广州市人大代表、白云区(qu)三元里街道梓元岗片区(qu)人大代表联络站站长吕二(er)民。

广州市人大常委(wei)会赋予每个人大代表联络站一个编号、一个二(er)维码，联络站从此(ci)有了专属的“身份证”，极大方便了群众扫码反映问题(ti)。吕二(er)民介(jie)绍，为了进一步提高(gao)群众知(zhi)晓率，联络站通过贴海报、发放宣传页，还组(zu)织了志愿者们走街串巷，把“民意(yi)码上说、实事(shi)马上办”的二(er)维码送到家家户户、解说地明明白白，方便群众熟悉和使用二(er)维码向人大代表和代表联络站反映问题(ti)。现(xian)在，“有事(shi)码上说、代表马上到”成(cheng)了梓元岗片区(qu)居民的口头禅。

小小二(er)维码，办成(cheng)了许多事(shi)。2024年(nian)8月，有群众通过扫一扫代表联络站的二(er)维码，提交了一个心愿“订单”：梓元岗小广场荒废已(yi)久，大家都盼着能变成(cheng)一个集文化交流与休闲娱乐于一体(ti)的社区(qu)小公园。

吕二(er)民随即和白云区(qu)人大代表肖秀玲、彭剑英、刘汉莉、李芳等立马组(zu)了个“跟(gen)单”小队，两(liang)级人大代表还化身“联络员”和“监工(gong)队”，时常到现(xian)场走走，紧盯工(gong)程进度。元旦期间，小公园终于“华丽转身”，正式(shi)亮相(xiang)了。废弃鱼(yu)池(shi)变成(cheng)了宽敞广场，破旧凉亭也焕然一新，公园里回荡(dang)起(qi)孩子们的欢笑声(sheng)、广场舞(wu)的鼓点声(sheng)，小广场热闹起(qi)来(lai)了，居民们在家门口就享(xiang)受到了高(gao)品质休闲生活，幸福感大大提高(gao)。

用好“代表随手拍”

扎实解决民生事(shi)

用好“代表随手拍”

扎实解决民生事(shi)

自2022年(nian)起(qi)，广州市人大常委(wei)会推出了“代表随手拍”小程序，成(cheng)为人大代表履职的好帮手。广州市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢表示，近(jin)两(liang)年(nian)来(lai)，他通过日常使用“代表随手拍”，反映了50多件民生问题(ti)，深刻体(ti)会到这不仅是一个工(gong)具，还是人大代表参与基(ji)层治理的履职帮手。

广州市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢。

2023年(nian)初，程钢在代表联络站接待群众时，有群众向他反映，希望在附(fu)近(jin)路(lu)上增设斑马线，“我就试着通过‘代表随手拍’反映了相(xiang)关情况，没(mei)想到，这个问题(ti)一周多就得到了解决。这让我对这个‘小工(gong)具’的便捷、有效有了初步认(ren)识。”程钢说。

民生无小事(shi)，每一件小事(shi)都是群众生活中的大事(shi)。程钢认(ren)为，人大代表的职责就是要“全时段”地反映和推动解决这些(xie)群众的急难(nan)愁盼。通过这样一种随时“应”的创新履职方式(shi)，推动了人大代表履职的常态化。与此(ci)同(tong)时还需要快速反应。

程钢透露，无论(lun)是路(lu)灯故(gu)障、还是北京路(lu)古道遗址讲(jiang)解二(er)维码残缺等问题(ti)，他通过“代表随手拍”反映，都能在短短几天内得到解决和反馈。他表示，接下(xia)来(lai)也将继续用好“代表随手拍”这一“细微之处见真章”的履职工(gong)具，为人民持续发声(sheng)，扎实跟(gen)进问题(ti)解决，为广州的发展贡献自己的力量。

广州市人大代表、国信信扬律师(shi)事(shi)务所(suo)主任(ren)林(lin)泰松对此(ci)深有共鸣(ming)。他表示，在过去的一年(nian)里，他同(tong)许多代表一样，走街串巷，用“代表随手拍”记(ji)录下(xia)了这座城市的点点滴滴。从路(lu)牌的小错误，到交通拥堵的大问题(ti)，从坑(keng)洼的人行道，到排水的大系统。

广州市人大代表、国信信扬律师(shi)事(shi)务所(suo)主任(ren)林(lin)泰松。

林(lin)泰松介(jie)绍，通过“代表随手拍”，不少问题(ti)得到解决，如番禺区(qu)福翠路(lu)和广东番禺中学实验(yan)学校、珑翠花园之间交叉路(lu)口交通规划混乱、群众过马路(lu)危险重重的问题(ti)，反映过后，相(xiang)关部(bu)门迅速行动，曾经的危险路(lu)口变得安(an)全有序。再(zai)如，广州大道中因地铁管(guan)道施工(gong)，自行车道有一个明显的沟壑，不少公路(lu)车骑(qi)友(you)在此(ci)翻车受伤。反映过后，地铁集团迅速响应，督促(cu)施工(gong)单位修补了沟壑，大大减少了事(shi)故(gu)的发生。

林(lin)泰松认(ren)为，这些(xie)故(gu)事(shi)，是代表工(gong)作中的一个小缩(suo)影，每个“小问题(ti)”的背后都承载着群众对于美好生活的“大期待”。代表的“随手一拍”，不仅仅是记(ji)录，更是行动，是改变。

“我想这也正是“随手拍”的意(yi)义所(suo)在。”在林(lin)泰松眼里，通过发挥人大代表联系人民群众的桥梁纽带作用，推动办成(cheng)一桩桩老(lao)百姓关注的实事(shi)好事(shi)，把代表的履职清单变成(cheng)群众的幸福清单，让每个人都能感受到人民代表大会制(zhi)度的优越性(xing)，感受到全过程人民民主的生机活力。

“广州人大i履职”既(ji)是“百宝箱”也是民意(yi)“直通车”

“广州人大i履职”既(ji)是“百宝箱”也是民意(yi)“直通车”

“广州人大i履职”小程序是全市人大代表的线上履职的得力助手，2024年(nian)又新上线了履职积(ji)分功(gong)能。作为年(nian)度履职积(ji)分最高(gao)的人大代表，广东国智律师(shi)事(shi)务所(suo)工(gong)会主席徐嵩(song)坦言，每天浏(liu)览“广州人大i履职”已(yi)成(cheng)为她(ta)不可或(huo)缺的生活习惯。对她(ta)而言，“广州人大i履职”即是一个功(gong)能全面的百宝箱，支(zhi)持文件阅读、活动报名和在线培训，更是代表直接反映民意(yi)、为民发声(sheng)的直通车。

广州市人大代表、广东国智律师(shi)事(shi)务所(suo)工(gong)会主席徐嵩(song)。

徐嵩(song)认(ren)为，其中的履职积(ji)分功(gong)能，更是一面镜子，映照出人大代表一年(nian)来(lai)的履职足迹，是每位代表向人民群众交出的“述职报告(gao)”。徐嵩(song)详细分享(xiang)了如何利用这个“百宝箱”中的三件宝高(gao)效履职。

其一是“社情民意(yi)专报”功(gong)能。她(ta)利用这个功(gong)能，提出了优化血液(ye)中心献血纪念(nian)章发放规则的建议，成(cheng)功(gong)促(cu)使血液(ye)中心延(yan)长了纪念(nian)章的发放时间条(tiao)件，获得了媒体(ti)的广泛报道和热心献血群众的好评。

其二(er)是“参加闭会期间活动”功(gong)能。通过这个功(gong)能，徐嵩(song)与几位代表共同(tong)推动了“将社区(qu)卫生服务中心统一纳入院前医疗急救网络管(guan)理”，有效弥补了院前医疗急救制(zhi)度的短板，显著增强了急救响应能力，为群众生命健康安(an)全提供了有力保障。

其三是“解决群众急难(nan)愁盼问题(ti)”。徐嵩(song)特别提到了其中的“代表随手拍功(gong)能”。她(ta)通过该(gai)功(gong)能及时上传并解决了群众反映的问题(ti)，例如促(cu)使广州图书馆提前开放楼层，有效缓解了排队现(xian)象，真正做到了“事(shi)事(shi)有回音、件件有结果”。

徐嵩(song)表示，“广州人大i履职”平台不仅为代表履职提供了极大便利，畅通了群众诉(su)求的反映渠道，还进一步拉近(jin)了代表与群众的距离，实现(xian)了代表与民意(yi)的同(tong)频共振。

围绕“水”主题(ti)履职

跟(gen)踪督办好民生实事(shi)

围绕“水”主题(ti)履职

跟(gen)踪督办好民生实事(shi)

作为来(lai)自建设行业的人大代表，广州市人大代表、广东省建筑设计研究院有限公司工(gong)程总承包管(guan)理中心高(gao)级建筑师(shi)杜(du)敏芳，更能深切体(ti)会到“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵。她(ta)认(ren)为，水，作为至关重要的资源，与千家万户的日常生产生活息息相(xiang)关。用水，更是民生头等大事(shi)之一。

广州市人大代表、广东省建筑设计研究院有限公司工(gong)程总承包管(guan)理中心高(gao)级建筑师(shi)杜(du)敏芳。

杜(du)敏芳介(jie)绍，近(jin)两(liang)年(nian)，她(ta)的履职很大一部(bu)分是围绕着“水”主题(ti)展开。她(ta)不仅通过开展专题(ti)调研、集中视察，进行代表小组(zu)专项监督以及实地走访等方式(shi)，使得广州北江引水工(gong)程顺利完工(gong)，实现(xian)了广州、清远两(liang)地居民“同(tong)饮一江水”，进一步保障了广州北部(bu)地区(qu)居民和企业生产生活用水安(an)全，还为解决老(lao)旧小区(qu)高(gao)峰时段部(bu)分高(gao)层住户出现(xian)缺水缺压(ya)的问题(ti)，开展十多次专题(ti)调研，最终为解决“二(er)次供水”问题(ti)提供成(cheng)功(gong)样板。

她(ta)认(ren)为，作为人大代表，就是要把民生实事(shi)一件一件跟(gen)踪督办好，让群众生活越来(lai)越好，让全过程人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的心田。

南都广州新闻部(bu)出品

统筹：南都记(ji)者 陈卓睿

采写：南都记(ji)者 廖艳萍 郑雨楠 陈卓睿 实习生 蒋欣蕾

图片由广州市人大常委(wei)会提供