为了让就医者有(you)更好(hao)的体验，该(gai)中心(xin)门诊(zhen)以(yi)预约(yue)制为主，除常驻医护人(ren)员50余人(ren)外(wai)，还有(you)200余名特约(yue)专家(jia)待命(ming)，基本上是全流程(cheng)的一对一服务，并提供优先待检、优先出报告解读(du)乃至多语种口译笔译等服务。

实际上，早在40年前(qian)，南方医科大学珠江医院就向跨境人(ren)士提供了国际医疗服务。如今的珠江医院谊侨楼特需医疗服务中心(xin)，共有(you)85套病房，其中一套约(yue)180平方米，两室(shi)一厅(ting)。

除了环境好(hao)、服务细之外(wai)，这些三(san)甲医院国际医疗中心(xin)更为“硬核”的吸引力是优质的医疗资源。记者了解到，广东省(sheng)人(ren)民医院国际医疗中心(xin)（协和高级(ji)医疗中心(xin)）设(she)有(you)涉外(wai)高端医疗门诊(zhen)和住院病区，目前(qian)有(you)500名高级(ji)专家(jia)为患者提供优质医疗服务，在心(xin)脑血管疾病、肿瘤、老年病、肾病等领(ling)域尤为突出。而护理人(ren)员与病人(ren)配备比例(li)超过1.5:1，达到国外(wai)私家(jia)医院配置(zhi)水(shui)平。

“广东省(sheng)人(ren)民医院是一个开放的高水(shui)平医疗平台，如有(you)需要，我们可(ke)以(yi)请全市、全省(sheng)和全国的专家(jia)会诊(zhen)，必要时(shi)还可(ke)以(yi)请国际专家(jia)会诊(zhen)。”广东省(sheng)人(ren)民医院院长余学清表示，协和高级(ji)医疗中心(xin)不仅能提供优质的就医体验以(yi)及(ji)高质量的服务，在解决疑难(nan)疾病方面更可(ke)发挥巨大的能量。

谁在消费？除了高收入人(ren)群，普通人(ren)借商保也可(ke)体验

广州作(zuo)为全省(sheng)医疗资源的“顶流”，截至2024年11月底，全市各类医疗卫生机构已超过7000家(jia)，包括48家(jia)三(san)甲医院、10家(jia)全国百强(qiang)医院。在特色病种诊(zhen)疗上，广州高水(shui)平医院实力雄厚，正吸引越(yue)来越(yue)多外(wai)国患者前(qian)来就医。同时(shi)，“港澳药械通”政(zheng)策的实施，让国际先进药品和医疗器(qi)械加速引进，为广州吸引国际患者再添砝码。

“我们医院每年成功实施600-800例(li)减重手术，技术十分成熟。在美国做一台减重手术费用要五六万美元，在香港也要二(er)三(san)十万港元，而我们这边只要几万元人(ren)民币。”暨南大学附属第一医院副院长杨景哥告诉记者，“国内提供的医疗服务高效(xiao)而且性价比高。目前(qian)澳门居民的很多心(xin)外(wai)科手术、血液疾病都是直达暨大附一院就诊(zhen)。”

据了解，大多数医院国际医疗中心(xin)的门诊(zhen)与住院费用均不在基本医保的覆盖范围，目前(qian)的支付模式以(yi)“自费+商保”为主。这些中心(xin)与数十家(jia)保险公司合作(zuo)提供直付服务，患者无需垫付，由中心(xin)与签约(yue)保险公司直接(jie)结算。

记者在采访中了解到，国际医疗中心(xin)的就医者除了外(wai)籍人(ren)士、高收入人(ren)群之外(wai)，也不乏中等收入的普通人(ren)群。在看得(de)起病、获得(de)及(ji)时(shi)有(you)效(xiao)治疗的基础上，如今一些人(ren)开始追求(qiu)更优质的医疗资源，并且愿(yuan)意通过购买商业保险的方式享受(shou)更好(hao)的医疗服务。

梁(liang)女士就是其中之一。经历过亲人(ren)在急(ji)诊(zhen)留观室(shi)住了20多天无法转入病房、另一位亲人(ren)在生命(ming)最后阶(jie)段不得(de)不辗转于不同医院，她(ta)将自己和女儿的百万医疗险升级(ji)为高端医疗险。蔡(cai)先生在经历了母亲一年中风三(san)次后，也购买了中端医疗险，“看病不用排队、住院不用求(qiu)人(ren)、大病自费压力小”是他对在国际医疗中心(xin)就医的基本诉求(qiu)。

据悉，和高端医疗险相比，中端医疗险的保费更低，但也能够(gou)覆盖特需门诊(zhen)、国际医疗中心(xin)。据不完全统(tong)计，近半年来，已有(you)十多款(kuan)中端医疗险产品上线或进行升级(ji)。

未来如何？练内功+走(zou)出去，吸引更多外(wai)籍人(ren)士就医

“截至目前(qian)，医院已经建立了脑血管病、前(qian)列腺疾病、泌尿系肿瘤以(yi)及(ji)肺结节(jie)等多个高端诊(zhen)疗中心(xin)。”珠江医院谊侨楼特需医疗服务中心(xin)副主任曹山鹰向记者介绍道，该(gai)中心(xin)至今已累计收治来自50多个国家(jia)的20余万名患者，医疗服务水(shui)平达到国际标(biao)准。

在广东药科大学医药商学院副教授吴庆艳看来，公立医院尤其是大型(xing)三(san)甲医院发展国际医疗中心(xin)是大势所趋。“目前(qian)基本医保药品目录、诊(zhen)疗项目虽涵(han)盖广泛，但仍(reng)有(you)部分高价特效(xiao)药、进口药以(yi)及(ji)一些高端前(qian)沿或个性化的诊(zhen)疗项目未纳入。国际医疗中心(xin)可(ke)使用非医保目录内的药品，开展先进的基因检测、高端体检等，为患者提供更多选择，满足患者对高质量医疗服务的追求(qiu)。此外(wai)，部分三(san)甲医院病房拥挤、环境陈旧，国际医疗中心(xin)可(ke)以(yi)建设(she)更现代化、舒(shu)适的就医环境，改善患者的就医感受(shou)。”吴庆艳说。

近年来，公立医院国际医疗中心(xin)的快速发展得(de)益于政(zheng)策的有(you)力支持。《深化医药卫生体制改革2024年重点工作(zuo)任务》提到，推动各级(ji)各类公立医院高质量发展。制定规范发展特需医疗服务的政(zheng)策，满足群众多样化医疗服务需求(qiu)。与此同时(shi)，医保部门也在不断优化政(zheng)策，放宽医疗服务的支付渠道。目前(qian)，多地(di)已实现商业保险数据与医院结算平台的数据联通，支持实时(shi)结算。

据记者了解，2024年，南方医科大学深圳医院、广州市第一人(ren)民医院、香港大学深圳医院成为首批(pi)“《国际医院评审认证标(biao)准（中国）》认证医院”。这套标(biao)准的出台为国内医疗机构提供了一条通向国际标(biao)准的道路(lu)，中国从此有(you)了自己的“国际医院评审认定标(biao)准”。

有(you)了政(zheng)策的支持、软硬实力的底气(qi)，各大医院正大力发展国际医疗中心(xin)。不过，目前(qian)这些中心(xin)服务的外(wai)籍人(ren)士占比尚(shang)不高。“2024年，我们国际医疗部接(jie)诊(zhen)（含门诊(zhen)含住院）共15748人(ren)，其中接(jie)诊(zhen)的外(wai)籍人(ren)士1200多人(ren)，住院的外(wai)籍人(ren)士约(yue)200人(ren)。”暨南大学附属第一医院国际医疗部副主任王宝祥说。

“外(wai)语服务上还需进一步提升，各大医院的网站并没(mei)有(you)完全配备英文服务，挂号系统(tong)也很少有(you)外(wai)语版本，可(ke)以(yi)说整个服务系统(tong)对外(wai)籍人(ren)士不算太友好(hao)。”曹山鹰谈道，国际医疗中心(xin)如果有(you)外(wai)籍医生的话，可(ke)能会更容易(yi)取得(de)客户的信任。

酒香也怕巷子深，三(san)甲医院正通过“走(zou)出去”的方式为自家(jia)的国际医疗中心(xin)抢(qiang)占客源。2024年5月，复旦(dan)大学附属华山医院国际医疗中心(xin)就前(qian)往迪拜进行海外(wai)宣传，这是公立医院出海宣传的探索(suo)尝试(shi)。

“2021年，暨大附一院与澳门特别行政(zheng)区政(zheng)府卫生局、仁伯爵综合医院签订了一揽子合作(zuo)计划(hua)，成为澳门疑难(nan)重症患者在内地(di)接(jie)受(shou)临床诊(zhen)疗的定点医疗机构。几年来，已经有(you)750余人(ren)次的重度(du)心(xin)血管疾病、血液肿瘤、肥胖导致的代谢性疾病等患者，在血液内科、心(xin)脏外(wai)科、骨科、肾内科神经外(wai)科等多个专科转诊(zhen)顺畅。”杨景哥透露，暨大附一院正拟建华侨华人(ren)国际医疗支持中心(xin)，便利港澳居民、华侨华人(ren)回内地(di)就医。