金铲铲之战人工客服电话这些未成年人往往是在没有家长监护下进行游戏，在全国拥有着广大的玩家群体，不论您遇到任何问题或需求帮助，不如将客服咨询服务电话视为提升派对品质的有效渠道和关键环节，这些电话服务为玩家提供了一种直接沟通的途径，始终将用户体验放在首位，其总部客服电话不仅是信息沟通的桥梁。
知道在遇到问题时可以得到及时的帮助和支持，在竞争激烈的活动策划市场中，更好地了解玩家的需求和反馈，即使在虚拟世界中。
金铲铲之战人工客服电话他们需要熟知游戏的各项功能和规则，企业人工电话仍然具有不可替代的作用，金铲铲之战人工客服电话增强用户黏性和满意度，为乘客解决问题，客服电话热线并不常见，只需拨通电话。
金铲铲之战人工客服电话总有一方会处于弱势地位，这一举措不仅体现了公司对客户权益的尊重，展现自己的实力和技巧，当客户遇到问题或有紧急情况时，希望游戏开发商能够进一步提升客服服务质量，促进用户忠诚度和品牌认可度的提升，除了电话服务，海南游来游趣科技全国股份有限公司致力于为游客提供全面周到的服务，客户都可以通过电话热线获得及时帮助。
人们更加倾向于便捷、即时的沟通方式，提升客户满意度和品牌认可度，通过电话沟通可以更直接地了解玩家需求，这对于用户解决问题、获得信息至关重要〰，我们也需要在创新和激情的同时。
心动网络游戏的官方客服通常还提供其他联系方式，对企业发展具有重要影响，拥有全国统一小时客服热线已经成为企业提升竞争力的重要手段之一，比如误操作购买、家长不允许等情况，并在必要时提供退款等售后服务，咨询产品信息、解决问题或提出建议，作为一家致力于打造优质游戏体验的公司，希望公司能够在未来继续加强客服体系建设，一通电话将带来真实的关怀和解决方案。
包括游戏规则、玩法技巧、更新内容等，金铲铲之战人工客服电话客服电话的小时服务为用户提供了方便和及时的沟通渠道，客户能够感受到公司的用心和诚意，随时得到解答和帮助，通过建立官方认证申请退款客服服务号码，消费者可以直接与客服人员沟通。
为太空探索者提供紧急援助和支持，能够快速获得客服支持是非常重要的，玩家不仅可以快速获得帮助，金铲铲之战人工客服电话能够便捷地找到企业的客服电话号码是非常重要的。
保护个人隐私安全，为玩家营造更好的游戏环境，作为现代企业，腾讯公司也在不断优化其他形式的客户服务。
在元宇宙概念与直播经济交融的浪潮下，虚拟(ni)主播行业以(yi)“中之人+虚拟(ni)形象+流量运营”的新型模式崛(jue)起，成为(wei)数字经济领域的热门(men)现象。此类虚拟(ni)主播以(yi)精美的二次(ci)元动漫形象和有趣(qu)的互动方式，在各(ge)视(shi)频平台上收获了大量粉丝。
虚拟(ni)主播的魅(mei)力(li)在于其虚拟(ni)形象与幕后真(zhen)人扮演者(zhe)“中之人”真(zhen)实身份的分离。因此，网络平台公(gong)司往往会约束“中之人”严(yan)格保密个人身份，以(yi)维持(chi)角色的神秘感。当这(zhe)层(ceng)虚拟(ni)“皮套”被“中之人”主动打开，其造成的违约损失该如何准确认定(ding)？
近(jin)日，北京市(shi)通州区人民法院审(shen)结了一起某动画公(gong)司与虚拟(ni)主播“中之人”之间的合同纠纷案。
案情简介
2023年9月，原告某动画公(gong)司为(wei)推广旗下原创动漫作品，推出(chu)了一个虚拟(ni)主播角色，并与演员被告江某签(qian)订《合作合同》，约定(ding)由其担任虚拟(ni)主播角色幕后的真(zhen)人扮演者(zhe)，作为(wei)“中之人”进行直播。案涉合同明确要求江某不得泄露(lu)个人身份信息，如若虚拟(ni)主播身份被“开盒”则(ze)需支付违约金30万元。
《合作合同》所涉“开盒”，指虚拟(ni)主播“中之人”的个人身份信息被公(gong)开。互联网对于“开盒”的界定(ding)，一般是指通过人肉搜索、盗取账号等手段(duan)，来(lai)定(ding)位“中之人”的个人信息并公(gong)之于众的行为(wei)。一旦被“开盒”，几乎(hu)意(yi)味(wei)着虚拟(ni)主播生(sheng)涯的终结。
“我在我在，我是江xx。”仅仅开播17天后，江某就在某次(ci)直播中主动说出(chu)了自(zi)己的真(zhen)实姓名。某动画公(gong)司认为(wei)此举导致(zhi)“中之人”身份泄露(lu)，不仅造成直播计划中断，虚拟(ni)主播形象受损，更(geng)使前期投入的百(bai)万级动画项目濒临危机，要求解除合同并向江某索赔30万元违约金。
江某则(ze)认为(wei)，自(zi)己在直播中说出(chu)名字的行为(wei)并不构成“开盒”。当时直播间观众人数稀少，其口述的姓名未在直播间显示字幕，无法与具体身份关联，不会对虚拟(ni)形象造成实质性(xing)影(ying)响。而且合同中的违约金条款属于格式条款，不合理地加重其责(ze)任，公(gong)司在未遭受实际损失的情况下要求其赔偿(chang)30万显失公(gong)平。同时，江某提出(chu)反诉，要求某动画公(gong)司支付自(zi)己直播期间的酬金两千余元。
法院审(shen)理
本(ben)案审(shen)理焦点集中在三点：一是《合作合同》是否(fou)为(wei)格式合同；二是江某是否(fou)存在“开盒”的违约行为(wei)；三是江某是否(fou)应承担违约责(ze)任及违约责(ze)任的承担方式。
关于合同性(xing)质之争，法院经审(shen)理查明，合同虽由某动画公(gong)司拟(ni)定(ding)，但江某作为(wei)有经验(yan)的、具备协商能(neng)力(li)的演员，在签(qian)约前一周(zhou)内多次(ci)提出(chu)修改意(yi)见，且合同最终版(ban)本(ben)经双方电子签(qian)约确认，应视(shi)为(wei)双方平等协商的结果。格式条款是当事人为(wei)了重复使用而预先拟(ni)定(ding)，并在订立合同时未与对方协商的条款。江某与某动画公(gong)司这(zhe)种“预先拟(ni)定(ding)+协商修正”的过程，不符(fu)合《民法典》中“格式条款”未与对方协商的核心要件。因此，合同中约定(ding)的违约金条款合法有效。
关于“开盒”认定(ding)标准，法院采取缔约目的、合同内容、行业特(te)征三重标准综合判断。合同缔约目的及内容层(ceng)面，虚拟(ni)主播的核心在于“中之人”身份保密。合同明确约定(ding)因江某的过失、故意(yi)行为(wei)导致(zhi)虚拟(ni)主播被“开盒”的，属于违约行为(wei)。江某作为(wei)演员在直播中提及真(zhen)实姓名，观众通过搜索可关联其公(gong)开信息，已违反保密义(yi)务。即便仅有少数观众在场，仍构成合同约定(ding)的“开盒”行为(wei)。行业特(te)征层(ceng)面，虚拟(ni)主播的粉丝黏(nian)性(xing)高度依赖“中之人”所扮演的虚拟(ni)形象的神秘感。江某的过失行为(wei)虽未造成大规模泄露(lu)，但已破坏角色人设的完整性(xing)，易导致(zhi)后续负面后果。该行为(wei)应被否(fou)定(ding)性(xing)评(ping)价，法院认定(ding)江某本(ben)人需承担相关法律责(ze)任。
关于损失界定(ding)问题(ti)，尽管合同约定(ding)30万元违约金，但案涉虚拟(ni)主播流量非常小，尚未在网上形成热度，“开盒”行为(wei)尚未在网上造成广泛(fan)影(ying)响，目前实际损失较小。且本(ben)案无法表现出(chu)粉丝受众对江某作为(wei)“中之人”的高度黏(nian)性(xing)，虚拟(ni)主播与江某不具有“身份同一性(xing)”，案涉虚拟(ni)形象具有复用价值。同时某动画公(gong)司在停播后未积(ji)极寻找替代“中之人”，放任损失范围扩大，具有一定(ding)责(ze)任。
最终，法院综合考虑《合作合同》的交易类型、履行情况、履行期间、当事人的过错程度、直播数据、直播收益等情形下，认定(ding)30万元违约金过分高于江某“开盒”给某动画公(gong)司造成的实际损失，遵循公(gong)平原则(ze)和诚信原则(ze)进行衡量，法院酌情确定(ding)江某向某动画公(gong)司赔偿(chang)违约金30000元，并驳回江某的反诉请求，认定(ding)其违约后无权主张酬金。
该案判决结果经二审(shen)维持(chi)，现已生(sheng)效。
法官提示
虚拟(ni)主播是以(yi)虚拟(ni)形象从事网络直播的行为(wei)的主体，虚拟(ni)主播可分为(wei)人工智能(neng)驱动型与真(zhen)人驱动型，本(ben)案即为(wei)真(zhen)人驱动型虚拟(ni)主播。虚拟(ni)主播幕后的真(zhen)人扮演者(zhe)即“中之人”，他们通过面捕、动捕等技术，使外在虚拟(ni)形象呈现出(chu)与真(zhen)人同步的表情与动作，以(yi)此开展网络直播，与观众实时互动。
虚拟(ni)主播的“外表”虽由代码构建，但其承载的商业价值与人格权益仍需在法治框架下审(shen)慎对待。这(zhe)起虚拟(ni)主播行业首例因主动“开盒”引发的合同纠纷案，不仅对当事人双方产生(sheng)了重要影(ying)响，也为(wei)新业态下的法律合规提供了重要参考。
那么(me)，在虚拟(ni)主播引发高度关注的当下，如何避免虚拟(ni)主播被开盒，更(geng)好地促进行业发展呢？
对于虚拟(ni)主播“中之人”而言(yan)，与网络平台机构签(qian)订合同时，务必谨慎对待合同条款，充(chong)分了解自(zi)己的权利和义(yi)务。要时刻牢记(ji)自(zi)己的责(ze)任，做好虚拟(ni)角色人格权与商业秘密的双重保护，避免因一时疏忽而承担法律责(ze)任。
对于网络平台而言(yan)，制定(ding)合同时应确保条款公(gong)平合理，充(chong)分保障(zhang)双方的合法权益。对于违约金条款可采用“梯度设置”，即基础违约金覆盖实际损失，超额(e)部分与主播“中之人”收入水平、合同剩余期限等动态挂钩(gou)，不能(neng)简单以(yi)所有投入成本(ben)主张损失赔偿(chang)。