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10月9日，广(guang)东电声市场营销股份有限公司（简称：电声股份，股票代码(ma)：300805）在上海召开“2024电声股份零售终端AI+战(zhan)略(lue)产品发布会”，向广(guang)告营销和零售等行业正式发布面向零售终端场景的AI+战(zhan)略(lue)和AI系列产品。
“多(duo)年以(yi)来，电声股份一直致力于让零售终端变得更加数字化(hua)和智能化(hua)”，电声股份CEO黄勇(yong)表示，“最(zui)近一段时间，AI大语(yu)言模型的诞生直接(jie)加速了这一进(jin)程，使我们能够通(tong)过AI进(jin)一步(bu)融合(he)线上与线下的零售形态。”借助最(zui)前沿的AI技术(shu)，电声股份迭代升(sheng)级和开发了许多(duo)实用创新的AI营销服务工具，正式提出了“电声股份零售终端AI+战(zhan)略(lue)”。本次发布会，电声股份总(zong)计发布2个大类共10款零售终端AI+系列产品。
据介绍，电声股份终端智能化(hua)AI工具箱（BuyMax.AI Toolkit）通(tong)过各种手段将消费者(zhe)行为动态、产品数据、产品陈列，以(yi)及销售和消费者(zhe)沟通(tong)过程等关键环(huan)节数字化(hua)，并(bing)通(tong)过AI进(jin)行智能化(hua)处理，从而提升(sheng)运营效率和销售效果。终端智能化(hua)AI工具箱总(zong)计包含五款产品。
电声股份AI终端货(huo)架图像识别系统（AI Digital Shelf）采用第(di)三(san)代多(duo)模态AI，实时掌握零售货(huo)架上的商品动态，提升(sheng)库(ku)存管理和陈列优化(hua)。AI终端货(huo)架图像识别系统让原本需要(yao)数天甚至数周才能完成的数据更新，如(ru)今(jin)可以(yi)在几小时内实现。品牌方可以(yi)即时了解货(huo)架上的商品动向，从而更快速、灵活地调整库(ku)存和陈列策略(lue)。据介绍，AI终端货(huo)架图像识别系统已(yi)经在超过50个国家(jia)和地区得到了应用，全年处理超过3.2亿张商品照(zhao)片(pian)，SKU识别精度(du)高达96%，帮助全球品牌商更快、更精准地响应市场需求。
电声股份AI零售客(ke)流监测分析系统（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是一套基(ji)于第(di)三(san)代CNN深度(du)神经网络、边缘计算芯片(pian)和高清鱼眼镜(jing)头(tou)等方案组成的综合(he)检测分析系统，可以(yi)帮助超市、体验店(dian)、汽车(che)4S店(dian)等零售、场所了解顾客(ke)行为模式和驻留时间。AI零售客(ke)流监测分析系统实现了不(bu)侵犯用户隐私、不(bu)采集面部数据的情况下，有效统计客(ke)流信息，并(bing)且精准分析顾客(ke)的动线和他们停留的区域，系统的准确率已(yi)经超过了90%。
电声股份AI货(huo)架行为洞察系统（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注(zhu)于分析消费者(zhe)在货(huo)架前的行为，有希望成为门店(dian)数字化(hua)战(zhan)略(lue)的核心组成部分之一。通(tong)过在货(huo)架顶端安装工业级深度(du)感知摄像头(tou)（Lidar Camera），AI货(huo)架行为洞察系统能够精准捕捉客(ke)户的手部动作，深入了解其购物习惯。AI货(huo)架行为洞察系统不(bu)仅仅帮助客(ke)户优化(hua)货(huo)架陈列和动线设计，还能将传统电商中的数据，比如(ru)加购率和点击率，引入到实体店(dian)中，实现购物体验的数字化(hua)和自动化(hua)，将顾客(ke)的行为数据转化(hua)为更精准的运营决策。
电声股份AI大模型智能语(yu)音工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则(ze)是一款改变零售终端体验的智能硬件产品。最(zui)新版的AI大模型智能语(yu)音工牌采用了大语(yu)言模型（LLM）技术(shu)，实现了处理多(duo)达15种中国方言以(yi)及普通(tong)话英语(yu)混杂的复合(he)语(yu)音场景的能力，并(bing)把语(yu)音识别准确率从85%提升(sheng)到了93%。通(tong)过5G网络和边缘计算的加持，AI大模型智能语(yu)音工牌可以(yi)实时数据上传，让整个销售过程智能化(hua)程度(du)大大提升(sheng)，有效区分销售员和顾客(ke)的角色、准确理解消费者(zhe)、顺畅地帮助销售流程。
电声股份AI活动及合(he)规检查（AI-Pilot in Audit）产品则(ze)对于线下业务检查进(jin)行了一次技术(shu)革新。在AI活动及合(he)规检查技术(shu)的支(zhi)持下，检查人员只需要(yao)拿出手机，用APP像打(da)卡一样拍几张照(zhao)片(pian)，AI系统就能在后台自动分析所有数据，生成一份完整的结(jie)构化(hua)报告，实现65%的效率提升(sheng)，而且不(bu)再需要(yao)高强度(du)的专业培训。
与此同时，电声股份运营效率AI工具箱（RunMax.AI Toolkit）则(ze)利用最(zui)新的AI Agent智能体工作流技术(shu)，提升(sheng)公司营销服务整体运营效率。这个系列包含五款产品，涵盖AI数据表格处理、平面创意生成、短(duan)视频生成和剪辑流程，AI智能客(ke)服陪练，以(yi)及社交(jiao)媒体文案改稿审稿工作流。
电声股份AI智能数据处理工作流（AI Agent Data Processing）是一个深度(du)融合(he)了AI Agent和大语(yu)言模型（LLM）技术(shu)的智能数据处理平台，具有自动生成数据及Excel公式、智能识别表格类型，清理数据、自动生成并(bing)优化(hua)Python脚本、自动校验数据完整性、自然语(yu)言交(jiao)互，深度(du)数据分析，支(zhi)持预测、自动生成可视化(hua)和动态报告、支(zhi)持跨团队复用等多(duo)样化(hua)的功能。AI智能数据处理工作流通(tong)过自动化(hua)和智能决策支(zhi)持，解放运营人员，替代繁重的非标数据处理，使其专注(zhu)于战(zhan)略(lue)任务，推动企业数字化(hua)、智能化(hua)转型。
电声股份客(ke)服质检陪练（AI Agent）利用AI Agent进(jin)行线索评(ping)级、质检与陪练，集中管理线上线索，提升(sheng)运营效率和转化(hua)率。客(ke)服质检陪练会自动对每个客(ke)户的互动数据进(jin)行分析，为客(ke)户评(ping)级，帮助品牌识别最(zui)有潜(qian)力的客(ke)户。其次，通(tong)过AI对所有的电话和微信对话自动转写，并(bing)进(jin)行全量(liang)质检。相比人工抽检，AI质检覆盖每一次沟通(tong)，不(bu)仅能及时发现问题(ti)，还能持续优化(hua)运营流程和团队表现。此外，客(ke)服质检陪练可以(yi)模拟几百种不(bu)同类型的客(ke)户的对话，帮助运营人员进(jin)行密集的真实模拟演练，而又不(bu)会损耗掉(diao)高质量(liang)的真实线索。通(tong)过和AI的大量(liang)陪练，可以(yi)帮助客(ke)服在早期培养阶段快速掌握和顾客(ke)沟通(tong)的大量(liang)技巧(qiao)，实现了客(ke)服培训时间缩短(duan)60%。
电声股份AIGC虚拟摄影(ying)棚工作流（AIGC Virtual Studio Workflow）是针对特定行业高质量(liang)广(guang)告设计所需要(yao)的精准匹配产品和品牌的生成式设计工作流。通(tong)过训练专属的行业模型，电声股份让AI可以(yi)自动生成与产品高度(du)匹配的三(san)维场景，并(bing)且实现光效、角度(du)、甚至细节的纹理，全都自动调整到位，达到摄影(ying)棚级别的质量(liang)，相比通(tong)用模型工作量(liang)降低70%。不(bu)仅如(ru)此，电声股份在快闪店(dian)（Pop-up Store）的三(san)维设计中也(ye)使用了定制(zhi)化(hua)模型，在美妆、奢侈品等行业的应用方面，准确度(du)比通(tong)用模型提高80%。
电声股份AIGC短(duan)视频混剪工作流（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销售人员解决短(duan)视频剪辑的难题(ti)。作为一款强大的AI混剪工作流程，AIGC短(duan)视频混剪工作流通(tong)过工作站集群方式，同时剪辑海量(liang)的AIGC视频，具备(bei)一天生成2万条不(bu)同的视频的能力。销售人员只需要(yao)按(an)照(zhao)简单的拍摄脚本完成素材，上传到AIGC短(duan)视频混剪工作平台，AI会接(jie)管从剪辑到文案编写，再到音效选择(ze)等各方面的流程，并(bing)将整个过程缩短(duan)到半小时时间。
电声股份AI社交(jiao)媒体审稿工作流（AI Social Media Review Workflow）基(ji)于细分行业的小模型进(jin)行强化(hua)训练，并(bing)且建立了AI Agent工作流，实现了改稿、审稿、发布一体化(hua)的流程；提升(sheng)了品牌和营销机构在小红书和其他社交(jiao)媒体上的运营效率。AI社交(jiao)媒体审稿工作流能根据美妆、奢侈品、汽车(che)和服饰等不(bu)同的行业，定制(zhi)出符合(he)品牌风格的AI模型，并(bing)自动完成初步(bu)审稿工作。
作为国内领先(xian)的体验营销综合(he)服务提供商，电声股份一直致力于成为全球领先(xian)的科技创新型综合(he)营销服务集团。接(jie)下来，公司将继续积极(ji)应用生成式AI、大模型、VR/AR、裸眼3D 等新技术(shu)，持续优化(hua)数字化(hua)、智能化(hua)营销资源，构建线上线下结(jie)合(he)的差(cha)异化(hua)营销服务资源和能力。