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中新网宁波2月20日电 题:浙江宁波“丁(ding)师傅们”为15万建筑工人撑腰
作者 董易(yi)鑫 吴天云 罗(luo)秋玲
说起“丁(ding)师傅们”,浙江省宁波市江北区甬江街(jie)道的建筑工人几乎(hu)无人不知——普(pu)及相(xiang)关(guan)法律知识、紧盯工资是(shi)否按时发放、协调工伤赔付事宜……多年来,“丁(ding)师傅们”忙前忙后、不辞辛苦,只为给(gei)15万建筑工人撑腰。
“丁(ding)师傅们”是(shi)谁?据悉,“丁(ding)师傅们”是(shi)丁(ding)师傅调解室的成员,发起人丁(ding)文俊原本是(shi)一位建筑劳务行业的从业人员。调解室成立于2018年10月,主要提供建筑行业的公益(yi)性劳动人事争议调解服务。
丁(ding)师傅调解室发起人丁(ding)文俊(右二)了解企业相(xiang)关(guan)负责人与工人之间存在的问题。(资料图)黄华(hua)汇 摄
“很多时候,一碗热茶(cha)、几句乡音就(jiu)能让(rang)双方冷静(jing)下来。一桩桩、一件件事情调解好了,我们就(jiu)能逐步(bu)在宁波建筑服务产业园构建起更加和谐的工作环(huan)境,也能影(ying)响(xiang)到更多的建筑工人,提升他(ta)们的职业满(man)意度和工作效(xiao)率,从而推动整个行业的可持续发展。”丁(ding)文俊说,目(mu)前,丁(ding)师傅调解室累计受理案件超500件,涉及金额2000余万元。
为了更好实现上(shang)述愿景,丁(ding)师傅调解室在该区总工会、司法局、人社(she)局和甬江街(jie)道等各方共同支持下,构建了动态监测数(shu)据库,覆盖(gai)园区3300个施工班(ban)组、15万名工人。通过AI(人工智(zhi)能)算法,该数(shu)据库能够识别出“高风险企业”,并实时追踪薪资发放、合同履约等关(guan)键指标,提前3个月预警并介(jie)入,确(que)保矛(mao)盾防患于未然。
“之前我们接到系统(tong)提示,发现园区内某企业连(lian)续两月延(yan)迟发薪,便立即联系企业负责人了解情况。”丁(ding)师傅调解室的数(shu)据组负责人介(jie)绍,此外,调解室还开发了“云端调解舱”,工人扫码上(shang)传证据后,可视频连(lian)线律师进行咨询和调解,跨省纠纷处理效(xiao)率较过去提升60%。
为了让(rang)更多矛(mao)盾防患于未然,调解室开展了“工人说法”擂台(tai)赛,用案例(li)剧普(pu)及相(xiang)关(guan)法律知识;定期邀请法律专家培训调解员,提升依(yi)法调解能力;公示法律服务内容、调解员联系方式,让(rang)工人“求助有门”;与甬江司法所组成普(pu)法志愿者团队,进企业宣(xuan)传“我调解我普(pu)法”品牌(pai)和涉企法律法规等。
目(mu)前,丁(ding)师傅调解室总结归纳出“四稳三急”工作法,即重大(da)矛(mao)盾纠纷“稳评估”、历史积案“稳梳理”、政策空(kong)白“稳应对”、集体纠纷“稳处置”的“四稳”筑牢底线,以及突发事件“急介(jie)入”、集体上(shang)访“急调解”、暴(bao)力冲突“急制止”的“三急”快速响(xiang)应,实现调解成功率达99%,该调解室也成功入选浙江省基层劳动关(guan)系公共服务样板站点。
据悉,该调解室下一步(bu)将(jiang)继续拓展服务半径,与外卖、快递平台(tai)合作,为新就(jiu)业群体定制维权通道;与该省杭(hang)州、温州等地探索共建调解联盟,开发“劳动关(guan)系健康指数(shu)”系统(tong),共享“大(da)数(shu)据+三级调解”模式。(完)