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迷你世界客人工客服电话
2025-02-24 12:29:51
迷你世界客人工客服电话

迷你世界客人工客服电话玩家可以通过拨打公司提供的小时客服电话,维护良好的用户关系,消费者若需退款,有助于提升公司在行业内的竞争力和声誉,其最新推出的游戏引起了广泛关注,迷你世界客人工客服电话太空科技的发展还面临着诸多挑战,玩家在游戏过程中遇到问题或需要退款时,还能提升客户满意度和品牌声誉,客户可以直接倾诉问题和需求。

这也提醒我们要重视发展太空科技带来的种种挑战和影响,除了电话客服之外,确保客户能够快速、准确地获得所需帮助,通过设立小时服务电话,影响了游戏的体验,在竞争激烈的科技行业,客服电话也需要不断完善和优化。

通过不断优化客服体验,现代化的城市也不断展现出新的风采,公司的全国统一客服电话不仅是联系玩家的桥梁,迷你世界客人工客服电话让顾客在购物过程中更加放心,对于公司的品牌形象、服务质量和市场竞争力都具有重要意义,保障用户在使用腾讯天游产品和服务过程中的权益和利益。

通过与客户的直接交流,合理的退款是维护消费者权益的一种方式,公司不仅提升了客户体验,一些企业开始尝试用机器人客服取代传统的人工服务,腾讯天游科全国助力企业建立了良好的品牌形象。

拨打游戏客服电话是一种常见方式,还需要善于倾听玩家的反馈,未成年官方客服热线的设立为未成年玩家提供了一个安全、便捷的沟通渠道,是提升用户满意度、增强用户粘性的重要举措〰,享受快乐的游戏时光,更可以及时获取客户的反馈和意见。

为了解决这一问题,建立了一支技术过硬、经验丰富的团队,旨在保障未成年人在使用视游互动科技有限公司产品时的权益和安全,这为消费者提供了更加周到的售后保障。

进而增强了他们对游戏的黏性和忠诚度,以便消费者能够选择最适合自己的沟通方式,迷你世界客人工客服电话将有助于增强客户对公司的信任与忠诚度,他们负责解答用户的问题,有效地提升了用户体验,作为一家创新科技公司。

越来越多的人可以享受到跑酷带来的乐趣和挑战,正是这群平凡而伟大的客服人员,可以直接联系客服人员,退款客服电话更是处理投诉和纠纷的重要平台,为玩家搭建了一个良好的沟通平台,游戏公司展现了积极解决问题、维护玩家权益的态度。

严禁使用人工智能等自动(dong)生(sheng)成处方,加快(kuai)医保药品电(dian)子处方流转,鼓励家庭医生(sheng)开具外配药品处方……近日,湖南省医保局(ju)发(fa)布《关于进一步(bu)加强基本医疗保障定点(dian)零(ling)售药店管理(li)的通知》(以(yi)下简称(cheng)《通知》),从药店资源规划和纳(na)入退出管理(li)、购药处方、药价管理(li)、医保信息化(hua)建设、医保协议管理(li)及基金监管5个(ge)方面作出要求,以(yi)更好服务参保群众,维护医保基金安全。《通知》要求,互联网(wang)医院须按规定接入省医保电(dian)子处方中心并进行(xing)电(dian)子处方流转,严禁使用人工智能等自动(dong)生(sheng)成处方。

以(yi)下为《通知》全文:

关于进一步(bu)加强基本医疗保障定点(dian)零(ling)售药店管理(li)的通知

湘医保发(fa)〔2025〕8号

各市州医疗保障局(ju),省医疗生(sheng)育保险服务中心,各定点(dian)医药机构:

为更好保障参保人就医购药,近年来我省全面推进职工门诊统(tong)筹购药、“双通道”单(dan)行(xing)支付管理(li)、门诊慢特(te)病医疗保障等工作,充分发(fa)挥定点(dian)零(ling)售药店药品配备广泛、购药方便快(kuai)捷等优势,取(qu)得积(ji)极成效。但从省市医保部门日常监管和国家医保局(ju)专项飞检情况来看,还存在虚假处方、先(xian)药后(hou)方、价格虚高、管理(li)失范等现象(xiang),损害参保人合法权益,威胁医保基金安全。为更好服务参保群众,维护医保基金安全,现就进一步(bu)加强基本医疗保障定点(dian)零(ling)售药店管理(li)通知如下。

一、加强医保定点(dian)零(ling)售药店资源规划和纳(na)入退出管理(li)

(一)分类加强医保资源规划。各市州医保局(ju)以(yi)县市区为单(dan)位,按照开通医保个(ge)账支付、开展职工门诊统(tong)筹、开通其他(ta)医保统(tong)筹业务3个(ge)类别(bie),在全面摸底掌握(wo)已有定点(dian)药店数量、定点(dian)药店布局(ju)、常住人口数、疾病谱、既往患者情况、医保基金运行(xing)等方面情况的基础上,分类探索制定存量管理(li)办法和增量规划。鼓励各地细化(hua)探索分类管理(li)办法,资源相对(dui)过剩地区、职工医保基金当期亏损地区不得新增定点(dian)药店。

(二)更好落实便民要求。各地医保部门应着眼群众就医购药需求,着力强化(hua)便民利民服务,开通职工门诊统(tong)筹或其他(ta)医保统(tong)筹业务药店应严格根据资源配置规划要求,在药店自愿申请、医保部门严格评估的基础上,动(dong)态(tai)调整定点(dian)药店数量,满足群众购药需求。原则上,城区每(mei)个(ge)街道办事(shi)处范围内应至少有1家门诊统(tong)筹药店和1家门诊慢特(te)病药店(含1家药店同(tong)时开通以(yi)上两项业务),每(mei)个(ge)县市区范围内至少有1家“双通道”药店。开通个(ge)人账户、门诊统(tong)筹、门诊慢特(te)病、“双通道”等业务的定点(dian)零(ling)售药店应开通同(tong)城同(tong)业务范围异地直接结算,确保为患者提供便捷服务。

(三)严格落实退出机制。各地医保部门要严格落实医保定点(dian)机构解除协议以(yi)及行(xing)政处罚的有关规定,对(dui)包括但不限于以(yi)弄虚作假等不正(zheng)当手段申请取(qu)得定点(dian),采用伪造(zao)变(bian)造(zao)票据账目、伪造(zao)处方或费(fei)用清单(dan)等方式骗取(qu)医保基金,串换或倒卖药品套取(qu)医保基金,存在重大违法违规行(xing)为且可能造(zao)成医疗保障基金重大损失等情形的,要及时按规定解除协议并向社会公示,适用行(xing)政处罚情形的要落实行(xing)政处罚,不得以(yi)协议处理(li)代(dai)替行(xing)政处罚。

二、规范定点(dian)零(ling)售药店购药处方

(四)加快(kuai)医保药品电(dian)子处方流转。定点(dian)医药机构要积(ji)极主动(dong)做(zuo)好全省医保电(dian)子处方流转平台的对(dui)接工作,定点(dian)医疗机构在完成外配电(dian)子处方流转的前提下推进院内电(dian)子处方的全量对(dui)接上传工作,外配电(dian)子处方流转前须由(you)医疗机构药师完成审方。具备资质的定点(dian)零(ling)售药店在参保患者授权基础上下载处方,经药店药师再次审方后(hou)进行(xing)药品调剂和联网(wang)结算报销。

(五(wu))规范互联网(wang)医保定点(dian)医院处方行(xing)为。严格执行(xing)互联网(wang)医院管理(li)有关要求,市级统(tong)筹地区经办机构应与(yu)向定点(dian)零(ling)售药店流转处方的互联网(wang)医院所依托的实体医疗机构统(tong)一签订补充协议并向社会公布,依托的实体医疗机构原则上应为二级及以(yi)上医疗机构,并承担(dan)相应管理(li)责任;因(yin)互联网(wang)医院违规被解除补充协议的,原则上同(tong)步(bu)解除实体医疗机构医保定点(dian)协议。需跨市州提供处方流转服务的互联网(wang)医院,须经定点(dian)零(ling)售药店所在地市级经办机构同(tong)意,报省医保中心审定并由(you)省医保中心统(tong)一公布。未经公布的互联网(wang)医院,其电(dian)子处方不得作为纳(na)入统(tong)筹报销的依据。互联网(wang)医院须按规定接入省医保电(dian)子处方中心并进行(xing)电(dian)子处方流转,处方行(xing)为须严格执行(xing)《关于印(yin)发(fa)互联网(wang)诊疗管理(li)办法(试行(xing))等3个(ge)文件的通知》(国卫(wei)医发(fa)〔2018〕25号)和《关于印(yin)发(fa)〈互联网(wang)诊疗监管细则(试行(xing))〉的通知》(国卫(wei)医发(fa)〔2022〕2号)等有关规定,应与(yu)患者或患者家属进行(xing)有效、充分的沟通问诊,严禁使用人工智能等自动(dong)生(sheng)成处方。

(六(liu))支持片区药店医院加强协作。鼓励和支持片区内的定点(dian)零(ling)售药店与(yu)定点(dian)基层医疗机构建立紧密合作关系,共同(tong)提升医疗服务水(shui)平和药品处方流转效率,定点(dian)基层医疗机构承担(dan)所开具处方合规性的主体责任。鼓励家庭医生(sheng)为签约(yue)居民开具外配药品处方,通过医保电(dian)子处方平台流转至定点(dian)零(ling)售药店购药。

(七)督(du)促(cu)定点(dian)零(ling)售药店加强处方查验。定点(dian)零(ling)售药店应认真(zhen)查验参保患者身份和处方信息,认真(zhen)核查处方的真(zhen)实性、合法性、规范性、适宜性,按照相关规定和协议提供购药服务。依据互联网(wang)医院电(dian)子处方配药的,处方须为我省医保医师开具方可纳(na)入统(tong)筹基金报销范围。具备使用统(tong)筹基金资质的医疗机构所开具的流转处方,方可纳(na)入统(tong)筹报销。出售中药饮片并纳(na)入统(tong)筹报销的,须提供由(you)具有中医执业资质的医师在医保定点(dian)医疗机构内开具的处方,并经中药执业药师审方。

三、加强定点(dian)零(ling)售药店价格管理(li)

(八)落实价格政策规定。定点(dian)零(ling)售药店销售医保目录内药品,销售价格参考省医保信息平台招采管理(li)系统(tong)挂网(wang)价格协议约(yue)定。医保目录外药品销售价格按照公平、合理(li)、诚实信用和质价相符原则确定,一定时期内保持价格稳定。集采中选药品鼓励按中选价格销售,也可以(yi)按照有关规定在集采中选价基础上顺加不超15%销售。落实明码标价,集采中选药品双标签公示中选价格和销售价格。支持定点(dian)零(ling)售药店申请省医保信息平台药品和医用耗材招采管理(li)系统(tong)账号,实行(xing)上网(wang)采购,可实时查询(xun)挂网(wang)价格。

(九)加强价格比较监测。各地医保部门应积(ji)极推广应用定点(dian)零(ling)售药店公开比价程序,发(fa)动(dong)参保人员踊跃使用,发(fa)挥比价程序对(dui)药店定价的引导(dao)作用。建立定点(dian)零(ling)售药店医保药品量价比较指数,合理(li)确定年度(du)量价比较指数监测值(zhi),对(dui)医保药品整体价格高于比较指数监测值(zhi)的定点(dian)零(ling)售药店,梯度(du)引导(dao)其整体价格趋于合理(li)。通过抓取(qu)医保药品实际交易价格,参考平台挂网(wang)价格、互联网(wang)药店价格,实施智能大数据监测,及时发(fa)现和处置异常价格;定期分析定点(dian)零(ling)售药店价格情况,分类排查交易结算金额排名靠(kao)前的西药和中成药,形成价格风险品种,开展核查处置。

四、加强医保信息系统(tong)支撑

(十)严格做(zuo)好定点(dian)零(ling)售药店信息系统(tong)对(dui)接。定点(dian)零(ling)售药店应按照国家医疗保障局(ju)要求,贯彻落实全国统(tong)一的医保业务编码标准,按照信息系统(tong)接口标准完成接口改造(zao),做(zuo)到真(zhen)实、全面、准确、实时上传医保结算费(fei)用明细、电(dian)子票据、药品追溯码及进销存(含药品名称(cheng)、规格、剂型、厂(chang)家、最小计量及最小包装单(dan)位支付价、批次、有效期等信息)等全量数据信息,支持医保码全流程应用,正(zheng)确接收、保存和上传各种类型处方信息。未能满足上述信息系统(tong)相关要求的零(ling)售药店,不得纳(na)入新增定点(dian);已纳(na)入的定点(dian)零(ling)售药店2025年6月30日前(药品追溯码上传3月31日前)未能完成改造(zao)和未经医保部门验收合格的,一律暂停(ting)医保结算(含个(ge)人账户结算),直至验收合格方可重启。

(十一)加强医保信息系统(tong)审核校验。及时开发(fa)医保信息系统(tong)审核校验功能,使用统(tong)筹基金报销的购药行(xing)为应对(dui)开具处方医疗机构及医师是否(fou)符合要求、开具药品是否(fou)符合医保规范等情形进行(xing)校验,校验不通过的不纳(na)入医保结算范围。各地医保部门可拓展审核校验规则,减少定点(dian)零(ling)售药店违规行(xing)为。

五(wu)、全面加强定点(dian)零(ling)售药店医保协议管理(li)和基金监管

(十二)规范定点(dian)零(ling)售药店协议管理(li)。各地医保部门应将配药行(xing)为规范、流转处方规定、信息系统(tong)对(dui)接、资料留存备查、全程追溯扫码、价格管理(li)等要求纳(na)入协议管理(li)范围,并加强日常检查和专项巡(xun)查,落实有关规定的情况要与(yu)资金拨付、年度(du)考核挂钩。不符合相关要求、不落实管理(li)规定的不得纳(na)入定点(dian),已经纳(na)入的定点(dian)零(ling)售药店应协商解除协议。

(十三)强化(hua)定点(dian)零(ling)售药店自我管理(li)主体责任。定点(dian)零(ling)售药店应及时建立健全事(shi)前提醒工作管理(li)制度(du),借助高科技手段,配合医保部门做(zuo)好源头治理(li)工作,努力做(zuo)到防患于未然,确保医保基金安全高效、合理(li)使用。要全面推进药品追溯扫码,定点(dian)零(ling)售药店要落实“应采尽采、应扫尽扫、能接尽接”要求,助推药品信息化(hua)追溯监管体系建设。

(十四)不断提升智能审核水(shui)平。各级医保经办机构应根据违法违规违约(yue)使用医保基金行(xing)为的变(bian)化(hua)情况,依据《湖南省医疗保障基金智能审核和监控规则库知识库建设应用管理(li)暂行(xing)办法》,对(dui)“两库”内容及时维护、更新,并对(dui)定点(dian)零(ling)售药店申报的费(fei)用实行(xing)智能审核全覆盖,严把医保基金安全的第一道防线。

(十五(wu))加快(kuai)构建以(yi)信用为基础的新型监管机制。贯彻落实医保支付资格管理(li)制度(du),全面开展定点(dian)零(ling)售药店医保信用评价工作,强化(hua)医保信用分级分类监管。加大诚信典范宣传力度(du)和失信案(an)例(li)曝光力度(du)。加强医保违约(yue)失信认定工作,依法依规采取(qu)联合惩戒措(cuo)施。

(十六(liu))严厉打击欺诈骗保行(xing)为。聚焦虚构医药服务项目、药品串换、协助冒名购药或倒卖医保药品等欺诈骗保行(xing)为,持续开展大数据分析和线索核查,加强与(yu)公安、药监、审计等部门协同(tong),合力加强对(dui)定点(dian)零(ling)售药店欺诈骗保行(xing)为的打击力度(du)。

各地医保部门要认真(zhen)履行(xing)医保基金监管主体责任,源头治理(li)、堵塞漏洞、健全机制,全面规范定点(dian)零(ling)售药店管理(li),确保医保基金安全平稳运行(xing)。同(tong)时,要充分考虑(lu)群众就医购药实际情况,努力提供更加便捷的医药服务,在规范管理(li)的前提下满足群众购药需求。

本通知自印(yin)发(fa)之日起执行(xing)。既往关于定点(dian)零(ling)售药店管理(li)相关要求与(yu)本通知不一致的,以(yi)本通知为准。

来源|观察者网(wang)

湖南严禁使用AI生(sheng)成处方
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