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“万人社区”寻求治(zhi)理优化
据了解，沙顶社区成立于2012年8月，位于金沙街道北(bei)面，社区总户数4126户，常住人口10600人。沙顶社区居委会负(fu)责人李汝婷介绍，作为(wei)一个“万人社区”，如何整合手头资源，以服务社区居民需求为(wei)导向(xiang)寻求可持续的运营(ying)方式，是该社区此前面临的一个难题。
记者走入沙顶社区党群服务中(zhong)心，发现其政务服务的电子(zi)化程(cheng)度较高(gao)，一个电子(zi)显示屏将涉(she)及(ji)居民办(ban)理的业(ye)务归纳成数十个二(er)维(wei)码，居民用手机扫码就可“直(zhi)通”粤省事平台办(ban)理相应业(ye)务。
李汝婷介绍，去年社区对党群服务中(zhong)心进行了改造，对功能区域、服务范围(wei)等进行了整体提升，形成集聚(ju)服务中(zhong)心、邻里中(zhong)心、活(huo)动中(zhong)心等服务功能的“三中(zhong)心”。除了党群服务中(zhong)心一楼大厅内承担的政务服务功能外，如今这里也成了社区居民聊天、议事的场所，而二(er)楼以及(ji)其他(ta)区域则主要成了居民的活(huo)动空间(jian)。
“空间(jian)换资源”盘活(huo)空置公共场所
“场地整体面积约2000平方米，我(wo)们探索以合伙人的模式搭建平台，撬动辖内的一些企(qi)事业(ye)单(dan)位、志愿者、物业(ye)、达人等人才资源，共同对空间(jian)配套资源进行盘活(huo)。”李汝婷说。
记者随(sui)后来到二(er)楼活(huo)动中(zhong)心区域，这里设有书画室、舞蹈室、公共法律服务工作室、民主议事厅等功能室，均免费对居民开放。李汝婷介绍，这些功能室居民可通过线上预约、线下登记的方式免费使(shi)用，像(xiang)书画室的“社区合伙人”是当地书法协会，周一到周五的白(bai)天属于“公益时间(jian)”，喜欢书画的社区居民都可以预约使(shi)用，并会定期安排一些针对居民的公益课程(cheng)，同时承担社区内的书画展览等功能，丰富社区居民的文化生活(huo)。
书画室旁(pang)边(bian)的退役军人服务站、公共法律服务工作室、心理辅导室等空间(jian)，在(zai)满足政务服务使(shi)用外，其他(ta)时间(jian)也供居民免费使(shi)用。记者看到，部分刚放学的小学生“轻车熟路”地走入这些功能室开始(shi)写作业(ye)；旁(pang)边(bian)一个会议室则有老年合唱团在(zai)排练，歌声不时传出来。
“以往这些公共场所可能只供一些政务会议使(shi)用，我(wo)们现在(zai)希望能够通过合伙人的模式盘活(huo)这些场所。”李汝婷说，召集“社区合伙人”，实际就是以“空间(jian)换资源”，共建完善社区配套设施。
“小生意(yi)+大公益”发掘合伙人
据了解，金沙街整合辖区公建配套资源，在(zai)沙顶社区通过搭建合作平台，积极引导国企(qi)、私企(qi)、社会组织和个人等成为(wei)“社区合伙人”参与运营(ying)，让企(qi)业(ye)保本盈利的同时为(wei)社区居民提供专业(ye)化、多样化服务。
李汝婷介绍，沙顶社区党群活(huo)动中(zhong)心同时也是金沙街道综合性文化服务中(zhong)心，早(zao)在(zai)2017年，为(wei)发挥(hui)该中(zhong)心的服务价值，金沙街引入了第三方机构——金沙源梦艺术培训部进行管理，为(wei)社区民众提供优质文化服务，成为(wei)“社区合伙人”模式的雏形。“只有将场地的公益性体现在(zai)居民的生活(huo)中(zhong)，才能真正让‘社区合伙人’的模式火起来。”该机构负(fu)责人许蝶鸣举(ju)例道，此前由于社区居民有儿童托(tuo)管方面的需求，他(ta)们作为(wei)“社区合伙人”首先考虑满足居民需求，在(zai)收(shou)取了普惠性的费用后便承担起这方面服务。许蝶鸣说，随(sui)着银(yin)发经济不断发展，老年人在(zai)艺术方面的需求也越来越多，这也可以通过“社区合伙人”来实现。
记者了解到，目前，“社区合伙人”运作模式已常态化运营(ying)儿童托(tuo)管、助老服务等社区公益项目，并不断完善准入和考核机制。李汝婷介绍，除了前期对合伙人是否具备项目匹配的资质、能力和条件、运营(ying)规模等考量外，还要求合伙人积极支持社区的公益事业(ye)发展。
“我(wo)们针对企(qi)业(ye)‘社区合伙人’的宗(zong)旨是‘小生意(yi)+大公益’。”李汝婷介绍，通过签订(ding)共建共营(ying)协议，让企(qi)业(ye)保本盈利的同时，通过普惠性的价格为(wei)居民群众提供多样化、个性化的服务，对企(qi)业(ye)来说同样有助于其成长(chang)，企(qi)业(ye)在(zai)参与社区合伙项目时能收(shou)获越来越多的好口碑(bei)。
未来：望合伙人模式“反哺”社区慈善
“我(wo)们希望进入到社区的合伙人能够参与到社区的慈善服务中(zhong)来，与社区共同建立慈善基金，帮扶需要救助的困难群众。”李汝婷介绍，目前社区慈善已经有了一定雏形，如设置在(zai)长(chang)者食堂里的“慈善超市”、针对骑手的“爱心超市”等，所以希望未来“社区合伙人”能够“反哺”建立社区慈善基金，加(jia)入对志愿服务团的培育以及(ji)基层治(zhi)理公共事项的帮扶中(zhong)，继续为(wei)居民群众提供更好的服务。“这些都是双向(xiang)的，合伙人也能相应地收(shou)获社区的‘品牌(pai)效(xiao)应’。”
李汝婷告(gao)诉(su)记者，这是“社区合伙人”模式在(zai)场地运营(ying)合作外的另外一个探索，希望通过协商(shang)的方式朝这个方向(xiang)走下去，聚(ju)沙成塔、积少成多，同时在(zai)社区基层治(zhi)理方面提供助力，形成有效(xiao)的“闭环”。
文/张丹 康山林(lin) 邱鹏 林(lin)彬(bin)（广州日报）
编辑/倪家(jia)宁