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在由数(shu)据织就而成的互联网时代下(xia)，流量(liang)是财富，亦是毒药。有心之人精心勾(gou)勒出的谎(huang)言，通过不明(ming)真相的群众广泛(fan)传播，足以达到“众口铄金，积毁销骨”的效果。
为整治此类互联网乱象，2月21日，中央网络安全(quan)和(he)信息化委(wei)员会办公室（以下(xia)简称“中央网信办”）发布2025年“清朗”系列专项(xiang)行动(dong)整治重点，其中包括整治“自媒(mei)体”发布不实(shi)消息、整治AI技术滥用乱象、整治涉企(qi)网络“黑嘴”等问题。而在这些(xie)方面，汽车行业(ye)可谓是乱象“重灾区(qu)”。
今年以来，已有多家车企(qi)重拳出击，捍卫(wei)品牌名誉。如今，随着(zhe)中央网信办加强管(guan)控力(li)度，全(quan)行业(ye)联合反“黑”，网络环境有望进一(yi)步“清朗”。
多车企(qi)开启品牌自卫(wei)战
2025年才(cai)过不到两(liang)个月时间，多家车企(qi)已深陷流言蜚(bei)语当中。为抵御(yu)谣言侵害，车企(qi)法务部(bu)频(pin)频(pin)出动(dong)，公开声明(ming)以正视听。一(yi)场汽车行业(ye)的品牌自卫(wei)战再次打响(xiang)。
春节前夕(xi)，小(xiao)米法务部(bu)透露，涉嫌恶意(yi)抹黑小(xiao)米汽车商业(ye)信誉、商品声誉的某平台博主及其同伙多人，已被依(yi)法缉拿归案。该博主此前曾发布小(xiao)米SU7与(yu)极氪007对撞测试(shi)视频(pin)，疑(yi)似(si)引导(dao)公众产(chan)生对小(xiao)米SU7质量(liang)安全(quan)的质疑(yi)。
汽车行业(ye)迎来“AI元年”的同时，AI的兴起也滋生了(le)全(quan)新(xin)的犯罪形式。日前，有自媒(mei)体消息称国内(nei)首例智能(neng)驾驶致(zhi)死事故(gu)判决落地，涉事车企(qi)小(xiao)鹏(peng)汽车被判担(dan)责70%，此消息迅速传播，甚至被某知名资讯平台编辑转发。殊不知，上述信息是案件嫌疑(yi)人为吸引流量(liang)、赚取收益，通过AI洗稿所炮制的网络谣言。后小(xiao)鹏(peng)汽车法务部(bu)迅速报警，最终，事件以嫌疑(yi)人到案、转载平台出具道歉信而画上句号。
坐拥问界品牌的赛力(li)斯在打击不法行为方面已呈现常态化，今年以来仍动(dong)作频(pin)频(pin)。1月15日，赛力(li)斯法务部(bu)对外披露，某网友因在网络多次发表诋毁品牌言论，已被公司(si)以侵害名誉权为由提起民事诉讼，法院立(li)案后，该网友认识到自己行为违法，发布了(le)手写(xie)道歉声明(ming)表示真诚悔悟。2月19日，面对违法行为人在网络上编造关于(yu)问界产(chan)品质量(liang)和(he)安全(quan)的不实(shi)信息，赛力(li)斯汽车法务部(bu)再次向(xiang)公安机关报案，并已获立(li)案。
另一(yi)边，与(yu)上述车企(qi)“见招拆招”式的被动(dong)防御(yu)不同，头(tou)部(bu)车企(qi)比亚迪则化被动(dong)为主动(dong)。自2021年底起，比亚迪便开启了(le)品牌内(nei)部(bu)的“清朗行动(dong)”，四年间为打击黑公关，已多次奖励线索提供人。今年2月19日，比亚迪网络举报中心公布最新(xin)一(yi)批奖励名单。其中向(xiang)提供一(yi)条具有重大价值的证据线索信息提供人曾某，奖励100万元。
中央网信办为全(quan)年定调，要重点整治八大乱象
随着(zhe)造车新(xin)势力(li)的互联网营销打法兴起，汽车企(qi)业(ye)的舆论环境正在发生深刻改变。自2023年以来，车企(qi)开始愈发重视网络舆论监督，多家车企(qi)的网络举报中心、法务部(bu)官方发布渠道相继成立(li)。
2023年年中，车企(qi)维权一(yi)度蔚然成风，多车企(qi)密集(ji)向(xiang)自媒(mei)体以名誉侵权索赔，累计(ji)索赔金额已达数(shu)千万元。同年8月，东(dong)风日产(chan)与(yu)车千里的名誉侵权纠纷，后者被判赔500万元，创(chuang)行业(ye)内(nei)判赔金额新(xin)高，一(yi)定程度鼓舞了(le)行业(ye)内(nei)的反“黑”士(shi)气。
与(yu)此同时，国家层面亦在加强管(guan)控力(li)度，企(qi)业(ye)不再是单打独斗。近年来，中央网信办持续部(bu)署开展“清朗”系列专项(xiang)行动(dong)，集(ji)中时间、集(ji)中力(li)量(liang)打击网上各类乱象问题，从(cong)严处置违规平台和(he)账号，取得积极成效，形成有力(li)震慑。就汽车行业(ye)而言，去年，中央网信办已公开通报多起自媒(mei)体侵权处理结果，如“蔡老板说车”“小(xiao)牛说车”“车透社”等知名汽车自媒(mei)体账号已被封号。
中央网信办2月21日指出，2025年，“清朗”系列专项(xiang)行动(dong)将进一(yi)步巩固提升治理成效，并提出8大重点整治任务。
重点整治任务主要包括：
① 整治春节网络环境，集(ji)中打击挑起极端对立(li)、炮制不实(shi)信息、宣扬低俗恶俗、鼓吹不良文化、违法活动(dong)引流等问题。
② 整治“自媒(mei)体”发布不实(shi)信息，包括发布干扰舆论、误导(dao)公众内(nei)容，不做信息标注、内(nei)容以假乱真问题，缺失(shi)资质、提供伪专业(ye)信息等问题，规范重点领(ling)域信息内(nei)容传播。
③ 整治短视频(pin)领(ling)域恶意(yi)营销，打击虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作争议性话题等问题，强化信息来源标注、虚构和(he)演(yan)绎(yi)标签标注。
④ 整治AI技术滥用乱象，突(tu)出AI技术管(guan)理和(he)信息内(nei)容管(guan)理，强化生成合成内(nei)容标识，打击借AI技术生成发布虚假信息、实(shi)施网络水军(jun)行为等问题，规范AI类应用网络生态。
⑤ 整治涉企(qi)网络“黑嘴”，处置集(ji)纳(na)负面信息，造谣抹黑企(qi)业(ye)和(he)企(qi)业(ye)家，从(cong)事虚假不实(shi)测评，诋毁产(chan)品服务质量(liang)等问题，进一(yi)步优化营商网络环境。
⑥ 整治暑期未成年人网络环境，强化涉未成年人不良内(nei)容治理，净化儿童智能(neng)设备、未成年人模式、未成年人专区(qu)等重点环节信息内(nei)容，防范线上线下(xia)交织风险。
⑦ 整治网络直(zhi)播打赏乱象，打击利用高额返现吸引打赏、情感伪装诱导(dao)打赏、低俗内(nei)容刺(ci)激打赏、未成年人打赏等突(tu)出问题，加强直(zhi)播打赏功能(neng)管(guan)理。
⑧ 整治恶意(yi)挑动(dong)负面情绪，包括借热点事件等挑起群体极端对立(li)情绪，通过夸大炒作不实(shi)信息和(he)负面话题，宣扬恐慌焦虑情绪，借血(xue)腥暴力(li)画面挑起网络戾气等问题，严肃查处违规营销号、网络水军(jun)和(he)MCN机构。
中央网信办相关部(bu)门负责人表示，将有序推进“清朗”系列专项(xiang)行动(dong)各项(xiang)任务，同时，也会根据实(shi)际情况需要增加重点整治内(nei)容。将进一(yi)步压实(shi)各方主体责任，持续净化信息内(nei)容、规范功能(neng)服务，确保整治工作取得实(shi)效，推动(dong)网络生态持续向(xiang)好。
采写(xie)：南都·湾财社记者 陈镜(jing)安