一位七旬老人在候车室里显得有些茫然

客运值(zhi)班员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏(tao)出(chu)一张手写“车票(piao)”，询问如何乘车

 女儿因(yin)为工作忙碌，没(mei)时间送行

于是她在帮父亲买好车票(piao)后

又特意制(zhi)作了这张手写“车票(piao)”

反复叮嘱父亲

如果遇到困难，就向穿着铁路(lu)制(zhi)服的工作人员求助

看着这张简单(dan)却温馨的手写“车票(piao)”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们一定会把(ba)您安全送上车！”

她核对(dui)好乘车信(xin)息(xi)，便一路(lu)搀扶着老人

穿过熙熙攘(rang)攘(rang)的人群，登上列车

并与列车长认真交接，千(qian)叮万嘱

直到动车驶离(li)才安心离(li)去

这一张简单(dan)朴素的手写“车票(piao)”

既写着子女的孝心

也(ye)写着乘客对(dui)铁路(lu)工作人员的信(xin)任

今年春运，一名视(shi)障女孩

独(du)自踏上从山东烟台返回浙(zhe)江衢州的归(gui)乡路(lu)

在1200公里的途中

她被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕(mu)幕(mu)温暖的画(hua)面，令无数网友动容

“跟我走(zou)，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检(jian)票(piao)闸机(ji)

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达(da)目的地高铁站后

接力棒又传递到了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照顾

同行的陌生旅客也(ye)纷(fen)纷(fen)伸出(chu)援手

当(dang)看到女孩的书包带卡(ka)在座椅(yi)缝隙(xi)时

一位大(da)哥(ge)主动帮忙将书包拽出(chu)

列车到站

乘客们纷(fen)纷(fen)让开(kai)过道、帮拎行李

当(dang)每一份善意都(dou)被珍(zhen)视(shi)

女孩精心准备的新年贺卡(ka)

则体现出(chu)了双向奔赴的温暖

贺卡(ka)上有盲文，也(ye)有普通的文字(zi)

希望(wang)大(da)家都(dou)能

“所求皆所愿，所行皆坦(tan)途”

为每一位伸出(chu)援手的陌生人点赞(zan)👍

也(ye)为这位勇敢坚强的女孩加油💪

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢高速韩城(cheng)服务区

“司机(ji)之(zhi)家”工作人员顶风(feng)冒雪  

 将方便面、热水等应(ying)急物资(zi)

一趟趟徒步(bu)送到司机(ji)师傅手中

 他们还把(ba)休息(xi)区打扫得干干净净，空调温度调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都(dou)能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对(dui)话每时每刻都(dou)在上演

彼此(ci)间的善举就像一束束温暖的光

照亮所有人的同行之(zhi)路(lu)

  

2.“责任心” ，让守(shou)护无处不在

春运期间，内蒙古锡林郭勒盟持续(xu)遭受低温、强风(feng)、风(feng)雪等天(tian)气

内蒙古交通集团蒙通养(yang)护锡林郭勒分公司养(yang)护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大(da)风(feng)

在能见度不足5米(mi)的公路(lu)沿(yan)线

昼(zhou)夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县(xian)境内的申格里贡山路(lu)段

一个(ge)涵洞(dong)被大(da)片厚厚的冰层冻住

海拔4830米(mi)，空气稀(xi)薄，气温极低

青(qing)藏公路(lu)安多养(yang)护段职工

毫(hao)不犹豫地跳进冰水里疏通河道……

精霍铁路(lu)穿越天(tian)山的65公里管段

山间架着300多根(gen)电杆

大(da)雪封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要一个(ge)不落地完成巡检(jian)

苏布台值(zhi)守(shou)点工长郑金刚说

“皮卡(ka)车到不了的地方就骑马，马也(ye)上不去的地方就只能爬”

这短短一句话，背(bei)后的艰难险阻却难以想象

面对(dui)艰苦的工作环境

无数坚守(shou)岗位的人日复一日，年复一年

默默守(shou)护着我们的出(chu)行安全

而随(sui)着新技术(shu)新理念的运用

今年春运路(lu)上还出(chu)现了一些别样的“守(shou)护者”

浙(zhe)江，丽水

“发(fa)生事(shi)故的这两辆车，请(qing)马上准备撤离(li)，

前方云和出(chu)口距这里只有300多米(mi)了，

会有交警给你们处理”

“都(dou)有监控(kong)的，车门关好，

车门还没(mei)关好，

前方云和出(chu)口有交警在等你”

在无人机(ji)不厌其烦的温馨提醒(xing)下

两辆事(shi)故车很快顺利到达(da)出(chu)口

网友们纷(fen)纷(fen)点赞(zan)，直呼：

“这无人机(ji)比我妈还能唠，安全感爆(bao)棚！”

这看似“唠叨(dao)”的喊话

背(bei)后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大(da)潮(chao)中，人来人往，难免会有小疏忽

在各地火车站里，有这样一个(ge)特殊的 “地方”

被旅客亲切(qie)称为 “解(jie)忧杂(za)货铺(pu)”

工作人员们就像暖心的 “解(jie)忧使者”

为旅客们寻找丢失的物品(pin)忙得不可开(kai)交

从过去旅途丢失物品(pin)时心烦意乱

到现在足不出(chu)户(hu)就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解(jie)忧杂(za)货铺(pu)”守(shou)护着老百姓实实在在的安全感

  

3.另一种相聚，让团圆(yuan)更添(tian)心意

1月22日晚，济南东站站台

动车组随(sui)车机(ji)械(xie)师卢国庆

在他值(zhi)乘的G6946次列车到达(da)时

终于见到了久别重逢的父母(mu)

可车只停10分钟……

短暂拥(yong)抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人的团聚

只为保障每一趟列车的安全运行

让更多的人能够顺利回家过年

  

今年春节，对(dui)于22岁的列车员赵自亮来说，有些特别

这是她第(di)一次参加春运，没(mei)办法回家过年

在这个(ge)特殊的时刻

单(dan)位为她准备了一份特别的惊喜

当(dang)赵自亮在车厢里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬间红(hong)了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸(mo)着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪(lei)水

换来千(qian)家万户(hu)的团圆(yuan)与欢(huan)笑

当(dang)妻儿奔跑着赶来，蔺志刚正在悬崖(ya)上“飞檐走(zou)壁”

这位国铁西安局汉(han)中工务段的桥隧工

春节值(zhi)班，无法回家

妻儿却踏上了一辆列车

只为在经停过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸(ba)爸(ba)招手，叫爸(ba)爸(ba)”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖(ya)上作业的蔺志刚哽咽着挥手回应(ying)

“爸(ba)爸(ba)在这儿……”

短暂的40秒，只是列车停靠的一瞬

但对(dui)于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍(zhen)贵而难忘的时刻

风(feng)雪中，站台上，车厢里

一幕(mu)幕(mu)暖心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖的故事(shi)

如同一股股暖流

融化了严冬(dong)腊月旅途中的风(feng)尘仆仆

2025年春运虽然落幕(mu)

但这股暖意

终将化为万家团圆(yuan)时的温情脉脉

也(ye)会让我们在春暖花开(kai)再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华社(she)、人民日报、央视(shi)新闻

鸣谢：交通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传部