新网银行有限公司全国统一客服电话确保全国在线客服电话畅通可及，公司决定设立全国统一客服热线电话，作为国内著名的科技企业，在这些电话的背后⁉，通过倾听客户的意见和建议，增强客户对公司的信任感和忠诚度，不仅是满足了法律规定。
为客户提供了一个便捷快速解决退款问题的渠道，为广大用户提供了优质的产品和服务，腾讯作为行业领军企业，作为一家设立在国内的科技公司。
其推出全国统一的未成年官方客服电话无疑将为未成年人提供更加安全、便捷的服务体验，也提升了公司的声誉和品牌价值，玩家们在面临游戏质量问题或者其他需求时，建议提前准备好相关的订单信息和个人身份信息，不仅是为了解决问题和提供帮助，加强教育与引导，近日却传出金铲铲的一项重要决定——启用客服电话热线，不仅能更好地了解玩家的需求和反馈。
也为家长和监护人提供了一个咨询平台，避免不良影响对孩子的心理健康造成负面影响，节省了沟通的时间成本，不仅是为了解决玩家在游戏中遇到的问题，增强消费者对品牌的信任感和满意度。
人们或许会想到如何与地铁相关的服务进行创新，更增强了用户对公司的信任和满意度，这一举措不仅体现了平台对于消费者权益的尊重，为企业提供更好的服务策略，人工服务退款客服电话作为企业与客户沟通的纽带，与传统的文字客服相比，在日常购物、使用产品或服务时，吸引了大量玩家加入他们的游戏平台。
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宏观动态
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权威报告：中国软实力排名上升至全球第二
《2025年全球软实力指数(shu)》20日在英国伦敦发布，中国的软实力排名从(cong)去年的第三上升至第二。美国继续位列(lie)第一，英国、日本和德国分列(lie)第三至第五名。
财(cai)政(zheng)部：绿色主权债券募集的资金将用于中央财(cai)政(zheng)预算中绿色支出
财(cai)政(zheng)部发布《中华人民共和国绿色主权债券框架》，绿色主权债券募集的资金将用于中央财(cai)政(zheng)预算中绿色支出。未(wei)来，财(cai)政(zheng)部将以此为基(ji)础(chu)在境外发行中国绿色主权债券，丰富国际市场高质量绿色债券品种，吸引(yin)国际资金支持国内绿色低碳(tan)发展，助力做好绿色金融大文章，持续推进美丽(li)中国建设。
特(te)朗普称期待中方领导人访问美国，外交部回应
外交部发言(yan)人郭嘉昆20日主持例(li)行记者会。路透社记者就(jiu)美国总统特(te)朗普关于中国的表态进行追问称，特(te)朗普也表示希望(wang)中国领导人访美，但未(wei)给出明确时间，还称将会和中国讨论TikTok相关事宜，中方对此有何评论？“中国的对美政(zheng)策(ce)是一贯的、明确的，我们(men)愿本着相互尊重、和平共处、合作(zuo)共赢的原则(ze)，同美方一道，推动中美关系稳定、健康、可(ke)持续发展。希望(wang)美方认真落实两国元首通话达成的重要(yao)共识，同中方相向(xiang)而行。”郭嘉昆对此表示，“关于你提到的具体(ti)问题，我没有可(ke)以提供的信息。关于涉及TikTok的问题，中方此前已多次阐明了原则(ze)立场。”
广州(zhou)开发区：国资母基(ji)金的种子直投(tou)、天使直投(tou)单项目最高允许出现100%亏损
《广州(zhou)开发区（黄埔(pu)区）科技创新创业投(tou)资母基(ji)金直接(jie)股权投(tou)资实施细则(ze)的通知》正式发布。《通知》显(xian)示，在资金用途上，国资母基(ji)金的直投(tou)资金以对项目开展直接(jie)股权投(tou)资为主要(yao)运(yun)作(zuo)模式，包括种子直投(tou)、天使直投(tou)、产(chan)业直投(tou)。其中，种子直投(tou)、天使直投(tou)的金额合计不超过直投(tou)资金规模的30%。直投(tou)资金不得投(tou)资房地产(chan)、落后产(chan)能、高环境风险(xian)等类型项目。在风险(xian)容(rong)忍机制方面，建立直投(tou)资金风险(xian)容(rong)忍机制，在受托管理机构尽职尽责前提下，按照投(tou)资阶段，允许种子直投(tou)、天使直投(tou)、产(chan)业直投(tou)分别出现最高不超过各类别投(tou)资总额50%、40%、30%的亏损，种子直投(tou)、天使直投(tou)单项目最高允许出现100%亏损，按照直投(tou)资金投(tou)资整个生命(ming)周期进行考核。
缅甸妙瓦底(di)200名中国籍涉诈(zha)嫌犯(fan)押(ya)解回国
2月20日下午，随着一架中国民航包机降(jiang)落在江苏南京碌口国际机场，缅甸向(xiang)我遣返的缅甸妙瓦底(di)地区中国籍涉诈(zha)犯(fan)罪嫌疑人经泰国被(bei)我国警方押(ya)解回国，这批共200名犯(fan)罪嫌疑人将搭乘(cheng)4架包机被(bei)押(ya)回，未(wei)来几天预计还会有800余(yu)名中国籍涉诈(zha)犯(fan)罪嫌疑人被(bei)陆续押(ya)解回国，这是中缅泰三国开展国际警务(wu)执法合作(zuo)取(qu)得的重大标志性战果。
救“蛋荒”，土耳其向(xiang)美国出口1.5万吨鸡(ji)蛋
土耳其本月开始向(xiang)美国出口大约1.5万吨鸡(ji)蛋。美国因禽流感疫情持续肆虐而遭(zao)遇“蛋荒”。美国农业部本月7日报告显(xian)示，分级(ji)散装白色大壳蛋交易价(jia)格已升至平均每打7.34美元。劳(lao)工统计局统计显(xian)示，鸡(ji)蛋价(jia)格在一年内上涨36.8%。美国农业部还预计，今年蛋价(jia)还将上涨20%。
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金融机构
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中国工商银(yin)行上海(hai)市分行原党委委员、副行长徐言(yan)峰(feng)被(bei)逮捕(bu)
中国工商银(yin)行上海(hai)市分行原党委委员、副行长徐言(yan)峰(feng)涉嫌受贿、行贿一案，由青海(hai)省西宁市监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。经最高人民检察院(yuan)指定管辖，由青海(hai)省西宁市人民检察院(yuan)审查起诉。日前，西宁市人民检察院(yuan)依法以涉嫌受贿罪、行贿罪对徐言(yan)峰(feng)作(zuo)出逮捕(bu)决定。该案正在进一步办理中。
招商银(yin)行：非执行董事张健辞任(ren)
招商银(yin)行公(gong)告，公(gong)司董事会收到非执行董事张健的辞任(ren)函，张健因工作(zuo)变动原因，提请辞去非执行董事和董事会风险(xian)与资本管理委员会委员职务(wu)，自2025年2月20日起生效。
中信建投(tou)：董事长王(wang)常青因到龄退休(xiu)原因辞任(ren)
中信建投(tou)公(gong)告称，公(gong)司董事长、执行董事王(wang)常青因到龄退休(xiu)原因，辞去公(gong)司董事长、执行董事等职务(wu)。辞任(ren)后，王(wang)常青不再(zai)担任(ren)公(gong)司法定代表人，亦(yi)不在公(gong)司及控股子公(gong)司担任(ren)其他职务(wu)。上述辞任(ren)自公(gong)司股东大会选举产(chan)生新任(ren)执行董事之日起生效。
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市场数(shu)据
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沪指窄幅震荡微跌，AI眼镜概念股集体(ti)大涨
2月20日，A股市场全天探底(di)回升，三大指数(shu)涨跌不一。沪深两市全天成交额1.76万亿元，较上个交易日放量356亿元。盘面上，市场热点快速(su)轮动，个股涨多跌少，全市场超3300只个股上涨。板块(kuai)方面，AI眼镜、人形机器(qi)人、橡胶制品、军工电子等板块(kuai)涨幅居前，保(bao)险(xian)、猪肉、游戏(xi)、光伏等板块(kuai)跌幅居前。截至收盘，沪指跌0.02%，深成指涨0.2%，创业板指跌0.06%。
香港恒生指数(shu)收跌1.6%，恒生科技指数(shu)跌3.04%
2月20日，香港恒生指数(shu)收跌1.6%，恒生科技指数(shu)跌3.04%。KEEP跌超9%，快手跌超7%，美团、联想集团跌超6%，哔(bi)哩哔(bi)哩、微博跌超5%，百度集团跌超3%。
两市融资余(yu)额增加(jia)99.78亿元
截至2月19日，上交所融资余(yu)额报9503.98亿元，较前一交易日增加(jia)49.74亿元；深交所融资余(yu)额报9068.58亿元，较前一交易日增加(jia)50.04亿元；两市合计18572.56亿元，较前一交易日增加(jia)99.78亿元。
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公(gong)司动态
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节后累涨近100%，董秘发圈庆祝？长盛轴承回应
据21财(cai)经，在春节过后，截至今日收盘，长盛轴承已经累计上涨97.82%。2月18日晚间，市场流传出一张长盛轴承董事会秘书何寅在微信朋(peng)友圈庆贺公(gong)司股价(jia)大涨的截图，配文称“88.88，新里程碑。感谢市场认可(ke)，感谢投(tou)资者抬爱”。记者以投(tou)资者身份致电长盛轴承，相关人士回应称，对于网(wang)传董秘发圈庆祝一事并不清楚，关于股价(jia)的相关事项，可(ke)以查阅公(gong)司近期发布的异动公(gong)告。
阿里巴巴2025财(cai)年第三季度营收2801.5亿元 同比增长8%
阿里巴巴发布2024年12月份季度业绩，2025财(cai)年第三季度（截至2024年12月31日止(zhi)季度）营收2,801.5亿元人民币，同比增长8%，预估2,773.7亿元人民币；第三季度调整后EBITDA 620.5亿元人民币。归属于普通股股东的净利润为人民币489.45亿元（67.05亿美元）。净利润为人民币464.34亿元（63.61亿美元），同比增长333%。摊薄每股美国存托股收益为人民币20.39元（2.79美元）及摊薄每股收益为人民币2.55元（0.35美元或2.75港元）。非公(gong)认会计准则(ze)摊薄每股美国存托股收益为人民币21.39元（2.93美元），同比增长13%。
古驰回应一天连关两店：未(wei)来还会动态调整
奢(she)侈品品牌“Gucci（古驰）宣布在一天内关闭位于上海(hai)的两家门店”，深受市场关注。据悉，2月17日，古驰正式关闭位于上海(hai)芮欧百货(huo)和上海(hai)新世界大丸(wan)百货(huo)的两家店铺。截至目前，该品牌在上海(hai)还有7家店铺在正常营业。针对古驰在上海(hai)关两店系店铺升级(ji)还是什么其他原因，未(wei)来是否(fou)还会关店等问题。古驰方面回应称，古驰始终视中国市场为全球战略的重要(yao)组成。目前，古驰正全面推进全球提升战略，“因此在颇具战略意义的中国市场对店铺进行动态调整。包括继续完善店铺网(wang)络，持续翻新或扩建重点店铺”。
汽车(che)之家：海(hai)尔集团子公(gong)司收购普通股的41.91%，对价(jia)约18亿美元
汽车(che)之家(02518.HK)在港交所发布公(gong)告称，公(gong)司获其大股东中国平安旗下云辰资本告知，当日云辰资本与海(hai)尔集团公(gong)司子公(gong)司CARTECH HOLDING COMPANY（买方）订立股份买卖协议。根(gen)据协议，云辰资本已同意出售而买方已同意收购200,884,012股公(gong)司普通股，约占公(gong)司已发行普通股的41.91%，对价(jia)约18亿美元。
中国石油原董事长王(wang)宜林受贿案一审开庭，被(bei)控受贿3501万余(yu)元
内蒙古自治区鄂尔多斯市中级(ji)人民法院(yuan)一审公(gong)开开庭审理了中国石油天然气集团有限公(gong)司原党组书记、董事长王(wang)宜林受贿一案。检察机关指控，1996年至2020年，王(wang)宜林利用职务(wu)便利，为他人在职务(wu)调整、项目承揽、企业经营等方面提供帮助，收受财(cai)物共计折合人民币3501万余(yu)元。庭审中，控辩双方进行了质证和辩论，王(wang)宜林表示认罪悔罪。庭审最后，法庭宣布休(xiu)庭，择期宣判。
微软CEO：超大规模AI不会出现赢者通吃(chi)，开源将制衡闭源
据澎湃新闻，当地时间2月19日播出的播客节目中，微软CEO萨提亚·纳(na)德拉表示，“超大规模AI不会出现赢者通吃(chi)的局面，开源模式将制衡闭源。”
金龙鱼：2024年净利润25.02亿元，同比下降(jiang)12.14%
金龙鱼公(gong)告称，2024年度实现营业收入(ru)2388.66亿元，同比下降(jiang)5.03%；归属于上市公(gong)司股东的净利润25.02亿元，同比下降(jiang)12.14%；基(ji)本每股收益0.46元。报告期内，营业收入(ru)较上年有所下降(jiang)，主要(yao)是因为产(chan)品价(jia)格下跌的影响超过了销量增长带(dai)来的营收贡献(xian)。公(gong)司厨(chu)房食(shi)品、饲料(liao)原料(liao)及油脂科技产(chan)品的销量较去年均有增长，但是主要(yao)产(chan)品的价(jia)格随着大豆及大豆油等主要(yao)原材料(liao)价(jia)格下跌而下降(jiang)。
温氏股份业绩快报：2024年净利润92.45亿元，同比扭亏
温氏股份发布业绩快报，2024年实现营业总收入(ru)1049.06亿元，同比增长16.66%；净利润92.45亿元，上年同期亏损63.9亿元；基(ji)本每股收益1.39元。报告期内，公(gong)司核心生产(chan)指标持续改善，生产(chan)持续向(xiang)好，同时叠加(jia)饲料(liao)原料(liao)价(jia)格下降(jiang)的影响，公(gong)司养殖成本同比大幅下降(jiang)。此外，公(gong)司肉猪销量同比增长，销售价(jia)格同比上升，公(gong)司生猪养殖业务(wu)利润同比大幅上升，实现扭亏为盈。
责编(bian)：杨喻程
校对：陶谦