殊场次更难。因为排片少,有观众不得不自发(fa)写邮件给居住地(di)周边的影院,争取更多排片,海外发(fa)行方华人影业甚(shen)至亲自下场,鼓励(li)网友一同“撕(si)”排片。此外,由(you)于(yu)《美国队长(chang)4》与影院签署了IMAX独占协议,《哪吒(zha)2》的IMAX场次仅能有限安排在正式上映(ying)之前的点(dian)映(ying)阶段。
不过,海外上映(ying)一周以来,在发(fa)行方的努力与当地(di)观众的诉求下,影院的排片情(qing)况已有了明显的好转(zhuan)。海外观众可选择的场次增加,从(cong)预售阶段“只剩残(can)疾人座位”“不得不买考验颈椎的第一、二排”,到相对自由(you)地(di)选择场次。IMAX场也即(ji)将“重返”,华人影业于(yu)日前官宣(xuan)澳新地(di)区重新开启IMAX场次,同时也透露北美地(di)区的IMAX排片将有好消息。
一周以来,前期被当地(di)华人观众颇多诟病的宣(xuan)传劣势,也在逐渐好转(zhuan)。华人影业回复网友称,海报等物料已经进驻北美部分(fen)票仓城市的大影院,由(you)于(yu)海外制作时间和物流比(bi)国内慢(man),更多物料已在“开足火(huo)力赶制中”。
原因分(fen)析
海外发(fa)行模(mo)式与国内集中式发(fa)行机(ji)制不同
华语片缺好莱坞(wu)五(wu)大发(fa)行商支持
为什么《哪吒(zha)2》在海外排片如此困难?首先是发(fa)行机(ji)制和渠道资源的差(cha)异。
业内人士分(fen)析,海外发(fa)行模(mo)式与国内集中式发(fa)行机(ji)制不同,尤其在美国,根据1948年“派拉蒙判决”中有关反垄断的规定,美国院线不能直接决定旗下影院的排片,以确保市场竞争的公平性。因此,发(fa)行商必须与每(mei)家影院单独进行谈判,影院拥(yong)有较高的自主权,对发(fa)行商的谈判能力提出了极高的要求。
而此次《哪吒(zha)2》的海外发(fa)行方华人影业为国内企业,相较于(yu)拥(yong)有更多本土(tu)资源和成熟运作经验的好莱坞(wu)巨头发(fa)行方而言,存有天(tian)然的劣势。广州市光合未来科技文化传媒有限公司CEO赵文俊曾操作过多个动漫IP出海,他向南都记者指出,北美市场由(you)好莱坞(wu)五(wu)大发(fa)行商垄断,缺乏其支持的华语片难以大规模(mo)排片。
其次是文化隔阂。
台湾资深电(dian)影制片人黄茂昌拥(yong)有丰富的华语电(dian)影海外发(fa)行经验,他向南都记者分(fen)析,《哪吒(zha)2》改编自中国神话(hua)故(gu)事,对非华人群(qun)体(ti)而言有一定的进入门槛。对于(yu)决定排片的影院经理(li)来说,他们(men)前期对哪吒(zha)肯定是不理(li)解的。“即(ji)使知道电(dian)影票房很(hen)高,但除了华人,还(hai)有其他更多的人想看吗?所以在排片上他们(men)难免(mian)比(bi)较保守。”赵文俊也认(ren)为,西方观众对东方神话(hua)背景的陌生可能会影响观影兴趣与体(ti)验,需依赖(lai)翻译质量(liang)和叙事普适性克服文化隔阂。
专业影评人Fred Topel在其发(fa)表于(yu)好莱坞(wu)《Deadline》杂志的影评中,提到了他认(ren)为《哪吒(zha)2》情(qing)节安排的不足,也许在一定程度(du)上能够印证上述的文化隔阂。“除了哪吒(zha)的冒险和试炼之外,影片中添加的其他情(qing)节有点(dian)过于(yu)繁杂了。一旦哪吒(zha)完成了试炼,要让(rang)他和敖丙(bing)的灵魂回归各自的肉身,仍(reng)然还(hai)有更多的战斗和复杂情(qing)况要处理(li),更不用说陈塘关的局势、海龙(long)们(men)的邪恶阴谋以及影片后期引入的更多阴谋。尽管影片在视觉上很(hen)吸引人,但解决所有这(zhe)些情(qing)节要花两个多小时,可能会让(rang)人感到疲惫。”
再者是宣(xuan)传资源的不足。
黄茂昌告诉南都记者,本土(tu)发(fa)行商可能很(hen)早就会把档(dang)期排定,从(cong)新片开拍(pai)就开始在平台上进行宣(xuan)传。而《哪吒(zha)2》的宣(xuan)传更多是跟着国内的节奏,宣(xuan)传时间较为仓促,从(cong)现实操作来说,“你很(hen)难提前跟海外的影院经理(li)沟通(tong),说我们(men)未来三(san)个月或者半(ban)年会有一部中国电(dian)影要放映(ying)”。
除了海外发(fa)行方努力跟影院“撕(si)”排片、上资源,还(hai)出现了许多华人群(qun)体(ti)需要自己写邮件、打电(dian)话(hua)给影院要求排片的现象,海外发(fa)行方也鼓励(li)更多这(zhe)种举动。黄茂昌指出,国内有猫眼、灯塔(ta)这(zhe)样的平台,能直观展(zhan)现每(mei)部电(dian)影的“想看”人数,成为影院经理(li)排片的依据。“而在海外,影院经理(li)不会知道有多少人想看这(zhe)部电(dian)影,就算有平台统计也不会囊括到一部中国电(dian)影,所以打电(dian)话(hua)、发(fa)邮件告诉他是最直接的方法(fa)。”
破圈方向
前期开发(fa)明确影片定位
商业电(dian)影要考虑世界观是否共情(qing)全球(qiu)观众
国产(chan)电(dian)影如果能够走向海外,并能真正实现破圈,对经济(ji)、文化乃至国家影响力都将具有更为深远的意义。那么,面对上述的成绩(ji)与挑战,中国电(dian)影出海还(hai)可以有哪些努力的方向?
黄茂昌认(ren)为,首先应该(gai)定位好影片的目标受众,继(ji)而在内容(rong)上做到类(lei)型化。“在前期开发(fa)项目时,就应该(gai)很(hen)清楚地(di)知道影片是商业还(hai)是文艺的取向,两者的出海策略会有所不同。如果是商业电(dian)影,就要考虑电(dian)影的世界观是否能在全球(qiu)产(chan)生共情(qing),也就是观众是否能从(cong)人物设定、行动线大概看出这(zhe)部电(dian)影所要表达的,而不会要求他们(men)必须了解很(hen)复杂的历史背景。”
赵文俊也指出,中国电(dian)影出海应该(gai)要注意文化差(cha)异与本土(tu)化策略。“虽然《哪吒(zha)2》有着深厚的中国文化背景,但在海外市场推(tui)广时,必须注重文化差(cha)异的处理(li)。特别是故(gu)事内容(rong)和角色设定的本土(tu)化,使其更容(rong)易被目标市场的消费(fei)者接受,并找到原创性与本土(tu)市场化之间的平衡点(dian)。”
除了内容(rong),拓(tuo)展(zhan)海外发(fa)行渠道也同样关键。黄茂昌从(cong)事海外发(fa)行20余年,他希(xi)望看到国内有更多人、更多从(cong)事海外发(fa)行的公司加入进来,努力思考和拓(tuo)展(zhan)海外市场。
在国家层(ceng)面上,拓(tuo)展(zhan)国际发(fa)行网络已受到高度(du)重视。《“十四五(wu)”中国电(dian)影发(fa)展(zhan)规划》强(qiang)调,支持中国电(dian)影走出去,扶持有实力的发(fa)行主体(ti),建强(qiang)适应新时代需要的专门人才队伍。采用贴近不同区域、不同国家、不同观众群(qun)体(ti)的精准推(tui)广营销方式,进一步(bu)拓(tuo)展(zhan)国际发(fa)行放映(ying)的地(di)区、渠道和平台。
此外,赵文俊还(hai)从(cong)IP开发(fa)的角度(du)提出了建议。《哪吒(zha)2》与日本万(wan)代南梦宫等国外品牌合作开发(fa)衍生品,能够帮助(zhu)其更快(kuai)更容(rong)易融入当地(di)市场,提高当地(di)的接受程度(du),这(zhe)种跨国合作模(mo)式对其他国产(chan)动漫IP也具有示范意义。“提升市场精准度(du),根据不同地(di)区消费(fei)者的需求和偏好,推(tui)出定制化的周边产(chan)品。例如,欧美市场可能更倾向于(yu)高质量(liang)的手办、潮流服饰等,而日韩市场可能偏好小巧精致的收(shou)藏品、文具等。”
“若前方无路(lu),我便踏出一条路(lu)!若天(tian)地(di)不容(rong),我就扭转(zhuan)这(zhe)乾坤!”这(zhe)是《哪吒(zha)2》中哪吒(zha)面对不公规则的宣(xuan)言。戏外,此次为《哪吒(zha)2》出海争取更多排片和资源的各方,也仿(fang)佛是这(zhe)句话(hua)的写照。而该(gai)片在海外上映(ying)的表现,已证明了中国电(dian)影出海的更多可能性。接下来,影片还(hai)将在更多国家和地(di)区上映(ying),出海表现值得继(ji)续期待。
采写:南都记者 钟欣 陈泽然