与AI大模型相比，AI智能(neng)体能(neng)完成(cheng)更复杂的任务。业内专(zhuan)家表示(shi)，AI智能(neng)体是更立体、“类人”的智能(neng)系(xi)统。比如，用(yong)户下达“买(mai)咖啡”这项任务指令后(hou)，AI大模型会说(shuo)“我不能(neng)直接为您购买(mai)咖啡”并给出其他(ta)建议；AI智能(neng)体则会首(shou)先拆解如何购买(mai)咖啡，然后(hou)按照规划的步骤调用(yong)外卖APP下单，调用(yong)支付APP付款。

要实现“一条指令买(mai)咖啡”，就需要APP之间互相打通，这是目前行业发展的难点和着力点。2024年12月，国内首(shou)个智能(neng)体安全生态协作组织——“IIFAA智能(neng)体可(ke)信(xin)互连工(gong)作组”成(cheng)立，中国信(xin)通院、中国移动、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里巴(ba)巴(ba)、京(jing)东等20余(yu)家单位(wei)和企业成(cheng)为工(gong)作组首(shou)批成(cheng)员。工(gong)作组将围绕智能(neng)体可(ke)信(xin)认(ren)证、服务可(ke)信(xin)调用(yong)、数据可(ke)信(xin)流转、用(yong)户隐私与权益保护等方向，建设智能(neng)体可(ke)信(xin)互连行业规范(fan)。

AI智能(neng)体目前已在客服、编程、文娱、内容创作、知识获(huo)取、工(gong)业制造等领域(yu)得到应用(yong)，在众多场(chang)景中落地。例如，在生活类场(chang)景中，出现了AI助教、AI医疗顾(gu)问等；在办公类场(chang)景中，智能(neng)体用(yong)于AI办公、数据分析(xi)等；在端侧应用(yong)场(chang)景中，诞(dan)生了AI手机、人形机器人等。

蚂蚁集团(tuan)首(shou)席技术官何征宇认(ren)为，未来更智能(neng)的AI应用(yong)不仅“有脑有嘴能(neng)对话”，还将实现“有手有脚(jiao)能(neng)办事”。

业内人士表示(shi)，未来企业将会像培训员工(gong)一样构建AI智能(neng)体，让它们使用(yong)工(gong)具，在不同(tong)的应用(yong)和平台之间调用(yong)函数与功能(neng)，辅(fu)助或独立完成(cheng)任务。

当前，各大科(ke)技企业竞相“抢滩”布局AI智能(neng)体。蚂蚁集团(tuan)启动支付宝智能(neng)体生态共建计划，推出智能(neng)体开发平台“百宝箱”；腾讯元宝品牌(pai)智能(neng)体专(zhuan)区正式(shi)上线，首(shou)批邀请了11家合作伙伴入(ru)驻；截至2024年底，百度推出的文心智能(neng)体平台上已汇聚15万家企业和80万名开发者……

专(zhuan)注特定领域(yu)的垂直智能(neng)体也(ye)受到市场(chang)青睐(lai)。众数（厦门）信(xin)息科(ke)技有限公司聚焦(jiao)教育、船舶货运等领域(yu)开发智能(neng)体，公司联合创始人、首(shou)席产品官汪中表示(shi)，如果把大模型比作树的根系(xi)，那么智能(neng)体就是枝干，不同(tong)的应用(yong)场(chang)景长出不同(tong)的果实。以(yi)具体场(chang)景需求为目标，在通用(yong)大模型的基础上结合模型精调、行业知识库搭建、智能(neng)体训练等手段(duan)开发应用(yong)，“最后(hou)交到客户手中的是一个类似(si)‘AI员工(gong)’的智能(neng)体。”

训练有专(zhuan)长的智能(neng)体，需要AI技术团(tuan)队与行业专(zhuan)家合作完成(cheng)。“比如AI助教第(di)一次出卷时(shi)，大概率是会有各种问题的。我们联合高校老师(shi)把这些问题梳理出来，再对症施策，经过几轮调优后(hou)，智能(neng)体就基本可(ke)以(yi)满足用(yong)户需求了。”汪中说(shuo)。

智能(neng)转型迎来新“风口”

AI智能(neng)体极大提升了企业运营效率，让企业智能(neng)转型迎来新“风口”。

京(jing)东内部的智能(neng)体数量已经超过7000个，活跃在零售、金融、健康等多个领域(yu)，覆盖(gai)智能(neng)客服、物流运输等场(chang)景。招聘(pin)智能(neng)体能(neng)够优化(hua)招聘(pin)系(xi)统的搜索效果，提升简历(li)筛选效率；采销助手通过集成(cheng)商品发货、供(gong)应商引入(ru)等高频系(xi)统功能(neng)，显(xian)著提升了采销人员的工(gong)作效率；物流小哥(ge)智能(neng)助手能(neng)够帮助快递员快速(su)处理货物、发送送货通知。

在上海某港机制造基地，项目经理询问智能(neng)体桥(qiao)吊项目进度时(shi)，智能(neng)体提示(shi)“延迟”。再进一步追问原因，智能(neng)体告知：D类图纸设计进度延迟影响到下游采购。后(hou)续，D类图纸设计人员加急完成(cheng)设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸中的零部件，生产部门按照智能(neng)体反馈的实时(shi)进度进行车间排产，经过调整后(hou)，生产效率较传统模式(shi)提升50%。

在内容创作行业，AI智能(neng)体已能(neng)实现一句(ju)话生成(cheng)视频，或采用(yong)流水线，通过多个大模型协作生成(cheng)内容更复杂的短片。在文学(xue)创作中，通过AI智能(neng)体产生剧(ju)本、创意等已被更多从业者接受。

不少公司开设类似(si)官网的官方智能(neng)体，成(cheng)为直接面向顾(gu)客的界面。与传统官网相比，智能(neng)体可(ke)以(yi)利用(yong)大模型的理解、生成(cheng)、逻辑(ji)、记忆能(neng)力和检索增强能(neng)力，为顾(gu)客提供(gong)主动推荐、及时(shi)响应和一对一服务。数据显(xian)示(shi)，比亚迪的官方智能(neng)体上线后(hou)，销售线索转化(hua)率提升了119%。

AI智能(neng)体使用(yong)门槛低，日益成(cheng)为创业者的重要工(gong)具。

营养师(shi)黄思琪的智能(neng)体“分身”可(ke)以(yi)“不眠不休(xiu)”地为她创收。“在百度文心智能(neng)体平台上，我取了一个名字，上传一下头像，设置好个人简介和开场(chang)白，再准备几个不同(tong)的答疑场(chang)景，我的AI智能(neng)体就生成(cheng)好了。”黄思琪介绍，从链接挂(gua)载、线索收集到商品售卖，文心智能(neng)体平台为开发者们设计了多种变现场(chang)景。

56岁(sui)的自由职业者张忠也(ye)在百度文心智能(neng)体平台上创建了智能(neng)体，介绍新疆的风光和美食。他(ta)通过在智能(neng)体上挂(gua)载商品变现。“相比搜索引擎，智能(neng)体能(neng)给出更清晰、更有深(shen)度的答案。”张忠说(shuo)，他(ta)较早接触智能(neng)体，目前已经协助企业和个人搭建了十几个智能(neng)体。

在2024百度“文心杯”创业大赛上，超过60%的参赛团(tuan)队聚焦(jiao)智能(neng)体应用(yong)，超过30%的参赛团(tuan)队中没有专(zhuan)业程序(xu)员。越来越多的零代码基础开发者，开启了“一人公司”的创业模式(shi)。

“未来将诞(dan)生庞大的智能(neng)体生态系(xi)统。”李彦宏认(ren)为，人工(gong)智能(neng)时(shi)代做智能(neng)体，就像移动互联网时(shi)代做自媒体账(zhang)号一样，门槛低、天花板高。

腾讯研究院发布的《2024数字科(ke)技前沿应用(yong)趋(qu)势》报告显(xian)示(shi)，AI智能(neng)体有望成(cheng)为下一代平台。中国信(xin)息通信(xin)研究院发布的《人工(gong)智能(neng)发展报告（2024年）》指出，智能(neng)体作为将大模型转变为生产力的主要应用(yong)形态，能(neng)够快速(su)理解和响应产业需求，拓(tuo)宽大模型应用(yong)场(chang)景，为企业的数字化(hua)转型和智能(neng)化(hua)升级(ji)提供(gong)强大助力。

解锁智慧生活新体验

“秒懂”用(yong)户心思的AI智能(neng)体，给人们带来了智慧生活新体验。

生活服务领域(yu)AI智能(neng)体相继上线。斑马智行3.0系(xi)统接入(ru)饿(e)了么、飞猪、淘票票、支付宝等APP，用(yong)户在驾车过程中可(ke)以(yi)指挥智能(neng)体轻松完成(cheng)订餐(can)、购买(mai)景区门票等操作。“开车过程中临时(shi)需要订个餐(can)，再看场(chang)电(dian)影，顺便接上家人，不用(yong)看手机、点触屏，只需要通过对话交互。智能(neng)体平台可(ke)以(yi)整合导航、外卖、订票等多个APP，操作一气呵(he)成(cheng)。”斑马智行首(shou)席战略发展官邢悦(yue)说(shuo)。

中国移动推出的“灵犀”智能(neng)体，支持日程规划、生活服务、AI速(su)记、聊天陪伴等功能(neng)。万得厨平台推出的厨房智能(neng)体，能(neng)够识别食材、精准控温(wen)，进行自动烹饪。人工(gong)智能(neng)企业智谱AI推出的智能(neng)体AutoGLM，可(ke)替(ti)代用(yong)户在电(dian)子(zi)设备上执行操作，实现聊天、网购、酒店预订等功能(neng)。

教育领域(yu)AI智能(neng)体大量涌现。在字节跳动豆包平台上，河北省邯郸市退休(xiu)物理教师(shi)王波(bo)创建了“明导”智能(neng)体。学(xue)生们遇(yu)到不懂的问题，随时(shi)可(ke)以(yi)询问这个亲切的“明导”,“明导”会不厌(yan)其烦地给他(ta)们答疑解惑。豆包相关负责人表示(shi)，“在早期训练阶段(duan)，豆包‘学(xue)习’了大量优质教育资源。教师(shi)可(ke)以(yi)根据具体教学(xue)需求，自定义豆包智能(neng)体的行为准则和回答标准，并根据情况选择不同(tong)互动方式(shi)，为学(xue)生提供(gong)个性化(hua)学(xue)习方案。目前，北京(jing)、上海、重庆、深(shen)圳、成(cheng)都等地的多所学(xue)校正在尝试与豆包共创‘AI课堂’。”

医疗领域(yu)加速(su)布局AI智能(neng)体。“你好，我是毛洪京(jing)医生AI助理，有什么可(ke)以(yi)帮助你？”“我睡(shui)眠不好怎么办？”……这不是发生在医院诊室里的对话，而是患者通过手机与AI睡(shui)眠健康智能(neng)体进行线上多轮交互问诊的场(chang)景。这款由浙江省杭州市第(di)七人民医院副院长毛洪京(jing)团(tuan)队联合蚂蚁集团(tuan)打造的“毛洪京(jing)医生智能(neng)体”，能(neng)够模拟医生诊疗思维，在循证医学(xue)的指导下，为患者提供(gong)拟真(zhen)通话、AI诊前评估、线上训练、智能(neng)随访等睡(shui)眠全病程辅(fu)助管理服务。

1月16日，深(shen)圳大学(xue)附属华南医院宣布将探索AI智能(neng)体在医院场(chang)景下的应用(yong)，搭建出一个多智能(neng)体协同(tong)的AI医院。这些AI智能(neng)体包括专(zhuan)科(ke)手术智能(neng)体、治疗方案智能(neng)体、专(zhuan)科(ke)医生问诊智能(neng)体等，通过医生与智能(neng)体紧密合作，为患者提供(gong)精准高效的医疗服务。

文旅领域(yu)AI智能(neng)体竞相上线。1月16日，贵州省文化(hua)和旅游厅与马蜂(feng)窝旅游集团(tuan)联合发布旅游AI智能(neng)体——“AI游贵州”。旅行出发前，游客可(ke)通过智能(neng)体定制专(zhuan)属行程。旅游中，游客能(neng)实时(shi)获(huo)取资讯。同(tong)时(shi)，智能(neng)体还提供(gong)多语言翻译服务。

“文旅北京(jing)”智能(neng)体整合了景点介绍、旅行规划、消费推荐、政策查询及实时(shi)信(xin)息整合等功能(neng)。广西AI文旅智能(neng)体——“刘三姐”可(ke)以(yi)帮助游客预订酒店、导览(lan)景区等。浙江省杭州市的文旅智能(neng)体“杭小忆”实现通过对话快速(su)订票、点餐(can)、打车、查询附近(jin)吃喝玩乐场(chang)所等。