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315国际消费者权益日即(ji)将到来，南都鉴(jian)定评测实验(yan)室“消费曝光(guang)台”栏目(mu)发起消费维权线(xian)索征集，聚焦(jiao)消费者维权的(de)疑难杂症，揭开行业黑(hei)幕，持续发挥媒体(ti)监督作用，促进行业健(jian)康良性发展。
今年消费维权年主题(ti)“共筑满意消费”
推进社会共治(zhi) 让(rang)参与主体(ti)更具广度
今年1月22日，中国消费者协会发文称确定2025年全国消协组织(zhi)消费维权年主题(ti)为“共筑满意消费”。中消协对此(ci)解释称，各级消协组织(zhi)要以提(ti)升消费体(ti)验(yan)为目(mu)标，强化消费维权，助(zhu)力消费政策，传播消费知识，有(you)力有(you)效履行保护消费者合法(fa)权益法(fa)定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提(ti)升消费维权社会共治(zhi)水平，为全方位提(ti)振消费、促进高质量发展提(ti)供强劲(jin)动力。
中消协表(biao)示，今年主题(ti)目(mu)标为推进社会共治(zhi)，让(rang)参与主体(ti)更具广度；完善法(fa)律法(fa)规，制度保障(zhang)更具力度；提(ti)升维权效能，纠纷处置更具速度；推动标本兼治(zhi)，监督批评更具深度；保障(zhang)消费安全，消费教育更具温(wen)度。
首(shou)个“银发经济”为名(ming)专项政策颁布一年
老年人消费维权会更简单(dan)吗
2024年1月中旬，国务院办公厅发布了《关于发展银发经济增进老年人福祉的(de)意见》（下称“《意见》”），是(shi)我国首(shou)个以“银发经济”为名(ming)的(de)专项政策。《意见》提(ti)到，要实施积极应对人口(kou)老龄化国家(jia)战略(lue)，加快银发经济规模(mo)化、标准化、集群化、品牌化发展，培育高精尖产品和高品质服(fu)务模(mo)式，让(rang)老年人共享发展成果、安享幸福晚年，不断实现人民对美好(hao)生(sheng)活的(de)向往。
不少企业已将消费新增长点(dian)瞄准老年人群体(ti)，但伴随而来的(de)问题(ti)是(shi)如何(he)解决这一消费群体(ti)的(de)维权难题(ti)，特别是(shi)保健(jian)品、电商平台购物、智(zhi)能产品等领(ling)域。唯有(you)逐一攻破(po)维权的(de)难点(dian)，银发经济相(xiang)关产业才能实现正向发展。
持续关注食安、产品质量问题(ti)等
消费维权难点(dian)
过去一年，南都鉴(jian)定评测实验(yan)室持续聚焦(jiao)食安及产品质量问题(ti)、新兴(xing)消费背后的(de)行业黑(hei)幕、“预付式消费”跑路乱象、知名(ming)企业与直播带货达人被“打(da)假”风波、商家(jia)夸(kua)大宣传等等。此(ci)外，近(jin)两(liang)年，南都鉴(jian)定评测实验(yan)室推出(chu)产品测评、“买个明白(bai)”科(ke)普栏目(mu)，以权威数据给消费者避雷。
2024年，南都鉴(jian)定评测实验(yan)室关注的(de)热点(dian)领(ling)域有(you)：
消费者投诉上市企业星辉(hui)娱乐(le)旗下乙女手游2021年开服(fu)四个月后就暂停更新，却(que)于2024年底突(tu)然(ran)官宣将停服(fu)。游戏停更是(shi)否(fou)可以不向消费者提(ti)前告知？
“俄罗斯商品馆”遍地开花，门店宣称“俄罗斯进口(kou)”“源头直供”，但部分产品产地有(you)中国、乌(wu)克兰、越(yue)南等地，且部分产品被抽检(jian)不合格，这是(shi)智(zhi)商税呢，还是(shi)真的(de)如企业宣称的(de)蓝海市场(chang)？
添加多种中药材并宣传“男友力扳回一局”的(de)酸(suan)奶你会买吗？知名(ming)酸(suan)奶品牌Blueglass于2024年5月推出(chu)的(de)新品被质疑广告擦边低俗及产品安全性、合规性。南都率先(xian)报道后引发热议，主体(ti)企业于同年10月因发布擦边色情广告，被北京市朝阳区市场(chang)监管局罚款40万(wan)元。
网购时，你有(you)注意到结账时平台有(you)“顺(shun)手买1件”的(de)提(ti)示推荐吗？但有(you)消费者爆料(liao)却(que)称，顺(shun)手买下一款带“公牛”字眼的(de)插座板，才发现并非正品，而且使用时插座板短路且床(chuang)上的(de)被单(dan)被烧焦(jiao)……
疯狂小杨哥、李佳琦、东北雨姐、辛巴(ba)……你有(you)在他们(men)的(de)直播间买过产品吗？过去一年，众多知名(ming)企业、直播带货达人陷入被打(da)假的(de)舆论(lun)中，他们(men)有(you)的(de)反击，有(you)的(de)道歉，真相(xiang)如何(he)？
河北省邢(xing)台市南和区作为全国规模(mo)最大宠物粮生(sheng)产基地，占据全国宠物食品60%的(de)市场(chang)份额(e)。然(ran)而，在2024年期间，该地区却(que)频频被曝光(guang)产出(chu)大量劣质宠物粮流向市场(chang)。河北宠物粮问题(ti)频繁究竟为何(he)？消费者在购买宠物粮时又该如何(he)避免买到劣质宠物粮？
线(xian)索征集渠道：