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今年1月3日，杨(yang)浦(pu)召开(kai)推进高水平安全发(fa)展(zhan)大(da)会，着力在全区(qu)上下进一步树牢“大(da)抓安全、抓大(da)安全”的导向，以新安全格(ge)局保障新发(fa)展(zhan)格(ge)局。
18月零4天，中通(tong)大(da)厦综(zong)合改造工程完成，彻底消除了困扰居民近30年的安全隐患。这不仅是在党建引领下完成蝶变，也(ye)是科技赋能的生动实践，更是基层街道(dao)、居委(wei)、业委(wei)会和物业多方协同(tong)、同(tong)心(xin)共力的民心(xin)工程。改造背后的故事，彰显了基层治理(li)的智慧与温度，为城市老旧小区(qu)的更新改造提(ti)供了宝贵的经验。
“尽心(xin)”推进
攻坚克难促改造
中通(tong)大(da)厦位于黄兴路1号(hao)，始(shi)建于上世纪九十年代。因历经近30年的使(shi)用，这栋大(da)楼(lou)在燃气、电力、消防设(she)施使(shi)用与维护方面(mian)存在较大(da)的安全隐患。2023年下半年，这幢“老高楼(lou)”停供燃气并进行整(zheng)体(ti)安全性改造。
改造虽好，但专项工作小组提(ti)出的几个改造方案却让部分居民焦虑万(wan)分。其中，“内”改“外”的反(fan)对(dui)声音最大(da)。“因为这个方案意味着我(wo)需要改变家(jia)中现有的构造，起初我(wo)是不同(tong)意的。”一位居民说。
在了解到居民的这一顾虑后，“三驾(jia)马车”多次上门了解实际情况(kuang)，并用通(tong)俗易懂的方式同(tong)居民解释着几种方案的利弊及(ji)区(qu)别。在中王(wang)家(jia)宅(zhai)居民区(qu)党总支书记、居委(wei)会主任丁爱军看来，居民的配合是项目改造顺(shun)利完成的关键。“上门解释一次不行，那我(wo)们(men)就(jiu)多上门解释一次！”她(ta)是这样想的，更是这样做的。
最终，在多方的共同(tong)努力下，中通(tong)大(da)厦实现了全体(ti)业主对(dui)燃气外墙方案、专项维修资金使(shi)用等议题的“零”反(fan)对(dui)。这重要一步的迈进，让业委(wei)会成员王(wang)阿姨也(ye)感受颇深。
据她(ta)回忆，在改造方案正式确(que)定前，街道(dao)曾召开(kai)多次联席议事会，邀请居民和业委(wei)会成员参与进来。为了畅通(tong)居民和专家(jia)的交流渠道(dao)，充分听取居民意见，工作推进组还为参会居民准备了大(da)巴车，实现了居民与专家(jia)的沟通(tong)“零距离”。
“当时我(wo)们(men)把专家(jia)及(ji)有关部门负(fu)责(ze)人的意见想法记录下来，回来依次讲给邻居们(men)听。人的心(xin)都是肉长的，这么多人的努力他们(men)也(ye)看得到。就(jiu)这样，大(da)家(jia)逐渐了解、认同(tong)了改造方案。”王(wang)阿姨说，过程不易，但好在结果(guo)如意。
“暖心(xin)”服务
贴心(xin)保障惠民生
方案确(que)定，施工开(kai)始(shi)。如何(he)保障居民日常生活不受影响，成了街道(dao)和社区(qu)“三驾(jia)马车”这一阶(jie)段的头等大(da)事。为此，他们(men)通(tong)过张贴告知(zhi)、转发(fa)业主群等方式，提(ti)前告知(zhi)居民施工时段，让大(da)家(jia)做到心(xin)中有数。
因为涉及(ji)到燃气停供，整(zheng)栋大(da)楼(lou)的居民都要使(shi)用电来维持(chi)正常生活，这让今年83岁高龄的张阿姨十分不安。于她(ta)而(er)言(yan)，燃气是她(ta)几十年来用过的唯(wei)一方式。而(er)用电烧饭、洗(xi)澡，张阿姨都不会操作，家(jia)里也(ye)没有电磁炉和电热(re)水器这些设(she)备。“送(song)饭上门”，成为了当时解决问题的最优解。
“大(da)厦内老年人的数量超(chao)过七成，在走访的过程中我(wo)们(men)发(fa)现，像张阿姨这种情况(kuang)的老年人并不是个例(li)。在经过多方协调后，我(wo)们(men)第(di)一时间告知(zhi)了附近熊(xiong)猫食堂、街道(dao)长者食堂的地址，让行动方便的老人们(men)解决用餐问题，还将优惠券(quan)送(song)至他们(men)手上；对(dui)于行动不便的老人，我(wo)们(men)就(jiu)上门给他们(men)及(ji)时办理(li)了送(song)餐。”中王(wang)家(jia)宅(zhai)居委(wei)干部说，能在这个时候吃上一顿热(re)乎乎的饭菜，老年人心(xin)里就(jiu)能踏实不少。
吃饭的问题解决，新的问题又随之而(er)来。记者了解到，起初大(da)楼(lou)只有一座供电箱，停气用电的情况(kuang)让其不堪重负(fu)。有段时间甚至需要错层断电，来维持(chi)它的正常运行。
一天，居委(wei)干部接到了居民柳阿姨的求助。“我(wo)丈夫今年91岁了，常年卧床且需要药(yao)物维持(chi)，可这个药(yao)需要冷藏储存，停电的话阿拉不晓得哪能办……”电话中柳阿姨语气急切。“柳阿姨侬不要着急，我(wo)来想办法。”挂(gua)断电话后，居委(wei)干部便和其他居委(wei)干部开(kai)始(shi)忙(mang)碌起来。她(ta)负(fu)责(ze)将柳阿姨家(jia)中的药(yao)品“转移”到另外未停电的居民家(jia)中，居委(wei)干部则负(fu)责(ze)打电话询问其他老人是否也(ye)有这种寻求。日行万(wan)步，成为了大(da)家(jia)那段时间的工作日常。
当被(bei)问及(ji)是不是很(hen)辛苦(ku)时，丁爱军笑着说，“我(wo)们(men)苦(ku)点累点没关系，只要能保障好居民的日常生活就(jiu)值得！”
“齐(qi)心(xin)”破(po)难
共创美好家(jia)园
燃气改造工作如火如荼地进行，来自大(da)桥街道(dao)的各(ge)个部门也(ye)没停歇。为了确(que)保施工的顺(shun)利推进，街道(dao)管理(li)办牵头平安办、社工办、综(zong)合行政执法队、城建中心(xin)，大(da)桥派出所、第(di)三方清运队伍和中王(wang)家(jia)宅(zhai)居委(wei)会、业委(wei)会、物业共同(tong)对(dui)楼(lou)道(dao)130余扇私搭违建铁门进行了拆除。
看到困扰大(da)家(jia)多年的安全隐患被(bei)彻底清除，居民陈先生心(xin)里说不出来的高兴。“一开(kai)始(shi)只想着能把燃气问题解决了就(jiu)很(hen)好了，没想到其他问题也(ye)一并帮(bang)我(wo)们(men)处理(li)了，真的是既感动又感激(ji)。感动是因为感受到了政府、街道(dao)对(dui)我(wo)们(men)如此上心(xin)，感激(ji)是因为他们(men)对(dui)这个事情跑前跑后，尽心(xin)尽力。”
让“民声”定“民生”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过程中，街道(dao)和居委(wei)也(ye)听到了居民们(men)的更多声音。“我(wo)们(men)楼(lou)里的电梯已经25年了，摇晃、异响等情况(kuang)时有发(fa)生。”“零件老化现象频发(fa)，维修成本很(hen)高，能否考虑直接换(huan)新？”
于是，在区(qu)房管局和街道(dao)的指导下，丁爱军牵头组织(zhi)社区(qu)“三驾(jia)马车”会商。通(tong)过多次组织(zhi)协调会，一个问题接着一个问题的解决，推进电梯更新各(ge)项进程。去年9月，中通(tong)大(da)厦内4号(hao)电梯更换(huan)改造顺(shun)利完成。
几日前，记者再来到中通(tong)大(da)厦时，发(fa)现已是另外一番景(jing)象。如今，这里有崭新、丝滑的电梯，整(zheng)洁、有序(xu)的楼(lou)道(dao)，安全、正规的燃气管道(dao)。居民的脸上也(ye)不再是忧愁、焦虑与无奈，而(er)是开(kai)心(xin)、满意与希望……刚(gang)刚(gang)买菜回来的柳阿姨激(ji)动地说，“侬看！我(wo)们(men)大(da)厦现在环境越来越好了，我(wo)们(men)的生活幸福感也(ye)越来越强了。听说后面(mian)还要进行环境美化提(ti)升，真没想到我(wo)们(men)老楼(lou)也(ye)能有‘新生’。”
正如区(qu)委(wei)书记薛侃所言(yan)，作为上海的人口大(da)区(qu)、民生大(da)区(qu)，杨(yang)浦(pu)正坚持(chi)以“政之所为”对(dui)接“民之所需”，把最好的资源留给人民、以优质(zhi)的供给服务人民，建立为民办实事长效机制，让“实事”真“实施”。
来源：上海杨(yang)浦(pu)