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2025春运首日，长沙南站开行列车595趟。周源/摄
红网时刻新闻1月14日讯(xun)（记者(zhe) 肖帅 通讯(xun)员 张韬 盛天昱）“金龙含珠辞旧岁，银(yin)蛇吐宝贺新春。”春运首日的长沙南站，灯(deng)笼高挂，喜气洋洋。随处(chu)可见大红灯(deng)笼和(he)中国结，处(chu)处(chu)充满了(le)温馨喜庆的春运出行氛围。
当天上午10点，在长沙南站候车大厅里，乘车的旅客还能领取到一副(fu)新鲜出炉的春联。来自铁路(lu)文(wen)联的书法家们现场(chang)挥毫，为旅客送春联、送祝福。春联内容有(you)吉(ji)祥喜庆的新年祝福，还有(you)铁路(lu)文(wen)明出行的温馨提示。书法家队伍里，还有(you)一位来自异国的俄罗斯书法家现场(chang)挥毫，让(rang)旅客们收获了(le)一个(ge)年味十足的出行体(ti)验。
来自铁路(lu)文(wen)联的书法家们现场(chang)挥毫，为旅客送春联、送祝福。
2025年的铁路(lu)春运自1月14日起至2月22日止(zhi)，共(gong)计40天。期间，长沙南站所辖18个(ge)高铁站预计共(gong)发送旅客965万人，同比2024年增加37.9万人。其中，长沙南站本站预计发送旅客502万人，日均(jun)12.6万人，2月3日预计为旅客出行高峰(feng)日，发送旅客将达到16万人。湖南高铁客流预计节(jie)前(qian)学生流、务工(gong)返(fan)乡流、探亲流、旅游流等多股客流交织出行。节(jie)后全省务工(gong)流、学生流、探亲流、商务流相(xiang)互叠加，集中出行。省内以邵阳、永州、怀化、吉(ji)首、祁东等地为主，省外以广州、深圳、上海、北京等地为主。客流将呈现整体(ti)高位运行和(he)节(jie)前(qian)相(xiang)对平稳、节(jie)后相(xiang)对集中的特点。
春运首日，长沙南站开行列车595趟。截至目前(qian)，长沙南站春运期间已加开临(lin)客列车335趟。后续车站将按照“一日一图”的原则，加强候补购票(piao)实时分析，针对旅客候补需求量大的运行方向，及时提报同方向列车增开计划，不断加大运力投入，确保旅客顺(shun)畅出行。
换乘闸机更换为"自助式"，进(jin)一步畅通旅客换乘流线。
今年春运，长沙南站的“焕新”小(xiao)细节(jie)格外引(yin)人注目。可以看到，在A8检票(piao)口换乘的旅客正秩序井然的通过自助换乘闸机换乘进(jin)站。据了(le)解，长沙南站将在春运期间陆(lu)续对全站24个(ge)检票(piao)口进(jin)行换乘通道的设(she)备更新，预计加装72台自助换乘闸机，进(jin)一步畅通旅客换乘流线、提高旅客换乘效率。此外，长沙南站还在候车室内增设(she)8块晚点车次(ci)显示屏，方便旅客在特殊情况下查看列车运行信息。
为实现“平安春运、有(you)序春运、温馨春运，让(rang)旅客体(ti)验更美好”的目标，长沙南站在不断优化设(she)备设(she)施的基础上，进(jin)一步提升服务水平。春运前(qian)期，在广铁集团的大力支持(chi)下，长沙南站“空铁联运”服务进(jin)一步提档升级，与(yu)黄花机场(chang)、磁浮公司合作成立服务品牌，面向老、幼、病、残、孕空铁联运旅客“一条龙”爱心接力服务，同时将空铁联运服务网络拓展至管内岳阳东站，向乘客提供异地值机服务。为更好地向旅客提供夜间等候服务，车站在西广场(chang)出站层设(she)立“高铁旅客夜间临(lin)时等候区”，等候区配备等候座椅50把、大客流时可增加便携折叠椅100把，并提供免费充电桌、饮水机等配套服务设(she)备，为乘坐次(ci)日高铁的旅客提供便捷休(xiu)憩场(chang)所。
铁路(lu)部(bu)门提醒：12306试点推出“系(xi)统自动(dong)提交购票(piao)订单(dan)”功(gong)能。周源/摄
长沙南站还对进(jin)出站流线上的引(yin)导揭示进(jin)行更新优化，为旅客提供清晰的乘车指引(yin)，进(jin)一步提升旅客的候乘体(ti)验。车站现场(chang)工(gong)作人员的手中还新增一部(bu)名(ming)为“魔幻手机”的“PDA”设(she)备，作为“高铁车站安全生产指挥系(xi)统”手持(chi)版，可实现对讲、数(shu)据查询（列车停靠股道、上下车人数(shu)）、停站以及特殊情况下的列车站台变(bian)更、正晚点信息查询等功(gong)能，为现场(chang)工(gong)作人员进(jin)一步服务旅客提供更加精准的数(shu)据来源。
今年春运期间，车站东、西广场(chang)分别增设(she)两个(ge)学生票(piao)服务专窗(chuang)，为学生旅客提供更加便捷的服务。候车室还设(she)立有(you)湘遇长南雷锋服务台，春运期间增派10名(ming)工(gong)作人员，受理12306网站、电话、APP等多种渠道的重点旅客预约(yue)，提供协助乘降、便利进(jin)出站等贴(tie)心服务。开设(she)“爱心通道”、设(she)置“爱心专区”，对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展爱心服务，提供购票(piao)、进(jin)站、候车、乘车、出站的全流程“接力服务”；此外，服务台还增设(she)了(le)医疗服务点为旅客提供免费基础医疗服务、应急药(yao)品和(he)便民物(wu)品。同时，车站组织志愿者(zhe)在售票(piao)厅、进(jin)站口、候车室等重点岗位为旅客提供引(yin)导帮扶，并与(yu)地铁、市(shi)政组建志愿者(zhe)服务联盟(meng)，做到志愿服务无缝接驳(bo)，保障旅客顺(shun)利出行。
特别值得关注的是，铁路(lu)12306试点推出“系(xi)统自动(dong)提交购票(piao)订单(dan)”功(gong)能。购买春运期间车票(piao)的旅客朋友可预填购票(piao)信息并预支付(fu)票(piao)款，系(xi)统将自动(dong)提交订单(dan)，使购票(piao)更加便捷。此外，铁路(lu)12306手机客户(hu)端(duan)开启学生、务工(gong)人员专区预约(yue)购票(piao)功(gong)能，符合条件的旅客可通过12306手机客户(hu)端(duan)专区预约(yue)购买春运期间往返(fan)火车票(piao)，将进(jin)一步便利旅客购票(piao)出行。